Incident & Change Manager (H/F)

vor 2 Wochen


Lausanne, Schweiz Assura SA Vollzeit

Nous sommes un acteur majeur de l’assurance-maladie en Suisse, engagé et responsable.
Nos convictions et valeurs nous portent chaque jour et fondent notre singularité. Nous rejoindre, c’est découvrir un domaine d’activité et des missions utiles. Et avec près de 100 métiers représentés, notre quotidien est stimulant et nos échanges très riches. Notre culture d’entreprise est bâtie sur l’accessibilité et l’ouverture ainsi qu’un fort esprit collaboratif. Et chacun de nos 1’700 collaborateurs est essentiel.

Pour notre département **Informatique** de Lausanne, nous recherchons un:
**Incident & Change Manager (h/f)**:
**Vos challenges**:

- Définir et garantir l’efficacité des processus de gestion des incidents et des changements au niveau de l'exploitation et de l'infrastructure (y compris gestion des configurations, des environnements et des déploiements
- Gérer les incidents critiques et coordonner la rédaction des rapports d’incidents critiques
- Coordonner la séance du CAB
- Définir et garantir l'efficacité de l'ensemble des processus IT Opération (selon la norme ITIL)
- Mettre en place les outils nécessaires aux processus
- Définir les KPI relatifs aux processus de gestion des incidents et changements
- Mesurer l’efficacité des processus d’exploitation IT
- Mettre continuellement en œuvre des améliorations des processus
- S’assurer de la documentation des processus d’exploitation IT selon les normes d’Assura

**Vos talents**:

- Vous êtes au bénéfice d’une formation d’Ingénieur en informatique (UNI, EPF, HEG ou HES) ou d’un titre jugé équivalent
- Une Certification ITIL4 et une formation en Management / Leadership sont requises
- De bonnes connaissances du français et de l’anglais, des connaissances de l’allemand seraient un fort atout
- Vous possédez une expérience similaire réussie d’au moins 5 ans et de solides connaissances en gestion de projet informatique et des services informatiques ITIL
- Autonome, flexible
- Personnalité engagée et autonome, vous possédez un sens de l’organisation développé
- Vous disposez d’un très bon sens du détail et d’une vue globale confirmée
- Très bon communicateur et pourvu d’un bon esprit d’équipe, vous favorisez le travail collaboratif et possédez un sens de l’écoute développé

Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à notre société et nous réjouissons de prendre connaissance de votre postulation.



  • Lausanne, Schweiz Assura SA Vollzeit

    Parmi les principaux assureurs-maladie de Suisse, Assura croit en la responsabilité partagée assureur-assurés et place cette conviction au cœur de son engagement en faveur du système de santé. Nos 1’450 collaboratrices et collaborateurs bénéficient de prestations sociales avantageuses et évoluent au sein d’un environnement de travail dynamique...


  • Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz Assura SA Vollzeit

    **Lausanne**: - Product Owner Outils Digitaux Clients (f/h) - Durée indéterminéeDéveloppement et MarketingLausanne100% - Chef de projet d’entreprise Réglementaire et Sécurité de l’information (f/h) - Durée indéterminéeInformatiqueLausanne100% - Responsable du portefeuille de projets et des méthodes (f/h) - Durée...


  • Lausanne, Schweiz IVY Partners Vollzeit

    You're known to be the best at dealing with challenging situations ? This job is for you ! **Our Mission**: **Ivy Partners** is a Swiss consulting company that contributes to the evolution of companies in their strategic, technological, and organizational challenges. Our goal today is to offer our employees a career that will positively contribute to their...

  • Duty Manager

    vor 2 Wochen


    Lausanne, Schweiz Hotelis Vollzeit

    **INTRODUCTION: **Notre client, un établissement hôtelier de catégorie supérieure situé en plein cœur de Lausanne, nous mandate aujourd'hui pour le recrutement de leur futur Duty Manager (H/F) **DESCRIPTION DE LA MISSION: **PROFIL ATTENDU: **Diplômé d'une école hôtelière, votre parcours vous a permis d'évoluer au sein d'hôtels de catégorie...


  • Lausanne, Schweiz Arobase Vollzeit

    **INTRODUCTION**: **Nous recherchons pour un de nos clients** **opérant dans le domaine de l'aide à la personnes situé à Lausanne un**: **Développeur Web H/F** **Fullstack orienté Backend **:Sur ce poste, vous serez en charge de participer à l'évolution du système d'information et de renforcer ses équipes projets, intervenir en autonomie sur votre...

  • Manager Achat

    vor 2 Wochen


    Lausanne, Schweiz Hotelis Vollzeit

    **INTRODUCTION: **Nous sommes aujourd'hui sollicités par notre client, un établissement de catégorie supérieure, véritable fleuron de l'hôtellerie vaudoise, pour le recrutement de leur futur Manager achat (H/F) **DESCRIPTION DE LA MISSION: **Sous la responsabilité du directeur des achats, vous serez en charge des achats des biens et des équipements...


  • Lausanne, Schweiz Recrut&Co Vollzeit

    Nous recherchons pour notre client, un magasin d'informatique, des Community manager F/H stagiaire sur Lausanne. **Description du poste**: Dans le cadre d'une hausse d'activité, notre client recherche **des Community manager en stage**. Le stagiaire s’occupera des réseaux sociaux, du marketing et de la communication. Les missions seront les...

  • Assistant F&b Manager

    Vor 4 Tagen


    Lausanne, Schweiz Mövenpick Hotel Lausanne Vollzeit

    Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Assistant F&B Manager ! **Vos responsabilités seront les suivantes**: - Superviser les équipes de l'ensemble des points de vente (restaurants, bar, room service et banquets) - Assister notre F&B Manager dans ses tâches journalières - Organiser les plannings en accord avec les responsables de points de...


