Service Managerin

vor 2 Wochen

Bern, Schweiz Bildungs- und Kulturdirektion Amt für zentrale Dienste Vollzeit

Service Managerin / Service Manager Grundversorgung 80 - 100 %

**Arbeitsort**: Bern

**Stellenantritt**: per sofort oder nach Vereinbarung

Zur Gewährleistung der Funktionalität der Services der ICT-Grundversorgung sucht die Abteilung Infor-matikdienste eine/einen Service Manager/in für die Grundversorgung der Bildungs
- und Kulturdirektion.

Bist Du interessiert an einer abwechslungsreichen Tätigkeit bei einem internen Dienstleister? In der Abteilung Informatikdienste des Amts für zentrale Dienste erwarten Dich facettenreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in den Bereichen Service Management, Kundenbetreuung und Berechtigungsmanagement.

Deine Aufgaben

Betreuung und Beratung der Ämter der Bildungs
- und Kulturdirektion und Entgegennehmen sowie Weiterverfolgen von Anforderungen der Kunden im Bereich des Serviceangebots
Klärung von Kundenbedürfnissen, Begleitung und Überwachung der Umsetzung mit den Lieferanten
Koordinierung des Leistungsbezugs der Services der ICT-Grundversorgung
Gewährleistung der Qualität, Sicherheit und Verfügbarkeit der Service Elemente
Erhebung und Pflege der Rollen
- und Berechtigungs-Matrix in Zusammenarbeit mit den Leistungsbezügern (Vorgesetzte und Fachverantwortliche)

Dein Profil

Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
Fundierte Ausbildung in der Informatik (höhere Fachschule oder vergleichbare Ausbildung)
Erfahrung in IT-Projektaufgaben und konzeptionellen sowie beratenden Tätigkeiten (mindestens 3 Jahre)
Zertifizierung in ITIL oder HERMES von Vorteil
Grundkenntnisse in der Betriebsinfrastruktur
Rasche Auffassungsgabe, planerische und organisatorische Kompetenzen gehören zu Deinen Stärken
Offene, transparente Kommunikation und die Arbeit mit verschiedenen Anspruchsgruppen, Kundinnen und Kunden bereitet Dir Freude

Wir bieten dir

Breitgefächertes Aufgabengebiet in verschiedenen Tätigkeitsfeldern der ICT-Grundversorgung
Sorgfältige Einarbeitung, Schulungen sowie Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Ein junges und dynamisches Arbeitsumfeld / Team
Jahresarbeitszeit und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten

Ihr Lohn
Alter
bis 20 Jahre
21 Jahre
22 Jahre
23 Jahre
24 Jahre
25 Jahre
26 Jahre
27 Jahre
28 Jahre
29 Jahre
30 Jahre
31 Jahre
32 Jahre
33 Jahre
34 Jahre
35 Jahre
36 Jahre
37 Jahre
38 Jahre
39 Jahre
40 Jahre
41 Jahre
42 Jahre
43 Jahre
44 Jahre
45 Jahre
46 Jahre
47 Jahre
48 Jahre
49 Jahre
50 Jahre
51 Jahre
52 Jahre
53 Jahre
54 Jahre
55 Jahre
56 Jahre
57 Jahre
58 Jahre
59 Jahre
60 Jahre
61 Jahre
62 Jahre
63 Jahre
64 Jahre
65 Jahre
Beschäftigungsgrad
10 %
20 %
30 %
40 %
50 %
60 %
70 %
80 %
90 %
100 %

Ihr Bruttolohn bei einem Beschäftigungsgrad von liegt zwischenbei und Franken pro Jahr (inkl. 13. Monatslohn). Der genaue Lohn ist abhängig von Ihren Erfahrungen und Kompetenzen. Im persönlichen Gespräch klären wir gemeinsam alle Fragen zum Lohn und den Anstellungsbedingungen.

Das Amt für zentrale Dienste der Bildungs
- und Kulturdirektion (BKD) ist als interner Dienstleister verantwortlich für die korrekte Einstufung und die Gehaltsauszahlung an die Lehrpersonen, die Vergabe von Stipendien, die Informatik in der BKD, das Finanz
- und Rechnungswesen, den Empfang/Telefonzentrale und den Hausdienst der BKD.

