Customer Care

vor 5 Monaten


Fribourg, Schweiz Givaudan Vollzeit

Trete ein in unsere Welt der Kreativität und Freude

Customer Care & Shipping Manager (m/w/d)
- Feiere gemeinsam mit uns die Schönheit menschlicher Erfahrungen. Gestalte mit Liebe zur Natur für ein glücklicheres, gesünderes Leben von Menschen. Gemeinsam, mit Herzlichkeit und Bescheidenheit, liefern wir Lebensmittelinnovationen, kreieren inspirierende Düfte und entwickeln Lösungen, mit denen Menschen gut aussehen und sich gut fühlen. Bei mehr als 16.000 Beschäftigten weltweit, die gemeinsam Ideen und Ziele erkunden, gibt es viel zu lernen und viele, von denen wir lernen können. Tauche ein in eine abwechslungsreiche, flexible und anregende Umgebung. Begegne Fachleuten mit echten Befugnissen, mit denen du partnerschaftlich zusammenarbeiten, Freunde finden und deine Fähigkeiten erweitern kannst. Jeden Tag prägen deine Energie, deine Kreativität und deine Entschlossenheit unsere Zukunft und beinflussen Milliarden von Menschen positiv. Jeder Teil von dir ist eine Bereicherung für unsere Welt. Wir sind Givaudan. Human by nature.- Als Customer Care and Shipping Manager (m/w/d) bist Du gemeinsam mit deinem Team verantwortlich für einen korrekten Musterversand gemäss IATA (DGD) zum vorgegebenem Zeitpunkt. Zudem bist Du der erste Ansprechpartner für unsere internen und externen Kunden. Du führst ausserdem personell und fachlich das Customer Care and Shipping Team mit total 7 Mitarbeitern.Du arbeitest am Produktionsstandort Dübendorf und berichtest direkt an den Commercial Sampling Supply Chain Manager Switzerland.**In dieser spannenden Position bist du verantwortlich für**:

- Fachliche und personelle Führung sowie Weiterentwicklung des Customer Care und Shipping Teams
- Sicherstellung einer guten und proaktiven Kommunikation zwischen den unterschiedlichen Sampling Teams
- Sicherstellung des Kundenservice gegenüber unseren internen & externen Kunden
- Termingerechter, weltweiter Versand unter Einhaltung aller Vorschriften
- Kommunikation & Zusammenarbeit mit internationalen Spediteuren
- Erstellung von Speditionsaufträgen inkl. Exportdokumenten
- Abwicklung von Gefahrgut-Sendungen inkl. Gefahrgutdokumentation & Endkontrolle
- Proaktives Informieren bei Unregelmässigkeiten
- Bearbeitung von Kundenreklamationen, Fehleranalysen & Ausarbeiten der Problemlösungen
- Erstellung und Pflege von KPIs
- Entwicklung, Implementierung und Durchführung von Verfahren, Prozessen und ICT-Instrumenten (Excel) zur Effizienzsteigerung

**Dein fachliches Profil**:

- Abgeschlossene Kaufmännische Grundausbildung in der Speditionsbranche/Export oder 5 Jahre Berufserfahrung im Export
- Erfahrung mit der Abwicklung von internationalen Kurierbuchungen & Gefahrengut-Sendungen
- Gefahrgut
- Zertifikat im Bereich ADR / IATA
- Kundendienst & Exporterfahrung
- Gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Excel), SAP Kenntnisse
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift) weitere Sprachen von Vorteil
- Hohes Mass an Belastbarkeit kombiniert mit rascher Auffassungsgabe
- Effiziente Arbeitsweise, Konzentration auf Prioritäten, ausgeprägtes Kostenbewusstsein
- Teamfähig mit einer offenen und freundlichen Kommunikation
- Durchsetzungsvermögen, gute kommunikative Fähigkeiten und diplomatisches Geschick
- Analytisches und prozessorientiertes Denken
- Führungserfahrung wünschenswert sowie Geschäftsinteresse und Eigeninitiative für Verbesserungsmöglichkeiten

