Customer Care

vor 6 Monaten

Fribourg, Schweiz Givaudan Vollzeit

Trete ein in unsere Welt der Kreativität und Freude

Customer Care & Shipping Manager (m/w/d)
- Feiere gemeinsam mit uns die Schönheit menschlicher Erfahrungen. Gestalte mit Liebe zur Natur für ein glücklicheres, gesünderes Leben von Menschen. Gemeinsam, mit Herzlichkeit und Bescheidenheit, liefern wir Lebensmittelinnovationen, kreieren inspirierende Düfte und entwickeln Lösungen, mit denen Menschen gut aussehen und sich gut fühlen. Bei mehr als 16.000 Beschäftigten weltweit, die gemeinsam Ideen und Ziele erkunden, gibt es viel zu lernen und viele, von denen wir lernen können. Tauche ein in eine abwechslungsreiche, flexible und anregende Umgebung. Begegne Fachleuten mit echten Befugnissen, mit denen du partnerschaftlich zusammenarbeiten, Freunde finden und deine Fähigkeiten erweitern kannst. Jeden Tag prägen deine Energie, deine Kreativität und deine Entschlossenheit unsere Zukunft und beinflussen Milliarden von Menschen positiv. Jeder Teil von dir ist eine Bereicherung für unsere Welt. Wir sind Givaudan. Human by nature.- Als Customer Care and Shipping Manager (m/w/d) bist Du gemeinsam mit deinem Team verantwortlich für einen korrekten Musterversand gemäss IATA (DGD) zum vorgegebenem Zeitpunkt. Zudem bist Du der erste Ansprechpartner für unsere internen und externen Kunden. Du führst ausserdem personell und fachlich das Customer Care and Shipping Team mit total 7 Mitarbeitern.Du arbeitest am Produktionsstandort Dübendorf und berichtest direkt an den Commercial Sampling Supply Chain Manager Switzerland.**In dieser spannenden Position bist du verantwortlich für**:

- Fachliche und personelle Führung sowie Weiterentwicklung des Customer Care und Shipping Teams
- Sicherstellung einer guten und proaktiven Kommunikation zwischen den unterschiedlichen Sampling Teams
- Sicherstellung des Kundenservice gegenüber unseren internen & externen Kunden
- Termingerechter, weltweiter Versand unter Einhaltung aller Vorschriften
- Kommunikation & Zusammenarbeit mit internationalen Spediteuren
- Erstellung von Speditionsaufträgen inkl. Exportdokumenten
- Abwicklung von Gefahrgut-Sendungen inkl. Gefahrgutdokumentation & Endkontrolle
- Proaktives Informieren bei Unregelmässigkeiten
- Bearbeitung von Kundenreklamationen, Fehleranalysen & Ausarbeiten der Problemlösungen
- Erstellung und Pflege von KPIs
- Entwicklung, Implementierung und Durchführung von Verfahren, Prozessen und ICT-Instrumenten (Excel) zur Effizienzsteigerung

**Dein fachliches Profil**:

- Abgeschlossene Kaufmännische Grundausbildung in der Speditionsbranche/Export oder 5 Jahre Berufserfahrung im Export
- Erfahrung mit der Abwicklung von internationalen Kurierbuchungen & Gefahrengut-Sendungen
- Gefahrgut
- Zertifikat im Bereich ADR / IATA
- Kundendienst & Exporterfahrung
- Gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Excel), SAP Kenntnisse
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift) weitere Sprachen von Vorteil
- Hohes Mass an Belastbarkeit kombiniert mit rascher Auffassungsgabe
- Effiziente Arbeitsweise, Konzentration auf Prioritäten, ausgeprägtes Kostenbewusstsein
- Teamfähig mit einer offenen und freundlichen Kommunikation
- Durchsetzungsvermögen, gute kommunikative Fähigkeiten und diplomatisches Geschick
- Analytisches und prozessorientiertes Denken
- Führungserfahrung wünschenswert sowie Geschäftsinteresse und Eigeninitiative für Verbesserungsmöglichkeiten

**Welche zusätzlichen Benefits bieten wir an?**
- Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- 40 Stunden Woche
- Zusätzliche bezahlte freie Tage
- Vorteilhafte Pensionskassen-Konditionen
- Ermässigte Verpflegung im Personalrestaurant
- Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
- Rabatt im Mitarbeitershop in Kemptthal
- Sport
- und Freizeitaktivitäten im Givaudan Sportclub
- REKA Checks und Beteiligung am Halbtax-Abo
- Duschen vor Ort
- Weltweite private Unfalldeckung und freie Spitalwahl
- Zusätzliche Freiwillige Familien
- und Ausbildungszulagen
- Gratis Firmenparkplatz

