Deputy Head of Service Desk
vor 1 Tag
**Lohn - 95'000 - 105'000**:
Seit fast 20 Jahren bietet unser ROCKEN Partner innovative, zeitgemässe Cloud Servicemodelle und IT Services aus eigenen Schweizer Rechenzentren an. Zum Kundenkreis zählen nationale und internationale Unternehmen, Behörden, Systemintegratoren, Softwarehersteller und Internet-Dienstleister. Profunde Branchenkenntnisse in Health Care, Finance, E-Commerce und Government zeichnen unseren Partner zusätzlich aus.
**Deine Rolle**:
Position als **Deputy Head of Service Desk** (80-100%)** bei unserem ROCKEN® Partner aus dem IT Dienstleistungssektor zu besetzen.
**Deine Verantwortung**:
- Aktive Unterstützung des Teams und des Leiters des ServiceDesks im täglichen Betrieb und in der **Personalführung, inklusive Personalplanung**.
- Als **Deputy Head of Service Desk** trägst du zu strategischen Entscheidungen durch Erfahrung im Kunden
- und Mitarbeitendenkontakt sowie stufengerechter Eskalation.
- Dein Hauptziel ist es **eine hohe Servicequalität** durch Expertise in **ITSM, ITIL und anderen Werkzeugen** zu gewährleisten.
- Verantwortlichkeit für die zeitnahe Bearbeitung von Kunden-Störungsmeldungen (Incident-Management) mit Schwerpunkt auf kritischen Fällen.
**Deine Skills**:
- ** Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik** (Höhere Fachschule, Wirtschaftsinformatik/Technik).
- Gute Kenntnisse in **IT-Standardprodukten** sowie Erfahrung mit **ITIL/Service Management** und vorzugsweise entsprechende Zertifikate
- Erfahrung im **Führen von Mitarbeitenden **(idealerweise mit Zertifizierungen) sowie **mehrjährige Berufserfahrung** in den Bereichen 1st und 2nd Level Support.
- Du verfügst zudem über fliessende Deutsch
- und Englischkenntnisse.
**Benefits**:
- ** Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall**:
- ** Kostenlose Früchte und Getränke**:
- ** Überdurchschnittliche Ferien
- und Freitage**:
- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:
- ** Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung**
**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
5+ years
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IT-Experte:in für Service Desk und IT-Support
vor 1 Monat
Lyss, Bern, Schweiz Coopers Group AG VollzeitBeschreibung der RolleWir suchen eine erfahrene und aufgeschlossene IT-Experte:in, die in der Leitung des Service Desks und als technischer Supporter tätig wird. In dieser vielseitigen Rolle stellen Sie sicher, dass unsere interne Nutzung qualitativ hochwertige Dienstleistungen erhält.Aufgaben und VerantwortlichkeitenFührung des Service Desk Teams und...
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Global Head of Sales
vor 1 Woche
Lyss, Schweiz Osterwalder AG Vollzeit**Ihre Verantwortung** Als Global Head of Sales mit einem Verkaufsteam von 10 Mitarbeitenden tragen Sie aktiv zur Gestaltung der zukünftigen Ausrichtung und der übergreifenden Geschäftsstrategie bei. - Führung und Weiterentwicklung der Vertriebsorganisation - Entwicklung und weitere Internationalisierung des Neu - und Bestandsgeschäfts und...
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It Support Champion
vor 4 Stunden
Lyss, Schweiz PIDAS AG VollzeitAboutAufgabenIT- Service Desk Annahme und Bearbeitung von IT-Anliegen, via Telefon, E-Mail & Ticket SystemSelbständiges Lösen innerhalb der vereinbarten SLAsIT Field Support Persönliche Unterstützung der End-Benutzer vor OrtFehleranlyse & BehebungenRoll-out Unterstützung Vorbereitung neuer Geräte, Inbetriebnahme, Schulungen & RücknahmenOptimierung von...