Die Abteilung Informatikdienste ist für die Informatik der Bildungs
- und Kulturdirektion zuständig. In dieser Funktion unterstützt sie die Ämter (Verwaltung) und Schulen der Bildungs
- und Kulturdirektion bei der Erfüllung ihrer Aufgaben durch die Bereitstellung und Weiterentwicklung von optimalen ICT-Services.

Mehr erfahren
Kontakt

Interessiert Dich diese Herausforderung? Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung unter dem Link „Jetzt bewerben“. Bitte beachten Sie, dass wir nur Online-Bewerbungen akzeptieren.

Für weitere Auskünfte stehen Dir Rolf Aegler, Bereichsleiter ICT-BKD, Tel. +41 +41 31 636 79 37 und Barbara Seiler, HR-Partnerin, Tel. +41 31 633 84 09, gerne zur Verfügung.

Bewerbungsunterlagen von Stellenvermittlungsbüros können wir leider nicht berücksichtigen.

**Bewerbungsfrist**: 10. Januar 2023

  • Store Managerin

    vor 1 Monat

    Bern, Schweiz PermServ AG Vollzeit

    Zurück zur Übersicht PermServ AG verbindet Menschen und Unternehmen. Die Erfahrung und Kompetenz unserer Consultants garantieren Ihnen eine exzellente, schnelle und individuelle Dienstleistung. Wir begleiten und betreuen Sie auf dem Weg zu Ihrem beruflichen Ziel. Für unseren Kunden, ein dynamisches Unternehmen in der Systemgastronomie suchen wir einen...

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    Service Managerin / Service Manager Applikationen 80-100% **Arbeitsort**: Bern **Stellenantritt**: 01.06.2023 oder nach Vereinbarung Die Abteilung Stab erfüllt die klassischen Querschnittsaufgaben zugunsten des Amtes. Sie umfasst die Bereiche Finanzen, Personal, Informatik, Führungsunterstützung (Sekretariat, politische Geschäfte, Rechtsdienst) und...

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    Bern, Bern, Schweiz Kilchenmann AG Vollzeit

    Kilchenmann ist das schweizweit führende Unternehmen für professionelle Audio-/Video- und Kommunikationstechnik. Unser Angebot umfasst innovative AV-Medien Systeme, Digital Signage, UC/VC-Lösungen sowie alle dazugehörenden Dienstleistungen von der Planung, Engineering, Installation, Rental bis zum Service und Betrieb solcher Anlagen. Kilchenmann...

  • Gestionnaire Du Service Clientèle 80-100

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    Bern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Avez-vous l'impression d'être bloqué dans votre activité professionnelle actuelle ? Avez-vous déjà pu remplir votre sac à dos d'une grande expérience dans le service à la clientèle ? Alors nous avons exactement ce qu'il vous faut ! Nos clients du canton de Berne recherchent en permanence de nouveaux collaborateurs prêts à prendre leur envol dans...

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    vor 2 Wochen

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  • Profil - Mitarbeiter/in Customer Care Center

    vor 1 Monat

    Bern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Sie lieben den Kundenkontakt und suchen eine neue Herausforderung? Dann lesen Sie weiter: Laufend suchen wir für unsere Kunden im Kanton Bern diverse Profile im kaufmännischen Profil. Bewerben Sie sich noch heute, damit wir Sie bei der Arbeitssuche unterstützen dürfen! **Profil - Mitarbeiter/in Customer Care Center**: **Ihre Herausforderung** - Betreuung...

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  • License Managerin

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    Bern, Bern, Schweiz Public Jobs Vollzeit

    License Manager\inPer sofort oder nach Vereinbarung suchen wir eineLicense Manager\in80-100%Ihre TätigkeitenSicherstellung eines professionellen Software-Asset-Managements (SAM)Verantwortung für Bezugsmöglichkeiten, Aktivierung, Zuweisung, Rücknahme und Neuzuweisung bis hin zur Deaktivierung der Lizenzen und SubskriptionenNutzung der diversen Konsolen...

