Front Office Manager

vor 2 Wochen

Zurich, Schweiz Radisson Hotel & Suites Zurich Vollzeit

**_We are too ‘CYCAS’ to be grumpy..... our job isn’t over until we get a smile_**

Cycas Hospitality are a hotel management company that prides itself on making a difference by being different.

Our vision is to be Europe’s leading hotel company and every member of our team plays their part in delivering exceptional service to our guests, our owners, and our colleagues in order to achieve this. With a real focus on performance, people, quality, profit, and communities, Cycadettes transform hotels. We make working hard look like fun, whilst having a huge amount of fun working hard and delivering success and results.

**OUR VALUES**
- **GROWTH**: We aspire to “grow” in every sense, our performance, our business and most important our people
- **INTEGRITY**:A heartfelt desire to do the right thing
- **FUN** We take having fun seriously.
- **TEAMWORK**:We believe winning is a team sport

The Zurich hotel has been rebranded as of May 2023 to Radisson Hotel and Suites Zurich. The hotel offers 343 apartments and 104 hotel rooms, which is a great mix for long stays or short city trips to the city of Zurich. The location of the hotel is in between the city centre (15 minutes) and Zurich international airport (10 Minutes). Our guests are able to enjoy the fitness area, Italian restaurant LUIGIA, the inner courtyard, two bars and a rooftop terrace.
- Preferred knowledge about Radisson and ideally with the Emma PMS system
- Enthusiasm & a true team player
- Service oriented
- Strong attention to detail and accuracy
- Highly organized and efficient
- A valid residence and working permit for Switzerland is required
- Excellent communication skills in English and German.
- Not afraid to make decision independently
- Demonstrate self-confidence, energy, enthusiasm and be a motivator
- Customer focused “Yes I Can”-mentality
- Passionate about people and teamwork and be a true team leader
- English and German speaking

**What we offer you**:

- Salary between CHF 5000 - 5500 gross per month depending on experience according to the Collective Labor agreement L-gav and Hotela
- Fixed 13th month, month share paid out directly
- Cycas smiles Reward & Celebration program
- Refer a Friend programme
- The best project you will ever work on is you So let us help you grow with our guidance and training possibilities
- A fun, spirited workplace where we put people at the heart of everything and our team get to be their true self
- Feed your wanderlust with discounts in over 8000 hotels

As a Front Office Manager, you will be responsible for the Front Office of the Radisson Zurich Hotel. Job wise you are expected to:

- Assist our operations manager by being the best welcome host you can be. It’s vital that our guests are warmly welcomed, as you read and respond appropriately to what they want and need.
- Act as a role model for your team members, as you plan, organize, and assign work. You train, inspire, and motivate your team to make sure they meet our main goal, happy guests
- Be an excellent problem solver and do not shy away from a challenge, as you are creatively and with a sense of humour solve our guest’s issues and complaints.
- Have great OPERA knowledge.
- Ensure that you and your team assist guests in the desirable, friendly, courteous, and professional manner with check-in and check-out, ensuring that any special requirements are noted and passed to the appropriate department.
- Direct the day-to-day activities of your team; plan, organise and assign work and advise your team of formal policies and procedures.
- Ensure your department rolls out and adheres to Radisson standard operating procedures.
- Ensure all complaints are dealt with appropriately taking on the authority to resolve any concerns and requests raised and discuss accordingly with the operations manager if needed.
- Monitor all guest accounts ensuring that charges posted are correct and that supporting documentation is readily available.
- Manage the operation of the hotel switchboard to the company standard, ensuring that all messages are correctly handled.
- Make the rota of the front office department, manage overtime and holidays.
- Carry out bi-annual performance reviews of the front office team.
- Maintain a good relationship with internship departments of hospitality related schools and manage trainees.
- Point of contact for external parties like: outsourced night company, bike rental company, taxi company, external concierge services like tickets & tours.
- Monthly review of departmental costs & incomes like bike commissions, 3rd party reservations commissions, upsell revenue, late check-out revenue, Oaky upsell revenue, etc etc.
- In liaison with human resources recruit and select new associates, contract conversations, performance reviews, etc for the front office department in liaison with the operations manager.

