Support Helpdesk 1

Vor 2 Tagen


Schweiz Academic Work Vollzeit

Tu as fait ton CFC en dual ou tu as deux années d'expérience professionnelle au sein d'un poste similaire ? Tu recherches un environnement dynamique et un nouveau challenge ? On dit de toi que tu es une personne autonome, orientée solution avec un bon sens de la communication ? N'hésite plus, ce poste est fait pour toi

**À propos du rôle**:
Notre client est une entreprise internationale active dans le secteur du luxe et de l'horlogerie, basée sur La Côte.

Afin de venir en renfort à leur équipe, nous sommes à la recherche de leur prochain/e Technicien/ne Informatique qui sera en mesure de gérer le support lvl 1 & 2. Ton rôle sera axé sur la réception des appels et la gestion des tickets

Tu auras l'opportunité de rejoindre une équipe à taille humaine, avec une clientèle VIP

**Descriptif des tâches**:

- Réception des appels
- Création de tickets
- Résolution des problèmes de niveau 1 & 2
- Fermeture des tickets

Pour faire ton travail avec succès, tu devras faire preuve d'organisation et d'un bon relationnel

**Nous recherchons**:

- Diplômé/e d'un CFC en Informatique (idéalement suivi en dual) / ou deux années d'expérience au sein d'un poste similaire
- Capacité à créer et résoudre des tickets de niveau 1 & 2
- Excellent relationnel (indispensable)
- Langues : français (langue maternelle ou courant), l'anglais serait un atout

Notre client recherche avant tout une personnalité orientée service à la clientèle, consciencieuse et autonome

Tu te reconnais ? Postule



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