Client Service Manager Production Print

vor 2 Wochen

Bern, Schweiz Canon (Schweiz) AG Vollzeit
Aufgabenprofil und Zusammenfassung der Stelle 

Als Client Service Manager Production Print sind Sie während der Vertragslaufzeit für dedizierte Kunden in der Westschweiz mit komplexen Serviceanforderungen der Single Point of Contact und somit die erste Ansprechperson mit folgenden Aufgaben:

  • Kommunikation und Zusammenarbeit mit Verkauf, Kunden und Service-Vertragspartnern
  • Unterstützung bei der Implementierung und Dokumentation von kundenspezifischen Lösungen
  • Monitoring und Umsetzung von proaktiven Massnahmen zur Sicherstellung einer hohen Service-Performance und Kundenzufriedenheit
  • Eskalations- und Kundenbeziehungs-Management
  • Implementierung von Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse und Optimierung der Kundenprofitabilität
  • Planung und Führung von operativen und strategischen Meetings mit Kunden und Verkauf
  • Durchführung von Datenanalysen und Ausarbeitung von Service-Konzepten zur Geschäftsentwicklung
  • Unterstützung in Kundenprojekten bei der Ausarbeitung und Präsentation von Service Angeboten
Was wir bieten

Bei Canon fördern wir die Möglichkeiten, Neues auszuprobieren, die eigene Perspektive einzubringen und im Team Wissen offen auszutauschen. Deshalb suchen wir Menschen, die ihr eigenes Drehbuch schreiben und «die Regie in ihrem Leben übernehmen».Weitere Benefits, die wir offerieren:

  • Flexibles Arbeiten: 2 Tage Homeoffice, Pensum wählbar und flexible Arbeitsplätze
  • Work Life Balance: mind. 25 Tage Ferien sowie frei am eigenen Geburtstag, 40h Woche mit Kompensationsmöglichkeit, unbezahlter Urlaub und Ferienkauf
  • Sonstige Benefits wie überobligatorische Sozialversicherungsleistungen, erweiterte Elternzeit, Zugang zur Online-Lernplattform, internes Care Management…
    … und noch vieles mehr, was wir gerne im Gespräch erzählen.
Wen wir suchen

In dieser zentralen Funktion arbeiten Sie innerhalb des Customer & Partner Service Management Production Teams und betreuen die Ihnen zugeteilten Kunden im nationalen oder internationalen Umfeld. Dabei steht die Einhaltung der vereinbarten Serviceleistung und die Weiterentwicklung der Kundenbeziehung im Mittelpunkt.Wir suchen eine Person, welche sich durch aktive Kommunikation, proaktives Beziehungsmanagement und analytische und konzeptionelle Fähigkeiten auszeichnet.

Qualifikationen & Kompetenzen 
  • Proaktive, selbständig agierende Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise und hohem Kundenfokus
  • Gute Kommunikationsfähigkeit und Erfahrung in der Kundenführung
  • Muttersprache Französisch, sowie gute Englisch- und Deutschkenntnisse
  • Begeisterung für ein dynamisches Wirkungsfeld, das Engagement und Teamfähigkeit erfordert
  • Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Kaufmännische u/o technische Ausbildung
  • Gute Branchen- und Produktkenntnisse (Verbrauchsgüterumfeld und Digitaldruckmarkt)
  • Praktische Erfahrungen im Service Geschäft
  • Gute MS Office und Projekt-Management Kenntnisse

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir freuen uns, Sie bald kennenzulernen

Für diese Stelle berücksichtigen wir nur direkte Bewerbungen.
Wenn Sie Probleme beim Hochladen Ihrer Bewerbung haben, wenden Sie sich bitte an yourfuture@canon.ch.

 

Auf dem Weg zu unseren Unternehmenszielen brauchen wir Menschen, die mit uns die Zukunft gestalten und die zu den Regisseuren einer sinnhaften Karriere werden wollen, indem wir ein Arbeitsumfeld bieten, das von einer starken Philosophie (Kyosei) getragen ist. Jetzt ist es Zeit, gemeinsam Geschichte zu schreiben.
Living and working together for the common good.

