Systemmanager Customer Service
vor 2 Monaten
Im Auftrag unseres Kunden Thales Group suchen wir eine/n Systemmanager Customer Service - 100% (m/w/d)
Thales people architect solutions that enable two-thirds of planes to take off and land safely. We create in-flight entertainment systems that engross 50 million fliers every year and we develop the avionics that control the world’s largest commercial aircrafts. Our simulators train the next generation of pilots for fighter jets, transporters and search and rescue helicopters. And, together, each and every member of our aerospace team makes a difference.
We say HI\* ̶ Herzlich willkommen im Thales Team
\*Human Intelligence
Thales in der Schweiz ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns in den Bereichen Verteidigung und Sicherheit, Training und Simulation, Raumfahrt sowie Digitale Identität und Sicherheit. In einer Welt voller Unwägbarkeiten sorgen wir dafür, dass unsere Kunden, Partner und Mitarbeitenden mit Zuversicht und in Sicherheit neue Wege gehen können. Für eine Zukunft, der wir alle vertrauen können.
Say HI\* - zu deiner Karriere als
Systemmanager Customer Service - 100% (m/w/d)
am Standort Bern #LI-HYBRID (Ref. Nr. R0240055)
In Bern erwarten dich Trainings
- und Simulationslösungen für Streitkräfte zu Land, zu Wasser und in der Luft, für Polizeibehörden und für Hubschrauberbetreiber weltweit. Hier bist du richtig, wenn du gemeinsam mit uns die live und virtuelle Ausbildungssysteme weiterentwickeln und mitgestalten willst. Werde Teil des Thales-Expertenteams bei einem der führenden Anbieter für Training & Simulation in Europa. Wir freuen uns auf dich
Aufgaben
- Du bist technisch verantwortlich für die Erfüllung der mit dem Kunden vereinbarten Service Levels und Betriebsunterstützungsleistungen für die zugeteilten Systeme
- Du stellst die geforderte Systemverfügbarkeit, ggf. mit lokalen Support
- oder kundenseitigen Partnern sicher
- Du koordinierst die zur Einhaltung der geforderten Systemverfügbarkeit notwendigen Tätigkeiten zwischen Kunde, Customer Service Live und dem Systembetreiber
- Du erstellst die zur Sicherstellung der vereinbarten Serviceagreements / -levels erforderlichen Anweisungen
- Du erarbeitest die Grundlagen für die Angebots
- und Verhandlungsphase für den Abschluss von Serviceagreements und Ersatzteilkonzepten
- Du erstellst ILS-Konzepte (Integrated Logistic Support) in Zusammenarbeit mit dem Engineering und Produkt Management
- Du erarbeitest Verbesserungsvorschläge für System
- und Prozessverbesserungen zur Senkung der Lebensweg
- und Betriebskosten
- Vertritt in Projekten den Customer Service Live als Teilprojektleiter
- Du unterstützt den Sales in der Rechnungskontrolle und erstellt die notwendigen Rechnungsbeilagen
- Du stellst das mit dem Kunden vereinbarte periodische Reporting oder andere vereinbarte
- Du ermittelst, erfasst und überprüft periodisch die für die Lebenswegkosten relevanten Informationen und bereitet diese bei Bedarf zu Entscheidungsgrundlagen auf
Qualifikation
- Selbständige und umfassende Betreuung der zugewiesenen Kunden und Systeme mit Auftragserteilung an die entsprechenden internen und externen Support-Stellen
- Weisungsbefugnis an den Systembetreiber, wenn durch unsachgerechte Anwendung der Vorgaben Sicherheits
- und Qualitätsrisiken bestehen
- Überwachungsbefugnis über die Teamleiter Instandhaltung zur Sicherstellung der zeitgerechten Erstellung von Analysenberichten zu Gunsten von externen Gremien oder auszuführenden Reportings
- Antragsbefugnis für Kostendacherhöhungen zu Handen des Sales
- Antragsrecht zur Optimierung der Prozesse zur Erhöhung der Qualität und/oder Senkung der Kosten
- Vertreterbefugnis für die Interessen und Meinungen des Customer Service Live in externen Gremien (Änderungskonferenzen, Projektkommissionen, Projekten, etc.) und bei Fragen zu Schnittstellenfragen
- Technische Grundausbildung
- Betriebswirtschaftliche Weiterbildung HF / FH
- Hohe Affinität für betriebswirtschaftliche Rentabilitätsberechnungen
- SAP Anwenderkenntnisse erwünsch
- Positive Einstellung zum militärischen Umfeld
- Sicheres und Überzeugtes Auftreten
- Selbständige und pflichtbewusste Arbeitsweise
- Umsetzungsstark und lösungsorientiert
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
- sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erkennbare Sozial
- und Persönlichkeitskompetenz
**Benefits**:
Gesamtarbeitsvertrag MEM-Industrie Swissmem I Flexibles und mobiles Arbeiten ohne Kernarbeitszeit | Teilzeitmodelle zur Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben | Aktienbeteiligungsprogramm „Sharing Thales“ | Zuwendungen für besondere Anlässe | Internationale Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Thales Konzerns | Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten im Thales Learning Hub | Regelmässige Entwicklungsgespräche | Vorteilsplattform mit Mitarbeitendenvergünstigungen | Kostenlose Kalt
- und Warmgetränke I Bezahlte Prämien für U
Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
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Vor 5 Tagen
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Systemmanager Customer Service
Vor 5 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Thales VollzeitThales people architect solutions that enable two-thirds of planes to take off and land safely. We create in-flight entertainment systems that engross 50 million fliers every year and we develop the avionics that control the world's largest commercial aircrafts. Our simulators train the next generation of pilots for fighter jets, transporters and search and...
