Sachbearbeiter:in Kundendienst, 80

vor 3 Wochen


Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit
Sachbearbeiter:in Kundendienst, 80 - 100%, Basel-StadtArbeiten, wo die Kommunikation fasziniert

Durch gute Kommunikation und die Auswahl der richtigen Worte kann man eine Botschaft in die Welt tragen, Menschen inspirieren und einen nachhaltigen Eindruck hinterlassen. Du siehst das genauso? Dann bist du perfekt dafür geeignet, uns im Bereich Marketing und Kommunikation bei Coop dabei zu unterstützen, unsere Werte zu vermitteln und unsere Kundschaft zu faszinieren.

Sachbearbeiter:in Kundendienst, 80 - 100%

Basel | 80-100% | unbefristet

Stellenantritt

01.04.2025 oder nach Vereinbarung

Fachrichtung

Marketing / Kommunikation / Medien

Arbeitsort

Coop
Thiersteinerallee 14
4053 Basel

Aufgaben
  • Kundenbetreuung: Du übernimmst die vollständige Bearbeitung von Kundenanliegen – von der ersten Anfrage bis zur finalen Lösung – über verschiedene Kanäle (E-Mail, Telefon, Social Media).
  • Koordination & Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit unterschiedlichen Coop-Abteilungen (z. B. Einkauf, Qualitätssicherung) sowie externen Dienstleistern zusammen, um schnelle und kundenorientierte Lösungen zu finden.
  • Projektmitarbeit: Deine Ideen sind gefragt Du bringst dich aktiv in spannende Projekte ein, um Prozesse und Kundenservices weiterzuentwickeln.
  • Datenpflege & Dokumentation: Du führst Datenanalysen und Controlling durch, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Anforderungen
  • Sprachliches Talent: Du überzeugst mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten in Französisch (Voraussetzung) und Deutsch - weitere Sprachen sind ein Plus
  • Kundenfokus: Du stellst Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt deines Handelns und findest individuelle Lösungen für eine hohe Zufriedenheit.
  • Kaufmännische Expertise: Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Fachfrau/Fachmann Kundendialog).
  • Analytisches Denken: Deine Zahlenaffinität und dein vernetztes Denkvermögen helfen dir, Zusammenhänge schnell zu erfassen und Prozesse zu optimieren.
  • Teamgeist: Du bist flexibel, belastbar und kommunikationsstark – Eigenschaften, die dich zu einer wertvollen Stütze im Team machen.
Was wir bietenVergünstigung
  • Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel
  • 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt
  • bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen
  • bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe
  • günstigere Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile
  • Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug
  • Vergünstigung bei Mobility CarSharing
  • Personalrabatt auch für Partner:in (im gleichen Haushalt lebend)
  • Vergünstigung bei GA-Abonnement
  • Vergünstigungen bei Kulturanlässen
  • Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten
Anstellungsbedingungen
  • Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt
  • Attraktive Anstellungsbedingungen und zertifizierte Lohngleichheit
  • Treueprämien
  • Sparplan bei der Pensionskasse
  • Gesamtarbeitsvertrag (GAV)
  • Flexible und attraktive Regelung für eine vorzeitige Alterspension ab dem vollendeten 58. Altersjahr
  • 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und drei Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub
Arbeitszeit
  • 5 Wochen Ferien
  • flexible Arbeitszeitmodelle
Weiterbildung
  • 350 interne Weiterbildungskurse
  • Talentmanagement mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
  • Unterstützung bei Weiterbildungen und bei Ausbildungsangeboten von der LGAV und Coop
Nachhaltigkeit
  • Engagement für Mensch, Tier und Natur mit über 400 Taten
Kommunikation
  • interne App für Mitarbeitende
Gesundheit
  • Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs Jahresabonnement
  • Gratis Teilnahme an verschiedenen Firmenläufen
  • Firmeninterne Sportangebote
Deine Ansprechperson #J-18808-Ljbffr

  • Basel, Schweiz Garaventa Liftech Vollzeit

    Garaventa Liftech AG und Rigert AG sind Marktführer im Bereich Lift - und Hebeanlagen. Dazu gehören Senkrecht - sowie Treppenlifte, die das Leben einfacher, bequemer und komfortabler machen. Die Firma ist geprägt von einer guten Dynamik und hohem Interesse für die Kundenanliegen: jede Anlage ist ein wichtiger Bestandteil der individuellen Lebensqualität...


  • Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Sachbearbeiter:in Kundendienst - französisch zwingend, 80 - 100%, BaselCoop GenossenschaftArbeiten, wo die Kommunikation fasziniertDurch gute Kommunikation und die Auswahl der richtigen Worte kann man eine Botschaft in die Welt tragen, Menschen inspirieren und einen nachhaltigen Eindruck hinterlassen. Du siehst das genauso? Dann bist du perfekt dafür...


  • Basel, Schweiz Garaventa Liftech Vollzeit

    Garaventa Liftech AG und Rigert AG sind Marktführer im Bereich Lift - und Hebeanlagen. Dazu gehören Senkrecht - sowie Treppenlifte, die das Leben einfacher, bequemer und komfortabler machen. Die Firma ist geprägt von einer guten Dynamik und hohem Interesse für die Kundenanliegen: jede Anlage ist ein wichtiger Bestandteil der individuellen Lebensqualität...


  • Basel, Schweiz Swiss Recycling Vollzeit

    Als eigenständige Non-Profit-Organisation ist Swiss Recycling kompetente Ansprechpartnerin in allen Fragen zum Thema Recycling - von der Separatsammlung über die Logistik bis zur Verwertung und Kreislaufwirtschaft. Swiss Recycling unterstützt den Erfahrungsaustausch unter den Mitgliedern / Partnern und die Realisierung von Synergien in der ganzen...


  • Basel, Schweiz Gewerkschaft Unia Vollzeit

    Sachbearbeiter:in Mitgliederbetreuung 60-80%Die Unia ist die grösste Gewerkschaft der Schweiz. Mit unseren rund 175'000 Mitgliedern und 1'200 Mitarbeitenden engagieren wir uns für faire Arbeitsbedingungen und eine soziale Schweiz. Möchten Sie sich für eine gute Sache einsetzen? Lernen wir uns kennen.Für die individuelle Betreuung der Mitglieder im Team...


  • Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Sachbearbeiter:in Mitgliederbetreuung 60-80%, BaselGewerkschaft UniaDie Unia ist die grösste Gewerkschaft der Schweiz. Mit unseren rund 180'000 Mitgliedern und 1'200 Mitarbeitenden engagieren wir uns für faire Arbeitsbedingungen und eine soziale Schweiz. Dies dynamisch und erfolgreich. Möchten Sie sich für eine gute Sache einsetzen? Lernen wir uns...


  • Basel, Schweiz Schwabe Pharma AG Vollzeit

    **Startseite** **Sachbearbeiter Kundendienst 60%-80% (m/w/d)** Gesundheit! Das ist es, wofür wir stehen. Unser Antrieb und unsere Motivation. Unsere Inspiration: die Natur. Sie ist das Vorbild für unsere natürlichen Arzneimittel von höchster Qualität. Die Schwabe Pharma ist führend im Bereich der evidenzbasierten Phytotherapie, homöopathischen...


  • Basel, Schweiz SWICA Gesundheitsorganisation Vollzeit

    **Teamleiter Kundendienst (a)**: **80-100% in Basel**: Qualität kommt nicht von ungefähr, sondern von deinen 2'000 gut ausgebildeten Arbeitskolleginnen und Arbeitskollegen, die ganzheitliche Gesundheit als Dienstleistung am Menschen verstehen. Du kannst dich auf sie verlassen, sie sind Profis wie du. Alle ziehen am gleichen Strick; das ist ein gutes...


  • Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Sachbearbeiter:in Lease Administration SAP RE-/FX, BaselSachbearbeiter:in Lease Administration SAP RE-/FX 80–%Du bist Dienstleister:in mit Interesse an integralen Immobilien-Dienstleistungen und hast Freude an administrativen Arbeiten?Dann bist du bei uns genau richtig! Gebäudezukunft gemeinsam denken – das ist unsere Devise.Du übernimmst eine...

  • Sachbearbeiter Service

    vor 3 Wochen


    Basel, Schweiz Jaisli-Xamax Vollzeit

    Für unseren Standort in Basel suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung dich als Sachbearbeiter Service & Kundendienst (m/w) 80-100%. **DEIN AUFGABENGEBIET**: - Unterstützung des Projekt - sowie Abteilungsleiters bei der gesamten operativen Dienstleistungserbringung im Bereich Service & Kundendienst - Verantwortung für kleinere Projekte (je nach...


  • Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Sachbearbeiter Kundendienst 80-100% (inkl. Empfang), BaselStellenbeschreibungFür unseren Kunden, ein innovatives Unternehmen im Bereich Lotterieprodukte und Sportwetten, suchen wir eine/n motivierte/n und engagierte/n Sachbearbeiter/in für den Kundendienst in Basel.Ihre Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanfragen und Anliegen via Telefon, E-Mail und Chat ?...


  • Basel, Schweiz SUISA Vollzeit

    **SUISA macht Musik möglich** Die SUISA ist die Genossenschaft der Urheber und Verleger von Musik. Über 41‘000 Komponisten, Textautorinnen und Musikverleger sind in dem 1923 gegründeten Unternehmen organisiert. Die SUISA ermöglicht, dass Musik öffentlich genutzt werden kann und die Musikschaffenden für diese Nutzung fair bezahlt werden. Mit...


  • Basel, Schweiz Pfister Vorhang Service AG Vollzeit

    Für den Hauptsitz von Pfister Vorhang Service AG in Thörishaus BE suchen per sofort eine/n: SachbearbeiterIn Kundendienst (d/f) / DisponentIn 80% bis 100% Pfister Vorhang Service ist Marktleader im Bereich von Lösungen rund um das Fenster. Mit über 120 engagierten Mitarbeitenden vermitteln wir unseren Kundinnen und Kunden neue Wohngefühle. Ihre...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Bouygues Energies & Services Vollzeit

    Sachbearbeiter:in Lease Administration SAP RE-/FX 80–% Du bist Dienstleister:in mit Interesse an integralen Immobilien-Dienstleistungen und hast Freude an administrativen Arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig Gebäudezukunft gemeinsam denken – das ist unsere Devise. Du übernimmst eine verantwortungsvolle Rolle in der Administration und...


  • Basel, Schweiz HEKS Vollzeit

    HEKS verfolgt die Vision einer gerechten Welt, in welcher die Würde aller Menschen respektiert wird, Frieden herrscht und die natürlichen Lebensgrundlagen bewahrt werden. Im Rahmen der Agenda 2030 wird in den vier thematischen Schwerpunkten «Klimagerechtigkeit», «Recht auf Land und Nahrung», «Flucht und Migration» sowie «Inklusion» gearbeitet....


  • Basel, Schweiz Rigert AG Vollzeit

    Garaventa Liftech AG und Rigert AG sind Marktführer im Bereich Lift - und Hebeanlagen. Dazu gehören Senkrecht - sowie Treppenlifte, die das Leben einfacher, bequemer und komfortabler machen. Die Firma ist geprägt von einer guten Dynamik und hohem Interesse für die Kundenanliegen: jede Anlage ist ein wichtiger Bestandteil der individuellen Lebensqualität...


  • Basel, Schweiz Amazee Metrics Vollzeit

    Advance Metrics ist ein internationales Online-Marketing-Unternehmen mit einem Büro in Zürich und Team-Mitgliedern in Europa und Südafrika. Wir beraten unsere Kunden in den Bereichen Online Marketing, Data & Analytics sowie Digital Marketing Compliance. Aktuell suchen wir eine:n **Sachbearbeiter:in Administration & Buchhaltung (60-80%)**: Du bist...


  • Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Sachbearbeiter:in Lease Administration SAP RE-/FX, Basel-StadtSachbearbeiter:in Lease Administration SAP RE-/FX 80–%Du bist Dienstleister:in mit Interesse an integralen Immobilien-Dienstleistungen und hast Freude an administrativen Arbeiten?Dann bist du bei uns genau richtig! Gebäudezukunft gemeinsam denken – das ist unsere Devise.Du übernimmst eine...


  • Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Sachbearbeiter:in Innendienst 80 - 100% (m/w/d), PrattelnUnser ROCKEN-Partner ist ein internationales Unternehmen im Gesundheitsbereich. Mit über 1000 Mitarbeitern weltweit widmet sich das Unternehmen der Entwicklung und Vermarktung ganzheitlicher Arzneimittel und Pflegeprodukten.Deine VerantwortungZentrale Ansprechperson: Du betreust externe Stakeholder...


  • Basel, Schweiz SWICA Gesundheitsorganisation Vollzeit

    **Sachbearbeiter Kundendienst / Verkauf (a)**: **80-100% in Basel**:Bei SWICA stimmt die Balance. Wir sind erfolgreich und bodenständig zugleich. Wenn das auf dich sympathisch oder auch „typisch schweizerisch“ wirkt, dann passen wir zusammen. Wenn du diese Stabilität aber mit Langeweile verwechselst, liegst du komplett falsch. Hier ist ganz schön viel...