  • Lausanne, Schweiz Assura SA Vollzeit

    **Zürich**: - Kundenberater Aussendienst Stadt Zürich 60% - 100% (w/m) - Durée indéterminéeClients et MarchéZürich60%-100% - Kundenberater Aussendienst Region Stadt Zürich 60% - 100% (w/m) - Durée indéterminéeClients et MarchéZürich60%-100% - Kundenberater Aussendienst Region Zürich 60% - 100% (w/m) - Durée indéterminéeClients et...


  • Lausanne, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Analyste - Développeur Data Intelligence Jr (H/F), Lausanne DistrictPour le département IT de notre partenaire actif dans le domaine bancaire à Lausanne, nous recrutons un∙e Analyste - Développeur Data Intelligence Jr (H/F) pour une longue mission passionné∙e et motivé∙e.Responsabilités:En tant qu'Analyste - Développeur Data Intelligence Jr,...

  • Portfolio Manager

    vor 3 Wochen


    Lausanne, Schweiz Interiman Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Nous sommes à la recherche, pour le compte d'une prestigieuse structure immobilière, établie dans la région de **Lausanne**, d'un-e **Portfolio Manager 100% (H/F)**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Vous assurez le suivi des actifs d'un** portefeuille mixte**, avec les partenaires internes et externes. - Vous actualisez les modèles...

  • Operation Manager

    Vor 4 Tagen


    Lausanne, Schweiz Hotelis Vollzeit

    Nous sommes aujourd'hui sollicités par un établissement hôtelier de catégorie supérieur situé dans le canton de Vaud. Ce très bel hôtel bénéficie d'une excellente réputation et recherche son futur cadre charismatique et fortement engagé qui occupera la fonction de: **Operation Manager (H/F)**: - Vous serez le garant de la bonne marche...

  • Technicien Helpdesk

    vor 2 Wochen


    Lausanne, Schweiz Arobase Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Nous vous proposons de renforcer le service IT et d'assister les collaborateurs de notre client, un acteur majeur de l'aide et des soins à domicile dans le canton de Vaud, et d'évoluer en qualité de: **Technicien Support IT H/F**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Saisir, traiter les incidents et les demandes en respectant les processus...

  • Aide au Bloc ou ATSSO

    vor 4 Wochen


    Lausanne, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Aide au Bloc ou ATSSO (H/F) (H/F/D), LausanneResponsabilités :Assister les infirmier·ère·s de bloc opératoire, les technicien·ne·s en salle d’opération, les chirurgien·ne·s, ainsi que les médecins anesthésistesInstaller les patient·e·s de manière adéquateManipuler les appareils nécessaires pour chaque intervention et veiller à leur bon...

  • Change Manager

    Vor 4 Tagen


    Lausanne, Schweiz Qim Info Vollzeit

    **Lausanne** **Votre mission** - Votre mission principale est de piloter le change management dans plusieurs projets liés à la Cybersécurité - Analyser la clarté des projets afin de valider leurs compréhensions de la part des futurs utilisateurs - Définir les différents profils d’utilisateurs pour anticiper les différents leviers de résistance...

  • Etancheur (H/F)

    vor 1 Tag


    Lausanne, Schweiz CRIT Vollzeit

    Pour l’un de nos clients, nous sommes actuellement à la recherche **d’un étancheur (H/F**) disponible de suite **ETANCHEUR H/F** **Votre profil**: - Vous êtes titulaire d’un CFC ou titre jugé équivalent - Vous êtes au bénéfice d’une expérience confirmée dans un poste similaire - Vous avez des connaissances spécifiques en étanchéité -...

  • Poêlier Fumiste

    vor 3 Wochen


    Lausanne, Schweiz VD Job SA Vollzeit

    **EN VEDETTE** **Poêlier fumiste (H/F)** - Lausanne**Fixe** Mandatés par notre client, une entreprise de la région lausannoise, nous sommes à la recherche d’un/e **Poêlier fumiste (H/F)**: **_ (confirmé ou débutant)_**: **Votre mission**: - Pose de tous types de poêles - Entretien et dépannage - Démontage de cheminées **Votre profil**: -...


  • Lausanne, Schweiz PROEMPLOI Sàrl Vollzeit

    **Maçon - Coffreur (H/F)** Nous recherchons en permanence pour nos différents clients situés sur (**Neuchâtel - Lausanne **), pour des missions temporaires et fixes plusieurs: **Maçon-Coffreur (H/F)** **Votre profil**: - Connaissances en maçonnerie traditionnelle - Coffrages traditionnel (bois) - Coffrages dalle (bois) - Coffrage métallique type...


  • Lausanne, Schweiz Accès Personnel SA Vollzeit

    Vous êtes **Opérateur grandissage (H/F) et en recherche d’une opportunité pour un poste stable/CDI ?** Nous avons **LE POSTE** Notre client, une entreprise spécialisée dans la fabrication de pierres synthétiques pour les domaines de l’industrie et du médical, est activement à la recherche d'un(e): **Opérateur grandissage (H/F)** **Votre...

  • Restaurant Manager

    Vor 4 Tagen


    Lausanne, Schweiz Hotelis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Nous sommes aujourd'hui mandatés par notre client, une brasserie italienne réputée, située en région lausannoise, pour le recrutement d'un cadre charismatique qui agira en tant que **Restaurant Manager (H/F)** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: A la tête de votre brigade de professionnels aguerris, votre principale responsabilité sera...