Mitarbeiter:in Planung

Vor 2 Tagen


Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit CHF 80'000 - CHF 82'000 pro Jahr

80-100%, Bern & Home Office

Effizienz, Überblick und schnelle Entscheidungen – das ist deine Welt? In unserem dynamischen Contact Center bist du für die präzise Planung und Steuerung verantwortlich und stellst sicher, dass alles reibungslos läuft. Wenn du Herausforderungen suchst und Prozesse in Echtzeit optimieren möchtest, dann bist du bei uns genau richtig Wir freuen uns auf deine Bewerbung, denn mit dir behalten wir den Überblick und reagieren blitzschnell auf jede Herausforderung

Das kannst du bewirken

  • In dieser spannenden Funktion übernimmst du eine zentrale Rolle im Workforce Management und sorgst dafür, dass die Steuerung und Planung des Contact Centers reibungslos ablaufen.
  • Dein Hauptaufgabengebiet liegt in der Intraday-Steuerung, wobei du aktiv auf unvorhergesehene Ereignisse reagierst und in Echtzeit notwendige Anpassungen vornimmst.
  • Du verantwortest die Sicherstellung des operativen Tagesgeschäfts und sorgst für eine effiziente Verteilung der Ressourcen.
  • Darüber hinaus unterstützt du situativ die Personaleinsatzplanung und trägst aktiv zur kontinuierlichen Optimierung der Abläufe bei.

Das bringst du mit

  • Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung sowie Erfahrung in der Steuerung, idealerweise im Contact-Center-Umfeld, insbesondere in der Intraday-Steuerung.
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse. Weitere Sprachen sind von Vorteil.
  • Dein Denken ist vernetzt und analytisch, und du bist IT-affin im Umgang mit WFM-, CRM-Systemen sowie M365.
  • Du arbeitest teamorientiert, bist zuverlässig und bringst eine hohe Eigeninitiative mit.

Das bieten wir dir

  • 6 Wochen Ferien
  • Elternzeit
  • Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
  • Moderner Arbeitsplatz

Kontakt

Rudolf Schütz Leiter Planung und Steuerung PostNetz

Jahresbruttolohn bei 100%

CHF 82' '000 Effektiver Lohn kann je nach Erfahrung und Kompetenzen von dieser Lohnspanne abweichen

Jobdetails

Anstellung

80-100%

Unbefristet

Anstellungsort(e)

Bern & Home Office

Referenznummer

72442

Postbereich

PostNetz



  • Bern, Bern, Schweiz Post CH AG Vollzeit CHF 410'000 - CHF 820'000 pro Jahr

    **80-100%, Bern \& Home Office** Effizienz, Überblick und schnelle Entscheidungen -- das ist deine Welt? In unserem dynamischen Contact Center bist du für die präzise Planung und Steuerung verantwortlich und stellst sicher, dass alles reibungslos läuft. Wenn du Herausforderungen suchst und Prozesse in Echtzeit optimieren möchtest, dann bist du bei uns...


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    Movetia ist die nationale Agentur für Austausch und Mobilität. Im Auftrag von Bund und Kantonen fördern wir Austausch-, Mobilitäts- oder Kooperationsaktivitäten auf allen Bildungsstufen – in der Schweiz, in Europa und weltweit.Unsere Vision: Alle Jugendlichen sollen während ihrer Ausbildung eine prägende Erfahrung in einer anderen Sprach- oder...


  • Bern, Schweiz Qualis Vita Vollzeit

    **Bist Du eine IT-affine Person mit einer kaufmännischen Ausbildung mit Interesse im Gesundheitsbereich zu arbeiten? Bist Du auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung, welche diese beiden Bereiche miteinander verbindet? Dann haben wir die perfekte Stelle für dich.** Wir sind **Qualis Vita, ein privates Spitex-Unternehmen**. Wir möchten...