**Welche zusätzlichen Benefits bieten wir an?**
- Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- 40 Stunden Woche
- Zusätzliche bezahlte freie Tage
- Vorteilhafte Pensionskassen-Konditionen
- Ermässigte Verpflegung im Personalrestaurant
- Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
- Rabatt im Mitarbeitershop in Kemptthal
- Sport
- und Freizeitaktivitäten im Givaudan Sportclub
- REKA Checks und Beteiligung am Halbtax-Abo
- Duschen vor Ort
- Weltweite private Unfalldeckung und freie Spitalwahl
- Zusätzliche Freiwillige Familien
- und Ausbildungszulagen
- Gratis Firmenparkplatz

Bei Givaudan trägst du zu köstlichen Geschmacks
- und Dufterlebnissen bei, die das Leben der Menschen berühren.
- Du arbeitest in einer inspirierenden Teamkultur - Du kannst dich weiterentwickeln, mit anderen zusammenarbeiten und von ebenso talentierten wie leidenschaftlichen Mitarbeitenden aus allen Geschäftsbereichen, Regionen und Divisionen lernen.
- Jeder Teil von dir ist eine Bereicherung für unsere Welt.
- Givaudan engagiert sich für Chancengleichheit. Daher begrüssen wir Bewerbungen ausdrücklich unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion oder sexueller Identität.
- Wir verfügen zudem über ein sicheres Arbeitsumfeld, fortschrittliche Arbeitsbedingungen und sind zertifiziert als Arbeitgeber mit der Einhaltung der Lohngleichheit.**Fernarbeit**:Vor Ort



  • Fribourg, Schweiz Alcon Vollzeit

    At Alcon, we aspire to lead the world in innovating life-changing vision products because when people see brilliantly, they live brilliantly. As a global leader in eye care, we believe in innovating especially through cutting edge technology. We are aligned around an ambitious digital vision, focused on shifting eyecare from episodic to continuous,...


  • Fribourg, Schweiz Zippsafe Vollzeit

    80-100% / Zürich (50% travel)As a Service Technician at Zippsafe, you will join our international Order Management & After Sales team playing a pivotal role in ensuring successful installations. Working closely with our cross-functional teams, customers, and colleagues, you will manage the installations and plan, communicate, and coordinate the logistics...

  • Head of Sales

    vor 6 Monaten


    Fribourg, Schweiz Tally Weijl Retail Germany GmbH Vollzeit

    We're here to make you feel sexy, empowered & UNSTOPPABLE. Founded in 1984, Tally Weijl has been on a crazy journey to celebrate fashion, independence, fun, love, & community for close to 40 years. Today were present in 35 markets with over 700+ stores, online presence, and 3m+ fans across social channels. Show us how #UNSTOPPABLE you are! We are looking...

  • Client Advisor

    vor 6 Monaten


    Fribourg, Schweiz Maison Valentino Vollzeit

    **Location**: Zurich, CH ID: 9185 A career in Maison Valentino is your chance to grow in a reality where business and creativity meet and thrive in an inclusive, and open-minded community. Maison Valentino believes in a colleague-centric approach, where our contribution and behaviors as individuals are the secret of our success as a community. Each...


  • Fribourg, Schweiz Indie Campers Vollzeit

    **ABOUT US** Indie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices. With over one million nights rented through our travel platform,...


  • Fribourg, Schweiz Auterion Vollzeit

    As a Technical Account Manager (TAM) at Auterion, you will serve as the bridge between our technical team and our customers, ensuring that complex technical problems are resolved efficiently and that our customers' technical needs and challenges are proactively addressed. You will focus on enhancing customer satisfaction, deepening account relationships, and...


  • Fribourg, Schweiz GOWAGO AG Vollzeit

    Gowago challenges the current process of car buying and strives to become the future way of getting a car. Our goal is to become the leader in online automotive retailing by providing the best and easiest customer experience. We believe in monthly payments, fair and transparent prices, and a hassle-free experience to find and drive your next car. We are a...


  • Fribourg, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 23131487 **Job Category** Sales & Marketing **Location** The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** The position is accountable for proactively soliciting and...


  • Fribourg, Schweiz Schaublin SA Vollzeit

    **SCHAUBLIN SA** designs and manufactures ball joints and rod end bearings for aerospace, railway and and tool holders. **SWISS TOOL SYSTEMS AG** is one of the leading suppliers for modular tool systems in the world. In order to reinforce our team Schaublin SA in Delémont and Swiss Tool Systems AG in Bürglen is currently looking for a: Sales and...


