Head of Customer Service

vor 7 Monaten


Kaiseraugst, Schweiz Rotzinger Gruppe Vollzeit

Die ROTZINGER AG ist ein international tätiges Unternehmen. An unserem Standort in Kaiseraugst produzieren und vertreiben wir komplette Speichersysteme und Förderanlagen für die ständig wachsenden Anforderungen der Lebensmittel
- und Pharmaindustrie. Mit unseren Schwestergesellschaften TRANSVER AG in Altendorf, DEMAUREX SA in Ecublens, HANSELLA GmbH in Viersen (DE) sowie MF hamburg GmbH (DE), ROTZINGER Pharmapack in Waiblingen (DE), PackFeeder in Barcelona (ES) ergänzen wir unsere Produktpalette.

**So schaffen Sie Mehrwert**:

- Formulierung von ambitiösen jedoch realistischen Auftragseingangszielen
- Führung und Koordination des Kundendienstes und des Order Processing
- Erstellung und Pflege des Service Portfolio für Kunden und Geschäftspartner
- Sicherstellen der diversen Abläufe in der Abteilung
- Beratung und Unterstützung der Kunden und Geschäftspartner
- Förderung des Kundendienstgeschäftes durch proaktive Kundenbetreuung
- Offert Bearbeitung für Serviceverträge oder Reparaturanfragen
- Entgegennahme und Disposition von Reparatur
- und Service Aufträgen
- Laufende Überprüfung der Termine
- Beratung und Weiterbildung der Geschäftspartner
- Ausrüsten der Kunden und Geschäftspartner mit Werkzeug und Ersatzmaterial
- Reisetätigkeit
- Bestellwesen und Logistik für Ersatzmaterial und Zubehör
- Unterstützung des Verkaufs
- Periodische Rapportierung von Aktivitäten und besonderen Vorkommnissen
- Periodische Rapportierung von Marktentwicklung und Budgetentwicklung

**Fachlich benötigen Sie für eine optimale Erfüllung der Aufgaben**:

- Sie besitzen ein angeschlossenes Ingenieurstudium in der Maschinenindustrie oder einem anderem technischen Umfeld
- Zudem haben Sie eine Weiterbildung im Verkauf, Mitarbeiterführung oder internationalem Export absolviert
- Sie benötigen mehrere Jahre praktische Erfahrung im internationalen technischen Kundendienst (vorzugsweise Lebensmittelindustrie) vorzugsweise mit Erfahrung in der Führung einer Serviceorganisation
- Deutsch und Englisch verhandlungssicher, jede weitere Sprache ist von Vorteil
- Sie sind ein professioneller und sozialkompetenter Ansprechpartner
- Eine belastbare Persönlichkeit mit lösungsorientiertem Mindset
- Um sich optimal zu qualifizieren haben Sie den Weitblick für eine stetige Weiterentwicklung des Unternehmens

**Unser Angebot**
- Ein internationales Arbeitsumfeld
- Wir bieten ein umfassendes Aufgabengebiet in einem agilen KMU
- Gute Sozialleistungen und ein zeitgemässes Lohnsystem
- Ein motiviertes Team
- und und und



  • Kaiseraugst, Schweiz DSM Vollzeit

    **Job Title**: Head of Medical Nutrition Innovation **City, Country**: Kaiseraugst, Switzerland **Hybrid/Remote/On Site**: Hybrid Health, Nutrition & Care is a business group focused on developing and supplying health, nutrition & care solutions for multiple customers. Innovation leadership, product quality, supply reliability & flexibility to meet...


  • Kaiseraugst, Schweiz DSM Vollzeit

    **Bring your passion. Build the future.** **What you’ll do** In this role, you will ensure positive impact on people’s health and thus on DSM’s overall business results through excellence in clinical research. This impact is reflected in the contribution to the clinical development program and actual implementation of clinical operations in...


  • Kaiseraugst, Schweiz unisite AG Vollzeit

    Solvias is a worldwide leading Swiss CRO/CDMO performing contract research, development (process R&D) and production (ISO, GMP) for customers active in the field of pharma, agro, biotech, fine chemicals and material science. The Products & Manufacturing Services Unit provides service in custom synthesis, catalysis crystallization development and supplies...


  • Kaiseraugst, Schweiz Solvias AG Vollzeit

    **Company information** Solvias is an internationally recognized provider of integrated solutions in contract analytical research, development and manufacturing. The company offers a broad spectrum of services and solutions in the Pharmaceutical, Biotech, Medical Device, Cell&Gene Therapy and Cosmetic industries. With headquarters near Basel, Switzerland,...


  • Kaiseraugst, Schweiz DSM-Firmenich Vollzeit

    In this role, you will ensure positive impact on people’s health and our overall business results through excellence in clinical research. This impact is reflected in the contribution to the clinical development program and actual implementation of clinical operations in businesses, resulting in value-added products and solutions for our customers - with...


  • Kaiseraugst, Schweiz MF-hamburg Vollzeit

    **Jobbeschreibung**: Die ROTZINGER AG ist ein international tätiges Unternehmen. An unserem Standort in Kaiseraugst produzieren und vertreiben wir komplette Speichersysteme und Förderanlagen vorwiegend für die ständig wachsenden Anforderungen der Lebensmittelindustrie. Mit unseren sechs Schwestergesellschaften in der Schweiz und in Deutschland, ergänzen...


