Teamleiter Customer Service

Vor 4 Tagen


Fribourg, Schweiz ROCKEN Vollzeit

**Lohn - 80'000 - 95'000**:
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist für Sicherheitslösungen in der Schweiz zuständig. Das Unternehmen bietet Alarm
- und Sicherheitssysteme an. Unser Partner steht für Engagement, Innovation und Partnerschaft. Sie haben grosse Ziele - du auch?

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**Deine Verantwortung**:

- Führung und Motivation des Kundenservice-Teams für Security-Lösungen
- Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservice durch effektive Problemlösung und Kommunikation mit Kunden
- Entwicklung von Schulungsprogrammen für Mitarbeiter zur Verbesserung ihrer Fähigkeiten und Kenntnisse
- Überwachung der Arbeitsleistung der Mitarbeiter und Entwicklung von KPIs zur Messung des Erfolgs des Teams
- Direkte Führung der Projektleiter und Gruppenleitern
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Kunden erfüllt werden
- Implementierung von Änderungen und Verbesserungen im Kundenservice-Team und in den Sicherheitslösungen

**Deine Skills**:

- Technische Grundausbildung im Bereich Elektronik/Mechatronik
- Weiterbildung als Ingenieur FH oder Techniker TS
- Führungserfahrung
- Gute Kenntnisse von Sicherheitstechnik-Lösungen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Probleme effektiv zu lösen
- Sehr gute Deutschkenntnisse

**Benefits**:

- ** Zahlreiche Mitarbeiterevents**:

- ** Attraktive Mitarbeiterrabatte**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:

- **Internationales Umfeld**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years



  • Fribourg, Schweiz Alcon Vollzeit

    Customer Service Manager provides strategic leadership and direction for the delivery of pre - and post-sales services and support to clients/customers to ensure high customer satisfaction. Manages the customer service activities of a group, including selection and development of customer service personnel with good understanding of Customer Service KPIs....


  • Fribourg, Schweiz Corden Pharma - A Full-Service CDMO Vollzeit

    CordenPharma is one of the leading Contract Development and Manufacturing Organizations (CDMO) and develops and produces active pharmaceutical ingredients, medicines and associated packaging services on behalf of its customers as a “full-service” service provider. The group employs around 3,000 people.Our network in Europe and the USA offers flexible and...


  • Fribourg, Schweiz Corden Pharma - A Full-Service CDMO Vollzeit

    CordenPharma is one of the leading Contract Development and Manufacturing Organizations (CDMO) and develops and produces active pharmaceutical ingredients, medicines and associated packaging services on behalf of its customers as a “full-service” service provider. The group employs around 3,000 people.Our network in Europe and the USA offers flexible and...


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  • Fribourg, Schweiz Experis Vollzeit

    **Customer Service Consultant** **Contact**:Francesca De Chirico **Start Date: ASAP** **Duration**:6+** months with possibility of further contract extension** **Location**:Fribourg** **Workload percentage:100%** **About the project**: - You will handle all requests from the hotline (1stLevel) as well as other tasks in order to ensure the smooth...


  • Fribourg, Schweiz S&you Vollzeit

    **A propos de nous**: Synergie, groupe international RH présent en Suisse avec 6 agences Synergie : placement fixe et temporaire ainsi qu’un cabinet de recrutement romand pour les cadres, S&you. Au travers de nos équipes nous souhaitons créer avec vous une relation forte et transparente pour vous accompagner avant, pendant et après votre recrutement....


  • Fribourg, Schweiz Lee Hecht Harrison (Global) Vollzeit

    **Account Services Manager Customer Success** - The Account Services Manager role is customer facing and sits within the Customer Success Sales _ - organisation_ - . Primarily ensuring all agreed deliverables during the life of the contract are met on time and to the highest quality._ **R**eporting Relationship**s**: Reports to the Position reports the...


  • Fribourg, Schweiz NOTZ METALL AG Vollzeit

    Les principaux marchés de NOTZgroup sont l'industrie horlogère, la connectique électrique, la technique médicale, l'automobile, technologies de l'information et de la communication, l'infrastructure, ainsi que la construction de machines et d'installations. Nous sommes à la recherche d’un/e Collaborateur/trice Customer Service **Vos tâches**: -...


  • Fribourg, Schweiz Kieser Training AG Vollzeit

    **Die internationale Marke Kieser Training steht seit über 50 Jahren für gesundheitsorientiertes Krafttraining und damit für ein gezieltes Training zur Kräftigung der Muskulatur. Mit über 165 eigenen und Franchisestudios weltweit stellen wir sicher, dass selbstverantwortliche Menschen die Möglichkeit haben, ihren Bewegungsapparat gesund und...


