Réceptionniste Tournant

vor 1 Woche

Lausanne, Schweiz IBIS Vollzeit

**Description de l'emploi**:

- Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention.
- Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation.
- Veille à ce que les procédures administratives ne prennent jamais le pas sur la relation avec le client
- Prend en compte et anticipe les besoins du client
- Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client
- Véhicule, par son attitude irréprochable, l’image de sa marque et de son hôtel
- Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes
- Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Gère les appels téléphoniques
- Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service
- S’assure de la disponibilité et de l’actualité des documents, produits et fournitures nécessaires au service et/ou au client.
- Effectue les prises de réservation
- Prépare et sert un en-cas ou un petit déjeuner en dehors des heures d'ouverture du restaurant.
**L'expérience professionnelle**:

- Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service,
- Esprit d’équipe,
- Capacité d’écoute et d’anticipation
- Bonne présentation, bonne élocution,
- Dynamisme
- Esprit commercial
- Maîtrise de l'anglais, italien, allemand

  • Réceptionniste tournant H/F

    vor 2 Wochen

    Lausanne VD, Schweiz Starling Hôtel Lausanne Vollzeit

    RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE : Responsable Hébergement et Événements ------------------------------ TACHES ET RESPONSABILITES: Le réceptionniste est la carte de visite de notre établissement. Il montre la première et la dernière impression de l’hôtel de part son attitude, sa tenue, son accueil et son travail. Le client doit se sentir le bienvenu à...

  • Réceptionniste tournant H/F

    vor 2 Wochen

    Lausanne VD, Schweiz Starling Hôtel Lausanne Vollzeit

    RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE : Responsable Hébergement et Événements ------------------------------ TACHES ET RESPONSABILITES: Le réceptionniste est la carte de visite de notre établissement. Il montre la première et la dernière impression de l’hôtel de part son attitude, sa tenue, son accueil et son travail. Le client doit se sentir le bienvenu à...

  • Réceptionniste Tournant

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Starling Hôtel Lausanne Vollzeit

    **RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE**: Responsable Hébergement et Événements ------------------------- - **TACHES ET RESPONSABILITES**: Le réceptionniste est la carte de visite de notre établissement. Il montre la première et la dernière impression de l’hôtel de part son attitude, sa tenue, son accueil et son travail. Le client doit se sentir le bienvenu...

  • Réceptionniste tournant H/F

    Vor 2 Tagen

    Lausanne, Schweiz One80 Kitchen Lounge Restaurant Vollzeit

    RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE :Responsable Hébergement et ÉvénementsTACHES ET RESPONSABILITES :Le réceptionniste est la carte de visite de notre établissement. Il montre la première et la dernière impression de l’hôtel de part son attitude, sa tenue, son accueil et son travail. Le client doit se sentir le bienvenu à tout moment.Le Réceptionniste...

  • Réceptionniste Tournante

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Aquatis Hotel Vollzeit

    Afin de compléter notre équipe Front Office, nous recherchons: **UN R**É**CEPTIONNISTE TOURNANT (h/f)** **(poste à 100%)* **Votre profil**: Expérience dans le domaine de la réception d’hôtel **souhaitée** - Excellente maîtrise du français - Bonne maîtrise de l’anglais, connaissance d’une autre langue, un atout - Aisance avec les outils...

  • Stagiaire Réceptionniste

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Schweiz Accor Hotels Vollzeit

    Description de l'entrepriseSitué sur les rives du Lac Léman et face à la vue magnifique des Alpes, l'hôtel Fairmont Le Montreux Palace est un établissement hôtelier de distinction, membre du groupe Accor, de la marque Fairmont et affilié à Swiss Deluxe Hotels. Possédant une renommée mondiale incomparable caractérisée par 236 chambres et suites...

  • Responsable de la Première Impression H/F

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Starling Hôtel Lausanne Vollzeit

    Détails du PosteTitre : Réceptionniste tournant H/FType d'Emploi : Permanent, Temps PleinLieu : LausanneDescription du PosteEn tant que Responsable de la Première Impression, vous serez chargé(e) de garantir un accueil chaleureux et professionnel aux clients de l'hôtel. Vous devrez être capable de gérer les réservations, enregistrer les...