Intraday-Steuerung im Contact Center – Workforce Planung

Vor 5 Tagen

Bern, Schweiz Post CH AG Vollzeit

Ein führendes Unternehmen im Transportwesen sucht einen Mitarbeiter im Workforce Management in Bern, der eine zentrale Rolle bei der Steuerung und Planung des Contact Centers übernimmt. Die Hauptaufgaben umfassen die Intraday-Steuerung, die Sicherstellung des operativen Tagesgeschäfts und die Optimierung der Abläufe. Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene Grundausbildung, Erfahrung im Contact-Center-Umfeld und sehr gute Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet eine moderne Arbeitsumgebung sowie umfangreiche Benefits.
#J-18808-Ljbffr

  • Intraday-Steuerung im Contact Center – Workforce Planung

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz Die Schweizerische Post AG Vollzeit

    Ein führendes Unternehmen im Contact Center Management in Bern sucht eine Fachkraft für das Workforce Management. In dieser spannenden Funktion übernehmen Sie eine zentrale Rolle und sorgen dafür, dass die Steuerung sowie Planung des Contact Centers reibungslos ablaufen. Sie sind verantwortlich für die Intraday-Steuerung und reagieren auf...

  • Mitarbeiter:in Planung

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz Die Schweizerische Post AG Vollzeit

    Das kannst du bewirken In dieser spannenden Funktion übernimmst du eine zentrale Rolle im Workforce Management und sorgst dafür, dass die Steuerung und Planung des Contact Centers reibungslos ablaufen. Dein Hauptaufgabengebiet liegt in der Intraday-Steuerung, wobei du aktiv auf unvorhergesehene Ereignisse reagierst und in Echtzeit notwendige Anpassungen...

  • Mitarbeiter:in Planung

    Vor 3 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Post CH AG Vollzeit CHF 410'000 - CHF 820'000 pro Jahr

    **80-100%, Bern \& Home Office** Effizienz, Überblick und schnelle Entscheidungen -- das ist deine Welt? In unserem dynamischen Contact Center bist du für die präzise Planung und Steuerung verantwortlich und stellst sicher, dass alles reibungslos läuft. Wenn du Herausforderungen suchst und Prozesse in Echtzeit optimieren möchtest, dann bist du bei uns...

  • Mitarbeiter:in Planung

    Vor 3 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit CHF 80'000 - CHF 82'000 pro Jahr

    80-100%, Bern & Home OfficeEffizienz, Überblick und schnelle Entscheidungen – das ist deine Welt? In unserem dynamischen Contact Center bist du für die präzise Planung und Steuerung verantwortlich und stellst sicher, dass alles reibungslos läuft. Wenn du Herausforderungen suchst und Prozesse in Echtzeit optimieren möchtest, dann bist du bei uns genau...

  • Workforce Manager

    Vor 7 Tagen

    Bern, Schweiz KPT CPT Krankenkasse Vollzeit

    Bern, Wankdorfallee 3 und Homeoffice - Die KPT gehört zu den zehn grössten Krankenkassen der Schweiz. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Erfolg. - Unser Workforce Management stellt sicher, dass im Kundenservice alles rundläuft - von der langfristigen Kapazitätsplanung bis hin zur minutengenauen Einsatzsteuerung. Du liebst es, den Takt vorzugeben,...

  • Workforce Manager

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz KPT CPT Krankenkasse Vollzeit CHF 40'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Bern, Wankdorfallee 3 und HomeofficeDie KPT gehört zu den zehn grössten Krankenkassen der Schweiz. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Erfolg.Unser Workforce Management stellt sicher, dass im Kundenservice alles rundläuft – von der langfristigen Kapazitätsplanung bis hin zur minutengenauen Einsatzsteuerung. Du liebst es, den Takt vorzugeben,...

  • Fachspezialist:in Planung Und Steuerung

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz PostAuto AG Vollzeit

    **70-100% (oder Jobsharing), Bern und Homeoffice** Du bist bereit, massgeblich zur Optimierung unserer Transportleistungen und zur Umsetzung zukunftsorientierter Mobilitätsstrategien beizutragen? Als Fachspezialist:in Planung und Steuerung übernimmst du eine zentrale Rolle in der Koordination und Weiterentwicklung unserer Transport - und Logistikprozesse....

  • Senior Intra Day Coordinator

    vor 2 Wochen

    bern, Schweiz Allianz Insurance Vollzeit

    Telephony & Intraday Management Lead The Telephony & Intraday Management Lead is responsible for overseeing Medi24's telephony systems and ensuring their efficient operation in alignment with business needs. The role includes leading the Intraday team, coordinating intraday management activities, and ensuring close collaboration with the Planning team to...

  • Senior Intra Day Coordinator

    vor 2 Wochen

    bern, Schweiz AZGROUPPROD Vollzeit

    Telephony & Intraday Management Lead The Telephony & Intraday Management Lead is responsible for overseeing Medi24's telephony systems and ensuring their efficient operation in alignment with business needs. The role includes leading the Intraday team, coordinating intraday management activities, and ensuring close collaboration with the Planning team to...

  • Leiter:in Verkauf und Contact Center KMU

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Mach die Zukunft gelb. Leiter:in Verkauf und Contact Center KMU 70-100% (oder Jobsharing), Bern und Homeoffice Gestalte mit uns die Post von morgen. PostNetz ist das Gesicht der Post bei Privatkund:innen und KMU. Hierfür stellen wir uns zukunftsfähig auf, indem wir unsere Kund:innen ins Zentrum rücken, die physischen und digitalen Kanäle verbinden und...