Service Manager Im Polizeiumfeld 80-100 %

vor 1 Woche


Zurich, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

Pensum
- 80 - 100%
- Anstellung
- Festanstellung
- Standort
- Zürich-Flughafen

Für diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegen genommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung.

Du bist die zentrale Drehscheibe und koordinierst nicht nur den laufenden Betrieb, sondern verantwortest auch die Weiterentwicklung von ICT-Services auf hohem Qualitätsniveau. Unsere Kunden aus dem BORS-Umfeld (Behörden und Organisationen für Rettung und Sicherheit) stellen dabei besonders hohe Anforderungen an Sicherheit, Verfügbarkeit und Integrität.

**Das bewirkst du**:

- Abstimmung der Erwartungen und Bedürfnisse zwischen Kunden und internen wie auch externen Leistungserbringern
- Verantwortlich für interne und externe Kommunikation im Rahmen der betreuten ICT-Services
- Optimierung von Serviceübergreifenden Themen wie Monitoring, Deployment, etc.
- Durchführung und Führung von internen und externen Koordinations
- und Service Review Meetings sowie Erstellung von Management Berichten und Service Reports
- Ausarbeitung, Verhandlung und Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements und Betriebsverträgen
- Entwicklung und Umsetzung von Optimierungen des Servicemanagements
- Sicherstellung der Abbildung von finanziellen Betriebsleistungen und Kontrolle der Betriebsleistungsverrechnung
- Koordinieren von Projekten / Changes im Betrieb in Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams und Leistungserbringern
- Du bist für die Serviceerbringung im Polizeiumfeld zuständig

**Das zeichnet dich aus**:

- Fundierte Informatikausbildung und Berufspraxis im ICT-Servicemanagement-Umfeld
- Sprachkenntnisse in Deutsch, verhandlungssicher mündlich wie schriftlich
- Weitere Sprachkenntnisse in Französisch von Vorteil
- Praktische Erfahrung bezüglich den Betriebsprozessen gemäss ITIL - sowohl technisch als auch organisatorisch - sowie betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen
- Projektleitungserfahrung bei Implementierungen und im Betrieb von Services
- Analytisches Denkvermögen, strukturiertes Vorgehen wie auch rasche Auffassungsgabe
- Hohe Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
- Ausserordentliche Kunden
- und Serviceorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

**Das bieten wir dir**:
Werde Teil unseres #TeamAbraxas. Es erwartet dich ein spannendes Umfeld mit vielfältigen und abwechslungsreichen Anforderungen in einer wertschätzenden Firmenkultur mit starkem Teamgeist. Wir bieten dir ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit moderner Arbeitsplatzgestaltung, bester Verkehrsanbindung, grosszügiger Home-Office-Regelung und ausgezeichneten Weiterbildungsmöglichkeiten. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung über unser Recruiting-Tool.

**Kontakt**:
**Tamara Naric**:
Recruiter Human Resources
- +41 58 660 14 71 Telefon



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    Zurich, Schweiz ORS Service Vollzeit

    Pensum**:80 - 100%** Arbeitsort: Dübendorf Arbeitsbeginn: per sofort oder nach Vereinbarung Die ORS Service AG ist ein politisch und religiös neutrales Unternehmen der ORS Gruppe, das sich auf die Betreuung, Unterbringung und Integration von Asylsuchenden und Flüchtlingen in der Schweiz spezialisiert hat. Dabei ist sie kompetente Partnerin von Bund,...


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    Pensum**:80 - 100%** Arbeitsort: Dübendorf ZH Arbeitsbeginn: per sofort oder nach Vereinbarung Die ORS Service AG ist ein politisch und religiös neutrales Unternehmen der ORS Gruppe, das sich auf die Betreuung, Unterbringung und Integration von Asylsuchenden und Flüchtlingen in der Schweiz spezialisiert hat. Dabei ist sie kompetente Partnerin von Bund,...

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