Service Manager

vor 14 Stunden

Bern, Schweiz GLAUX GROUP Vollzeit

_Wir arbeiten im direkten Auftrag der GLAUX GROUP AG und verrechnen keine Vermittlungsgebühr._

**Was diese Position zu bieten hat**:

- Flexibler Arbeitsort nach Wahl
- Unterstützung von Jobsharing und angepassten Arbeitsmodellen
- Hohe Flexibilität für Beruf und Familie
- ️ Grosszügige Urlaubsregelung und Möglichkeit zum Kauf von zusätzlichen Ferientagen

**Interessiert? Dann buche jetzt einen Call mit uns**

Für unseren Kunden **GLAUX GROUP** suchen wir per sofort**:Service Manager (m/w/d)**.

**Job-Zusammenfassung**

Dir liegt die Betreuung von Hosting-Partnern, Du pflegst Deine Stakeholder aktiv und legst Wert auf hohe Servicequalität? ✨ Dann aufgepasst

Als Recruiting-Partner der** GLAUX GROUP AG**suchen wir genau Dich als **Service Manager**(w/m/d) in Teilzeit oder Vollzeit (80% - 100 %) für den Standort in **Bern**. In dieser spannenden Rolle übernimmst Du die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb von Kundenumgebungen, koordinierst Hosting-Partner und sorgst dafür, dass die IT-Systeme nicht nur effizient, sondern auch sicher sind.

Freue Dich zudem auf zahlreiche attraktive Benefits und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann vereinbare jetzt ein Erstgespräch mit uns ️
- #SystemEngineer #Innovation #Karrierechance #JoinTheTeam #GlauxGroupAG_

**Was Du tun wirst**
- Sicherstellung des reibungslosen Betriebs von Kundenumgebungen und Firmensystemen in Zusammenarbeit mit dem IT-Services-Team
- Kontinuierliche Überwachung und Optimierung der Systeme für hohe Verfügbarkeit und Effizienz
- Aktive Kommunikation mit Stakeholdern wie Account Managern, CTO, CISO und externen Lieferanten
- Organisation und Leitung von Service-Meetings mit Hosting-Partnern zur Analyse der Service-Leistung
- Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements und Koordination notwendiger Änderungen
- Eigenverantwortliche Umsetzung von Maßnahmen zur Sicherstellung hoher Service-Qualität
- Zentrale Rolle bei der ISMS-konformen Umsetzung der IT-Prozesse
- Mitentwicklung von Sicherheitsrichtlinien, Durchführung von Audits und proaktives Management von Sicherheitsvorfällen

**Was Dich für den Job auszeichnet**
- Fundierte technische Ausbildung im IT-Bereich (z.B. BSc FH, Fachausweis in Wirtschaftsinformatik, HF)
- Mehrjährige Berufserfahrung als Service Manager
- Vertraut mit ISO 27001 und strukturierten Prozessen
- Kenntnisse in IT-Security und deren praktischer Umsetzung
- Starke Eigeninitiative und Organisationstalent
- Verantwortungsübernahme und Freude an der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Systemen und Prozessen
- Sehr gute Kommunikations
- und Koordinationsfähigkeiten
- Deutsch: C1 - Fachkundige Sprachkenntnisse
- Englisch: B2 - Selbständige Sprachverwendung

**Nice to Have**
- Reisetätigkeit: ca. 10% im Monat im Umkreis von Bern ohne Übernachtung

**Team**
- Berichterstattung an: Leiterin IT-Services
- Kolleg*innen: 4

**Benefits**
- Nahe Autobahnausfahrt Forsthaus & gute öV-Anbindung
- Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmöglichkeiten
- 40-Stunden-Woche. Deine Überzeit kannst Du kompensieren
- 13 Monatsgehälter je nach Funktion, Leistung, Erfahrung und Verhalten, branchenüblich und gerecht
- Halbtaxabo und Vergünstigung bei brack.ch
- Gratis Kaffee, Tee, heisse Schoggi und Mineralwasser
- FELFEL-Kühlschrank
- Interne und externe Aus
- und Weiterbildungen
- 27 Tage Ferien / ab 50 Jahren 30 Tage
- Regelmässige Firmen
- und Teamevents
- Ein Fitnesszentrum und der Bremgartenwald für Jogger sind in unmittelbarer Nähe
- Unfallversicherung ist über gesetzl. Minimum, bei Spitalaufenthalt liegst du privat
- Lohnfortzahlung bei Unfall und Krankheit: 100% des vollen Gehalts während 3 Monaten
- Krankentaggeld: ab dem 91. Tag erhältst du immer noch 80% des vollen Gehalts
- Mutterschaftsurlaub 18 Wochen / Vaterschaftsurlaub 20 Tage
- Beteiligung Mobile-Abo mit CHF 25 pro Monat