  • Bern, Schweiz Die Schweizerische Post AG Vollzeit

    Das kannst du bewirken In dieser spannenden Funktion übernimmst du eine zentrale Rolle im Workforce Management und sorgst dafür, dass die Steuerung und Planung des Contact Centers reibungslos ablaufen. Dein Hauptaufgabengebiet liegt in der Intraday-Steuerung, wobei du aktiv auf unvorhergesehene Ereignisse reagierst und in Echtzeit notwendige Anpassungen...


  • Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit

    Effizienz, Überblick und schnelle Entscheidungen – das ist deine Welt? In unserem dynamischen


  • Bern, Schweiz Insel Gruppe Vollzeit

    (mit Kochfunktion) Direktion Immobilien und Betrieb Hotellerie / Restauration Tiefenau 60 - 80 % | in Bern Eintritt per sofort oder n.V. Die Direktion Immobilien und Betrieb gestaltet die Spitalinfrastruktur der Zukunft. Sie ist für Planung, Bau und Betrieb der gesamten Infrastruktur sowie viele nicht-medizinische Dienstleistungen der Insel Gruppe AG...


  • bern, Schweiz Spital- und Altersheim Belp Vollzeit

    Die Direktion Immobilien und Betrieb gestaltet die Spitalinfrastruktur der Zukunft. Sie ist für Planung, Bau und Betrieb der gesamten Infrastruktur sowie viele nicht-medizinische Dienstleistungen der Insel Gruppe AG verantwortlich. Das Spital und Altersheim Belp ist ein moderner, mittlerer Betrieb der Insel Gruppe mit rund 120 Betten und einer vielseitigen...


  • Bern, Schweiz Insel Gruppe Vollzeit

    Unser Patientenempfang der interdisziplinären Poliklinik (Infektiologie / Tropen - und Reisemedizin und Allgemein Innere Medizin) ist die zentrale Anlaufstelle für Patient:innen, Mitarbeitende sowie interne und externe Kliniken und Praxen._ **Das erwartet Sie**: - Erste Ansprechperson für Patient:innen, persönlich und telefonisch - Planung /...


  • Bern, Schweiz Insel Gruppe Vollzeit

    Die Universitätsklinik für Neurochirurgie ist Teil des Medizinbereich Neuro, welcher auch noch die Universitätskliniken Neurologie und die Neuroradiologie umfasst. Die Neurochirurgie geniesst weltweite Anerkennung für ihre herausragende klinische Tätigkeit. Unsere Patient:innen werden mit modernsten Diagnose - und Behandlungsverfahren therapiert und...


  • Bern, Schweiz Insel Gruppe Vollzeit

    Medizinbereich Kopf, Bewegungsapparat & Alter Universitätsklinik für Orthopädische Chirurgie und Traumatologie 80 % befristet auf ein 1 Jahr bzw. 3 Jahre bei PhD-Position (mit Option zur Verlängerung) | in Bern Eintritt per sofort oder n. V. Ihr Verantwortungsbereich Hauptfokus der Tätigkeit ist die Weiterentwicklung und Translation der...


  • Bern, Schweiz Cleveron AG Vollzeit

    Bei uns spielst du eine entscheidende Rolle, um Lösungen für die Energiekrise in Europa zu fördern. Als engagierte: r Backoffice Mitarbeiter: in im Verkauf bist du eine wertvolle Unterstützung für unser Team. Aufgaben **Was Du bei uns machst**: - Du übernimmst die effiziente Abwicklung und Überwachung der Aufträge, vom Bestellungseingang bis zur...

  • Mitarbeiter:in Küche

    Vor 6 Tagen


    Bern, Schweiz Insel Gruppe Vollzeit

    Die Direktion Immobilien und Betrieb gestaltet die Spitalinfrastruktur der Zukunft und ist für Betriebsdienstleistungen rund um das Spital verantwortlich. Der Bereich Hotellerie sorgt für das gastronomische Wohl von Patient:innen, Mitarbeitenden und Besuchenden. Er betreibt verschiedene Restaurants und verfügt ausserdem über die notwendige Infrastruktur,...