Product Owner Servicemanagement Tool
vor 7 Monaten
OBT gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer
- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Unsere Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An elf Standorten erbringen rund 500 engagierte Mitarbeitende professionelle und kundenorientierte Beratung auf hohem Qualitätsniveau.
Wir sind einer der grössten Informatik-Anbieter der Schweiz. Neben führenden Schweizer Business-Software-Lösungen für KMU, Gemeinden, Städte und Energieversorger bieten wir auch umfangreiche IT-Infrastruktur-Lösungen an. Für unseren Standort **Zürich **suchen wir als Ergänzung für unser Team einen Product Owner Servicemanagement Tool - Informatik Services (a).
**Deine Aufgaben**:
- Aufbau zum Product Owner unserer Service Management-Software (Ticketsystem) TOPDesk
- Schulungen durchführen (intern und extern)
- Auswertungen erstellen, Controlling, Verantwortung für Daten, Weiterentwicklungen vorantreiben
- Testing neue Releases (gemeinsam mit Fachteams und anderen Bereichen)
- Selbständige Bearbeitung von Tickets
- Notfallkommunikationsverantwortung
- Key Account zu externen Partnern
- Austausch mit Deinen "Pears" dem Leiter Service Desk Abacus und der Leiterin Service Desk Operations - gemeinsam klärt ihr unter Deinem Lead die Schnittstellen zwischen den Teams, diskutiert Optimierungsmöglichkeiten im Ticketmanagement und zieht die richtigen Schlüsse aus den Kundenreaktionen u.a.
- Ausbau interne Knowledge Base (Wiki) TopDesk
- Unterstützung beim Erstellen von Verträgen und Offerten
- Mitarbeit / Lead in Projekten insbesondere Prozessoptimierungen
- Kontakt zu Kunden und Lieferanten
- Unterstützung Leiter Informatik Services
**Dein Profil**:
- Kenntnisse und Erfahrungen im Support-/Servicebereich - Erfahrungen mit TOPDesk (von Vorteil)
- Erfahrung im IT Umfeld
- Erfahrung in Projekt
- und / oder Linienführung
- Sehr gute Kenntnisse der MS Office-Applikationen und Abacus
- Technisches Flair
- Offene Persönlichkeit - Du kannst auf Menschen zugehen und hast keine Angst zu präsentieren, zu argumentieren und Prozesse durchzusetzen
- Selbständige, exakte und strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
**Wir bieten**:
- Spannende und abwechslungsreiche Position mit viel Gestaltungsspielraum
- Fundierte Einarbeitung sowie zielgerichtete Aus
- und Weiterbildung
- Wertschätzende, familiäre Arbeitsatmosphäre mit gelebter DU-Kultur
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeit
- Moderne Arbeitsplätze und attraktive Mitarbeiter-Benefits
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungstool (Bewerbungen per E-Mail werden nicht berücksichtigt).
**Deine Ansprechpartnerin**:
**Désirée Habermacher**:
HR Business Partner
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Product Owner Trading Tools
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz UBS VollzeitSwitzerland - Zürich - Digital, Product Management and Development, Strategy, Trading - Global Wealth Management **Job Reference #** - 270894BR **City** - Zürich **Job Type** - Full Time **Your role** - Do you have an entrepreneurial mindset and are you eager to understand and fulfill our clients’ needs? Do you want to play a key role in transforming...
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Product Owner Structured Products
vor 8 Monaten
Zurich, Schweiz GSI Consultants Vollzeit**Responsibilities** - Product Owner in the product innovation and governance team for new financial products (structured products and cross-assets derivatives) - End-to-end implementation of new financial products on balance sheet as well as off balance sheet - Gather business requirements and make sure they align with the overall strategy and are all...
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Data Product Owner
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz On AG VollzeitAt a Glance: We are looking for an experienced Data Product Owner to join our data team and help us build, maintain and grow our tools and processes to empower everyone at On to impact business outcomes by making informed decisions. You will have a critical role working with our stakeholders to capture and understand the business needs and translate these...
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Product Owner
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz xorlab AG VollzeitABOUT XORLAB xorlab is building the next generation of enterprise communication defense. Our security SaaS platform uses machine learning and advanced dynamic analysis to measure the attack surface of individual messages and match it against the behavioral norms of entire organizations at scale and in real-time. Anything out of the ordinary is marked as a...
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Technical Product Owner
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit**Technical Product Owner**: - Zürich - 80% - 100% - Product Development - Deutsch Wir suchen zur Weiterentwicklung der ERP Applikation einen motivierten Product Owner mit Flair für Software Entwicklung und UX. Unsere selbst entwickelte ERP Applikation (C#, Container auf Kubernetes, Razor) stellt die Grundlage für unsere Arbeitsprozesse dar und wird von...
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Product Owner
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz Adnovum Informatik AG Vollzeit**Das ist deine Rolle**: Agilität ist deine Leidenschaft? Du möchtest in einem Umfeld tätig sein, in dem Ideen willkommen sind und du an Innovationen und neuen Lösungsansätzen mitarbeiten kannst? Dann bewirb dich jetzt als Product Owner in unserem internen IT-Team mit Mitgliedern in der Schweiz, Ungarn und Vietnam und unterstütze uns dabei,...
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Product Owner
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz Oliver James Associates Vollzeit**Product Owner** **Zurich** My client develops business software that helps customers to conduct their core business easily and efficiently. Because you already have a lot of experience, you know your tasks very well. It is a matter of course for you to get involved in new customer projects. You take on new requirements and develop solutions with one of...
