Systemmanager Customer Service – SLA

Ein führender Technologiekonzern in der Schweiz sucht einen Systemmanager im Bereich Customer Service zur Gewährleistung der Einhaltung von Service-Level-Agreements. Diese anspruchsvolle Rolle umfasst die Koordination zwischen Kunden und dem Customer Service Team sowie die Erstellung notwendiger Anweisungen. Erwartet werden eine technische Ausbildung in...

Location: Bern-Stauffacherstrasse, Switzerland**We say HI\* ̶ Herzlich willkommen im Thales Team!****\*Human Intelligence**Thales in der Schweiz ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns in den Bereichen Verteidigung und Sicherheit, Training und Simulation, Raumfahrt sowie Digitale Identität und Sicherheit. In einer Welt voller...

Location: Bern-Stauffacherstrasse, Switzerland We say HI* – Herzlich willkommen im Thales Team! *Human Intelligence Thales in der Schweiz ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns in den Bereichen Verteidigung und Sicherheit, Training und Simulation, Raumfahrt sowie Digitale Identität und Sicherheit. In einer Welt voller Unwägbarkeiten...

Location: Bern-Stauffacherstrasse, SwitzerlandWe say HI* ̶ Herzlich willkommen im Thales TeamHuman IntelligenceThales in der Schweiz ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns in den Bereichen Verteidigung und Sicherheit, Training und Simulation, Raumfahrt sowie Digitale Identität und Sicherheit. In einer Welt voller Unwägbarkeiten sorgen wir...

Location: Bern-Stauffacherstrasse, SwitzerlandWe say HI* ̶  Herzlich willkommen im Thales Team *Human IntelligenceThales in der Schweiz ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns in den Bereichen Verteidigung und Sicherheit, Training und Simulation, Raumfahrt sowie Digitale Identität und Sicherheit. In einer Welt voller Unwägbarkeiten sorgen...

Thales people architect solutions that enable two-thirds of planes to take off and land safely. We create in-flight entertainment systems that engross 50 million fliers every year and we develop the avionics that control the world’s largest commercial aircrafts. Our simulators train the next generation of pilots for fighter jets, transporters and search...

Location: Bern-Stauffacherstrasse, SwitzerlandWe say HI* ̶ Herzlich willkommen im Thales Team!*Human IntelligenceThales in der Schweiz ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns in den Bereichen Verteidigung und Sicherheit, Training und Simulation, Raumfahrt sowie Digitale Identität und Sicherheit. In einer Welt voller Unwägbarkeiten sorgen...

Ein führendes Service-Management-Unternehmen in Bern sucht einen erfahrenen Service Manager. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme und Klassifizierung von Anfragen sowie das selbstständige Lösen von Problemen. Sie bringen umfassende Erfahrung im Service Management mit, insbesondere im 2nd und 3rd Level Support und im...

Ihre Aufgaben: Entgegennehmen, erfassen und klassifizieren von Anfragen, Störungen und Problemen Selbstständiges Beheben und nachhaltiges Lösen oder Triagierung an die Provider Verantwortung für die Weiterverfolgung aller offenen Vorgänge bis zur vollständigen Lösung Provider- und SLA Management Abstimmen, implementieren und kontinuierliches...

* IT - IT Infrastructure & Operations * IT - IT Management * Bern * Contracting * Teilzeit, 80-100% * oder nach Vereinbarung mit Option auf Verlängerung) * , Service Management **Ihre Aufgaben:** * Entgegennehmen, erfassen und klassifizieren von Anfragen, Störungen und Problemen * Selbstständiges Beheben und nachhaltiges Lösen oder Triagierung an die...