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IT Support Champion
vor 3 Stunden
Lyss, Schweiz PIDAS AG VollzeitAboutAufgabenIT- Service Desk Annahme und Bearbeitung von IT-Anliegen, via Telefon, E-Mail & Ticket SystemSelbständiges Lösen innerhalb der vereinbarten SLAsIT Field Support Persönliche Unterstützung der End-Benutzer vor OrtFehleranlyse & BehebungenRoll-out Unterstützung Vorbereitung neuer Geräte, Inbetriebnahme, Schulungen & RücknahmenOptimierung von...
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Lyss, Schweiz yellowshark VollzeitDie yellowshark AG ist ein führender Schweizer Personaldienstleister, der sich auf IT, kaufmännische Berufe, Industrie und Technik spezialisiert hat. In der gesamten Deutschschweiz bringst du mit yellowshark deine Karriere auf das nächste Level, indem wir dich mit namhaften Unternehmen zusammenbringen und das bereits seit über 15 Jahren! Mit fundierten...
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Lyss, Schweiz yellowshark AG VollzeitDie yellowshark AG ist ein führender Schweizer Personaldienstleister, der sich auf IT, kaufmännische Berufe, Industrie und Technik spezialisiert hat. In der gesamten Deutschschweiz bringst du mit yellowshark deine Karriere auf das nächste Level, indem wir dich mit namhaften Unternehmen zusammenbringen und das bereits seit über 15 Jahren!Mit fundierten...
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Head of IT Strategy
Vor 6 Tagen
Lyss, Schweiz nanoTRONIC AG VollzeitDie nanoTRONIC AG ist ein innovatives Ingenieurbüro mit Hauptsitz in Lyss und einem Standort in Zürich Altstetten.Wir sind ein international tätiger Entwicklungsdienstleister und sind auf die Entwicklung von kompletten Embedded Systems und VHDL-Designs im hochnormierten Umfeld spezialisiert. Unser 60-köpfiges Team arbeitet in einem breiten Umfeld mit...
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Head of IT Strategy
Vor 6 Tagen
Lyss, Schweiz nanoTRONIC VollzeitDie nanoTRONIC AG ist ein innovatives Ingenieurbüro mit Hauptsitz in Lyss und einem Standort in Zürich Altstetten.Wir sind ein international tätiger Entwicklungsdienstleister und sind auf die Entwicklung von kompletten Embedded Systems und VHDL-Designs im hochnormierten Umfeld spezialisiert. Unser 60-köpfiges Team arbeitet in einem breiten Umfeld mit...
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Head of IT Strategy
Vor 7 Tagen
Lyss, Schweiz nanoTRONIC AG VollzeitDie nanoTRONIC AG ist ein innovatives Ingenieurbüro mit Hauptsitz in Lyss und einem Standort in Zürich Altstetten. Wir sind ein international tätiger Entwicklungsdienstleister und sind auf die Entwicklung von kompletten Embedded Systems und VHDL-Designs im hochnormierten Umfeld spezialisiert. Unser 60-köpfiges Team arbeitet in einem breiten Umfeld mit...
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Head of IT Strategy
Vor 7 Tagen
Lyss, Schweiz nanoTRONIC AG VollzeitDie nanoTRONIC AG ist ein innovatives Ingenieurbüro mit Hauptsitz in Lyss und einem Standort in Zürich Altstetten. Wir sind ein international tätiger Entwicklungsdienstleister und sind auf die Entwicklung von kompletten Embedded Systems und VHDL-Designs im hochnormierten Umfeld spezialisiert. Unser 60-köpfiges Team arbeitet in einem breiten Umfeld mit...
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Technischer Leiter IT-Support
vor 1 Woche
Lyss, Bern, Schweiz Coopers Group AG VollzeitWir suchen für unseren Kunden aus dem Seeland eine erfahrene, motivierte und aufgeschlossene Fachkraft als Technischer Leiter IT-Support.In dieser vielseitigen Rolle übernehmen Sie die Leitung des Support Teams und leisten gleichzeitig technischen Support für interne Nutzer. Mit Ihrer Expertise stellen Sie eine qualitativ hochwertige Servicebereitstellung...