  • Fribourg, Schweiz ewz Vollzeit

    **Teamleiter*in Kundenservice**: 80-100 % **Über ewz**: ewz ist seit über 130 Jahren täglich dynamisch und visionär unterwegs. Ob nachhaltige Energieproduktion, smarte Energielösung oder innovative Vernetzungstechnologie: Entwickle mit uns heute, was morgen wichtig ist. **Dafür setzt du deine Energie ein**: - Nach einer intensiven Einarbeitung,...


  • Fribourg, Schweiz Hotel Bad Murtensee Vollzeit

    Bar / Theke Das Hotel Bad Murtensee verfügt über 21 Hotelzimmer, 2 Appartements, das Restaurant «See la vie» und die Seebar «Beach House». Seine einmalige Lage direkt am idyllischen Murtensee, angrenzend an das historische Städtchen Murten und an der deutsch-französischen Sprachgrenze der Schweiz bietet eine enorme kulturelle Vielfalt sowie...


  • Fribourg, Schweiz TENTE AG Vollzeit

    **Verkauf-Innendienst / Customer Service (m/w/d) 80-100%** **Vertriebsstandort Schweiz** **Better Mobility. Better Life. Dafür steht unser Name. Und dafür arbeiten wir Tag für Tag. Mit intelligenten Mobilitätslösungen, mit 1.600 Mitarbeitern an 30 Standorten auf fünf Kontinenten weltweit - und vielleicht schon bald mit Ihnen.** **Ihre Aufgaben** -...


  • Fribourg, Schweiz Tempro Personal Vollzeit

    Für unsere Kundin, die Swisscom (Schweiz) AG, suchen wir nach Vereinbarung für den Standort Fribourg eine oder einen Customer-Service Consultant (Multimedia /Telekommunikation) 80 - 100%. **Dein Aufgabenbereich**: Du bearbeitest alle Anfragen, die über die Hotline (1stLevel) eingehen, sowie andere Aufgaben, um die reibungslose Inbetriebnahme der Produkte...

  • Area Sales Manager

    vor 7 Monaten


    Fribourg, Schweiz UNITED PARCEL SERVICE Vollzeit

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  • Fribourg, Schweiz ELCA Vollzeit

    ELCA was founded in 1968 and is one of the biggest independent Swiss full-service IT providers, and a leader in the fields of technology consulting, software development and systems integration. The privately-owned company, with over 1’600 experts, has branches in Lausanne, Zurich, Bern, Geneva, Basel, Paris, Madrid, London, Granada, Mauritius and Ho Chi...


  • Fribourg, Schweiz wefox Vollzeit

    **wefox **ist das weltweit führende Insurtech, das Versicherungen in großem Maßstab neu erfindet. 2021 haben sich Investoren mit mehr als 650 Millionen US-Dollar an wefox beteiligt - bis dato die größte Investitionsrunde, die ein Insurtech je erhalten hat. Revolutioniere mit uns den Versicherungsmarkt und hilf uns, individuelle und datenbasierte...


  • Fribourg, Schweiz BRACK.CH AG Vollzeit

    In dieser neu geschaffenen Funktion entwickelst und etablierst du ein Service Portfolio für unsere Unternehmensgruppe und katapultierst die Customer Experience auf das nächste Level_ **Das erwartet dich**: - In dieser neu geschaffenen Funktion wirst du die Entwicklung, Umsetzung und der weitere gezielte Ausbau unserer Service Portfolio Strategie und...


  • Fribourg, Schweiz Bio-Rad Laboratories Vollzeit

    Overview: **How You’ll Make an Impact** - You dispatch customer complaints and requests related to our immuno-hematology products - You organize on-site, on-line and external product courses - You prepare department statistics for weekly and monthly boards - You participate in the creation of regular customer communications - You guide apprentices in their...


  • Fribourg, Schweiz SAP Vollzeit

    **What we offer** **Purpose and Objective** A major factor for doing so successfully is to identify and fulfill customers' requirements, both from an IT perspective and in relation to the affected business departments. SAP Business Transformation Services uses strategic analysis, plans, and implementation scenarios to add value to companies by: -...


  • Fribourg, Schweiz Merkle Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung: **We Dream. We Do. We Deliver.** Wir sind dentsu. Und wir sind Merkle. Merkle ist Dentsu’s data-driven Full-Service-Agentur mit Fokus auf Customer Experience Transformation und wir arbeiten wir mit den Top-500-Unternehmen aus der gesamten DACH-Region zusammen. In DACH liegen unsere Wurzeln in der Schweiz: Merkle DACH ist aus...