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Systemmanager Customer Service
vor 4 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Thales Simulation & Training AG VollzeitThales people architect solutions that enable two-thirds of planes to take off and land safely. We create in-flight entertainment systems that engross 50 million fliers every year and we develop the avionics that control the world's largest commercial aircrafts. Our simulators train the next generation of pilots for fighter jets, transporters and search and...
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Systemmanager Customer Service
Vor 5 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Thales Simulation & Training AG VollzeitThales people architect solutions that enable two-thirds of planes to take off and land safely. We create in-flight entertainment systems that engross 50 million fliers every year and we develop the avionics that control the world's largest commercial aircrafts. Our simulators train the next generation of pilots for fighter jets, transporters and search and...
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Systemmanager Customer Service
vor 3 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Thales Simulation & Training AG VollzeitThales people architect solutions that enable two-thirds of planes to take off and land safely. We create in-flight entertainment systems that engross 50 million fliers every year and we develop the avionics that control the world's largest commercial aircrafts. Our simulators train the next generation of pilots for fighter jets, transporters and search and...
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Systemmanager Customer Service
Vor 6 Tagen
Bern, Schweiz Thales VollzeitThales people architect solutions that enable two-thirds of planes to take off and land safely. We create in-flight entertainment systems that engross 50 million fliers every year and we develop the avionics that control the world’s largest commercial aircrafts. Our simulators train the next generation of pilots for fighter jets, transporters and search...
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Systemmanager Customer Service
vor 1 Monat
Bern, Schweiz Thales Simulation & Training AG VollzeitThales people architect solutions that enable two-thirds of planes to take off and land safely. We create in-flight entertainment systems that engross 50 million fliers every year and we develop the avionics that control the world’s largest commercial aircrafts. Our simulators train the next generation of pilots for fighter jets, transporters and search...
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Systemmanager Für Simulation and Training
vor 3 Wochen
Bern, Schweiz Thales VollzeitStandort: Bern-Stauffacherstrasse, Switzerland **We say HI* ̶ Herzlich willkommen im Thales Team!** - **Human Intelligence** Thales in der Schweiz ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns in den Bereichen Verteidigung und Sicherheit, Training und Simulation, Raumfahrt sowie Digitale Identität und Sicherheit. In einer Welt voller...
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Systemmanager Für Simulation and Training
Vor 5 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Thales VollzeitStandort: Bern-Stauffacherstrasse, Switzerland**We say HI* ̶ Herzlich willkommen im Thales Team**- **Human Intelligence**Thales in der Schweiz ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns in den Bereichen Verteidigung und Sicherheit, Training und Simulation, Raumfahrt sowie Digitale Identität und Sicherheit. In einer Welt voller Unwägbarkeiten...
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Systemmanager für Simulation and Training
Vor 5 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Thales VollzeitStandort: Bern-Stauffacherstrasse, Switzerland We say HI* ̶ Herzlich willkommen im Thales Team *Human Intelligence Thales in der Schweiz ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns in den Bereichen Verteidigung und Sicherheit, Training und Simulation, Raumfahrt sowie Digitale Identität und Sicherheit. In einer Welt voller Unwägbarkeiten...