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System Administrator in
vor 2 Wochen
Lyss, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 70'000 - 90'000**: **Deine Verantwortung**: - Du bist verantwortlich für die Steuerung des Service Desks und sorgst dafür, dass der Betrieb nach den festgelegten Prozessen erfolgt. - Du organisierst die verschiedenen Bestände der Abteilung, einschließlich Hardware, Software und mobilen Geräten, um sicherzustellen, dass die Ressourcen effektiv...
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Global Head of Sales Segment Powder Metal
Vor 2 Tagen
Lyss, Schweiz Osterwalder AG VollzeitKollegiales Team - Flache Hierarchien - Zentrale Lage **Ihre Verantwortung**: In dieser spannenden und neu definierten Funktion sind Sie verantwortlich für die Vertriebsaktivitäten und den Geschäftserfolg im Kundensegment Powder Metal / Automotive, in den Märkten Europa, USA und China. Ein aktives Beziehungsmanagement aufbauen und pflegen, mitdenken,...
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System Administrator Windows
vor 3 Monaten
Lyss, Schweiz ROCKEN VollzeitUnsere Partner suchen dich als Fachkraft, um die täglichen Herausforderungen im Gesundheitswesen erfolgreich stemmen zu können. ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente und Experten mit führenden Schweizer Unternehmen im...
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Sales Professional
vor 1 Woche
Lyss, Schweiz Selectron Systems Vollzeit**DARAN ARBEITEN WIR JEDEN TAG. VIELLEICHT BALD MIT IHNEN!** Für die Selectron Systems AG suchen wir für das Vertriebsteam einen **Sales Professional (w/m/d)** **IHRE AUFGABEN IHR PROFIL ** Akquisition von Neukunden sowie Pflege der Beziehungen mit unseren bestehenden Kunden mit Fokus auf die Länder Deutschland und Österreich Führen von...
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Elektrotechniker im Verkauf 100%
Vor 6 Tagen
Lyss, Schweiz Universal-Job AG VollzeitBeschreibungDie Arbeit mit Kunden bereitet Ihnen grosse Freude, weswegen Sie nicht nur bestehende Mandanten unterstützen und individuell betreuen, sondern auch Neukunden, vornehmlich aus Deutschland und Österreich, akquirieren. Eigenständig verhandeln Sie Verträge, erstellen kundenspezifische Angebote sowie den Forecast und arbeiten für Produkt- und...
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Sales Professional 100%
vor 14 Stunden
Lyss, Schweiz Selectron Systems VollzeitSpezialisiert auf Steuerungs-, Netzwerk - und Kommunikationstechnologien für alle Arten von Schienenfahrzeugen, gehört die **Selectron Systems AG in Lyss (BE)** auf ihrem Fachgebiet zur Weltspitze. Mittelständische Flexibilität gepaart mit der Leistungsfähigkeit des Knorr-Bremse Konzerns machen das Unternehmen zum exzellenten Technologiepartner. Zur...
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Mitarbeiter Verkaufsinnendienst
vor 4 Monaten
Lyss, Schweiz ROCKEN Vollzeit**ROCKEN®** bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen**:Regional **Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater **sowie Technical Sales Manager**.** Wir betreuen...
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Sales Project Coordinator
vor 7 Monaten
Lyss, Schweiz Lionstep AG VollzeitFür unseren Kunden **Selectron Systems AG** suchen wir per sofort**:Sales Project Coordinator (w/m/d)**. **Job-Zusammenfassung** Du bist auf der Suche nach einer vielseitigen Position als Sales Project Coordinator? Dann aufgepasst! Als Recruiting-Partner von Selectron Systems AG suchen wir genau Dich als **Sales Project Coordinator (w/m/d)** in Voll -...
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Technischer Leiter
vor 2 Wochen
Lyss, Bern, Schweiz nanoTRONIC AG VollzeitNanoTRONIC AG ist ein Pionier im Bereich der Ingenieurarbeit, mit Hauptsitz in Lyss und einer Niederlassung in Zürich Altstetten. Unsere Arbeit basiert auf modernster Technologie, um innovative Lösungen für komplexe Herausforderungen zu schaffen.Unser Unternehmen ist international tätig und entwickelt sich stetig weiter. Wir sind ein renommierter...