Fachverantwortlicher Service Design

vor 4 Wochen

Bern, Schweiz two.jobs Vollzeit

Im Auftrag unseres Kunden Eidgenösisches Institut für geistiges Eigentum suchen wir eine/n Fachverantwortlicher Service Design (w/m/d) 80 - 100 %

Die Abteilung Technologie
- & Infrastrukturservices sorgt - neben der Gebäudeinfrastruktur sowie der Beschaffung von Waren und Dienstleistungen für das gesamte IGE - für einen reibungslosen IT-Betrieb und ein einwandfreies Funktionieren der zahlreichen Applikationen, die wir weitestgehend selbst entwickeln.

Als Mitglied des Teams Serviceentwicklung & Innovation übernehmen Sie den Lead für das Service Design, begleiten in
- und externe Teams bei der Erbringung von Service Design Leistungen, wenden kundenzentrierte Designmethoden wie Customer Journey Map oder Service Blueprint an und arbeiten dabei mit verschiedenen Ansprechpersonen zusammen.

Aufgaben
- Verantwortlich für die Service Design Strategie sowie der UX-Design Richtlinien.
- Durchführen von Workshops, Interviews und Analysieren von Daten zum Kundenverhalten.
- Analysieren der Kundenbedürfnisse unter Verwendung von kundenzentrierten Designmethoden wie Customer Journey Map oder Service Blueprint.
- Transformieren von Kundenbedürfnissen und Fachanforderungen in Servicekonzepte inkl. Überprüfung mittels Prototypen und Benutzertests.
- Analysieren der Gesamtzusammenhänge für die Umsetzung der Servicekonzepte.
- Projektleitung bei Analyse
- und Umsetzungsprojekten sowie Führen und Begleiten von externen Mitarbeitenden oder Teams bei der Erbringung von Service Design Leistungen.

Qualifikation
- Mehrjährige, fundierte Berufserfahrung im Bereich Service Design.
- Ausgeprägtes Verständnis der nutzerzentrierten Prinzipien zur benutzerfreundlichen, intuitiven und effektiven Gestaltung.
- Erfahrung in der Führung von agilen Analyse
- und Umsetzungsprojekten sowie Kenntnisse von kundenzentrierten Designmethoden.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit guten Englischkenntnissen.
- Qualitätsbewusst, kommunikations
- und kooperationsfähig.
- Flexible und belastbare Persönlichkeit mit Interesse an komplexen Fragestellungen.
- Analytisches, vernetztes und strategisches Denken mit einer exakten und pragmatischen Arbeitsweise.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

  • Fachverantwortlicher Service Design

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Eidgenössisches Institut für Geistiges Eigentum Vollzeit

    **Fachverantwortlicher Service Design (w/m/d)**: 80 - 100 %, Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung Die Abteilung Technologie - & Infrastrukturservices sorgt - neben der Gebäudeinfrastruktur sowie der Beschaffung von Waren und Dienstleistungen für das gesamte IGE - für einen reibungslosen IT-Betrieb und ein einwandfreies Funktionieren der zahlreichen...

  • Fachverantwortlicher Service Design

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Swiss Federal Institute of Intellectual Property Vollzeit

    Wir sichern Innovation.**Fachverantwortlicher Service Design (w/m/d)**: - 80 - 100 %, Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung Die Abteilung Technologie - & Infrastrukturservices sorgt - neben der Gebäudeinfrastruktur sowie der Beschaffung von Waren und Dienstleistungen für das gesamte IGE - für einen reibungslosen IT-Betrieb und ein einwandfreies...

  • Broadcast Service Designer

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz SRG SSR Vollzeit

    Als Tochtergesellschaft der SRG SSR verantworten wir das Kompetenzzentrum für IT-Infrastruktur und IT-Services, Digitalproduktion und Distribution. Als Service Designer Audio/Video agierst du als Bindeglied zwischen Business und Technologie. Du kennst dich mit strategischen, konzeptionellen und operativen Fragen im Broadcast und ICT-Bereich über den...