Die GLAUX GROUP AG baut seit 25 Jahren Individual
- und Standardsoftwarelösungen für Behörden und behördennahe Organisationen. Sie vereint eigenständig operierende Bereiche mit fokussierten Speziallösungen (z.B.: Digitale Verwaltung/elektronische Fallführung, Dokumentenaufbereitung, elektronische Signatur, Fallführung soziale Arbeit, Klinikmarketing oder Software für die Rechtspflege).

Die Spezialist:innen der GLAUX GROUP AG setzen Anforderungen und Ideen mit einer ausgereiften Strategie und einer fachgerechten Lösung um - immer gemeinsam mit Kund:innen und abgestimmt auf ihre Bedürfnisse. Das Ziel: Service Public digital machen

  • Service Manager

    Vor 6 Tagen

    Bern, Schweiz Unic AG Vollzeit

    Deine Aufgaben als Service Manager bei UnicDu planst wiederkehrende Service Meetings mit den Kunden und informierst über kundenrelevante Anpassungen, Neuerungen und Optimierungen im Service-Portfolio.Du platzierst aktiv unser Service Portfolio bei den Kunden.Du bist Ansprechperson für Verbesserungen oder Änderungswünsche des Kunden.Du koordinierst die...

  • Service Manager Konzernapplikationen

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Finanzdirektion des Kanton Bern Vollzeit

    Service Manager Konzernapplikationen Service Manager Konzernapplikationen

  • Service Manager Konzernapplikationen

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Finanzdirektion des Kanton Bern Vollzeit

    Service Manager KonzernapplikationenService Manager Konzernapplikationen

  • Service Manager Konzernapplikationen

    vor 1 Woche

    Bern BE, Schweiz Finanzdirektion des Kanton Bern Vollzeit

    Service Manager Konzernapplikationen Service Manager Konzernapplikationen

  • Service Manager Konzernapplikationen

    vor 1 Woche

    Bern BE, Schweiz Finanzdirektion des Kanton Bern Vollzeit

    Service Manager Konzernapplikationen Service Manager Konzernapplikationen

  • Service Manager

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Tesla Vollzeit

    What to Expect Du suchst nach einer neuen Herausforderung und möchtest dich und uns tagtäglich weiterentwickeln? Dann ist das deine Chance. Für unser automotive Service-Center suchen wir nach einem Service Supervisor wie dir, ganz egal, ob du bereits Erfahrung mit elektrischen Fahrzeugen besitzt oder nicht. Mit viel Leidenschaft und Professionalität...

  • Project Manager

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz ELCA Group Vollzeit

    ELCA Cloud Services ist Deine zentrale Anlaufstelle für das gesamte Spektrum an IT-Infrastrukturdienstleistungen, von Beratung, Architektur, Integration, Migration bis hin zu Betrieb und Wartung. Für unseren Standort in Bern oder Zürich suchen wir eine*n Project Manager / Service Delivery Manager.Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Organisation...

  • Service Manager for Pki Services

    Vor 6 Tagen

    Bern, Schweiz Siemens Vollzeit

    As a Service Manager for Encryption Technologies this position is responsible for the operation and development of the Corporate Encryption Technology Platform for all Siemens business units. Typical examples are: Personal PKI, Group Encryption Services and Virtual SmartCard. **What are the Siemens Encryption Technologies?** The Siemens Encryption...

  • Service Manager for Pki Services

    vor 1 Tag

    Bern, Schweiz Siemens Digital Industries Software Vollzeit

    As a Service Manager for Encryption Technologies this position is responsible for the operation and development of the Corporate Encryption Technology Platform for all Siemens business units. Typical examples are: Personal PKI, Group Encryption Services and Virtual SmartCard. **What are the Siemens Encryption Technologies?** The Siemens Encryption...