  • Kaiseraugst, Schweiz Rotzinger Gruppe Vollzeit

    Die ROTZINGER AG ist ein international tätiges Unternehmen. An unserem Standort in Kaiseraugst produzieren und vertreiben wir komplette Speichersysteme und Förderanlagen vorwiegend für die ständig wachsenden Anforderungen der Lebensmittelindustrie. Mit unseren sechs Schwestergesellschaften in der Schweiz und in Deutschland, ergänzen wir unsere...

  • Head Logistics

    vor 2 Wochen


    Kaiseraugst, Schweiz Solvias AG Vollzeit

    Solvias is an internationally recognized provider of integrated solutions in contract analytical research, development and manufacturing. The company offers a broad spectrum of services and solutions in the Pharmaceutical, Biotech, Medical Device, Cell&Gene Therapy and Cosmetic industries. With headquarters near Basel, Switzerland, over 700 highly qualified...


  • Kaiseraugst, Schweiz DSM-Firmenich Vollzeit

    Flexible - Kaiseraugst, Switzerland Hybrid - onsite Permanent position Reporting to the Head of Quality for Health, Nutrition, and Care, this position has global responsibility for ensuring adequate quality risk management programs are in place at various HNC sites. This includes providing coaching to and development of departmental practices and...

  • Laboratory Technician

    Vor 3 Tagen


    Kaiseraugst, Schweiz unisite AG Vollzeit

    Solvias is a world leader in contract research, development and manufacturing. The industries we serve include pharmaceuticals, biotech, medical devices and cosmetics. With our excellent infrastructure and unrivalled expertise, we develop, analyze and test a wide range of biological and chemical substances and products. Would you like to become a team...

  • Head Logistics

    vor 3 Wochen


    Kaiseraugst, Schweiz Solvias AG Vollzeit

    Solvias is an internationally recognized provider of integrated solutions in contract analytical research, development and manufacturing. The company offers a broad spectrum of services and solutions in the Pharmaceutical, Biotech, Medical Device, Cell&Gene Therapy and Cosmetic industries. With headquarters near Basel, Switzerland, over 700 highly qualified...


  • Kaiseraugst, Schweiz DSM Vollzeit

    The VP/SVP is a critical role at Hologram driving the greatest share of revenue for the company by identifying, cultivating, and closing valuable customers through strategic innovation and licensing partnerships. **Your key responsibilities** - Active participation in Hologram company strategy and annual target setting - Accountable for delivering annual...


  • Kaiseraugst, Schweiz Solvias AG Vollzeit

    Company information Solvias is an internationally recognized provider of integrated solutions in contract analytical research, development and manufacturing. The company offers a broad spectrum of services and solutions in the Pharmaceutical, Biotech, Medical Device, Cell&Gene Therapy and Cosmetic industries. With headquarters near Basel, Switzerland, over...


  • Kaiseraugst, Schweiz Solvias AG Vollzeit

    **Company information** Solvias is an internationally recognized provider of integrated solutions in contract analytical research, development and manufacturing. The company offers a broad spectrum of services and solutions in the Pharmaceutical, Biotech, Medical Device, Cell&Gene Therapy and Cosmetic industries. With headquarters near Basel, Switzerland,...


  • Kaiseraugst, Schweiz Solvias AG Vollzeit

    **Company information** Solvias is an internationally recognized provider of integrated solutions in contract analytical research, development and manufacturing. The company offers a broad spectrum of services and solutions in the Pharmaceutical, Biotech, Medical Device, Cell&Gene Therapy and Cosmetic industries. With headquarters near Basel, Switzerland,...


  • Kaiseraugst, Schweiz Solvias AG Vollzeit

    Company information Solvias is an internationally recognized provider of integrated solutions in contract analytical research, development and manufacturing. The company offers a broad spectrum of services and solutions in the Pharmaceutical, Biotech, Medical Device, Cell&Gene Therapy and Cosmetic industries. With headquarters near Basel, Switzerland, about...


  • Kaiseraugst, Schweiz DSM-Firmenich Vollzeit

    In this role, you will lead and develop a proactive Regulatory Affairs pharma team who bring a competitive advantage for the pharma business. You are the focal contact point for the Business Unit for the pharma segment and serve as the regulatory representative on the pharma leadership team. You work within the business as a collaborative partner to open...

  • Training Expert

    vor 3 Wochen


    Kaiseraugst, Schweiz We make it GmbH Vollzeit

    We make it GmbH is a company operating nationally in Switzerland, which has a high level of competence in the personnel services sector thanks to many years of successful experience. Concentration of placement activities on the core areas of industry, technology, office/administration, engineering, pharmaceuticals and IT. We make it GmbH places the highest...


  • Kaiseraugst, Schweiz DSM-Firmenich Vollzeit

    In response to the shifting landscape brought about by the Covid-19 pandemic, traditional work dynamics have undergone significant changes. Recognizing this new reality, we are initiating a transformative approach to Facilities Management. As part of this initiative, we've introduced the role of Procurement Category Manager of Facilities Management...

  • Sales Manager Products

    vor 2 Wochen


    Kaiseraugst, Schweiz Solvias AG Vollzeit

    Company information Solvias is an internationally recognized provider of integrated solutions in contract analytical research, development and manufacturing. The company offers a broad spectrum of services and solutions in the Pharmaceutical, Biotech, Medical Device, Cell&Gene Therapy and Cosmetic industries. With headquarters near Basel, Switzerland, over...