Bei Givaudan trägst du zu köstlichen Geschmacks
- und Dufterlebnissen bei, die das Leben der Menschen berühren.
- Du arbeitest in einer inspirierenden Teamkultur - Du kannst dich weiterentwickeln, mit anderen zusammenarbeiten und von ebenso talentierten wie leidenschaftlichen Mitarbeitenden aus allen Geschäftsbereichen, Regionen und Divisionen lernen.
- Jeder Teil von dir ist eine Bereicherung für unsere Welt.
- Givaudan engagiert sich für Chancengleichheit. Daher begrüssen wir Bewerbungen ausdrücklich unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion oder sexueller Identität.
- Wir verfügen zudem über ein sicheres Arbeitsumfeld, fortschrittliche Arbeitsbedingungen und sind zertifiziert als Arbeitgeber mit der Einhaltung der Lohngleichheit.**Fernarbeit**:Vor Ort

  • Customer Care Advisor De/fr

    Vor 4 Tagen

    Fribourg, Schweiz ICM Personal AG Vollzeit

    Bei ICM treffen sich Menschen mit Talenten. Für ein Projekt mit Option auf Festanstellung bei unserem Kunden in Zürich suchen wir dich als **Customer Care Advisor DE/FR (M/F/d) (51)** Der wirst im Bereich Direct, Digital & Customer Care tätig sein und stellst durch telefonische und digitale Beratungs - und Verkaufslösungen sicher, dass Kundinnen und...

  • Customer Care Coordinator

    vor 1 Woche

    Fribourg, Schweiz Process Management Selection Vollzeit

    **Descriptif**: Notre client, une entreprise industrielle active dans le domaine de la connectique, recherche afin de compléter son effectif un/e: **Customer Care Coordinator (H/F)** **Mission**: - Gérer et suivre vos portefeuilles clients - Traiter les différentes demandes, gérer les réclamations ainsi que les éventuels retours - Assurer une...

  • Global Customs Manager

    Vor 7 Tagen

    Fribourg, Schweiz Swarovski Vollzeit

    At Swarovski, where innovation meets inspiration, our people desire to explore, experience, and create. We are looking for a Global Customs Manager, where you will get a chance to work in a rewarding role within a diverse team that is pushing boundaries. Be part of a truly iconic global brand, learn and grow with us. We’re bold and inventive, revealing...

  • Automotive Area Sales Manager

    Vor 6 Tagen

    Fribourg, Schweiz Cabinet de recrutement Sparkk Vollzeit

    We are exclusively looking for an **Area Sales Manager **in charge of the German part of Switzerland for one of our clients, a leading international car manufacturer. **Your responsibilities**: - Achieve sales and service targets (parts and accessories) in the area of responsibility - Monitor and analyze the sales and service performance of the agents, in...

  • Deployment and Business Readiness Manager

    vor 7 Monaten

    Fribourg, Schweiz Alcon Vollzeit

    At Alcon, we aspire to lead the world in innovating life-changing vision products because when people see brilliantly, they live brilliantly. As a global leader in eye care, we believe in innovating especially through cutting edge technology. We are aligned around an ambitious digital vision, focused on shifting eyecare from episodic to continuous,...

  • Junior Implementation Manager

    Vor 6 Tagen

    Fribourg, Schweiz Yokoy Group AG Vollzeit

    Möchtest du mit uns zusammen das Ausgabenmanagement neu gestalten? Magst du es, in einem schnelllebigen Umfeld mit einem leidenschaftlichen und unterstützenden Team zu arbeiten? Yokoy wächst! Wir haben soeben unsere 80-Millionen-Dollar-Finanzierung der Serie B abgeschlossen und befinden uns nun in einer rasanten Hyper Wachstumsphase. Wir suchen jetzt...

  • Servicetechnician(Ch-french-speaking)

    vor 7 Monaten

    Fribourg, Schweiz Zippsafe Vollzeit

    80-100% / Zürich (50% travel)As a Service Technician at Zippsafe, you will join our international Order Management & After Sales team playing a pivotal role in ensuring successful installations. Working closely with our cross-functional teams, customers, and colleagues, you will manage the installations and plan, communicate, and coordinate the logistics...

  • Head of Sales

    vor 7 Monaten

    Fribourg, Schweiz Tally Weijl Retail Germany GmbH Vollzeit

    We're here to make you feel sexy, empowered & UNSTOPPABLE. Founded in 1984, Tally Weijl has been on a crazy journey to celebrate fashion, independence, fun, love, & community for close to 40 years. Today were present in 35 markets with over 700+ stores, online presence, and 3m+ fans across social channels. Show us how #UNSTOPPABLE you are! We are looking...

