Kundenberater Soforthilfe Assistance

Vor 7 Tagen


Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

50 - 100%
Winterthur / Smart Working

Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir eine flexible und belastbare Persönlichkeit, die unsere Kunden als erste Anlaufstelle bei einer Panne oder Unfall begleiten und herausragende Kundenerlebnisse schafft. Du suchst eine abwechslungsreiche Arbeit und ein dynamisches Arbeitsklima? Dann findest du bei uns das richtige Umfeld Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Dein Beitrag
- Als Organisations
- und Sprachtalent liegt der Schwerpunkt Deines Jobs auf der telefonischen Entgegennahme und selbstständigen Bearbeitung von Assistance-Fällen.
- Mit Deiner kundenzentrierten Arbeitsweise bist Du verantwortlich für die Organisation von Sofortmassnahmen im Pannenfall, bei einem Unfall und weiteren Anliegen.
- Du bist unseren Kundinnen und Kunden in Notsituationen eine grosse Stütze und beziehst dafür unterschiedliche Anspruchsgruppen im In
- und Ausland mit ein.
- Du bringst die Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, inkl. Wochenendeinsätze (Montag - Sonntag zwischen 07:00 - 22:00 Uhr) mit.

Deine Fähigkeiten und Talente
- Sprachkenntnisse, zwingend Deutsch und Französisch. Italienischkenntnisse und jede weitere Sprachen von Vorteil
- Freude am regen telefonischen Kundenkontakt sowie hohe Dienstleistungsbereitschaft
- Gute und schnelle Auffassungsgabe
- Versierter Umgang mit den gängigen PC-Programmen
- Die Fähigkeit in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden
- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

Dein zukünftiger Arbeitsort

Pionierstrasse, Winterthur, Schweiz



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    50 - 100% Winterthur / Smart Working Zur Ergänzung unseres hochmotivierten Teams suchen wir eine flexible und engagierte Persönlichkeit, die unsere Kunden bei Panne oder Unfall verständnisvoll begleitet und begeisternde Kundenerlebnisse schafft. Du suchst eine abwechslungsreiche Arbeit und ein selbstverantwortliches Arbeitsklima in einem...


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