  • Assistant Front Office Manager

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24094307 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Management **JOB ZUSAMMENFASSUNG** Unterstützt den Front Office Manager bei...

  • Spa Front Office Manager

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Dolder Hotel AG ***** Zürich Vollzeit

    **Spa Front Office Manager**: Bewährten Luxus überraschend neu erleben - wir laden Sie herzlich ein. Das mehrfach international ausgezeichnete Dolder Grand Spa bietet ein einzigartiges Wohlfühlangebot auf 4’000 Quadratmetern. Europäische und japanische Einflüsse entführen in eine inspirierende Welt. Entwickelt nach einem Konzept der amerikanischen...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Hyatt Regency Vollzeit

    Summary Are you ready to be the role model for our colleagues and the face that welcomes our guests in Hyatt Regency Zurich Airport? We're looking for a an Assistant Front Office Manager who's supporting the Front Office Manager with the daily/weekly/monthly tasks and who is making sure our colleagues provide exceptional guest experiences. You'll be the...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Marriott International Vollzeit

    Requirements: Fluent German and English B or C permit or EU citizenship (Shengen) JOB SUMMARY Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and...

  • Front Office Manager

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    **Position**: Front Office Manager (Full time #534162) **Property / Office**: Mandarin Oriental Savoy, Zurich **Location**: Zurich, Switzerland Mandarin Oriental Savoy, Zurich is located in the heart of the old town, within the main business centre, close to the city’s leisure attractions and a short walk from the shores of Lake Zurich. Set to open end...

  • Front Office Manager Mit Bürozeiten

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Adecco Vollzeit

    Deine Bedürfnisse, deine Wünsche an den zukünftigen Arbeitgeber, werden wir für dich verwirklichen. **Front Office Manager mit Bürozeiten / ohne Zimmerstunde**: **Ihre Herausforderung** - Leitung vom gesamten Front Office Bereich - Führung von Mitarbeitenden und Lernenden - Weiterentwicklung der gesamten Abteilung auch in Bezug auf die...

  • Front Office Manager Mit Bürozeiten

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Adecco Vollzeit

    Deine Bedürfnisse, deine Wünsche an den zukünftigen Arbeitgeber, werden wir für dich verwirklichen. **Front Office Manager mit Bürozeiten / ohne Zimmerstunde**: **Ihre Herausforderung** - Leitung vom gesamten Front Office Bereich - Führung von Mitarbeitenden und Lernenden - Weiterentwicklung der gesamten Abteilung auch in Bezug auf die...

  • Front Office Managerin

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz PermServ AG Vollzeit

    Zurück zur Übersicht PermServ AG verbindet Menschen und Unternehmen. Die Erfahrung und Kompetenz unserer Consultants garantieren Ihnen eine exzellente, schnelle und individuelle Dienstleistung. Wir begleiten und betreuen Sie auf dem Weg zu Ihrem beruflichen Ziel. Für ein 4* Hotel mit ca. 20 Zimmern im Kanton Zürich und unterschiedlichen...

  • Front Office Manager

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz City Stay AG Vollzeit

    Front Office / Rooms Division Empfang / Rezeption Reservierung Die City Stay betreibt an neun Standorten Apartmenthäuser mit über 200 möblierten Serviced Apartments, dies in Zürich, Cham und Schaffhausen. Für unser Front Office Team suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **Front Office Manager:in 100 %** Als dienstleistungsorientierte...

  • Assistant Front Office Manager:

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz zfv Vollzeit

    Zürich, Sorell Hotel Seefeld Du bist gerne an der Front, treibst Veränderungen aktiv voran und willst dein Team und unsere Gäste tagtäglich begeistern? Für unser Sorell Hotel Seefeld suchen wir ein neues Kadermitglied, welches uns als Assistant Front Office Manager: per Oktober 2023 unterstützt. Das 4-Sterne Sorell Hotel Seefeld ist ein junges und...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 4 Wochen

    Zurich, ZH, Schweiz Marriott International Vollzeit

    Requirements: Fluent German and English B or C permit or EU citizenship (Shengen)   JOB SUMMARY   Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees...

