Réceptionniste tournant H/F

Vor 2 Tagen


Lausanne, Schweiz One80 Kitchen Lounge Restaurant Vollzeit

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE :
Responsable Hébergement et Événements


TACHES ET RESPONSABILITES :
Le réceptionniste est la carte de visite de notre établissement. Il montre la première et la dernière impression de l’hôtel de part son attitude, sa tenue, son accueil et son travail. Le client doit se sentir le bienvenu à tout moment.


Le Réceptionniste :

  1. Est responsable de l’inscription claire, correcte et complète du client sur la fiche de police.
  2. Enregistre l’arrivée, vérifie la réservation et attribue la chambre appropriée à la réservation, garantit le paiement du séjour et donne au client toutes les informations nécessaires au bon déroulement de son séjour.
  3. Effectue les réservations individuelles.
  4. Coordonne avec les autres départements de l’hôtel pour apporter l’aide nécessaire au client.
  5. Est responsable de sa caisse journalière.
  6. Prend connaissance de la liste des arrivées, des VIPs, des manifestations, des consignes.
  7. Est au fait à tout instant de la situation générale du jour (statut), du taux d’occupation, de l’évolution du forecast.
  8. Accomplit les tâches administratives du jour (rapports de cartes de crédits, débiteurs...).
  9. S’assure de la bonne facturation des services externes ou non automatisés (lingerie, etc...).
  10. Classe le courrier et archive le courrier de la veille.
  11. Participe à la gestion des correspondances.
  12. S’assure de la bonne application des politiques de crédit.
  13. Vérifie et présente la facture, après encaissement, prend congé du client selon les standards.
  14. Assure le bon fonctionnement du standard téléphonique : gestion des appels internes et externes, fax, réveils, messages, emails...
  15. Est responsable de la propreté de la réception.
  16. Est amené à faire des shifts réguliers de nuit en tant que night audit (4 à 6 nuits par mois).

Le collaborateur peut aussi se voir confier exceptionnellement d’autres travaux polyvalents dans l’établissement.


En tout temps, le collaborateur s’assure du respect des directives listées dans FO-01.1-08 GUIDE COVID-19 SHL et en particulier les annexes 2.1 et 2.2 qui concernent directement le département.


Profil Recherché :

  • Souriant
  • Polyglotte (français et anglais obligatoire)
  • Flexibilité dans les horaires
  • Ayant un esprit d’équipe
  • Courtois et Patient
  • Sachant faire preuve de discrétion
#J-18808-Ljbffr

  • Lausanne VD, Schweiz Starling Hôtel Lausanne Vollzeit

    RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE : Responsable Hébergement et Événements ------------------------------ TACHES ET RESPONSABILITES: Le réceptionniste est la carte de visite de notre établissement. Il montre la première et la dernière impression de l’hôtel de part son attitude, sa tenue, son accueil et son travail. Le client doit se sentir le bienvenu à...


  • Lausanne VD, Schweiz Starling Hôtel Lausanne Vollzeit

    RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE : Responsable Hébergement et Événements ------------------------------ TACHES ET RESPONSABILITES: Le réceptionniste est la carte de visite de notre établissement. Il montre la première et la dernière impression de l’hôtel de part son attitude, sa tenue, son accueil et son travail. Le client doit se sentir le bienvenu à...


  • Lausanne, Schweiz Aquatis Hotel Vollzeit

    Afin de compléter notre équipe Front Office, nous recherchons: **UN R**É**CEPTIONNISTE TOURNANT (h/f)** **(poste à 100%)* **Votre profil**: Expérience dans le domaine de la réception d’hôtel **souhaitée** - Excellente maîtrise du français - Bonne maîtrise de l’anglais, connaissance d’une autre langue, un atout - Aisance avec les outils...


  • Lausanne, Schweiz Accès Personnel SA Vollzeit

    Pour l'un de nos clients, un charmant Hôtel de la région Lausannoise, nous sommes activement à la recherche d'un(e): **Réceptionniste d'hôtel (H/F)** **Votre mission**: - Accueil physique des clients - Gestion des téléphones - Prise en charge des check-out - Facturation **Votre profil**: - Être au bénéfice d'une formation dans le domaine de...


  • Lausanne, Schweiz Starling Hôtel Lausanne Vollzeit

    **RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE**: Responsable Hébergement et Événements ------------------------- - **TACHES ET RESPONSABILITES**: Le réceptionniste est la carte de visite de notre établissement. Il montre la première et la dernière impression de l’hôtel de part son attitude, sa tenue, son accueil et son travail. Le client doit se sentir le bienvenu...


  • Lausanne, Schweiz Hotelis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Nous sommes aujourd'hui mandatés par notre client, un important centre de congrès situé en région lausannoise, pour le recrutement de leur future **Réceptionniste (H/F)** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: Vos principales responsabilités seront d'assurer l'accueil des clients au desk principal du complexe. Vous orienterez vos hôtes et...


  • Lausanne, Schweiz Flexim Group SA Vollzeit

    Afin de compléter notre équipe durant les périodes de vacances au mois de juin, nous sommes à la recherche d'un(e): **Réceptionniste auxiliaire (H/F)** Elixim SA, société présente dans plusieurs pays d’Europe, développe depuis 2004 un large éventail de services dans le domaine de l’accueil en entreprise, permettant de refléter au mieux...


  • Lausanne, Schweiz Hotelis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Afin de renforcer notre équipe au sein de l'agence Hotelis de Lausanne, nous sommes aujourd'hui à la recherche d'une personnalité engagée et dynamique qui occupera la fonction de **Réceptionniste - Assistante d'agence (H/F)**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: **PROFIL ATTENDU**: Au bénéfice d'une formation hôtelière ou d'un...

