Experience Manager in 80

vor 2 Wochen

Bern, Schweiz Energie Wasser Bern Vollzeit

**Experience Manager*in**:
**80 - 100%**

**Machen Sie es unseren Kundinnen und Kunden einfach Sie konzipieren zusammen mit unseren Spezialistinnen und Spezialisten aus Produkt Management, Kundendienst, Verkauf, Marketing etc. das digitale Kundenerlebnis. Sind Sie bereit, die Digitalisierung voranzutreiben und ein hochwertiges Gesamterlebnis für unsere Kundschaft umzusetzen?**:
**Das sind Ihre Aufgaben**:

- Den Ausbau und die Nutzung des Kundenportals vorantreiben
- Projekte rund um Service Portale, Digitalisierung und Prozessoptimierung leiten
- Die Digitalisierung von Produkten und Services von der Idee bis zum Go-Live gestalten und begleiten
- Produktanforderungen analysieren und im Team Lösungen konzipieren und implementieren
- Im Austausch mit Stakeholdern und Partnern die richtige Priorisierung des Backlogs ermitteln
- Business Case Berechnungen erstellen, Markt
- und Kundenanalysen durchführen, Entscheidungsgrundlagen erarbeiten und zielgruppengerecht präsentieren
- Kundenbedürfnisse, Customer Experience, Produkt-Portfolio und Digitale Transformation vereinen

**Das zeichnet Sie aus**:

- Kundenorientierte Persönlichkeit, die lösungsorientiert nachhaltige Ergebnisse mit hoher Qualität erzielt und dabei die Gesamtvision im Blick hat
- Abgeschlossenes Studium auf Stufe FH oder entsprechende Weiterbildung - gerne mit entsprechendem Schwerpunkt für die beschriebene Tätigkeit
- Einschlägige Erfahrung in Konzeption, Entwicklung und Optimierung von Serviceportalen
- Ausgeprägtes analytisches sowie technisches Verständnis, grosses Interesse an digitalen Innovationen und Trends
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Moderations
- und Durchsetzungsfähigkeit
- neugierige und begeisterungsfähige Persönlichkeit
- Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch

**Benefits**:
Jährlich 25 - 32 Tage Ferien. 16 Wochen Mutter
- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub.

Leistungs
- und marktgerechte Löhne. Gleiche Bezahlung für gleichwertige Arbeit.

Beteiligung am Fitness Abo, firmeneigene Sportclubs und Kurse für Mitarbeitende.

Fortschrittliche Sozialleistungen, Versicherung bei der Pensionskasse der Stadt Bern.

Finanzielle und/oder zeitliche Unterstützung bei Aus
- und Weiterbildungen.

Jahresarbeitszeit: Durchschnittlich 40 Stunden pro Woche (100% Pensum).

**Kontakt**:
**Bewerben Sie sich noch heute** Wenn Sie mehr wissen wollen, rufen Sie Erich Jungo, Leiter Customer Experience Management, an, Telefon 031 321 34 45.

**Über uns**:

- Energie Wasser Bern ist ein innovatives, kundennahes Energieversorgungsunternehmen mit Dienstleistungen rund um Elektrizität, Wärme, Wasser, Kehrichtverwertung, Mobilität und Telekommunikation. Wir bieten Ihnen attraktive Anstellungsbedingungen in einer angenehmen Umgebung. Ihre Arbeit in unserem zukunfts
- und kundenorientierten Unternehmen ist anspruchsvoll und herausfordernd. Sie helfen mit, die Anforderungen der dynamischen Energiebranche zu erfüllen und unseren Erfolg langfristig sicherzustellen.

**Ihr Arbeitsort**:

- Monbijoustrasse 11, Postfach 3001 Bern

  • Experience Manager

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Seekers Sàrl Vollzeit

    Seekers GmbH sucht einen Experience Manager (w/m). Seekers ist eine Webagentur mit Sitz in Neuenburg, die Projektmanagement, Entwicklung, Webdesign, Content-Strategie und Branding für KMU- und Grosskunden in der ganzen Schweiz anbietet. Stelle**:Experience Manager (w/m)** Arbeitsort**:Bern / Homeoffice** Arbeitszeit**:60 % - 100 %** Startdatum**:Nach...

