Guest Experience Supervisor

vor 3 Wochen

Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

**Stellenangebotsnummer** 24057208

**Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations

**Standort** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland AUF KARTE ANZEIGEN

**Beschäftigungsart** Full-Time

**Nicht vor Ort?** N

**Umzug?** N

**Stellenart** Non-Management
**Deine Aufgaben**:

- Führen des "At Your Service" Teams
- Selbstständiges Arbeiten an der Telefonzentrale in einem kleinen Team
- individuelle Bearbeitung verschiedener Gästeanliegen am Telefon, per Mail oder per mobile Chat
- Betreuung der Gäste am Businesscenter
- Weiterleitung entsprechender Anliegen an die passende Abteilung als "Herz des Hauses"
- Anfallende Gäste Korrespondenz in Deutsch und Englisch
- Pflege von hotelinternen Systemen und Programmen
- Pflege unserer Guest Experience Platform
- Annahme und Buchung von Roomservice-Bestellungen
- Gäste Anfragen bearbeiten in Zusammenarbeit mit Empfang und Concierge

**Das bieten wir dir**:

- Ein dynamisches und junges Team, welches den Spass an der Arbeit nicht vergisst
- Interne und externe Schulungen
- Eine offene und transparente Unternehmenskultur
- Eine faire und genaue Arbeitszeiterfassung
- Solide Benefits einer internationalen Hotelkette, wie z.B. Mitarbeiter Rate in 8’500 Hotels weltweit, Gratis Übernachtungen im Zürich Marriott Hotel u.v.m.
- Spass an der Arbeit
- eine unbefristete Anstellung, bei der Selbständigkeit und Eigenverantwortung gefragt sind
- Dich erwartet eine vielseitige Position in einem sehr lebhaften und strukturierten Betrieb, progressive und dynamische Mitarbeiterpolitik mit regelmässigen Weiterbildungsmöglichkeiten sowie die Vorzüge eines internationalen Hotelkonzerns.

**Dein Profil**:
Du hast eine abgeschlossene Berufslehre in der gehobenen Hotellerie oder eine abgeschlossene Hotelfachschule
- Du organisierst strukturiert und kommunizieren gerne in fliessend Deutsch und Englisch
- Du bist belastbar und ein Teamplayer
- Erweiterte EDV-Kenntnisse
- Du hast eine selbstständige und sehr gastorientierte Arbeitsweise
- Dein Kopf ist voller Ideen und Kreativität
- Du bist bereit, Dein Bestes zu geben
- Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren._

Bei Marriott Hotels streben wir danach, die Kunst der Gastfreundschaft zu perfektionieren und jede Gelegenheit für Innovation zu nutzen. Dabei bewahren wir das komfortable Gefühl des Vertrauten rund um den Globus. Als Gastgeberin oder Gastgeber bei Marriott Hotels leisten Sie einen Beitrag, das Versprechen "Wunderbare Gastfreundschaft, ohne Kompromisse" zu erfüllen. Dies gelingt durch die Bereitstellung von durchdachtem, innovativem Service, der von Herzen kommt und der dieses Lebensgefühl ermöglicht und weiter stärkt. Unser Name gilt international als Synonym für Gastfreundschaft, und wir laden Sie herzlich ein, die Stellenangebote bei Marriott Hotels kennenzulernen. Bei Marriott Hotels werden Sie Teil des **Markenportfolios von Marriott International**. Hier können Sie **Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden**, einem fantastischen globalen **Team angehören** und **das Beste aus sich herausholen**.

JW Marriott gehört zum Luxus-Portfolio von Marriott International und besteht aus über 100 wunderschönen Hotels in größeren Städten sowie an exklusiven Resort-Standorten rund um den Globus. JW kennzeichnet die Haltung, das unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Denn wenn diese glücklich sind, werden auch unsere Gäste glücklich sein. Bei JW Marriott sind selbstbewusste, innovative und authentische Menschen tätig, die das Erbe des Namensgebers und Unternehmensgründers der Marke fortführen: J. Willard Marriott. Unsere Hotels bieten einzigartige Arbeitserlebnisse, denn Sie gehören einer Gemeinschaft an und genießen echten Teamgeist in der Zusammenarbeit mit vielseitigen Kolleginnen und Kollegen. JW schafft Möglichkeiten für Weiterbildung, Entwicklung und Anerkennung. Und bietet in erster Linie einen Ort, an dem Sie Ihre Leidenschaften in einem luxuriösen Umfeld mit dem Schwerpunkt auf ganzheitlichem Wohlbefinden ausleben können. Unsere herausragende Behandlung von Gästen beginnt damit, wie wir uns um unser Team kümmern. Dafür gibt es bei uns einen Namen: das JW Marriott Treatment. Bei JW Marriott werden Sie Teil des **Markenportfolios von Marriott International**. Hier können Sie **Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden**, einem fantastischen globalen **Team angehören** und **das Beste aus sich herausholen**.

  • Guest Experience Guide

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Greenwich Entertainment AG Vollzeit

    Sandbox VR specializes in providing immersive virtual reality (VR) experiences. We offer a unique blend of VR technology, real-time motion tracking, and interactive storytelling to create highly engaging and interactive virtual reality games. We are looking for motivated team members for our location in Zurich! This position is onsite. We are looking for...

  • Housekeeping Supervisor

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    **Position**: Housekeeping Supervisor (Full time #535428) **Property / Office**: Mandarin Oriental Savoy, Zurich **Location**: Zurich, Switzerland Mandarin Oriental Savoy, Zurich is located in the heart of the old town, within the main business centre, close to the city’s leisure attractions and a short walk from the shores of Lake Zurich. Set to open...

