Guest Experience Agent

vor 7 Monaten

Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

**Stellenangebotsnummer** 23191755

**Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations

**Standort** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland AUF KARTE ANZEIGEN

**Beschäftigungsart** Full-Time

**Nicht vor Ort?** N

**Umzug?** N

**Stellenart** Non-Management
**Deine Aufgaben**:

- Selbstständiges Arbeiten an der Telefonzentrale in einem kleinen Team
- individuelle Bearbeitung verschiedener Gästeanliegen am Telefon, per Mail oder per mobile Chat
- Betreuung der Gäste am Businesscenter
- Weiterleitung entsprechender Anliegen an die passende Abteilung als "Herz des Hauses"
- Anfallende Gäste Korrespondenz in Deutsch und Englisch
- Pflege von hotelinternen Systemen und Programmen
- Pflege unserer Guest Experience Platform
- Annahme und Buchung von Roomservice-Bestellungen
- Gäste Anfragen bearbeiten in Zusammenarbeit mit Empfang und Concierge

**Das bieten wir dir**:

- Ein dynamisches und junges Team, welches den Spass an der Arbeit nicht vergisst
- Interne und externe Schulungen
- Eine offene und transparente Unternehmenskultur
- Eine faire und genaue Arbeitszeiterfassung
- Solide Benefits einer internationalen Hotelkette, wie z.B. Mitarbeiter Rate in 8’500 Hotels weltweit, Gratis Übernachtungen im Zürich Marriott Hotel u.v.m.
- Spass an der Arbeit
- eine unbefristete Anstellung, bei der Selbständigkeit und Eigenverantwortung gefragt sind
- Sie erwartet eine vielseitige Position in einem sehr lebhaften und strukturierten Betrieb, progressive und dynamische Mitarbeiterpolitik mit regelmässigen Weiterbildungsmöglichkeiten sowie die Vorzüge eines internationalen Hotelkonzerns.

**Dein Profil**
- Du hast eine abgeschlossene Berufslehre in der gehobenen Hotellerie oder eine abgeschlossene Hotelfachschule
- Du organisierst strukturiert und kommunizierst gerne fliessend in Deutsch und Englisch
- Du bist belastbar und ein Teamplayer
- Erweiterte EDV-Kenntnisse
- Du hast eine selbstständige und sehr gastorientierte Arbeitsweise
- Dein Kopf ist voller Ideen und Kreativität
- Du bist bereit, dein Bestes zu geben
- Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren._

Bei Marriott Hotels streben wir danach, die Kunst der Gastfreundschaft zu perfektionieren und jede Gelegenheit für Innovation zu nutzen. Dabei bewahren wir das komfortable Gefühl des Vertrauten rund um den Globus. Als Gastgeberin oder Gastgeber bei Marriott Hotels leisten Sie einen Beitrag, das Versprechen "Wunderbare Gastfreundschaft, ohne Kompromisse" zu erfüllen. Dies gelingt durch die Bereitstellung von durchdachtem, innovativem Service, der von Herzen kommt und der dieses Lebensgefühl ermöglicht und weiter stärkt. Unser Name gilt international als Synonym für Gastfreundschaft, und wir laden Sie herzlich ein, die Stellenangebote bei Marriott Hotels kennenzulernen. Bei Marriott Hotels werden Sie Teil des **Markenportfolios von Marriott International**. Hier können Sie **Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden**, einem fantastischen globalen **Team angehören** und **das Beste aus sich herausholen**.

JW Marriott gehört zum Luxus-Portfolio von Marriott International und besteht aus über 100 wunderschönen Hotels in größeren Städten sowie an exklusiven Resort-Standorten rund um den Globus. JW kennzeichnet die Haltung, das unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Denn wenn diese glücklich sind, werden auch unsere Gäste glücklich sein. Bei JW Marriott sind selbstbewusste, innovative und authentische Menschen tätig, die das Erbe des Namensgebers und Unternehmensgründers der Marke fortführen: J. Willard Marriott. Unsere Hotels bieten einzigartige Arbeitserlebnisse, denn Sie gehören einer Gemeinschaft an und genießen echten Teamgeist in der Zusammenarbeit mit vielseitigen Kolleginnen und Kollegen. JW schafft Möglichkeiten für Weiterbildung, Entwicklung und Anerkennung. Und bietet in erster Linie einen Ort, an dem Sie Ihre Leidenschaften in einem luxuriösen Umfeld mit dem Schwerpunkt auf ganzheitlichem Wohlbefinden ausleben können. Unsere herausragende Behandlung von Gästen beginnt damit, wie wir uns um unser Team kümmern. Dafür gibt es bei uns einen Namen: das JW Marriott Treatment. Bei JW Marriott werden Sie Teil des **Markenportfolios von Marriott International**. Hier können Sie **Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden**, einem fantastischen globalen **Team angehören** und **das Beste aus sich herausholen**.

  • Guest Experience Agent

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24047964 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal...