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Product Owner
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz SRG SSR VollzeitDie Abteilung Produktion & Technologie steht für bedürfnisgerechte und kosteneffiziente Produktion von Medieninhalten für alle Vertriebskanäle sowie für die Bereitstellung der optimalen Technologie für die gesamte Wertschöpfung von SRF. **Was sind Ihre Aufgaben?**: Das Admin-Team des Traffic Management Systems (TMS) verantwortet den Betrieb und die...
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Product Owner Iam
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz UMB AG VollzeitLust auf Abwechslung im Job? Wir haben unzählige Kunden mit klingenden Namen. Das sorgt für spannende, herausfordernde und abwechslungsreiche Projekte. Du möchtest beruflich weiterkommen? Dann profitiere von grosszügigen Weiterbildungsbudgets und kreativen, inspirierenden Teamworkshops. Es gibt 1000 Gründe, bei UMB zu arbeiten. Bewirb dich jetzt und...
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Product Owner Trading Platform
vor 9 Monaten
Zurich, Schweiz GSI Consultants Vollzeit**Responsibilities** - Be the product owner of a trading plaform/system within a SAFe environment - Analyse business workflows and write business stories, refine them and prioritize the work along agreed roadmaps - Ensure the platform´s availability and component´s lifecycle together with support functions and the agile team - Take ownership to enhance the...
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Product Owner
vor 13 Stunden
Zurich, Schweiz Marco Fuhrer VollzeitDas ist Deine Aufgabe: - Als Product Owner identifizierst du dich mit unseren Digitalisierungs-Vorhaben und hast Lust, diese Realität werden zu lassen - Du trägst die Verantwortung über die Gesamt-Applikation oder einzelne Module. - Du bist Bindeglied zwischen Kunde und Software-Entwicklung - Du bist die «fachliche Autorität» im Scrum-Team und...
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Product Owner
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz EF International Language Campuses VollzeitEF Education First has an immediate opening for a Product Owner on the EF International Language Campuses Marketing Technology team. As part of a multi-national team, you will work with business stakeholders (located in Zurich or globally in an EF market) to recognize business problems, identify technological or process solutions and then specify user epics...
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Product Owner
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz True Wealth VollzeitTrue Wealth is the Swiss pioneer in online wealth management. Already over 20,000 clients entrust their assets to our investment solution and we are constantly developing our platform to make investing even simpler, transparent and more cost effective. We pass on the advantages of digitalisation to our customers, enabling them to invest, and provide for...
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Product Owner
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz Kohlberg & Partner Vollzeit«Product Ownership is an utterly crucial role in most industries today” Unsere Mandantin, eine weltweit tätige und seit vielen Jahren erfolgreiche Schweizer KMU mit Sitz im Zürcher Oberland (25 Minuten von ZH City) ist eine Herstellerin, welche Komponenten und Systemlösungen der elektrischen und optischen Verbindungstechnik entwickelt und produziert....
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Product Owner
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz EF International Language Campuses VollzeitEF Education First has an immediate opening for a Product Owner on the EF International Language Campuses Marketing Technology team. As part of a multi-national team, you will work with business stakeholders (located in Zurich or globally in an EF market) to recognize business problems, identify technological or process solutions and then specify user epics...
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Product Owner
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz EF International Language Campuses VollzeitEF Education First has an immediate opening for a Product Owner on the EF International Language Campuses Marketing Technology team. As part of a multi-national team, you will work with business stakeholders (located in Zurich or globally in an EF market) to recognize business problems, identify technological or process solutions and then specify user epics...
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Applikationsmanager/-in Bzw. Product Owner
vor 6 Monaten
Zurich, Schweiz Gesundheitsdirektion VollzeitAmt für Gesundheit **Applikationsmanager/-in bzw. Product Owner, befristet auf 12 Monate 80 - 100%**: Das Amt für Gesundheit sorgt für eine hochstehende und wirtschaftlich tragbare Gesundheitsversorgung im Kanton Zürich. Es stellt eine lückenlose medizinische Behandlung und Betreuung sicher und fördert die Gesundheit der Zürcher Bevölkerung. Das...
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Product Owner
vor 6 Monaten
Zurich, Schweiz smiti AG VollzeitDie smiti AG in Horgen ist spezialisiert auf Verleih und Vermittlung von Spezialisten in den Bereichen IT, HR, Sales, Finance, Marketing und Merchandise. Für unseren Kunden im Raum Zürich suchen wir einen/e** Product Owner - (a) - Festanstellung** **Ihre Aufgaben** - Entwicklung und Kommunikation der Produktstrategie - Sammlung, Analyse und Priorisierung...
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Product Owner Sales
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz Galaxus Deutschland GmbH Vollzeit**Product Owner Sales**: - Zürich - 80% - 100% - Product Development - Deutsch Willst du am grössten und erfolgreichsten Onlineshop der Schweiz mitarbeiten? Digitec Galaxus AG wächst. Unsere Product Owner spielen eine tragende Rolle in der Umsetzung unserer Wachstumsziele und in der anstehenden Internationalisierung. Wenn du eine Herausforderung suchst,...
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Product Owner
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz ERNI Vollzeit8hryh3v7dj10b2w3dqrtiec0mk0l3in - Zürich Full-time employee Professional/Experienced office_and_remote **Deshalb bieten wir Dir**: - **_ Flexible Arbeitszeiten_**: - **_ Persönliches Entwicklungsprogramm_**: - **_ Smartphone-Pauschale_**: - **_ Mobilitätszuschuss_**: - **_ Team - und Company-Events, die wirklich Spass machen!_**: - **_...