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Systemmanager für Simulation and Training
Vor 5 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Thales Simulation & Training AG VollzeitStandort: Bern-Stauffacherstrasse, SchweizWe say HI* ̶ Herzlich willkommen im Thales Team*Human IntelligenceThales in der Schweiz ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns in den Bereichen Verteidigung und Sicherheit, Training und Simulation, Raumfahrt sowie Digitale Identität und Sicherheit. In einer Welt voller Unwägbarkeiten sorgen wir...
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Systemmanager für Simulation and Training
vor 3 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Thales Simulation & Training AG VollzeitStandort: Bern-Stauffacherstrasse, SchweizWe say HI* ̶ Herzlich willkommen im Thales Team*Human IntelligenceThales in der Schweiz ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns in den Bereichen Verteidigung und Sicherheit, Training und Simulation, Raumfahrt sowie Digitale Identität und Sicherheit. In einer Welt voller Unwägbarkeiten sorgen wir...
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Customer Service Manager
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Bern, Schweiz CPL Recruitment Vollzeit**Posted date **15 April 2024 **Location**Bern **Job type** Permanent **Salary**Negotiable **Discipline** Life Sciences **Reference**JO-2404-533299 An exciting and growing business looking to bring state-of-the-art medical technology to the market, enabling people globally to self-manage diabetes and other chronic diseases, are currently hiring a...
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Customer Service Supporter
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Bern, Bern, Schweiz Insel Gruppe Vollzeit**Die Insel Gruppe ist eines der führenden Spitalunternehmen der Schweiz. Der Verbund mit sechs Standorten stellt eine hochwertige Patientenversorgung sicher, von der Grundversorgung bis hin zur hochspezialisierten Medizin.*******Customer Service Supporter (w/m/d)****Bereich User Management**:**Direktion Technologie und Innovation****Customer Service User...
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Mitarbeiter/in Customer Service
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz Adecco VollzeitSie sind ein Sprachtalent und mögen zudem den Kundenkontakt? Für unsere Kunden im Kanton Bern suchen wir laufend motivierte und engagierte Kandidaten im Kundendienst. Bewerben Sie sich noch heute, damit wir Sie bei der Arbeitssuche unterstützen dürfen! **Mitarbeiter/in Customer Service**: **Ihre Herausforderung** - Betreuung von Kunden per Telefon oder...
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Customer Service Assistant
vor 2 Monaten
Bern, Schweiz Aptatargets S.LU. VollzeitAptaTargets is seeking a dedicated Customer Service Assistant to support our remote operations in Bern. Tasks - Handle customer queries efficiently - Provide timely support and service - Maintain service excellence in all communications **Requirements**: - Fluent in English or German - Currently based in Switzerland - Strong problem-solving...
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Customer Service Representative
Vor 7 Tagen
Bern, Schweiz Aptatargets S.LU. VollzeitAptaTargets is seeking a dedicated Customer Service Representative to support our remote operations in Bern. Tasks - Handle customer queries efficiently - Provide timely support and service - Maintain service excellence in all communications **Requirements**: - Fluent in English or German - Currently based in Switzerland - Strong problem-solving...
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Customer Service Assistant
vor 14 Stunden
Bern, Schweiz Aptatargets S.LU. VollzeitAptaTargets is seeking a dedicated Customer Service Assistant to support our remote operations in Bern. Tasks - Handle customer queries efficiently - Provide timely support and service - Maintain service excellence in all communications **Requirements**: - Fluent in English or German - Currently based in Switzerland - Strong problem-solving...
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Customer Service Rep.
Vor 5 Tagen
Bern, Bern, Schweiz regiocom SE VollzeitRegiocom seeks Remote Customer Service Rep in Bern. CHF 24/hour.Tasks Address queries. Solve problems fast. Enhance service with team. Track feedback.Requirements: 1+ year experience. English a plus. Must be in Switzerland. Strong communicator.Benefits: Earn CHF 24/hour. Flexible hours, Mon-Fri. Remote position. Career growth potential.
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Customer Service Agent
vor 3 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Grand Casino Kursaal Bern AG VollzeitCustomer Service Agent %)Service / 3000 Bern / Mitarbeiter / Unbefristet / %Mit seinem eigenen Online Casino ist das Grand Casino Bern auf dem Schweizer Markt aktiv. Zur weiteren Entwicklung dieses wichtigen, neuen Geschäftsbereiches suchen wir Unterstützung per sofort oder nach Vereinbarung.Ihr Aufgabenbereichein exzellentes Kundenerlebnis schaffen –...