  • Service Manager

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Visana Services AG Vollzeit

    **Service Manager / Solution Architekt «Infrastruktur, Cloud und Applikations Services» 80-100%**: Eintritt nach Vereinbarung **Über uns** Visana ist mit rund 850’000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz - und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben Innovation...

  • Digitalisierungsexperte als Service Manager konzernebezogene Anwendungen

    Vor 7 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Finanzdirektion des Kanton Bern Vollzeit

    Beschreibung der StelleAls Digitalisierungsexperte sind Sie verantwortlich für den laufenden Betrieb und die Weiterentwicklung des Services. Zusammen mit Ihrem Team gestalten Sie den künftigen Leistungsumfang des Services.In Ihrer Funktion als Service Manager (m/w) bilden Sie die Schnittstelle zwischen unserer Kundschaft und den Leistungserbringern. Ihre...

  • Technischer Service Manager im Bereich AVoIP und Multimedia

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Universität Bern Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen technischen Service Manager, der den Service und Betrieb für unsere wichtigen Technologien an der Schnittstelle zwischen AV und ICT verantwortet. In dieser Rolle werden Sie in enger Kooperation mit unserem AVS-Team unsere heterogene, komplexe IT / AV Systemlandschaft betreuen.Sie sind mitverantwortlich für die...

  • Customer Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Zollikofen (Bern) oder Glattpark (Opfikon/ZH), Schweiz T-Systems Schweiz AG Vollzeit

    Dein Gestaltungsspielraum Als Customer Service Manager (CSM) und Squad Lead IT-Services bist du für die Sicherstellung und dem Management der Erfüllung aller Verträge mit Schwerpunkt auf Service Level, Kundenzufriedenheit, Zeit, Gewinn und Verlust, Qualität und Wachstum zuständig und verantwortest als Kundenmanager alle Aspekte der gesamten...

  • Manager Qc Services

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Johnson & Johnson Vollzeit

    **"Caring for the worldone person at a time” **inspires and unites the people of Johnson & Johnson. We embrace research and science - bringing innovative ideas, products and services to advance the health and well-being of people. Employees of the Johnson & Johnson Family of Companies work with partners in health care to touch the lives of over a billion...

  • Service Manager Providermanagement

    vor 14 Stunden

    Bern, Schweiz SBB AG Vollzeit

    **Darauf können Sie sich freuen.**: Der Digital Service Personelles IT-Sourcing bei der SBB Informatik stellt die Expertise und Services rund um externe Leistungen (Einzelpersonen, Managed Capacity, Managed Service) onsite, onshore oder im Nearshoring für SAP und non SAP ADM (Application Development & Maintenance) zur Verfügung. Als Service Manager...

  • Prozess Manager

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten unseren Kunden für **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär**: - und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...

  • Prozess Manager

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten unseren Kunden für **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär**: - und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...

  • Service-Manager für digitale Dienstleistungen im öffentlichen Sektor

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Finanzdirektion des Kanton Bern Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Service-Manager, der die Schnittstelle zwischen unserer Kundschaft und den Leistungserbringern bilden wird. Im Amt für Informatik und Organisation (KAIO) ist er verantwortlich für den laufenden Betrieb und die Gestaltung des künftigen Leistungsumfangs des Services.Beschreibung der AufgabenDen Lebenszyklus und die Qualität des...

  • Ikt-service Manager/in Junior/in

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Das Bundesamt für Bevölkerungsschutz BABS Vollzeit

    Treibe mit uns die digitale Transformation im Bevölkerungsschutz voran. Dafür suchen wir Dich als Persönlichkeit mit Macherqualitäten, die sich in den Rollen als Analyst/in, Kontrolleur/in, Berater/in und Unterstützer/in, Kollege/in und Motivator/in wohl fühlt und für das Amt einen Beitrag zur digitalen Transformation leistet. **Ihre Aufgaben**: -...

  • Leiter:in Betrieb und Service Management

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Finanzdirektion des Kanton Bern Vollzeit

    Service Manager KonzernapplikationenService Manager Konzernapplikationen