  • Front Office Supervisor

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Crowne Plaza Hotels & Resorts Vollzeit

    Ihre Aufgaben: - Stellvertretung des Front Office Manager bei dessen Abwesenheit - Leitung der Übergabe - Führung von "on the job" Trainings - Sicherstellung der Arbeitsabläufe im Front Office Bereich - Unterstützung bei der Erstellung der Arbeitspläne nach Rücksprache mit dem Front Office Manager - Kontrolle der Gästebuchhaltung (Kredit Limits,...

  • Front Office Manager

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz IBIS Styles & Adagio Zurich City Center Vollzeit

    Empfang / Rezeption Für unsere kürzlich neu eröffnete Hotel Combo ibis Styles & Aparthotel Adagio Zurich City Center, suchen wir ab sofort einen engagierten und innovativen **Front Office Manager (all genders) **mit einem Arbeitspensum von 100 %. Als Front Office Manager an unserer Reception sind Sie Teil eines jungen und dynamischen Teams und arbeiten...

  • Front Office Manager

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz IBIS Styles & Adagio Zurich City Center Vollzeit

    Empfang / Rezeption Für unsere kürzlich neu eröffnete Hotel Combo ibis Styles & Aparthotel Adagio Zurich City Center, suchen wir ab sofort einen engagierten und innovativen **Front Office Manager (all genders) **mit einem Arbeitspensum von 100 %. Als Front Office Manager an unserer Reception sind Sie Teil eines jungen und dynamischen Teams und arbeiten...

  • Stv. Front Office Manager

    Vor 6 Tagen

    Zurich, Schweiz Hotel Bristol Vollzeit

    Empfang / Rezeption Wir vom Hotel Bristol, einem schönen und modernen 3*-Hotel im Herzen von Zürich, nähe Hauptbahnhof ZH, suchen wir einen kompetenten, erfahrenen und belastbaren Stv. Front Office Manager (w/m). Es erwartet Sie sehr vielseitige Aufgaben. Vom Check-In, Check-Out, Reservation, Sales, Verkauf, Debitoren und allgemeinen administrativen...

  • Front Office Manager

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Baur au Lac Vollzeit

    Front Office / Rooms Division Empfang / Rezeption **Wanted**: Das Baur au Lac sucht eine/n neue/n Gastgeber/in für die Rezeption! Sind Sie unser/unsere neue Front Office Manager? Dann bewerben Sie sich, wir freuen uns auf Sie! **Eintritt nach Vereinbarung** - Verantwortung, Führung und Motivation des Front Office Teams mit seinen bis zu 12...

  • Front Office Manager

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Baur au Lac Vollzeit

    Front Office / Rooms Division Empfang / Rezeption Exzellenter Service trifft auf aussergwöhnlichen Luxus! Werden Sie unser neuer neuer Front Office Manager (w/m) und gestalten Sie unvergessliche Gästeerlebnisse in unserem renommierten Luxushotel. Eintritt nach Vereinbarung - Verantwortung, Führung und Motivation des Front Office Teams mit seinen bis zu...

  • Front Office Manager

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Baur au Lac Vollzeit

    Front Office / Rooms Division Empfang / Rezeption **Wanted**: Das Baur au Lac sucht eine/n neue/n Gastgeber/in für die Rezeption! Sind Sie unser/unsere neue Front Office Manager? Dann bewerben Sie sich, wir freuen uns auf Sie! **Eintritt nach Vereinbarung** - Verantwortung, Führung und Motivation des Front Office Teams mit seinen bis zu 12...

  • Front Office Manager

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Baur au Lac Vollzeit

    Front Office / Rooms Division Empfang / Rezeption Exzellenter Service trifft auf aussergwöhnlichen Luxus! Werden Sie unser neuer neuer Front Office Manager (w/m) und gestalten Sie unvergessliche Gästeerlebnisse in unserem renommierten Luxushotel. Eintritt nach Vereinbarung - Verantwortung, Führung und Motivation des Front Office Teams mit seinen bis zu...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Marriott International Vollzeit

    Job Number 24094307Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementRequirements: Fluent German and English B or C permit or EU citizenship (Shengen) JOB SUMMARYAssists the Front Office Manager in...