  • Guest Experience Leader

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz McDonalds Switzerland Vollzeit

    **Profil** Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für dich an erster Stelle. Herzlich und professionell empfängst du sie bei ihrem Besuch im Restaurant und bietest ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt. Du hast ein Auge fürs Detail, legst Wert auf Sauberkeit und bist gerne im Austausch mit Menschen. Als junge oder jung gebliebene Person bewegst du dich...

  • Front Office Supervisor

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    **Position**: Front Office Supervisor (Full time #535429) **Property / Office**: Mandarin Oriental Savoy, Zurich **Location**: Zurich, Switzerland Mandarin Oriental Savoy, Zurich is located in the heart of the old town, within the main business centre, close to the city’s leisure attractions and a short walk from the shores of Lake Zurich. Set to open...

  • Guest Experience Expert

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 22204859 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **Ihr Profil**: - Sie haben eine abgeschlossene Berufslehre...

  • Guest Experience Agent

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 23109078 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **Ihre Aufgaben**: - Selbstständiges Arbeiten an der...

  • Guest Experience Agent

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24047964 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **Deine Aufgaben**: - Selbstständiges Arbeiten an der...

  • Guest Experience Agent

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 23191755 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **Deine Aufgaben**: - Selbstständiges Arbeiten an der...

  • Bar Supervisor

    Vor 6 Tagen

    Zurich, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    **Position**: Bar Supervisor (Full time #535873) **Property / Office**: Mandarin Oriental Savoy, Zurich **Location**: Zurich, Switzerland Mandarin Oriental Savoy, Zurich is located in the heart of the old town, within the main business centre, close to the city’s leisure attractions and a short walk from the shores of Lake Zurich. Set to open end of...

  • Restaurant Supervisor

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    **Position**: Restaurant Supervisor (Full time #535487) **Property / Office**: Mandarin Oriental Savoy, Zurich **Location**: Zurich, Switzerland Mandarin Oriental Savoy, Zurich is located in the heart of the old town, within the main business centre, close to the city’s leisure attractions and a short walk from the shores of Lake Zurich. Set to open end...

  • Engineering Supervisor

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    **Position**: Engineering Supervisor (Full time #534796) **Property / Office**: Mandarin Oriental Savoy, Zurich **Location**: Zurich, Switzerland Mandarin Oriental Savoy, Zurich is located in the heart of the old town, within the main business centre, close to the city’s leisure attractions and a short walk from the shores of Lake Zurich. Set to open...

  • Reservations & Switchboard Supervisor

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    **Position**: Reservations & Switchboard Supervisor (Full time #535478) **Property / Office**: Mandarin Oriental Savoy, Zurich **Location**: Zurich, Switzerland Mandarin Oriental Savoy, Zurich is located in the heart of the old town, within the main business centre, close to the city’s leisure attractions and a short walk from the shores of Lake Zurich....

  • Housekeeping Floor Supervisor

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Dolder Hotel AG ***** Zürich Vollzeit

    **Housekeeping Floor Supervisor**: Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratmetern sowie grosszügige Event - und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues...

  • Supervisor Supervisor

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz SR Technics Vollzeit

    Assigned to the New Engines organization, acting as Supervisor within the engine shop operational organization supporting the industrialization of Disassembly, Assembly lines and Piece Part Inspection Area of GTF and LEAP engines. As such: on-boarding and leading people; develop, implement, and manage processes; coordinate projects and tasks to achieve the...

  • Front Office Supervisor 100%

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Rapport Guest Services Vollzeit

    Passionierte Gastgeberpersönlichkeit gesucht - Ohne Zimmerstunde Zürich Nach Vereinbarung **Ihre Vorteile****: **Weiterentwicklung und Weiterbildung****: **Weiterentwicklung und Weiterbildung****: - Diverse Entwicklungs - und Karrieremöglichkeiten - auch international - Modernes Learning & Development Programm für die interne Aus - und Weiterbildung...

  • Receptionist/ Administration Support

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Rapport Guest Services Vollzeit

    **_Join us! Starten Sie Ihre Karriere mit uns_**: Rapport ist ein Brand von Compass Group PLC und in der Schweiz fully operated von Compass Group (Schweiz) AG. Rapport wurde im Februar 2012 in London gelaunched und ist mittlerweile in der UK, Irland, USA, Hong Kong, Schweiz und Dänemark aktiv mit über 74 verschiedenen Kunden und über 1'600 Rapport...

  • Housekeeping Floor Supervisor

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Dolder Hotel AG Vollzeit

    **Ihr Arbeitsplatz**: Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratmetern sowie grosszügige Event - und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der...

  • Housekeeping Floor Supervisor

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Dolder Hotel AG Vollzeit

    **Ihr Arbeitsplatz**: Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratmetern sowie grosszügige Event - und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der...

  • Guest Relations

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz GenTwo AG Vollzeit

    Who we are Responsibilities and Tasks Reception / Guest Relations - You are responsible for the reception and hospitality for our clients and guests - Competent and eloquent support receiving and forwarding calls - You are responsible for the catering / food pick-up for our workshops, Welcome Days, GenTwo University and internal meetings. - You ensure a...

  • Supervisor Equipment Maintenance

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz SR Technics Vollzeit

    He / She also ensures that all equipment and tools are properly maintained and calibrated, and that the team adheres to all safety regulations and company policies. He / She collaborate with other departments and stakeholders to ensure that maintenance schedules align with production requirements and provide regular reports on team performance and equipment...