Professional 2nd Level Support
Vor 2 Tagen
Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.
Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für Kleinunternehmen.
Wir sind weiter auf Expansionskurs und zählen über 80'000 Kunden, über 7'000 Treuhand-Partner und mehr als 150 Mitarbeitende. Um weiter zu wachsen, brauchen wir tatkräftige Unterstützung
Was dich bei uns erwartet:- Du unterstützt unsere Kunden in allen Fragen rund um unser Produkt und übernimmst die Verantwortung für die Bearbeitung und Lösung komplexer Kundenanfragen.
- SPOC (Single Point of Contact): Du bist die zentrale Ansprechperson für den Product Owner in deinen Aufgabenbereichen und leitest wertvolles Kundenfeedback weiter, damit es in die Produktentwicklung einfließen kann.
- Zusammen mit deinem Product Owner bist du Ansprechpartner im Support für Incident- und Releasemanagement und unterstützt bei der schnellen Lösung von Störungen sowie der Koordination und Durchführung von Release-Prozessen.
- Du untersuchst Fehler, reproduzierst diese in unserem System und bietest den Kunden pragmatische Lösungsvorschläge, um eine schnelle und effiziente Problemlösung zu gewährleisten.
- Mitwirkung in Projekten: Du arbeitest eng in verschiedenen Projekten und bringst deine Expertise ein, um die Qualität unseres Produktes und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Zusätzlich trägst du aktiv zur kontinuierlichen Prozessoptimierung bei, erstellst und wertest Statistiken in deinen Modulen aus und identifizierst Verbesserungspotentiale.
- Du testest neue Produktentwicklungen und stellst sicher, dass diese den Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden entsprechen.
- Du kommunizierst regelmässig mit deinen Support Kollegen, schulst sie zu Produktneuerungen und hältst die Wissensbeiträge in deinen Modulen stets auf dem aktuellen Stand, um eine hohe Qualität im Kundensupport sicherzustellen. Ausserdem erstellst du Beiträge für unser Helpcenter (Text, Videos, Fotos, etc.), um unseren Kunden eine umfassende Selbsthilfe zu ermöglichen.
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich und bringst idealerweise 3–4 Jahre Berufserfahrung in Support oder Finanzbuchhaltung mit.
- Deine Stärke liegt in der Analyse komplexer Sachverhalte und der Entwicklung pragmatischer Lösungen.
- Du begeisterst durch deine Kommunikationsfähigkeit und erklärst technische Themen verständlich und klar.
- Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnet dich aus, gleichzeitig schätzt du die Zusammenarbeit im Team.
- Deine Sprachkenntnisse sind ausgezeichnet: Du beherrschst Deutsch auf Muttersprachniveau und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse. Französischkenntnisse runden dein Profil ab.
- Fairer Lohn: Du leistest gute Arbeit, wir die angemessene Bezahlung.
- Du bist wichtig - Das Herzstück unserer Firma sind die Mitarbeitenden. Deshalb gehen wir respektvoll und unkompliziert miteinander um. Zudem geben wir dir den Freiraum, dich in einem positiven Arbeitsumfeld persönlich zu entfalten.
- Team first: Ein gutes Team leistet noch bessere Arbeit. Deshalb organisieren wir regelmässig Mitarbeiter-Events, um den Zusammenhalt zu stärken.
- Gesunde Mitarbeitende: Uns geht es gut, wenn es dir gut geht. Deshalb fördern wir eine ausgewogene Balance zwischen Arbeit-und Privatleben mit Sport- und Entspannungsangeboten.
- Mehr als nötig: bexio übernimmt für dich den grösseren Prämienanteil der Pensionskasse. Zudem bieten wir ein auf dich und dein Leben passendes, individuelles Wahlprogramm.
- Du kannst von günstigen Mobile Abo Konditionen profitieren.
Wir sind ein junges dynamisches Unternehmen, welches im Team gemeinsam daran arbeitet, ein grossartiges Produkt noch besser zu machen. Du bist bei uns richtig, wenn du mit uns in lebendiger Startup-Atmosphäre an dieser Ideologie arbeiten willst und das Web sowie seine Möglichkeiten liebst. Bei uns gibt es Raum, sich persönlich und fachlich in einem positiven Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln und deinen Ideen den nötigen Freiraum zu geben.