  • Client Service Manager Production Print

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Canon (Schweiz) AG Vollzeit

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  • Production Operator

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz Hobson Prior Vollzeit

    Hobson Prior are currently looking for a Production Operator to join a brilliant pharmaceutical corporation on a contract basis located in Bern. Our client is focused on aiding their client's companies in quickening business performance. Please note that to be considered for this role you must have the right to work in this location. **Key...

  • Windows-systemadministrator in Workplace Services

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz Universität Bern Universität Bern Vollzeit

    **Windows-Systemadministrator*in Workplace Services** **80-100%**: Informatikdienste der Universität Bern Stellenantritt: per sofort oder nach Vereinbarung An der Uni Bern arbeiten über 7'700 Menschen aus mehr als 90 Nationen zusammen. Sie forschen, lehren, erbringen Dienstleistungen für die Öffentlichkeit und stellen den universitären Betrieb...

  • Teamleader/-in Infrastruktur Services

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Kanton Bern Vollzeit

    Als breit akzeptierte/-r Teamplayer/-in führen Sie ihr Team, entwickeln dieses und die ICT-Infrastruktur-Services stetig weiter.Sie nehmen die Herausforderungen der Digitalisierung an und beraten ihre Kundschaft.Zusammen mit den Leistungserbringerinnen stellen Sie ihre Services in den Bereichen Server, Netzwerk und Print mit hoher Verfügbarkeit,...

  • Windows-systemadministrator in Workplace Services

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz Universität Bern Vollzeit

    Informatikdienste der Universität Bern Stellenantritt: per sofort oder nach Vereinbarung An der Uni Bern arbeiten über 7'700 Menschen aus mehr als 90 Nationen zusammen. Sie forschen, lehren, erbringen Dienstleistungen für die Öffentlichkeit und stellen den universitären Betrieb sicher. Die Informatikdienste der Universität Bern bieten Studierenden...

  • CH - Project Manager 2, Engineering

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Johnson & Johnson CH Vollzeit

    Job Post has been updated successfully Job Share Recipient Email Job Description Share Share Email Facebook Twitter Linkedin Print CH - Project Manager 2, Engineering [Rehhagstrasse 79, 3018], Bern - Switzerland | Posted - 05/06/23 Overview Description: Janssen Vaccines in Bern (Switzerland) is part of the Janssen Pharmaceutical Companies of...

  • ICT System Spezialist/in

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Wieviel (B)IT steckt in dir? Bist du ein Profi im Bereich für Infrastrukturen mit virtuellen Desktops? Dann haben wir für dich die passende Stelle in einem kleinen, aber schlagkräftigen Team. In deiner zukünftigen Rolle setzt du dein Fachwissen im Bereich VDI Client Infrastrukturen basierend auf der Virtualisierung Technologie von VMWare Horizon ein...

  • ICT-Service-Manager/in Senior

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Wieviel (B)IT steckt in dir? Unser für wichtige militärische IT-Applikationsservices verantwortliches Team sucht eine/n Service Manager/in als Verstärkung! Deine Aufgaben Ein Service-Portfolio in enger Zusammenarbeit mit Kund/innen, Applikations-Manager/innen und Lieferant/innen managen Den Fachbereich Applikations-Management in vertraglichen...

  • Quality Assurance Manager

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Cpl Vollzeit

    Our client is looking for an experienced Quality Assurance Manager to join their organisation. The main function of the role is to optimise processes and ensure quality. Fluency in English and German is required. ResponsibilitiesEnsuring the quality requirements for the production of medical devices as well as the associated technical documentation in...

  • Quality Assurance Manager

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Cpl Vollzeit

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  • Cqv Manager

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz Project Delivery Partners Vollzeit

    CQV Manager **Job Description**: **Job Summary**: The CQV Manager is responsible for planning, preparation, coordination and leading a CQV team from documentation preparation thought FAT, CM oversight, integrated CQ execution, PQ/PPQ support and successful handover to the Client USER team. The scope of CQV activities relates to Building Infrastructure,...

