Teamleiter IT Service Desk
vor 3 Wochen
Wer braucht deine Verstärkung?
EveryWare ist der führende Cloud- und IT-Service-Provider in der Schweiz mit einzigartiger Kompetenz in Hybrid, Private und Public Clouds. Für die Workplaces und Plattformen unserer Businesskunden kombinieren wir globale Public Cloud Services mit eigenen Datacenter-, Netzwerk- und Cloud-Plattformen. EveryWare verfügt über spezialisiertes Engineering-Know-how und eine langjährige Expertise in Konzeption, Aufbau und Betrieb geschäftskritischer Plattformen. Über 100 Mitarbeitende, davon 90% Engineers, realisieren für ihre Kunden die bestmöglichen Lösungen. Komplett technologieunabhängig. Über 200 erfolgreiche Transition-Projekte für Unternehmen, darunter auch Banken und Versicherungen, belegen unsere Kompetenz. So schaffst du Mehrwert
Bist du bereit, eine neue Herausforderung anzunehmen, in der du leitende Aufgaben übernimmst, die betriebliche Verantwortung trägst und die Möglichkeit hast, den Geschäftsbetrieb mit deinen eigenen Ideen zu verbessern? Als Teamleiter des IT Service Desks spielst du eine massgebliche Rolle bei der Gestaltung des Betriebs unserer bestehenden Kundenumgebungen und unserer IT Services. Hier sind einige der Aufgaben, die dich erwarten:
Du leitest ein Team von IT-Support-Mitarbeitenden und bist auch für deren Einstellung, Schulung und Entwicklung verantwortlich. Du bist nicht nur für die Führung deines Teams zuständig, sondern engagierst dich auch direkt im operativen Betrieb und bearbeitest eigenständig Kundenanfragen. Du hältst engen Kontakt zu unseren Kunden und Account Managern, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten und sowohl hohe Kundenzufriedenheit als auch ausgezeichnete Qualität sicherzustellen. Du stellst sicher, dass alle Anfragen und Probleme effizient gemäss den vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs) bearbeitet werden. Kontinuierliche Analyse und Verbesserung der Service Desk-Prozesse und -Tools zur Steigerung der Effizienz und Effektivität gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben. Du erstellst regelmässige Berichte über die Leistung des Service Desks und der Entwicklung von Verbesserungsstrategien basierend auf Datenanalysen. Du bist in regelmässiger Kommunikation mit anderen Teamleitern und dem Management. Das zeichnet dich aus
Du hast bereits Führungsqualitäten und nachweisbare Erfahrung in der Teamleitung und Mitarbeiterentwicklung. Du hast eine abgeschlossene Berufslehre und idealerweise einen Fachhochschulabschluss im Bereich der Informatik. Du verfügst bereits über Erfahrung im IT Betrieb von komplexen IT Umgebungen und bist vertraut mit M365, Server/Client-Architekturen, Windows 11 sowie weiteren Microsoft-Technologien. Du hast Freude am Umgang mit Menschen. Du bist imstande, schnell effektive Lösungen bei technischen Problemen zu identifizieren und umzusetzen. Du besitzt ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, um komplexe IT Probleme verständlich darzustellen. Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch.
Benefits
Anspruchsvolle Projekte
Unsere Expertise in Design, Aufbau und Betrieb von führenden Plattformen mit modernsten Cloud-Technologien spiegelt sich in über 200 erfolgreich umgesetzten Grossprojekten wider.
Geballtes Know-how
Technische Begeisterung trifft auf umfassende Expertise. Hier profitierst du von einem reichen Erfahrungsschatz und einem hochprofessionellen Netzwerk.
TOP Lage
Dein neuer Arbeitsplatz befindet sich in einem einzigartigen Gebäude mit viel Charme - im Herzen von Zürich. Öffentliche Verkehrsmittel und unzählige Lunchmöglichkeiten findest du in Fussnähe.
Kontinuierliche Weiterbildung
Du findest bei uns ein Arbeitsumfeld, das sich permanent den Anforderungen des Marktes und der Kunden anpasst. Daher erwarten dich viele interne sowie externe Weiterbildungsmöglichkeiten.
