Sachbearbeiter:in Administration Serviceverträge

Du arbeitest befristet bis 30.06.2024 zu 100% in Zug oder remote

**V-ZUG Service Contact Center**:

- V-ZUG ist weit mehr als ein Schweizer Haushaltsgeräte-Hersteller. Über die ganze Gerätelebensdauer begleiten wir unsere Kundschaft mit der kompetentesten und führenden Serviceorganisation der Branche. Um diesen Service auf seinem Niveau zu halten, brauchen wir dich mit Rat und Tat an unserer Seite.
- Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer Drehscheibenfunktion. Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, unsere Kundinnen und Kunden täglich zu begeistern.**Das bietet dir die Stelle**:

- Kundendienst Administration und Serviceverträge sind dein Daily Business - du bearbeitest Anfragen in beiden Bereichen und übernimmst allgemeine kaufmännische Arbeiten (Korrespondenz, Gutschriften, Archivierung, etc.)
- Du eröffnest, mutierst und schliesst Serviceverträge in unserem ERP-System (SAP) und bearbeitest weitere administrativen Belange der Serviceorganisation
- Unsere Kundenanfragen nimmst du entgegen und bearbeitest sie selbstständig - sei es telefonisch, via E-Mail oder auf dem Postweg
- Zudem nimmst du Rückmeldungen unserer Kundschaft entgegen und berätst sie zu den Servicevertragsmöglichkeiten bei V-ZUG

**Das bringst du für die Stelle mit**:

- Nach deiner kaufmännischen Ausbildung konntest du Erfahrung in der Administration sammeln und dein Wissen im Kunden
- oder Verkaufsinnendienst vertiefen
- Du hast gute Kenntnisse in den Microsoft-Anwendungen wie Excel, Word oder Outlook und fühlst dich sicher bei der Anwendung von ERP-Systemen
- (Telefonischer) Kundenkontakt liegt deiner kommunikativen, verkaufts
- sowie kundenorientierten Persönlichkeit, wobei du auch die Zusammenarbeit im Team schätzt
- Deine strukturierte und saubere Arbeitsweise unterstützt deine Fähigkeit, Probleme anhand von vernetztem Denken zu lösen
- Du sprichst fliessend und schreibst flüssig in Deutsch. Wenn du weitere Sprachen beherrschst, sind wir begeistert

**Noch nicht überzeugt? V-ZUG bietet dir mehr als nur einen Job**:
Unsere Benefits

Unsere Kultur

Bewerbungsprozess

Als Teil der V-ZUG Familie profitierst du von zeitgemässen Anstellungsbedingungen, vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, geeigneter Infrastruktur sowie zahlreichen Angeboten und Dienstleistungen für dein persönliches Wohlbefinden.

**In Zug arbeiten**

Du arbeitest dort, wo die Perfektion unserer Produkte tagtäglich spürbar ist - von der Produktentwicklung über die Produktion bis hin zum Vertrieb. Zudem profitierst du von der direkten Verkehrsanbindung für Bus, Bahn und Auto, einem Mobilitätsbeitrag und vergünstigten Parkplätzen. Auch das Vergnügen kommt nicht zu kurz: So geniesst du im eigenen Personalrestaurant ausgewogene Menüs oder entspannst bei einer Massage im Sitzen, beides zu vergünstigten Preisen.

**Flexibel arbeiten**

Wir fördern dein Wohlbefinden und deinen optimalen Ausgleich zwischen Arbeit und Freizeit. Innerhalb regulatorischer Rahmenbedingungen und entsprechend den Anforderungen der Arbeitsaufgaben hast du als Mitarbeiter:in der V-ZUG grösstmögliche Flexibilität. Egal, ob im Teilzeitmodell, Homeoffice oder Jobsharing - du arbeitest wann, wo und wie du am produktivsten bist.

**Profi bleiben**

Deine individuelle Entwicklung ist uns wichtig. Wir helfen dir dabei, deine Karriere durch kontinuierliche Aus
- und Weiterbildungen, inspirierende Mentorinnen und Mentoren und eine Vielzahl an geeigneten Lernressourcen zu perfektionieren. Weiter bestehen zahlreiche Aktivitäten für ein unfallfreies und gesundes Arbeitsumfeld. So bleibst du als Profi rundum fit - heute und morgen.

**Zusätzlich profitieren**

Wir leben durchs Band den Grundsatz der Gleichstellung. Neben einer marktgerechten und fairen Entlöhnung trumpfen wir mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen. Da wir auf einen Koordinationsabzug verzichten, profitieren auch Mitarbeitende mit Teilzeitarbeit von unserer Vorsorgelösung.
Eine weitere Selbstverständlichkeit ist für uns die vergünstigte Abgabe von V-ZUG Produkten an dich und deine Familienangehörigen.
Ausserdem stehen dir für deinen aktiven Ausgleich zur Arbeit vielfältige und attraktive Freizeitangebote zur Verfügung, bei welchen du von mehreren Vergünstigungen profitierst.

**Worauf wartest du noch?**:
Sandro Cesta, HR Business Partner, erklärt dir gerne Einzelheiten.
Direktwahl 058 767 85 50.

Dossiers von Personalvermittlungen können wir für diese Vakanz nicht berücksichtigen.

Alles klar? Dann bewirb dich jetzt

**Hier findest du deinen neuen Arbeitsort**:
V-ZUG AG Hauptsitz
Industriestrasse 66
6302 Zug