  • Fribourg, Schweiz Sprinklr Vollzeit

    Sprinklr is a leading enterprise software company for all customer-facing functions. With advanced AI, Sprinklr's unified customer experience management (Unified-CXM) platform helps companies deliver human experiences to every customer, every time, across any modern channel. Headquartered in New York City with employees around the world, Sprinklr works with...

  • Regional Sales Manager

    vor 5 Monaten


    Fribourg, Schweiz STRICHER Vollzeit

    Operating in Switzerland since 2006, with nearly 60 employees across 8 sites, we are looking for a Regional Sales Manager to lead the commercial effort and team. This role is highly visible and impactful, as you’ll be driving our top line's growth (with both new and existing customers), delivering high-quality customer service, leading to retention and...


  • Fribourg, Schweiz ewz Vollzeit

    **Teamleiter*in Kundenservice**: 80-100 % **Über ewz**: ewz ist seit über 130 Jahren täglich dynamisch und visionär unterwegs. Ob nachhaltige Energieproduktion, smarte Energielösung oder innovative Vernetzungstechnologie: Entwickle mit uns heute, was morgen wichtig ist. **Dafür setzt du deine Energie ein**: - Nach einer intensiven Einarbeitung,...


  • Fribourg, Schweiz JET Services Marketing Vollzeit

    _**Merchandiser (all genders) Computer Accessories| French-speaking Switzerland**_ JET Services, a marketing agency headquartered in Bad Homburg, has been one of the leading and most successful owner-managed trade marketing agencies in the German-speaking world since 1993. Our clients include internationally renowned companies from the IT and consumer...


  • Fribourg, Schweiz Novo Nordisk Vollzeit

    Therapy Lead GLP-1 Marketing Diabetes **Category**:Commercial Marketing**Location**:Zurich, Switzerland Zurich, CH- Join our dynamic team as we seek a visionary Marketing Strategist!- Are you ready to drive innovation and shape the future of marketing? We're seeking a talented individual who will lead our marketing efforts to new heights.**The position** -...


  • Fribourg, Schweiz CSL Behring Vollzeit

    Pioneer in iron-based therapies, CSL Vifor is a global leader in iron deficiency and iron deficiency anaemia therapies, with a history dating back to 1872, when pharmacist Caspar Friedrich Hausmann opened a pharmacy in St. Gallen, Switzerland. Since then, we have proven our ability to identify and serve therapeutic areas and patients with significant unmet...


  • Fribourg, Schweiz CSL Vifor Vollzeit

    Pioneer in iron-based therapies, CSL Vifor is a global leader in iron deficiency and iron deficiency anaemia therapies, with a history dating back to 1872, when pharmacist Caspar Friedrich Hausmann opened a pharmacy in St. Gallen, Switzerland. Since then, we have proven our ability to identify and serve therapeutic areas and patients with significant unmet...


  • Fribourg, Schweiz CSL Vifor Vollzeit

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  • Head Events

    vor 5 Monaten


    Fribourg, Schweiz International Air Transport Association (IATA) Vollzeit

    Employment Type: Permanent Contract Duration: At IATA, we speak for the airlines of the world, serving and supporting over 300 of them across all continents. We are passionate and knowledgeable about the aviation industry, and we strive to make it safer, smarter, more sustainable and more inclusive. We celebrate diversity and inclusion in our workforce, and...

  • Director Manufacturing

    vor 5 Monaten


    Fribourg, Schweiz Bio-Rad Laboratories Vollzeit

    Présentation: For our site in Cressier (FR), we are looking for a **Director Manufacturing - Immunohematology** (M/F/d) - 100%. **How You'll Make an Impact**: - Manage manufacturing operations on one or several plants, including Switzerland: - Ensure yearly production plan on the different plants and avoid product shortage - Ensure quality of products,...


  • Fribourg, Schweiz PartnerRe Vollzeit

    **Company Description** PartnerRe is a leading, privately owned, multi-line global reinsurer with a reputation of financial stability and strength, and a commitment to rebuilding businesses and communities after risk events around the world. Our mission is to continue to be a financially stable and predictable business partner, supporting our clients with...