  • Guest Experience Agent

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24047964 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **Deine Aufgaben**: - Selbstständiges Arbeiten an der...

  • Guest Experience Guide

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Greenwich Entertainment AG Vollzeit

    Sandbox VR specializes in providing immersive virtual reality (VR) experiences. We offer a unique blend of VR technology, real-time motion tracking, and interactive storytelling to create highly engaging and interactive virtual reality games. We are looking for motivated team members for our location in Zurich! This position is onsite. We are looking for...

  • Guest Experience Agent 50pct

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24017643 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Part-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal...

  • Guest Experience Agent

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 23191755 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **LANGUAGE REQUIREMENTS** Fluent German and English firmly required **WORKING IN...

  • Guest Experience Leader

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz McDonalds Switzerland Vollzeit

    **Profil** Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für dich an erster Stelle. Herzlich und professionell empfängst du sie bei ihrem Besuch im Restaurant und bietest ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt. Du hast ein Auge fürs Detail, legst Wert auf Sauberkeit und bist gerne im Austausch mit Menschen. Als junge oder jung gebliebene Person bewegst du dich...

  • Guest Experience Supervisor

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24057208 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **Deine Aufgaben**: - Führen des "At Your Service" Teams -...

  • Corporate Receptionist Auf Abruf

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Rapport Guest Services Vollzeit

    **_Join us! Starten Sie Ihre Karriere mit uns_**: Rapport ist ein Brand von Compass Group PLC und in der Schweiz fully operated von Compass Group (Schweiz) AG. Rapport wurde im Februar 2012 in London gelaunched und ist mittlerweile in der UK, Irland, USA, Hong Kong, Schweiz und Dänemark aktiv mit über 74 verschiedenen Kunden und über 1'600 Rapport...

  • Guest Arrival Expert

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24096725 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** First impressions are everything. When guests arrive at our hotels, we want that...

  • Guest Relations Manager

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24095955 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **PLEASE READ THIS IMPORTANT MESSAGE**: - **This position firmly requires **fluent...

  • Rental Service Agent

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Indie Campers Vollzeit

    **ABOUT US** Indie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices. With over one million nights rented through our travel platform,...

  • Front Office Agent

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 22208107 **Job Category** Administrative **Location** Sheraton Zurich Hotel, Pfingstweidstrasse 100, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Part-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Enter and retrieve information contained in computer databases using a keyboard, mouse, or...

  • Rental Service Agent

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Indie Campers Vollzeit

    **ABOUT US** Indie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices. With over one million nights rented through our travel platform,...

  • Digital Agent Latam

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich Business management, administration and support, Client advisory / Relationship management Global Wealth Management **Job Reference #** 249195BR **City** Zürich **Job Type** Full Time **Your role** Are you familiar with our digital offering? Are you good at promoting, explaining and convincing? Do you proactively want to...

  • Front- Reservation- Und Guest Experience

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Royal Hotel Zürich Vollzeit

    Empfang / Rezeption Hier geht es digital zur Sache - unsere Applikationen wie Online Check-in mit MobileKey funktionieren wie alle anderen Anwendungen cloudbasiert. Wir nutzen die Zeit mit Menschen zu kommunizieren, Ihnen unsere smarten Applikationen zu erklären, testen Neues und müssen uns nicht mit Papierdruck und -ablage abgeben. Wir sind keine...

  • Ramp Agent

    vor 9 Stunden

    Zurich, Schweiz Hawker Pacific Vollzeit

    Summary: Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...

  • Ramp Agent

    vor 9 Stunden

    Zurich, Schweiz Jet Aviation AG Vollzeit

    To empower our FBO Team in Zurich Airport, we are currently looking for a Ramp Agent who is looking forward to take on a new adventure within our multinational team! - Description/Tasks: - Marshalling/positioning of aircrafts - Hangarage of aircrafts - Towing and giving pushbacks on aircraft - Safe operation of ground support equipment - Provide basic...

  • Ramp Agent

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Jet Aviation AG Vollzeit

    To empower our FBO Team in Zurich Airport, we are currently looking for a Ramp Agent who is looking forward to take on a new adventure within our multinational team! - Description/Tasks: - Marshalling/positioning of aircrafts - Hangarage of aircrafts - Towing and giving pushbacks on aircraft - Safe operation of ground support equipment - Provide basic...

  • Visa Application Centre Agent

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz TLSContact Vollzeit

    We are looking for a part-time **Visa Application Center Agent** in Zürich, Switzerland to join our team for a fixed period of 6 months, with the possibility to extend the contract. The working days will be 4 days a week (32 hours per week). The Visa Application Center Agent has the responsibility for handling Visa Applications in accordance with company...

  • Support Agent

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Relai AG Vollzeit

    **If you want to go fast, go alone. If you want to go far, go together! ****: Want to join us in making Relai fly as “Europe’s easiest bitcoin investing app - made in Switzerland ”? We have been successful on the market for a year and are now facing the next growth phase thanks to financing that has already been secured. To strengthen our young, top...