  • User Experience Designer

    Vor 6 Tagen

    Bern, Schweiz Zühlke Vollzeit

    Permanent - 80-100% - Bern, Zürich *** USER EXPERIENCE **Was uns antreibt** Als Teil von Zühlke bist du umgeben von Innovation. Wir setzen auf Teamwork, agile Zusammenarbeit und führende Technologien, um die Zukunft zu gestalten und den Status quo in Frage zu stellen. Wir lieben es, Grenzen aufzubrechen und Neuland zu betreten. Auf diese Weise treiben...

  • Customer Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz CPL Recruitment Vollzeit

    **Posted date **15 April 2024 **Location**Bern **Job type** Permanent **Salary**Negotiable **Discipline** Life Sciences **Reference**JO-2404-533299 An exciting and growing business looking to bring state-of-the-art medical technology to the market, enabling people globally to self-manage diabetes and other chronic diseases, are currently hiring a...

  • Product Manager

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz CPL Recruitment Vollzeit

    **Posted date **15 April 2024 **Location**Bern **Job type** Permanent **Salary**Negotiable **Discipline** Marketing **Reference**JO-2404-533296 An exciting and growing business looking to bring state-of-the-art medical technology to the market, enabling people globally to self-manage diabetes and other chronic diseases, are currently hiring a...

  • Hotel Manager

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz Stay Wellbeing & Lifestyle Resort Vollzeit

    As a Hotel Manager, you will lead our resort’s day-to-day operations, ensuring guest satisfaction and service excellence. This includes managing the Front Office, Housekeeping, LeSpa by Stay, STAY FIT Gym, IT, Landscape and Wellness Departments. If you are passionate about delivering an excellent guest's service and leading a team to success, we want to...

  • Product Manager

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz CPL Recruitment Vollzeit

    **Posted date **15 April 2024 **Location**Bern **Job type** Permanent **Salary**Negotiable **Discipline** Marketing **Reference**JO-2404-533298 An exciting and growing business looking to bring state-of-the-art medical technology to the market, enabling people globally to self-manage diabetes and other chronic diseases, are currently hiring a...

  • Client Experience Support

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner besteht aus rund 20 Abteilungen und ca. 750 Mitarbeitern in der gesamten Schweiz. Das Unternehmen ist in der Retail Branche tätig und bietet als Arbeitgeber folgende Benefits: Interessante Tätigkeiten, attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, flexible Arbeitsgestaltung sowie Homeoffice Möglichkeiten. **Deine Rolle**: Treten Sie in die...

  • Manager, Commissioning

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Emergent Biosolutions Vollzeit

    Purpose of this role Ensure efficient qualification processes under the currently applicable requirements and recognized industry best practice Management of the qualification team (Functional and personnel ) To complement and strengthen our Engineering Department we are looking for a Manager, Commissioning & Qualification (f/m) 100% **Main...

  • Concession Manager

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz The Kooples Vollzeit

    We are looking for a Concession Manager with experience in retail to join our amazing team in Bern! Under the direction of the Regional manager, you will contribute to the achievement of sales goals at the point of sale. As a true ambassador of The Kooples, your main tasks will be the following: 1/ To allow our customers to live the unique The Kooples...

  • Senior Adobe Experience Cloud DevOps Engineer 60% bis 100%

    vor 3 Wochen

    Bern, Zürich, Schweiz Swisscom AG Vollzeit

    Du entwickelst benutzerdefinierte Komponenten in AEM 6.3/6.4/6.5 und pflegst A/B-Tests. Dabei integrierst du Tools in unsere Kundenportale, die sich an verschiedene Nutzerkanäle richten (Kunden, Callcenter und Shop-Mitarbeiter), die unsere Dienstleistungen online verwalten können. Du konfigurierst und integrierst Analysetools, um die von uns benötigten...