Stabilität & Wachstum
Als Schweizer Unternehmen mit über 20 Jahren Erfolgsgeschichte setzen wir auf Stabilität, Vertrauen und langfristige Beziehungen - zu Kunden und zu Mitarbeitenden.
Strukturiertes Onboarding
Ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm mit persönlichen Mentoren ermöglicht dir einen reibungslosen Start.
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Teamleiter IT Service Desk
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz EveryWare AG VollzeitDu willst mit deinem Engagement Grosses erreichen und mit deinem Input Services, Prozesse und ein Team weiterentwickeln? Willkommen bei der EveryWare! Wer braucht deine Verstärkung? EveryWare ist der führende Cloud- und IT-Service-Provider in der Schweiz mit einzigartiger Kompetenz in Hybrid, Private und Public Clouds. Für die...
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Teamleiter IT Service Desk
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz EveryWare AG VollzeitWer braucht deine Verstärkung?EveryWare ist der führende Cloud- und IT-Service-Provider in der Schweiz mit einzigartiger Kompetenz in Hybrid, Private und Public Clouds. Für die Workplaces und Plattformen unserer Businesskunden kombinieren wir globale Public Cloud Services mit eigenen Datacenter-, Netzwerk- und Cloud-Plattformen. EveryWare verfügt über...
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Teamleiter IT Service Desk
vor 2 Wochen
8003 Zürich, Schweiz EveryWare AG TeilzeitWer braucht deine Verstärkung? EveryWare ist der führende Cloud- und IT-Service-Provider in der Schweiz mit einzigartiger Kompetenz in Hybrid, Private und Public Clouds. Für die Workplaces und Plattformen unserer Businesskunden kombinieren wir globale Public Cloud Services mit eigenen Datacenter-, Netzwerk- und Cloud-Plattformen. EveryWare verfügt über...
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Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz Inventx AG VollzeitService Desk Agent Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und...
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Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz Inventx AG VollzeitLiebst Du den direkten Kontakt mit dem Kunden? Bist Du ein Dienstleister durch und durch? Dann starte jetzt Deine Zukunft als Service Desk Agent und werde Teil eines hochmotivierten Teams! In Folge einer Neukundenakquirierung suchen wir für unseren Service Desk begeisterte Agenten mit sehr guten Französischkenntnissen. Gestaltungsspielraum ...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Zürich ZH, Schweiz Inventx AG VollzeitService Desk Agent Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Zürich ZH, Schweiz Inventx AG VollzeitService Desk Agent Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT...
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Service Desk Agent
vor 4 Wochen
Chur, Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office, Schweiz Inventx AG VollzeitDrucken / als PDF speichern Service Desk AgentDu arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen.«Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.»Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der...
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Service Desk Agent
vor 4 Wochen
Chur, Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office, Schweiz Inventx AG VollzeitDrucken / als PDF speichern Service Desk AgentDu arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.»Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der...
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Service Desk Specialist 80-100%
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz IPS Individuelle Personal Service AG VollzeitWir bei Econis AG leben IT und führen unsere Kunden zielgerichtet durch die stetig komplexer werdende digitale Welt. Mit Swissness und rund 80 Mitarbeitenden erbringen wir hochverfügbare, sichere und skalierbare IT-Lösungen und Services. Unsere Kunden bedienen wir mit unserer Passion für IT von einzelnen Dienstleistungen & Handel über Consulting,...
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Customer Service Desk
vor 18 Stunden
Zürich, Schweiz Faigle AG VollzeitBist du bereit, alle Anfragen unserer Kunden rund um die Themen Dokumentenmanagement und Enterprise Content Management entgegenzunehmen? Für unser Team im Customer Service Desk suchen wir genau dich! Deine Aufgaben sind so vielseitig wie ein Schweizer Taschenmesser: Entgegennahme der Störungsmeldungen und Bestellungen am Telefon oder E-MailTriage der...