  • Kaufmännische Angestellte Mit Flair Für Logistik

    Vor 5 Tagen

    Fribourg, Schweiz smartpersonal gmbh Vollzeit

    **Bereich**: Kundendienst **Arbeitsort**: Linkes Zürichseeufer **Anstellung**: fest **Datum**: 14.02.22 **Jobnummer**: 3786 Die Firma Wir unterstützen unseren Kunden bei der Suche nach einen Kaufmännisch Angestellten mit logistischem Flair. Die Firma hat ihren Sitz am linken Zürichsee und ist zuständig für Customer-Care und...

  • Client Advisor

    vor 7 Monaten

    Fribourg, Schweiz Maison Valentino Vollzeit

    **Location**: Zurich, CH ID: 9185 A career in Maison Valentino is your chance to grow in a reality where business and creativity meet and thrive in an inclusive, and open-minded community. Maison Valentino believes in a colleague-centric approach, where our contribution and behaviors as individuals are the secret of our success as a community. Each...

  • Support & Cleaning Agent - Zurich

    vor 7 Monaten

    Fribourg, Schweiz Indie Campers Vollzeit

    **ABOUT US** Indie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices. With over one million nights rented through our travel platform,...

  • Technical Account Manager

    vor 6 Monaten

    Fribourg, Schweiz Auterion Vollzeit

    As a Technical Account Manager (TAM) at Auterion, you will serve as the bridge between our technical team and our customers, ensuring that complex technical problems are resolved efficiently and that our customers' technical needs and challenges are proactively addressed. You will focus on enhancing customer satisfaction, deepening account relationships, and...

  • Head of Marketing and Communication

    vor 7 Monaten

    Fribourg, Schweiz GOWAGO AG Vollzeit

    Gowago challenges the current process of car buying and strives to become the future way of getting a car. Our goal is to become the leader in online automotive retailing by providing the best and easiest customer experience. We believe in monthly payments, fair and transparent prices, and a hassle-free experience to find and drive your next car. We are a...

  • Sales Manager International Leisure

    vor 7 Monaten

    Fribourg, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 23131487 **Job Category** Sales & Marketing **Location** The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** The position is accountable for proactively soliciting and...

  • Key Account Manager Ti-vs

    Vor 5 Tagen

    Fribourg, Schweiz GSK Vollzeit

    **_‘Be you’ at GSK_** At GSK, we're a company with a purpose to** help people do more, feel better and live longer.** We realise that our purpose starts with us. When we feel at our best, we perform at our best. Therefore, we want all applicants to be able to perform their best throughout the recruitment process. We will be delighted to hear from...

  • Sales and Technical Representative

    vor 6 Monaten

    Fribourg, Schweiz Schaublin SA Vollzeit

    **SCHAUBLIN SA** designs and manufactures ball joints and rod end bearings for aerospace, railway and and tool holders. **SWISS TOOL SYSTEMS AG** is one of the leading suppliers for modular tool systems in the world. In order to reinforce our team Schaublin SA in Delémont and Swiss Tool Systems AG in Bürglen is currently looking for a: Sales and...

  • Beauty Entrepreneur

    Vor 7 Tagen

    Fribourg, Schweiz Haute Contour AG Vollzeit

    **Who We’re Looking For** Calling all beauty addicts! If you are obsessed with skincare, self-care and wellness - you are in the right place. We are looking for passionate individuals to join our team as Beauty Entrepreneurs. Our Beauty Entrepreneurs will act as our Haute Contour Trainers, who are key members of our team. You will lead and teach our...

  • Key Account

    vor 1 Woche

    Fribourg, Schweiz MOVU Vollzeit

    Wir sind MOVU! Wir nehmen unseren Kundinnen und Kunden alle Herausforderungen rund um ihren Umzug ab: damit Umziehen Spass macht. Unser Team besteht aus 40 Personen, wovon 25 in Zürich beschäftigt sind. Wir sind ein junges und dynamisches Team und legen Wert auf die wichtigen Dinge: Spass, Leistung und Kreativität. Was uns jetzt noch fehlt, bist...

  • Large Enterprise Account Executive

    vor 7 Monaten

    Fribourg, Schweiz Sprinklr Vollzeit

    Sprinklr is a leading enterprise software company for all customer-facing functions. With advanced AI, Sprinklr's unified customer experience management (Unified-CXM) platform helps companies deliver human experiences to every customer, every time, across any modern channel. Headquartered in New York City with employees around the world, Sprinklr works with...

  • Assistant Relationship Manager

    vor 7 Monaten

    Fribourg, Schweiz Finders SA Vollzeit

    **Client**: A bank that Finders work with regularly and know very well. One of the leading employers in Geneva and award-winning. A human size and a warm, collegial, supportive environment with like-minded people. They offer bespoke private banking services to their HNW and UHNW client base. A global bank with a long-standing, serious, quality reputation in...