  • Senior Adobe Experience Cloud DevOps Engineer 60% bis 100%

    vor 1 Monat

    Bern, Zürich, Schweiz Swisscom AG Teilzeit

    Du entwickelst benutzerdefinierte Komponenten in AEM 6.3/6.4/6.5 und pflegst A/B-Tests. Dabei integrierst du Tools in unsere Kundenportale, die sich an verschiedene Nutzerkanäle richten (Kunden, Callcenter und Shop-Mitarbeiter), die unsere Dienstleistungen online verwalten können. Du konfigurierst und integrierst Analysetools, um die von uns benötigten...

  • Bim-manager in 80-100 %

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Marti Gesamtleistungen AG Vollzeit

    1922 als kleines Familienunternehmen gestartet, ist die Marti über die Jahrzehnte gewachsen. Heute gehören über 80 Konzerngesellschaften aus allen Bereichen der Baubranche zu uns. Eine davon sind wir, die Marti Gesamtleistungen AG. Zu unseren Dienstleistungen gehören Projektentwicklung, Immobilienanalyse, Verkauf und die Realisierung von Neu - und...

  • Test Manager

    Vor 6 Tagen

    Bern, Schweiz BMK Recruitment Vollzeit

    We are currently looking on behalf of one of our clients based near Bern for a Test Manager. This is a permanent role. Aufgaben - manage tests on products at different stages of production - define the measurement procedures - be the central point of contact for product test-related matters - be the central point of contact for product test-related...

  • Test Planning Manager 80

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Ypsomed AG Vollzeit

    Im Bereich Quality Management suchen wir am Standort Burgdorf eine engagierte, verantwortungsbewusste und motivierte Persönlichkeit als Test Planning Manager 80 - 100% Ref-Nr. 6494 Arbeitsort: Burgdorf Hybrid Helfen Sie uns, modernste Medizintechnik-Lösungen auf den Markt zu bringen, indem Sie dank Ihrer strukturierten Herangehensweise Prozesse optimieren...

  • Quality Assurance Manager

    Vor 6 Tagen

    Bern, Schweiz BMK Recruitment Vollzeit

    We are currently looking on behalf of one of our clients based near Bern for a Quality Assurance Manager. This is a permanent role. Aufgaben - manage tests on products at different stages of production to ensure the quality level - define the measurement procedures - be the central point of contact for product test-related matters - be the central point of...

  • Capex Project Manager

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz CTC Resourcing Solutions Vollzeit

    **CAPEX Project Manager (5363 - ADA)** Our client, a large pharmaceutical organization, is looking for an **Capex Project Manager **for a **1-year contract (with a possibility of an extension) in** **Bern.** As a successful CAPEX Project Manager you will be part of a highly exciting manufacturing site project. **Main responsibilities**: - Responsible for...

  • Customer Engagement Manager

    Vor 7 Tagen

    Bern, Schweiz United Security Providers Vollzeit

    **Customer Engagement Manager (80-100%)**: In **Bern **oder** Zürich** suchen wir **ab sofort oder nach Vereinbarung** eine/n **Customer Engagement Manager (80-100%). **Als eigenständig agierende Tochter der Swisscom AG (Schweiz) sind wir der Schweizer Cyber Security Spezialist. Unser Security Competence Center in Zürich und Bern besteht aus über 100...

  • Office Manager 80-100%

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Careerplus Vollzeit

    Fungieren Sie gerne als Visitenkarte des Unternehmens und übernehmen den Empfang? Schätzen Sie ein breitgefächertes Aufgabengebiet? Dann bewerben Sie sich jetzt! Unser Kunde ist ein weltweittätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Bern. Für die Firma suchen wir eine/n Office Manager 80-100%. Der Arbeitsort ist idyllisch gelegen in der Stadt Bern. **Ihr...

  • Quality Control Manager

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Tiger Recruitment Vollzeit

    Quality Control ManagerWe have an excellent opportunity for an experienced Quality Control Manager to join a renowned Swiss cosmetics business. You will have knowledge within the industry including experience working to ISO27716 standards, together with advanced English and French languages.ResponsibilitiesResponsible for the quality and safety of products...

  • VP Global Product Manager

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Orange SA Vollzeit

    about the roleSome highlights Being part of an international company yet with local presence Build a safer digital society together with us Working as a VP Global Product ManagerWe are seeking a highly experienced and strategic Vice-President (VP) Global Product Manager to join Technology & Marketing division in the cyber security industry and lead Global...