Customer Care Manager

Vor 2 Tagen

Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

Für unseren Standort in Dübendorf suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Customer Care Manager mit Führungsverantwortung(m/w/d) 100%

Neben der Leitung des Customer Care Teams, bist du auch das Bindeglied zwischen den verschiedenen Abteilungen des Unternehmens.

Zu deinen Hauptaufgaben gehören:

Leitung der Abteilung Kundenbetreuung und Export im Hinblick auf Qualität, Effizienz und Einhaltung der Vorschriften

Überwachung unserer OTIF- und Service-KPIs

Erstellung von Arbeitsanweisungen und Prozessdokumentationen für die Kundenbetreuung im Einklang mit der globalen BC-Strategie

Verwaltung der Transportkosten und Auswahl unserer Lieferanten (teilweise über Ausschreibungen)

Sämtliche Aktivitäten in Zusammenhang mit Trade Compliance

Entwicklung und Schulung des Teams

Beteiligung an Projekten zur Optimierung unserer Prozesse und Dienstleistungen

Du bringst mit:

EFZ Aussenhandelsfachmann/-frau, Aussenhandelsleiter/in oder Studium mit entsprechender Weiterbildung im Export

3-5 Jahre Erfahrung im Export und der Kundenbetreuung sowie entsprechender Führungserfahrung in einem schnelllebigen und anspruchsvollen Umfeld

Zahlenaffine und durchsetzungsfähige Persönlichkeit, die gerne selbstständig und strukturiert arbeitet, auch unter Zeitdruck, sowie Sachverhalte hinterfragt und nach Lösungen sucht

Proaktive/r und kommunikative/r Teamplayer/in

Gute Kenntnisse der MS Office Suite, vor allem Excel

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Bei uns erwartet dich ein eingespieltes Team, in dem du Eigenverantwortung übernehmen darfst und gefordert wirst sowie eine Umgebung, in dem deine kreativen Ideen willkommen sind.

Wir bieten flexible Arbeitszeiten (40-Stundenwoche), überdurchschnittliche Sozialleistungen, die Option zusätzliche Ferien zu kaufen sowie Möglichkeit von Homeoffice.

Bist du die Person, die wir suchen? Dann bewirb dich jetzt, wir freuen uns dich kennenzulernen

#J-18808-Ljbffr

  • Sales & Customer Care Manager 40-60%

    vor 1 Tag

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Sales & Customer Care Manager 40-60%, ZürichZürich, SwitzerlandDich reizt die Möglichkeit von Anfang an bei einem Startup dabei zu sein und dieBaubranche zu revolutionieren? Dann bist Du bei der BTB Tec AG richtig. Wirsuchen Dich als dynamische, offene und neugierige Sales & Customer Care Personality.Die BTB Tec AG ist ein Schweizer Technologiestartup mit...

  • Online Support

    vor 2 Wochen

    8001 Zürich, ZH, Schweiz FORMCONCEPT Vollzeit

    Formconcept, a prominent architecture and construction firm, is looking for an Online Support / Customer Care Assistant in Zurich. This flexible role offers a chance to assist clients from the comfort of your home. Tasks - Respond to online customer queries. - Assist clients with basic troubleshooting. - Record and track customer requests. - Provide guidance...

  • Sales & Customer Care Manager 40-60%

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Schweiz BTB Tec AG Vollzeit

    Dich reizt die Möglichkeit von Anfang an bei einem Startup dabei zu sein und die Baubranche zu revolutionieren? Dann bist Du bei der BTB Tec AG richtig. Wir suchen Dich als dynamische, offene und neugierige Sales & Customer Care Personality. Die BTB Tec AG ist ein Schweizer Technologiestartup mit Fokus auf die Baubranche. Unsere eigens entwickelte Software...

  • Sales & Customer Care Manager 40-60%

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz BTB Tec AG Vollzeit

    Dich reizt die Möglichkeit von Anfang an bei einem Startup dabei zu sein und dieBaubranche zu revolutionieren? Dann bist Du bei der BTB Tec AG richtig. Wirsuchen Dich als dynamische, offene und neugierige Sales & Customer Care Personality.Die BTB Tec AG ist ein Schweizer Technologiestartup mit Fokus auf dieBaubranche. Unsere eigens entwickelte Software...

  • Customer Care Agent

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Schweiz SimplyVision Vollzeit

    For our customer located in Zurich/Switzerland, we are currently looking for a Customer Care Agent (m/f/d).Location: CH-ZurichDuration: 01.12.24 (latest: 16.12.24) – 31.03.25 (4 months)At our client, the largest private telecoms company in Switzerland, you will work in a dynamic and international environment where every voice is heard, perspectives are...

