ICT SupporterIn

vor 20 Stunden

Rothenburg, Schweiz Opacc Software AG Vollzeit

Du möchtest Teil eines engagierten Teams sein?

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Dein Alltag

Um den Betrieb unserer ICT-Infrastruktur im Tagesgeschäft unserer Kunden sicherzustellen, übernimmst Du folgende Aufgaben:

  • Selbständige Bearbeitung von Support-Calls vom Eingang bis zur Erledigung
  • Analyse und Behebung von Meldungen aus den Plattformüberwachungen
  • Klärung der Problemstellung, inklusive Beschaffung relevanter Informationen
  • Beizug und Koordination interner Experten
  • Protokollierung der Arbeitsschritte in unserem CRM
  • Mitarbeit bei der
  • Stetigen Optimierung unseres Supportprozesses
  • Unterhalt unserer Support Knowledge Datenbank
  • Erstellung und Pflege unserer internen Dokumentationen
  • Überwachung unserer von den Kunden abonnierten CloudServices

Dein Background

Damit Du erfolgreich bei uns starten oder durchstarten kannst, bringst Du folgendes mit:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker Fachrichtung Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann/-frau, Lehrabgänger sind willkommen
  • Du bist teamfähig, selbstständig, lösungsorientiert, freundlich und kannst vernetzt denken
  • Du hast ein hohes Qualitätsbewusstsein und erledigst Deine Aufgaben gerne beim ersten Mal richtig

Unsere Benefits

Und natürlich bieten wir Dir:

  • flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und Sabbaticals.
  • einen top modernen Arbeitsplatz.
  • wertvolle Weiterbildungsangebote und gleichwertige Modelle für die Fach- und Führungskarriere.

Wir

Wir wollen mit unserer Extended Enterprise Software die Arbeitswelt durch durchgängige digitale Kollaboration zwischen Mitarbeitenden, Business Partnern und Systemen verändern. Als Schweizer Unternehmen setzen wir auf langfristige Partnerschaften mit Kunden und den rund 200 Mitarbeitenden.

  • Ict-supporterin

    vor 7 Monaten

    Rothenburg, Schweiz Opacc Vollzeit

    Startseite **ICT-SupporterIn**: **2 Stelle(n) in Rothenburg, Schweiz**: Du möchtest Teil eines coolen Teams sein? Du möchtest ICT-Incidents unserer Kunden bearbeiten? Du koordinierst gerne? **Dann bewirb dich jetzt!** **Dein Alltag**: Um den Betrieb unserer Systemplattformen und ICT-Infrastruktur im Tagesgeschäft unserer Kunden sicherzustellen,...

  • Ict Supporterin

    Vor 4 Tagen

    Rothenburg, Schweiz Pistor Vollzeit

    Die Pistor AG ist das führende und unabhängige Handels - und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei - und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege. Wir setzen Standards in der Logistik, bei der Nachhaltigkeit und dem Einsatz innovativer Technologien. So begeistern wir mit Zuverlässigkeit, Kompetenz und Passion und schaffen einen...

  • Ict Supporterin

    vor 6 Stunden

    Rothenburg, Schweiz Opacc Software AG Vollzeit

    Du möchtest Teil eines engagierten Teams sein?Und die Mitarbeitenden unserer Kunden in der Schweiz kennenlernen und sie unterstützen?Dann bewirb dich jetzt!Dein AlltagUm den Betrieb unserer ICT-Infrastruktur im Tagesgeschäft unserer Kunden sicherzustellen, übernimmst Du folgende Aufgaben: Selbständige Bearbeitung von Support-Calls vom Eingang bis zur...

  • ICT SupporterIn

    vor 9 Stunden

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