  • Fachverantwortlicher Ict-architektur

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz two.jobs Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden Eidgenösisches Institut für geistiges Eigentum suchen wir eine/n Fachverantwortlicher ICT-Architektur (w/m/d) 80 - 100 % Die Abteilung Technologie - & Infrastrukturservices sorgt - neben der Gebäudeinfrastruktur sowie der Beschaffung von Waren und Dienstleistungen für das gesamte IGE - für einen reibungslosen IT-Betrieb und...

  • Fachverantwortlicher Ict-architektur

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Eidgenössisches Institut für Geistiges Eigentum Vollzeit

    **Fachverantwortlicher ICT-Architektur (w/m/d)**: 80 - 100 %, Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung Die Abteilung Technologie - & Infrastrukturservices sorgt - neben der Gebäudeinfrastruktur sowie der Beschaffung von Waren und Dienstleistungen für das gesamte IGE - für einen reibungslosen IT-Betrieb und ein einwandfreies Funktionieren der...

  • Fachverantwortlicher Ict-architektur

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Swiss Federal Institute of Intellectual Property Vollzeit

    Wir sichern Innovation.**Fachverantwortlicher ICT-Architektur (w/m/d)**: - 80 - 100 %, Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung Die Abteilung Technologie - & Infrastrukturservices sorgt - neben der Gebäudeinfrastruktur sowie der Beschaffung von Waren und Dienstleistungen für das gesamte IGE - für einen reibungslosen IT-Betrieb und ein einwandfreies...

  • UX Designer

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Callista Vollzeit

    Der Kunde richtet sich seit März 2017 nach dem Framework SAFe aus. Aktuell gibt es fünf Solution Trains mit zehn ARTs. Wir suchen im zentralen als Shared Service positionierten UX Team Verstärkung durch einen externen UX-Spezialisten / Interaction Designer. Das Tätigkeitsfeld umfasst das Erbringen der UX Dienstleistung für diverse Themen gemäss...

  • Leitung Ict Service Design

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Universitäre Psychatrische Dienste Bern (UPD) Vollzeit

    **Leitung ICT Service Design (w/m/d) 80-100 %**: Stelleneintritt: 1. Januar 2024 oder nach Vereinbarung Du bist ein Visionär und begeisterst Dich dafür, wie digitale Technologien das Gesundheitswesen insgesamt revolutionieren können? Möchtest Du Teil einer Organisation sein, die sich den Herausforderungen der Digitalisierung stellt und innovative...

  • Leitung Ict Service Design

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz University Psychiatric Services Bern Vollzeit

    **Direktion der Betriebe**: Beschäftigungsgrad: 80 - 100 % Stelleneintritt: 1. Januar 2024 oder nach Vereinbarung Du bist ein Visionär und begeisterst Dich dafür, wie digitale Technologien das Gesundheitswesen insgesamt revolutionieren können? Möchtest Du Teil einer Organisation sein, die sich den Herausforderungen der Digitalisierung stellt und...

  • Service Managerin

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Bildungs- und Kulturdirektion Amt für zentrale Dienste Vollzeit

    Service Managerin / Service Manager Grundversorgung 80 - 100 % **Arbeitsort**: Bern **Stellenantritt**: per sofort oder nach Vereinbarung Zur Gewährleistung der Funktionalität der Services der ICT-Grundversorgung sucht die Abteilung Infor-matikdienste eine/einen Service Manager/in für die Grundversorgung der Bildungs - und Kulturdirektion. Bist Du...

  • Web & Digital Media Designer

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Our client is a worldwide recognized brand RESPONSABILITIES - Coordinate and execute web design projects for international websites - Handling markets needs and management of main collection launches and digital content, in close collaboration with the marketing team. - Online store’s content optimization and constant improvement of the website graphic...

