Teamleitung Ict Support

vor 7 Monaten

Rothenburg, Schweiz Pistor AG Vollzeit

Die Pistor AG ist das führende, unabhängige Handels
- und Dienstleistungsunternehmen für Bäckereien/Confiserien, die Gastronomie und die Pflege. Modernste Logistik, innovative Ideen, nachhaltiges Handeln und jede Menge Leidenschaft - genau das ist es, womit wir unsere Kunden erfolgreicher machen.

Jetzt hast du die Chance, die Erfolgsstory unseres Unternehmens mitzuschreiben.

Teamleitung des ICT-Supportteams zur Sicherstellung eines effizienten und effektiven Betriebs der ICT-Infrastruktur und der Anwendungssysteme. In dieser Führungsrolle agierst du als zentrale Schnittstelle zwischen dem Supportteam, dem Engineering-Team für System
- und Applikationsengineering und bist direkt dem Leiter ICT unterstellt. Deine Aufgabe ist es, die ICT-Strategie effektiv umzusetzen und kontinuierliche Verbesserungen im Supportbereich voranzutreiben.

**Deine Aufgaben**
- Teamleitung des ICT-Supportteams, fokussiert auf First
- und Second-Level Support
- Enge Abstimmung mit dem Engineering-Team für System
- und Applikationsengineering zur Sicherung eines nahtlosen Betriebs und der Lösung komplexer Anfragen
- Entwicklung und Implementierung von ITIL-konformen Prozessen zur fortlaufenden Verbesserung des Supports
- Gewährleistung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) und Qualitätsstandards im Supportbereich
- Förderung der fachlichen Weiterentwicklung des Supportteams durch zielgerichtete Schulungen und Workshops
- Direkte Berichterstattung über Supportaktivitäten und Leistungsindikatoren an den Leiter ICT
- Mitarbeit bei neuen Vorhaben und Projekten unter Berücksichtigung der Pistor-ICT-Strategie
- Bearbeitung von verschiedenen 1st & 2nd Level Supportanfragen
- Sicherstellung und Mitwirkung bei der Aktualisierung und Erweiterung der Dokumentationen zur Unterstützung einer effektiven Wissensverwaltung

**Dein Profil**
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung in Informatik, idealerweise mit einem Fokus auf Support-Dienstleistungen oder Systemtechnik
- Tiefgehende Erfahrungen mit Microsoft-Anwendungen und ein fundiertes Verständnis für die Schnittstellen zu System
- und Applikationsengineering
- Fachkenntnisse im IT-Service-Management, belegt durch eine ITIL v3- oder ITIL 4-Zertifizierung
- Erste Führungserfahrung, bevorzugt im Bereich ICT-Support
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine teamorientierte, flexible Arbeitsweise mit hohem Engagement und Leistungsbereitschaft

**Deine Benefits**

**Entwickle dich weiter**

***:
Wir unterstützen deine persönliche und berufliche Entwicklung mit einer Vielzahl interner und externer Weiterbildungen.

**Für deine Gesundheit**

***:
Wir bieten verschiedene intern organisierte Sportaktivitäten und ein preiswertes Personalrestaurant für deine ausgewogene Ernährung.

**Auf der sicheren Seite**

***:
Wir bieten zeitgemässe Sozialleistungen sowie Lohnfortzahlungen und beteiligen dich am Unternehmenserfolg.

**Gut unterwegs**

***:
Du hast Zugang zu vergünstigten Tankmöglichkeiten, einem Personalbus, der dich vom Bahnhof abholt und erhältst Gratiseintritte für Freizeitaktivitäten.

**Wirken und Wohlfühlen**

***:
Du profitierst von kurzen Kommunikationswegen und unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur. Das alles in einem modernen Unternehmen, das viel Wert auf Nachhaltigkeit legt.

**Flexibel und ausbalanciert**

***:
Du kannst dein Arbeitsmodell flexibel anpassen, hast mindestens fünf Wochen Ferien und je nach Tätigkeit die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten.

Pistor AG / Human Resources / Cyrina Bünter

**Ansprechpartner**:
**Cyrina Bünter**:

- +41 41 289 82 70
- **Anstellungsart**
- Festanstellung
- **Arbeitsort**
- Rothenburg / Luzern
- **Arbeitspensum**
- 80 - 100 %
- **Arbeitsbeginn**
- Nach Vereinbarung

  • Ict Support

    vor 6 Monaten

    Rothenburg, Schweiz Flexsis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Für unseren Kunden, eine führende und unabhängige Handels - und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei - und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege, mit Standort in Rothenburg, Luzern eine eingagierte Persönlichkeit als **ICT Support***: mit Startdatum so bald wie möglich oder nach Vereinbarung. Es handelt...

  • Ict Support

    vor 7 Monaten

    Rothenburg, Schweiz Pistor AG Vollzeit

    Die Pistor AG ist das führende, unabhängige Handels - und Dienstleistungsunternehmen für Bäckereien/Confiserien, die Gastronomie und die Pflege. Modernste Logistik, innovative Ideen, nachhaltiges Handeln und jede Menge Leidenschaft - genau das ist es, womit wir unsere Kunden erfolgreicher machen. Jetzt hast du die Chance, die Erfolgsstory unseres...