  • Service Integration Manager Plattform

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz Projekt Justitia 4.0 Vollzeit

    Wer sind wir? Das Projekt Justitia 4.0 arbeitet im Auftrag der Justizdirektorinnen und -direktoren sowie der Justizkonfe-renz (Gerichte) an der Digitalisierung der Schweizer Justiz. Unser kleines Experten-Team entwickelt und betreibt zusammen mit Schweizer Partnerfirmen die Plattform «Justitia.Swiss». Über sie erfolgt der elektro-nische Rechtsverkehr und...

  • Responsable Département Production Plastique

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz LHH Vollzeit

    Pour notre client, une large société industrielle basée dans le Jura Bernois, nous avons été mandaté pour rechercher un nouvel** Responsable Département Production Plastique (H/F)**. Vos Responsabilités: - Garantir la gestion de deux équipes de production sur deux sites (superviseur de production, opérateurs, technicien processus, agent...

  • Back Office

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Bulgari Horlogerie SA Vollzeit

    In order to strengthen the team in our boutique in Gstaad, we are recruiting our future: Back Office & Client Welcome CoordinatorAccountabilitiesWelcoming ClientsTraffic managementAssist Store Manager with daily dutiesAnswering Incoming callsPreparation of the sales pointTailor-made services VIP customersRefreshment serviceAdministrative & Back Office...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Basel, Bern, Zürich, Schweiz adesso Schweiz AG Vollzeit

    Service Delivery ManagerBasel Bern ZürichARBEITEN BEI EINEM DER BESTEN ARBEITGEBER DER SCHWEIZWir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz massgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und...

  • Cqv Manager

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz Project Delivery Partners Vollzeit

    Job Summary The CQV Manager is responsible for planning, preparation, coordination and leading a CQV team from documentation preparation thought FAT, CM oversight, integrated CQ execution, PQ/PPQ support and successful handover to the Client USER team. The scope of CQV activities relates to Building Infrastructure, Utility, HVAC/Areas, Automation and Process...

  • Account Manager

    vor 1 Tag

    Bern, Schweiz Neustark AG Vollzeit

    This is what YOUR future team does:As a member of the production team, you will be in charge of fostering and upholding the connections with our clients and making sure their demands are satisfied. As the main point of contact, we provide individualized assistance. You will promote long-term relationships and increase client satisfaction through efficient...

  • spécialiste en systèmes informatiques

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Schweizerische Eidgenossenschaft Vollzeit

    Tes tâches Développer, en collaboration avec l'équipe, des solutions pour répondre aux besoins de notre clientèle Développer, étendre, automatiser et mettre en œuvre de nouvelles exigences clients ainsi que leur déploiement automatisé au moyen de Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM) pour plusieurs milliers d'utilisateurs finaux ...

  • Service Manager/in Ict 80-100 %

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz Sicherheitsdirektion Amt für Justizvollzug Vollzeit

    Stellenbeschrieb Ihr Lohn Kontakt Arbeiten beim Kanton Bern Arbeitsort Service Manager/in ICT 80-100 % Bern per sofort oder nach Vereinbarung Als Service Manager ICT koordinieren und steuern Sie den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer über 70 Fachapplikationen in einem Team von neun Service Managern im Fachbereich ICT. Dabei führen Sie das Service...

  • Service Manager/-in ICT 80

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Kanton Bern Vollzeit

    Dein Herz schlägt für die Informatik? Möchtest du aktiv an den Themen der ICT und der digitalen Transformation mitwirken, anstatt nur passiv im Hintergrund zu agieren? Dann bewirb dich bei uns und gestallt die Zukunft aktiv mitService Manager/-in ICT % Deine AufgabenSteuern und koordinieren des reibungslosen Fachapplikations- und Systembetriebs in enger...