  • License Managerin

    vor 2 Wochen

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  • Cupcake Verkäuferin Mit Verantwortung

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz Cupcake Affair GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgaben als Cupcake Verkäuferin mit Verantwortung**: - Leitung des Tagesgeschäfts in Abwesenheit der Shop Managerin - Verkauf und Beratung von unseren lieben Kunden - Fertigstellung (dressieren) und Dekoration unseren Cupcakes - Herstellung von Zuckerdekorationen - Barista Tätigkeiten und Service in unserem gemütlichen Café - Div....

  • Assistant Shop Manager

    Vor 7 Tagen

    Bern, Schweiz Bonne Maman Boutiques Vollzeit

    Leitung des Tagesgeschäfts in Abwesenheit der Shop Managerin - Führung des Teams (zwei bis drei Mitarbeitende) - Verkauf und Beratung von unseren lieben Kunden - Fertigstellung (dressieren) und Dekoration unseren Cupcakes - Herstellung von Zuckerdekorationen - Barista Tätigkeiten und Service in unserem gemütlichen Café - Div. Reinigungsarbeiten - Sehr...

  • Assistant Shop Manager

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz Cupcake Affair GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben als Assistant-Shop Manager: - Leitung des Tagesgeschäfts in Abwesenheit der Shop Managerin - Führung des Teams (zwei bis drei Mitarbeitende) - Verkauf und Beratung von unseren lieben Kunden - Fertigstellung (dressieren) und Dekoration unseren Cupcakes - Herstellung von Zuckerdekorationen - Barista Tätigkeiten und Service in unserem...

  • Process Managerin 80

    vor 2 Monaten

    Bern, Bern, Schweiz Energie Wasser Bern Vollzeit

    Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir eine*nProcess Manager*in 80-100% Ihre TätigkeitenErarbeiten, pflegen und optimieren von Prozessmodellen Verantwortlich für die Einhaltung, Ergänzung und Aktualisierung der Dokumentation Prozessuale Business Requirements und Änderungsanforderungen identifizieren, priorisieren absprechen und gegebenenfalls...

  • License Managerin 80

    vor 2 Monaten

    Bern, Bern, Schweiz Energie Wasser Bern Vollzeit

    Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir eine*nLicense Manager*in 80-100% Ihre TätigkeitenSicherstellung eines professionellen Software-Asset-Managements (SAM) Verantwortung für Bezugsmöglichkeiten, Aktivierung, Zuweisung, Rücknahme und Neuzuweisung bis hin zur Deaktivierung der Lizenzen und Subskriptionen Nutzung der diversen Konsolen zur Bestellung...

  • Process Managerin 80

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Energie Wasser Bern Vollzeit

    Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir eine*nProcess Manager*in 80-100% Ihre TätigkeitenErarbeiten, pflegen und optimieren von Prozessmodellen Verantwortlich für die Einhaltung, Ergänzung und Aktualisierung der Dokumentation Prozessuale Business Requirements und Änderungsanforderungen identifizieren, priorisieren absprechen und gegebenenfalls...

  • License Managerin 80

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Energie Wasser Bern Vollzeit

    Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir eine*nLicense Manager*in 80-100% Ihre TätigkeitenSicherstellung eines professionellen Software-Asset-Managements (SAM) Verantwortung für Bezugsmöglichkeiten, Aktivierung, Zuweisung, Rücknahme und Neuzuweisung bis hin zur Deaktivierung der Lizenzen und Subskriptionen Nutzung der diversen Konsolen zur Bestellung...

  • Hörsystemakustik Meisterin in Springerfunktion für die Region Bern 80

    vor 2 Monaten

    Bern, Bern, Schweiz Misenso AG Vollzeit

    Lust auf einen Wechsel?Wir suchen schweizweit Menschen mit Weitblick, die mit uns die Branche verändern möchten.Misenso ist das neue revolutionäre Fachgeschäft für Optik und Hörgeräteakustik direkt in deiner Migros. Damit bietet die Migros ihren Kundinnen und Kunden auch im Gesundheitsbereich ein breites Angebot und ein ganzheitliches...