Client (50%) and Aftersales (50%) Advisor (M/w)

Vor 2 Tagen

Lausanne, Schweiz Louis Vuitton Malletier Vollzeit

The Maison Louis Vuitton makes a promise to every of its customers: all of them, no matter the reason of their visit, should be cherished, encouraged to be themselves and a trusty relationship should be created. As a Client and Customer Care Advisor of Louis Vuitton, you will be an ambassador of the Brand and your role will be to ensure that every of the clients will be welcomed and accompanied in accordance with this promise.

**Profile**:
In line with business requirements, this role involves a great deal of multitasking and contributes to the smooth running of the aftersales team as well as the sales team in equal measure.

The commercial accountabilities are:

- Advise clients on the products from all our universes
- Develop a long-term relationship with clients
- Achieve individual and team objectives that have been set for you
- Welcome each customer and offer them the best experience
- Be more than a Sales Associate but as a true personal ‘advisor’- seeking to grow a career in a luxury retail environment and has a strategic sales mindset.

The aftersales accountabilities are:

- Discover and guide our clients in every aspect of after sales care service and cultivate trusting relationships with them
- Follow the full repair flow from start to finish, receiving and shipping, diagnostic, spare part requests, able to execute instore repairs and follow up in the after sales system

**Additional information**:
**KEY REQUIREMENTS & COMPETENCIES**
- Enjoys direct interaction with clients, has a client-centric mindset and ability to thrive in fast-paced environment both on the shop floor supporting the sales team as well as off the floor supporting the stock and operations team
- Excellent French and English skills both for verbal and written client correspondence as well as polite and professional demeanour on the phone
- Experience in managing high client expectations, ability to remain calm and find solutions even in stressful and demanding situations
- Technical interest and aptitude to complete minor product repairs and personalization in store (following extensive training)
- Integrity and trust
- Attention to detail, rigorous and organized
- Proactive with good team spirit
- Computer literate and at ease with navigating digital tools

As an employee at Louis Vuitton, you can expect to be provided with industry leading training which offers you an in-depth insight into the luxury retail industry.

  • Client (50%) and Aftersales (50%) Advisor (M/w)

    vor 23 Stunden

    Lausanne, Schweiz Louis Vuitton Vollzeit

    **Poste**: - The Maison Louis Vuitton makes a promise to every of its customers: all of them, no matter the reason of their visit, should be cherished, encouraged to be themselves and a trusty relationship should be created. As a Client and Customer Care Advisor of Louis Vuitton, you will be an ambassador of the Brand and your role will be to ensure that...

  • Beauty Advisor

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Schweiz Sephora Vollzeit

    **Beauty Advisor - 50% CDI - Lausanne** Chez Sephora, « apprendre » rime avec « fun » : Nous cultivons la curiosité, l’innovation, l’anticonformisme et la liberté d’expérimenter. On est sérieux, sans se prendre au sérieux. Notre passion, notre sens du détail, notre attention aux autres et à ce qui nous entoure nourrissent notre vision non...

  • Beauty Advisor

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Sephora Vollzeit

    g **Beauty Advisor - 50% cdm - Lausanne - septembre a DECEmbrE 2024** Chez Sephora, « apprendre » rime avec « fun » : Nous cultivons la curiosité, l’innovation, l’anticonformisme et la liberté d’expérimenter. On est sérieux, sans se prendre au sérieux. Notre passion, notre sens du détail, notre attention aux autres et à ce qui nous entoure...

  • Client Advisor

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Schweiz Louis Vuitton Vollzeit

    **Profil**: - The Maison Louis Vuitton makes a promise to every of its customers: all of them, no matter the reason of their visit, should be cherished, encouraged to be themselves and a trusty relationship should be created. As a Client Advisor of Louis Vuitton, you will be an ambassador of the Brand and your role will be to ensure that every of the...

  • Technicien Support Client

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Pragmatiq Vollzeit

    A cette fonction support chez **FANUC**, vous intervenez directement chez les clients comme interlocuteur de haut niveau après une première phase importante de formation et d’intégration interne. **50 % DU TEMPS EN EXTERNE** - Vous effectuez les interventions de SAV et dépannage (principalement pour la partie des commandes numériques) - Vous...

  • Vertriebs- und Retail-Spezialistin als REGIONAL-DIREKTORIN 50 – 100 %

    Vor 2 Tagen

    Lausanne, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Vertriebs- und Retail-Spezialistin als REGIONAL-DIREKTORIN 50 – 100 % (m/w), LausanneHochwertige Dienstleistungen und ein spezialisiertes Retail-Umfeld im Fokus Ihrer neuen Herausforderung! Innovative Konzepte, moderne Strukturen und eine überzeugende Marktstellung zeichnen das schweizweit bekannte und lokal verankerte Unternehmen im Umfeld der...

  • Advisor for Impact Project

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Schweiz Medair Vollzeit

    **Location**: Global Support Office (GSO) position based in Lausanne, Switzerland. Swiss or eligible EU citizens, or those with a valid work permit for Switzerland, can apply. Remote position can be considered.**Starting Date & Initial Contract Details**: As soon as possible. 12 months, 50%. **Role Overview**: This short-term position was created and is to...