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Teamleiter It
Vor 6 Tagen
Zürich, Schweiz Oneconsult AG VollzeitWas dich erwartetAls Teamleiter IT und System Engineer bist du verantwortlich für den zuverlässigen und sichern Betrieb unserer IT-Infrastruktur sowie deren Weiterentwicklung. Als Teil des motivierten IT-Teams kannst Du Deine Stärken einbringen und die internen ICT-Services massgebend prägen. Deine Begeisterung, in einem komplexen hybriden Cloud und...
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Customer Service Desk
vor 1 Tag
Zürich, Schweiz Faigle AG VollzeitBist du bereit, alle Anfragen unserer Kunden rund um die Themen Dokumentenmanagement und Enterprise Content Management entgegenzunehmen? Für unser Team im Customer Service Desk suchen wir genau dich! Deine Aufgaben sind so vielseitig wie ein Schweizer Taschenmesser: Entgegennahme der Störungsmeldungen und Bestellungen am Telefon oder E-MailTriage der...
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Teamleiter IT
Vor 6 Tagen
Zürich, Schweiz Oneconsult AG VollzeitWas dich erwartetAls Teamleiter IT und System Engineer bist du verantwortlich für den zuverlässigen und sichern Betrieb unserer IT-Infrastruktur sowie deren Weiterentwicklung. Als Teil des motivierten IT-Teams kannst Du Deine Stärken einbringen und die internen ICT-Services massgebend prägen. Deine Begeisterung, in einem komplexen hybriden Cloud und...
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Teamleiter Service Management
Vor 7 Tagen
Raum Zürich, Schweiz Freestar-Informatik AG VollzeitFreestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seinen Kunden ein vielseitiges IT-Dienstleistungsund Beratungsportfolio. Für spannende Kunden suchen wir laufend IT-Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf,...
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Ict Fachmann
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz Informaticon AG VollzeitAls ICT Fachmann/Fachfrau arbeitest du im IT Operations Team. Das Operations Team konzentriert sich auf die Wartung und den Betrieb von IT Infrastrukturlösungen. Im Service Desk beantwortest du technische Fragen und behebst IT Infrastruktur Störungen unserer Bestandskunden. Die Supportfälle sind anspruchsvoll und es ist ein umfangreiches IT Knowhow...
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Contract: Service Desk
vor 3 Wochen
Region Zürich, Schweiz Contauro AG VollzeitIhre zukünftigen Aufgaben:In dieser abwechslungsreichen und vielfälligen Rolle als Service Desk / 1st Level Support Mitarbeiter/in unterstützen Sie die Endbenutzer bei technischen Problemen im Zusammenhang mit einem IT-Infrastruktur Rollout (Client). Zu Ihrer Hauptaufgabe im 1st Level gehört die Entgegennahme der Incidents, die Durchführung einer...
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Contract: Service Desk
Vor 6 Tagen
Region Zürich, Schweiz Contauro AG VollzeitIhre zukünftigen Aufgaben:In dieser abwechslungsreichen und vielfälligen Rolle als Service Desk / 1st Level Support Mitarbeiter/in unterstützen Sie die Endbenutzer bei technischen Problemen im Zusammenhang mit einem IT-Infrastruktur Rollout (Client). Zu Ihrer Hauptaufgabe im 1st Level gehört die Entgegennahme der Incidents, die Durchführung einer...
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ICT Fachmann
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz Informaticon AG VollzeitAls ICT Fachmann/Fachfrau arbeitest du im IT Operations Team. Das Operations Team konzentriert sich auf die Wartung und den Betrieb von IT Infrastrukturlösungen. Im Service Desk beantwortest du technische Fragen und behebst IT Infrastruktur Störungen unserer Bestandskunden. Die Supportfälle sind anspruchsvoll und es ist ein umfangreiches IT Knowhow...
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IT Support
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz EveryWare AG VollzeitDu möchtest die IT Landschaft eines modernen IT Dienstleisters kennenlernen und deine noch junge Karriere vorantreiben? Herzlich willkommen bei der EveryWare! Wer braucht deine Verstärkung? EveryWare ist der führende Cloud- und IT-Service-Provider in der Schweiz mit einzigartiger Kompetenz in Hybrid, Private und Public Clouds. Für...