  • Réceptionniste (H/F)

    vor 7 Monaten


    Lausanne, Schweiz Hotelis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Notre client, un établissement 3* supérieur profitant d'une excellente réputation, situé en plein coeur de Lausanne, nous mandate aujourd'hui pour le recrutement de son/sa **Réceptionniste polyvalente (H/F)**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: Sous la responsabilité de la responsable de l'accueil, vous évoluerez au sein de l'équipe...

  • Réceptionniste (H/F)

    Vor 5 Tagen


    Lausanne, Schweiz Hotelis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Notre client, un établissement 3* supérieur profitant d'une excellente réputation, situé en plein coeur de Lausanne, nous mandate aujourd'hui pour le recrutement de son/sa **Réceptionniste polyvalente (H/F)** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: Sous la responsabilité de la responsable de l'accueil, vous évoluerez au sein de l'équipe...

  • Réceptionniste

    vor 7 Monaten


    Lausanne, Schweiz Hotelis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Afin de renforcer son département d'accueil, notre client, un important et prestigieux business Center situé en région lausannoise nous mandate pour le recrutement leur future **Réceptionniste (H/F)**: **CDI 100%**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: Vos principales responsabilités seront d'assurer l'accueil des clients au desk principal...

  • Réceptionniste

    vor 7 Monaten


    Lausanne, Schweiz Hotelis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Afin de renforcer son département d'accueil, notre client, une clinique spécialisée située en région lausannoise nous mandate pour le recrutement leur future **Réceptionniste (H/F)**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: Vos principales responsabilités seront d'assurer l'accueil des patients au desk principal de la clinique. Vous...


  • Lausanne, Schweiz Multi Personnel Vollzeit

    Pour l’un de nos clients dans la région lausannoise, nous sommes à la recherche d’un Réceptionniste FR-ANG-ESP H/F 100% pour un poste fixe **Votre mission**: - Assurer l’accueil des visiteurs - Gérer la centrale téléphonique - Contrôler les accès - Renseigner et orienter les visiteurs - Gérer le courrier entrant et sortant - Gérer le bon...

  • Réceptionniste

    vor 11 Stunden


    Lausanne, Schweiz Fassbind SA Vollzeit

    By Fassbind, la plus grande chaîne hôtelière familiale en Suisse, possède sept hôtels de 3 et 4 étoiles situés à Lausanne et Zürich. Pour notre Hôtel Alpha-Palmiers à Lausanne, nous recherchons: **Un Réceptionniste (H/F)** Pour cet emploi, vous serez amené à travailler en front office. Votre travail comportera les tâches suivantes: -...

  • Réceptionniste

    Vor 7 Tagen


    Lausanne, Schweiz Fassbind SA Vollzeit

    By Fassbind, la plus grande chaîne hôtelière familiale en Suisse, possède neuf hôtels de 3 et 4 étoiles situés à Lausanne, Genève et Zürich. Pour nos hôtels à Lausanne, nous recherchons: **Un Réceptionniste (H/F)** Pour cet emploi, vous serez amené à travailler en front office. Votre travail comportera les tâches suivantes: - Accueil des...


  • Lausanne, Schweiz MAD Productions SA Vollzeit

    **Pour notre site MAD House Ibis Style nous recherchons**: **Réceptionniste d’hôtel Polyvalent (H/F)** La première impression est toujours la bonne ! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable. **Votre rôle**: - Accueillir et...


  • Lausanne, Schweiz BEST WESTERN PLUS HÔTEL MIRABEAU Vollzeit

    Afin de compléter l’équipe de réception, nous recherchons un(e): **Réceptionniste (H/F)** Le Best Western Plus Hôtel Mirabeau Lausanne dispose de 75 chambres, d’un restaurant, d’un bar, d’une terrasse, de salles de banquets. **Tâches principales**: - Assurer l'accueil et le départ des clients - Gérer les appels téléphoniques - Optimiser...

  • Réceptionniste D'hôtel

    vor 7 Monaten


    Lausanne, Schweiz Hotelis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Afin de renforcer la brigade de réception de notre client, un hôtel de haut standing et moderne situé en région lausannoise, nous sommes activement à la recherche d'une **Réceptionniste (H/F)**: **CDI 100%**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: Au sein d'une petite équipe et sous les ordres du chef de réception, vous serez en charge de...

  • Réceptionniste Hôtel

    vor 7 Monaten


    Lausanne, Schweiz BEST WESTERN PLUS HÔTEL MIRABEAU Vollzeit

    Afin de compléter l’équipe de réception, nous recherchons un(e): **Réceptionniste (H/F)** Le Best Western Plus Hôtel Mirabeau Lausanne dispose de 75 chambres, d’un restaurant, d’un bar, d’une terrasse, de salles de banquets. **Tâches principales**: - Assurer l'accueil et le départ des clients - Gérer les appels téléphoniques - Optimiser...

  • Réceptionniste Hôtel

    vor 11 Stunden


    Lausanne, Schweiz BEST WESTERN PLUS HÔTEL MIRABEAU Vollzeit

    Afin de compléter l’équipe de réception, nous recherchons un(e): **Réceptionniste (H/F)** Le Best Western Plus Hôtel Mirabeau Lausanne dispose de 75 chambres, d’un restaurant, d’un bar, d’une terrasse, de salles de banquets. **Tâches principales**: - Assurer l'accueil et le départ des clients - Gérer les appels téléphoniques - Optimiser...