Klingt gut? Dann bewirb dich direkt unter folgendem Link online. Der Umwelt zuliebe, verzichte bitte auf Bewerbungen in Papierform – digitalisierte Form genügt.
Wir freuen uns auf dich
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Professional 2nd Level Support 80-100%
vor 2 Wochen
Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag VollzeitJeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...
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Professional 2nd Level Support 80-100%
vor 2 Wochen
Rapperswil-Jona, Schweiz Bexio Vollzeit**Workload**: 80-100% **City**: Rapperswil, St. Gallen, CH Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die...
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Professional 2nd Level Support 80-100%
vor 1 Woche
Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag VollzeitJeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...
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Professional 2nd Level Support
Vor 6 Tagen
Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag VollzeitJeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...
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Professional 2nd Level Support 80-100%
Vor 5 Tagen
Rapperswil-Jona, Schweiz Bexio VollzeitWorkload: 80-100%City: Rapperswil, St. Gallen, CHJeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende...
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Professional 2nd Level Support
Vor 4 Tagen
Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag VollzeitJeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...
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Professional 1st Level Supporter 80-100%
Vor 3 Tagen
Rapperswil-Jona, Schweiz bexio AG VollzeitProfessional 1st Level Supporter 80-100% (w/m/d) Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe....
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Teamlead 2nd Level Customer Support 80-100%
Vor 3 Tagen
Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag VollzeitJeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...
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Teamlead 2nd Level Customer Support 80-100%
Vor 3 Tagen
Rapperswil-Jona, Schweiz Bexio Vollzeit**Workload**: 80-100% **City**: Rapperswil, St. Gallen, CH Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die...
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Teamlead 2nd Level Customer Support 80-100%
Vor 4 Tagen
Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag VollzeitJeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...
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Teamlead 2nd Level Customer Support 80-100%
vor 13 Stunden
Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag VollzeitJeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...
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Teamlead 2nd Level Customer Support 80-100%
Vor 4 Tagen
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Professional 1st Level Supporter 80-100%
Vor 7 Tagen
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Professional 1st Level Supporter 80-100%
Vor 6 Tagen
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Professional 1st Level Supporter 80-100%
Vor 3 Tagen
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IT 1st Level
Vor 3 Tagen
Rapperswil-Jona, Schweiz TN Switzerland VollzeitEgal ob in Systems Engineering & Operations, Software Development, Customer Service oder in einer der anderen Funktionen, hier darf deine Neugier gegenüber neusten technologischen Entwicklungen mit Leidenschaft verkörpert werden. Dieser ROCKEN Partner setzt als renommierter Webhoster stetig neue Massstäbe. Um dies zu erreichen, braucht es kreative,...
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IT 1st Level
Vor 3 Tagen
Rapperswil-Jona, Schweiz ROCKEN VollzeitEgal ob in Systems Engineering & Operations, Software Development, Customer Service oder in einer der anderen Funktionen, hier darf deine Neugier gegenüber neusten technologischen Entwicklungen mit Leidenschaft verkörpert werden. Dieser ROCKEN Partner setzt als renommierter Webhoster stetig neue Massstäbe. Um dies zu erreichen, braucht es kreative,...
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Professional 1st Level Supporter 80-100%
Vor 3 Tagen
Rapperswil-Jona, Schweiz TN Switzerland VollzeitJeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...
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IT Supporter
Vor 3 Tagen
Rapperswil-Jona, Schweiz Hostpoint AG VollzeitDu hast grosse Freude am Kontakt mit Kunden und willst einzigartige Kundenerlebnisse schaffen? Zudem kennst du dich mit Webtechnologien aus und bist sprachgewandt? Dann könnte diese Stelle vielleicht genau das Richtige für dich sein!Beratung und Support machen für unsere Kunden den grossen Unterschied und heben uns spürbar von unseren Mitbewerbern ab....
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Mitarbeiter/in 1st Level Support 80-100%
vor 5 Stunden
Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag VollzeitJeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...