  • User Experience Designer

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden aus der **Versicherungbranche** in **Bern**, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n **User Experience Designer:in** (m/w/d). Im Rahmen der agilen Softwareentwicklung unterstützt der UX-Designer als Teil des Shared Service UX die **Konzeption digitaler Lösungen und trägt in...

  • User Experience Designer

    vor 1 Woche

    Bern / Homeoffice, Schweiz PostFinance AG Vollzeit

    mit Weitsicht und noch viel mehr PioniergeistDas kannst du bewirkenAls "User Experience Designer" entwickelst du innovative Konzepte und Lösungen, die unsere Kund:innen überzeugen Du erstellst Skizzen, User Flows sowie interaktive Prototypen und bist verantwortlich für die Definition der Informations- und Navigationsstrukturen Du analysierst komplexe...

  • User Experience Designer

    vor 1 Monat

    Bern / Homeoffice, Schweiz PostFinance AG Vollzeit

    mit Weitsicht und noch viel mehr PioniergeistDas kannst du bewirkenAls "User Experience Designer" entwickelst du innovative Konzepte und Lösungen, die unsere Kund:innen überzeugen Du erstellst Skizzen, User Flows sowie interaktive Prototypen und bist verantwortlich für die Definition der Informations- und Navigationsstrukturen Du analysierst komplexe...

  • User Experience Designer 80%

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz ITech Consult Vollzeit

    **User Experience Designer 80% **- UCD Methoden/UX-Design/ UI-Design** **Projekt / Rolle**: Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche suchen wir einen User Experience Designer. **Hauptaufgaben**: Im Rahmen der agilen Softwareentwicklung unterstützt der UX-Designer als Teil des Shared Service UX die Konzeption digitaler Lösungen und trägt in...

  • UX Designer

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz Die Mobiliar Vollzeit

    UX Designer (w/m/d) **Innovation** / **Bern** / **Berufserfahrene** / **Unbefristet** / **80%** In dieser Stelle bist du Teil des User Experience Design Teams, das zusammen digitale Lösungen konzipiert und neue Services sowie Produkte gestaltet. Das bewirkst du bei uns Im Rahmen der agilen Softwareentwicklung übernimmst du als Teil des Shared Service...

  • Internship - UX Designer / In

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz hystrix medical AG Vollzeit

    At hystrix medical we believe that the future of procurement and sales for the majority of products and services in the healthcare sector is digital. We aim to create a single integrated platform that facilitates cross-industry collaboration, digital contracting and regulatory information sharing. It will provide real-time data insights with a dynamic...

  • Service & Pricing Architect

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz SPIE Vollzeit

    SPIE Suisse SA est un fournisseur suisse de services complets dans les domaines des TIC, les services multitechniques, la gestion technique du bâtiment et l'E-Mobility. Les divisions SPIE ICS (Information Communication Services), SPIE MTS (Multi-Technical Services) et SPIE IFS (Integral Facility Services) proposent leurs services via 8 sites répartis dans...

  • User Experience Designer

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz Zühlke Vollzeit

    Permanent - 80-100% - Bern, Zürich *** USER EXPERIENCE **Was uns antreibt** Als Teil von Zühlke bist du umgeben von Innovation. Wir setzen auf Teamwork, agile Zusammenarbeit und führende Technologien, um die Zukunft zu gestalten und den Status quo in Frage zu stellen. Wir lieben es, Grenzen aufzubrechen und Neuland zu betreten. Auf diese Weise treiben...

  • Teamleiter in Process Design

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Die Direktion Finanzen, Personal und Informatik erbringt vielfältige stadtinterne Dienstleistungen und stellt zentrale Ressourcen bereit. Die Informatik Stadt Bern ist der Service-Integrator und -Provider für kundenorientierte und wirtschaftliche ICT-Lösungen für die Stadtverwaltung und die Volksschulen. Per 1. Januar 2024 oder nach Vereinbarung suchen...