  • Teamleitung Ict Operations

    vor 7 Monaten

    Rothenburg, Schweiz Pistor AG Vollzeit

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  • Ict Supporterin

    Vor 4 Tagen

    Rothenburg, Schweiz Pistor Vollzeit

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  • Ict-supporterin

    vor 7 Monaten

    Rothenburg, Schweiz Opacc Vollzeit

    Startseite **ICT-SupporterIn**: **2 Stelle(n) in Rothenburg, Schweiz**: Du möchtest Teil eines coolen Teams sein? Du möchtest ICT-Incidents unserer Kunden bearbeiten? Du koordinierst gerne? **Dann bewirb dich jetzt!** **Dein Alltag**: Um den Betrieb unserer Systemplattformen und ICT-Infrastruktur im Tagesgeschäft unserer Kunden sicherzustellen,...

  • E-commerce Supporter

    Vor 4 Tagen

    Rothenburg, Schweiz Pistor Vollzeit

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  • ICT SupporterIn

    vor 18 Stunden

    Rothenburg, Schweiz Opacc Software AG Vollzeit

    Du möchtest Teil eines engagierten Teams sein?Und die Mitarbeitenden unserer Kunden in der Schweiz kennenlernen und sie unterstützen?Dann bewirb dich jetzt!Dein AlltagUm den Betrieb unserer ICT-Infrastruktur im Tagesgeschäft unserer Kunden sicherzustellen, übernimmst Du folgende Aufgaben: Selbständige Bearbeitung von Support-Calls vom Eingang bis zur...

  • 1st-level Hotline Support

    vor 7 Monaten

    Rothenburg, Schweiz Pistor Vollzeit

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  • Ict Supporterin

    vor 4 Stunden

    Rothenburg, Schweiz Opacc Software AG Vollzeit

    Du möchtest Teil eines engagierten Teams sein?Und die Mitarbeitenden unserer Kunden in der Schweiz kennenlernen und sie unterstützen?Dann bewirb dich jetzt!Dein AlltagUm den Betrieb unserer ICT-Infrastruktur im Tagesgeschäft unserer Kunden sicherzustellen, übernimmst Du folgende Aufgaben: Selbständige Bearbeitung von Support-Calls vom Eingang bis zur...

  • ICT SupporterIn

    vor 7 Stunden

    Rothenburg, Schweiz Opacc Software AG Vollzeit

    Du möchtest Teil eines engagierten Teams sein? Und die Mitarbeitenden unserer Kunden in der Schweiz kennenlernen und sie unterstützen? Dann bewirb dich jetzt! Dein Alltag Um den Betrieb unserer ICT-Infrastruktur im Tagesgeschäft unserer Kunden sicherzustellen, übernimmst Du folgende Aufgaben: Selbständige Bearbeitung von Support-Calls vom Eingang bis...

  • Ict Applikation Manager

    vor 7 Monaten

    Rothenburg, Schweiz Pistor AG Vollzeit

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  • Head of Ict Support

    vor 3 Monaten

    Rothenburg, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Rocken Partner ist das führende und unabhängige Handels - und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei - und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen bereit und bietet kompetente...

  • Ict Applikation Manager

    Vor 3 Tagen

    Rothenburg, Schweiz Pistor Vollzeit

    Die Pistor AG ist das führende und unabhängige Handels - und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei - und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege. Wir setzen Standards in der Logistik, bei der Nachhaltigkeit und dem Einsatz innovativer Technologien. So begeistern wir mit Zuverlässigkeit, Kompetenz und Passion und schaffen einen...

  • Informatiker*in Systemtechnik

    vor 6 Stunden

    Rothenburg, Schweiz datcom gmbh Vollzeit

    Die datcom gmbh ist ein kleines IT-Unternehmen mit 5 Mitarbeitenden und der Haupttätigkeit im Bereich Systemintegration. Seit über 20 Jahren unterstützen wir erfolgreich unsere Kunden, mehrheitlich KMUs, in Planung, Realisierung und Unterhalt derer ICT-Infrastrukturen. Als engagierter Partner steht für uns der Kundennutzen und die Kundenzufriedenheit an...

  • datcom gmbh: Informatiker*in Systemtechnik

    vor 13 Stunden

    Rothenburg, Schweiz join.com Vollzeit

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  • Informatiker*in Systemtechnik

    vor 15 Stunden

    Rothenburg, Schweiz datcom gmbh Vollzeit

    Die datcom gmbh ist ein kleines IT-Unternehmen mit 5 Mitarbeitenden und der Haupttätigkeit im Bereich Systemintegration. Seit über 20 Jahren unterstützen wir erfolgreich unsere Kunden, mehrheitlich KMUs, in Planung, Realisierung und Unterhalt derer ICT-Infrastrukturen. Als engagierter Partner steht für uns der Kundennutzen und die Kundenzufriedenheit an...

  • IT-Systemtechniker/in mit breiter IT-Kompetenz

    vor 1 Monat

    Rothenburg LU, Schweiz datcom gmbh Vollzeit

    BerufsbeschreibungAls Systemtechniker/in bei der datcom gmbh übernehmen Sie eine vielseitige Rolle im Bereich der Systemintegration. Wir unterstützen unsere Kunden erfolgreich seit über 20 Jahren in Planung, Realisierung und Unterhalt ihrer ICT-Infrastrukturen.Unser Unternehmen steht für einen engagierten Partner, bei dem der Kundennutzen und die...

  • Systemtechniker*in mit Abwechslungsreichen Aufgaben

    vor 2 Wochen

    Rothenburg LU, Schweiz datcom gmbh Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte und kompetente Systemtechnikerin, die sich für abwechslungsreiche Tätigkeiten begeistern kann. Bei der datcom gmbh als kleines IT-Unternehmen bieten wir unsere Kunden erfolgreich Planung, Realisierung und Unterhalt von ICT-Infrastrukturen an.Als Partner stehen wir dem Kundennutzen und der Kundenzufriedenheit bei unseren Kunden an...