  • Verkäufer (M/w) 50%

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Schweiz DEPOT Vollzeit

    Verkäufer (m/w) 50% **Deine Aufgaben**: - **Kundenservice und Beratung**: Deine Leidenschaft ist die Beratung von Kunden? Mit Deiner offenen und freundlichen Art möchtest Du unseren Kunden ein unvergessliches Shopping-Erlebnis ermöglichen! - ** Kassentätigkeit**: Du scheust dich nicht vor dem großen Warentausch gegen Bares oder andere...

  • Laboratory Assistant 50%

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Schweiz Testmate Health Vollzeit

    R&D Laboratory Assistant 50% (M / F / D)Testmate Health is a start-up developing a rapid, at-home, self-test diagnostic for common sexually transmitted infections that can be performed by anyone at any time.A 6 months, 50% position is open for a highly motivated entry-level Laboratory Assistant to join our R&D team. To be successful, you will need to be...

  • Fashion Advisor

    Vor 2 Tagen

    Lausanne, Schweiz Desigual Vollzeit

    **!!!SHOW YOUR TALENT!!!** **You are authentic and different. Us too. You are looking for new challenges that motivate and invigorate you. You want to be yourself but do things differently. Learn something new every day and have contact with people all over the world. You're very Desigual! Therefore, we invite you to change, grow and improve, and we will do...

  • Program Advisor

    vor 23 Stunden

    Lausanne, Schweiz Interiman Vollzeit

    **INTRODUCTION**: For our client, an international organisation based in **Lausanne**, we are searching for a **Program Advisor - Executive Services** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - You engage the clients, manage interest and improve lead follow-ups and enrolment conversion efforts by the most appropriate and effective communication means and messaging...

  • Verkäufer (M/w/d)50%

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz MANGO Vollzeit

    Pour notre boutique/mégastore MANGO de **Lausanne Rue de L´Ale 10**, nous recherchons un conseiller de vente (H/F) **50%** à temps plein/partiel (xx heures) pour rejoindre notre équipe de Ventes. Votre objectif sera de promouvoir l'image de la marque et de maintenir le plus haut niveau de service à la clientèle en tout temps, de vendre et de...

  • Office Assistant 50%

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Schweiz Interiman Vollzeit

    **INTRODUCTION**: On behalf of a mid-size international organization based near **Lausanne**, we are searching for an **Office Assistant 50%** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: You assist the HR & Office Manager with a variety of administrative tasks such as: - Welcoming visitors and answering in-coming calls - Handling mail and other courier services...

  • Project Manager Aftersales

    Vor 2 Tagen

    Lausanne, Schweiz Cible Emploi Vollzeit

    Mandaté par l’un de nos clients, une grande entreprise industrielle de renommée internationale, afin de renforcer son équipe Aftersales, nous sommes à la recherche de: Project Manager Aftersales (H/F) 80% - 100% **Vos domaines d’activité**: - Gestion de produits après-vente comme les Care Plans - Vente active de services après-vente et de...

  • Client Advisor Affluent International Romandie

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Schweiz UBS Vollzeit

    Suisse - Suisse romande - Conseil clientèle / Relationship management - Personal & Corporate Banking **IdDemandeAuto** - 307364BR **Ville** - Lausanne **Type de poste** - Temps plein, Temps partiel **La fonction** - Avez-vous une personnalité sociable qui prend des initiatives ? Êtes-vous motivé lorsque vous conseillez les clients sur les nouvelles...

  • Sales Advisor

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Tesla Vollzeit

    What to Expect - Be a product expert on Tesla vehicles and technologies, and stay up to date with the latest developments and trends - Understand the needs and preferences of each customer, and provide a personalized solution that meets their requirements such us information about the benefits of owning a Tesla vehicle, including charging and maintenance...

  • Private Client Service Advisor à Personal

    Vor 2 Tagen

    Lausanne, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Private Client Service Advisor à Personal & Business Banking, 80-100%(m/w/d)LausanneStartdatum: sofortReferenznummer: 769536/1Diesen Job teilen oder druckenTu veux rejoindre le monde de la finance? Tu conseilles volontiers les clients au téléphone? Tu souhaites faire partie d’une nouvelle ère bancaire? Ce poste est une occasion unique non seulement de...

  • Agent D’exploitation

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Schweiz Multi Personnel Vollzeit

    Pour l'un de nos clients, nous sommes actuellement à la recherche pour un poste fixe à 50%, d'un/e agent/e d'exploitation à 50%. **Votre mission**: - Entretien des locaux commerciaux de l'immeuble - Entretien extérieur (tonte, ramassage des feuilles) - Assurer la surveillance des installations et des équipements techniques - Assurer que les salles de...

  • Agent D'exploitation

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Schweiz Multi Personnel Vollzeit

    Pour l'un de nos clients, nous sommes actuellement à la recherche pour un poste fixe à 50%, d'un/e agent/e d'exploitation à 50%._ - _ **Votre mission**: - Entretien des locaux commerciaux de l'immeuble - Entretien extérieur (tonte, ramassage des feuilles) - Assurer la surveillance des installations et des équipements techniques - Assurer que les salles...

  • Vendeur/euse Flexible

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Schweiz VERO MODA Vollzeit

    **One World - One Philosophy - One Family** Pour notre **VERO MODA** **Lausanne**, Rue de Haldimand 12, nous cherchons avec entrée immédiate ou à convenir un/e: **Vendeur/euse flexible (Environ 30%-50%) (f/h/d)** L-expérience de la vente est obligatoire. Tu es exigeant(e), ambitieux(se) et tu as déjà occupé un poste similaire. Tu es dynamique,...