  • Sales Representative Wound Care

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Client:headcount AGLocation:Zurich and Eastern SwitzerlandJob Category:Account ManagerJob Reference:3a9f5982e09bJob Views:11Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:On behalf of our client, a leading company in advanced wound care solutions, we are seeking a dynamic and customer-focused Account Manager...

  • Sales Representative Wound Care

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz headcount AG Vollzeit

    On behalf of our client, a leading company in advanced wound care solutions, we are seeking a dynamic and customer-focused Account Manager for Outpatient Wound Care to manage and grow key relationships within the region of Zurich and Eastern Switzerland. This is an exciting opportunity to join an innovative organization that is shaping the future of wound...

  • Manager, Customer Account

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Schweiz gategroup Vollzeit

    Manager, Customer AccountApply locations: Chantilly, VA, USATime type: Full timePosted on: Posted 3 Days AgoJob requisition id: R0090337We’re looking for motivated, engaged people to help make everyone’s journeys better.Reporting to the General Manager for the unit, the Manager, Ops, Customer Service is responsible for supporting the operational unit...

  • Customer Solution Manager

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Schweiz ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH Vollzeit

    full time | permanent | starting immediately | Zurich Are you seeking diverse challenges in an international company? Do you have a passion for a varied pre-sales role where you can learn new things? Are you eager to expand your knowledge in customer networks? Seize this opportunity and become a part of our team! Your mission Pre-sales, design, and...

  • German Customer Care in Greece

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Client:TeleperformanceLocation:GreeceJob Category:Customer ServiceJob Reference:cc6c633a2bb7Job Views:9Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Do you speak German fluently and have excellent communication skills?Available positions in Customer Service, Tech Support and Sales await you in...

  • Sales Representative Wound Care

    vor 1 Tag

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Client:headcount AGLocation:Zurich and Eastern SwitzerlandJob Category:Job training programsJob Reference:c1f2ba8df18bJob Views:8Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:On behalf of our client, a leading company in advanced wound care solutions, we are seeking a dynamic and customer-focused Account Manager for Outpatient Wound Care to manage...

  • Customer Success Intern

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz GOWAGO AG Vollzeit

    At Gowago, we challenge the traditional car buying process and strive to become the future of car ownership. Our goal is to revolutionize online automotive retail by providing the best and easiest customer experience. As a fast-growing company, we are a team of 50 enthusiastic and talented people from diverse backgrounds, all working together on the next...

  • Customer Success Intern

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Schweiz GOWAGO AG Vollzeit

    At Gowago, we challenge the traditional car buying process and strive to become the future of car ownership. Our goal is to revolutionize online automotive retail by providing the best and easiest customer experience. As a fast-growing company, we are a team of 50 enthusiastic and talented people from diverse backgrounds, all working together on the next...

  • Customer Success Intern

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz GOWAGO AG Vollzeit

    At Gowago, we challenge the traditional car buying process and strive to become the future of car ownership. Our goal is to revolutionize online automotive retail by providing the best and easiest customer experience. As a fast-growing company, we are a team of 50 enthusiastic and talented people from diverse backgrounds, all working together on the next...

  • Car Lifecycle Expert

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz GOWAGO AG Vollzeit

    About Gowago AGGowago AG is a pioneering company in online automotive retailing, revolutionizing the car buying experience with its innovative approach.As a forward-thinking organization, we strive to become the leader in our industry by providing exceptional customer service and a seamless user experience. Our goal is to make car ownership easier, more...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz Adobe Vollzeit

    Our CompanyChanging the world through digital experiences is what Adobe’s all about. We give everyone—from emerging artists to global brands—everything they need to design and deliver exceptional digital experiences! We’re passionate about empowering people to create beautiful and powerful images, videos, and apps, and transform how companies...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz Marketo, an Adobe Company Vollzeit

    Our CompanyChanging the world through digital experiences is what Adobe’s all about. We give everyone—from emerging artists to global brands—everything they need to design and deliver exceptional digital experiences! We’re passionate about empowering people to create beautiful and powerful images, videos, and apps, and transform how companies...

  • Customer Care Mitarbeiter:innen

    Vor 2 Tagen

    8048 Zürich, ZH, Schweiz Farmy AG Vollzeit

    Wir von Farmy haben es uns zur Aufgabe gemacht, den Schweizer Lebensmittelmarkt zu revolutionieren! Seit 2014 entwickelt sich unser Online-Markt von einer innovativen Idee zu einem mehrfach preisgekrönten E-Commerce-Unternehmen. Wir liefern Bio - und regional produzierte Lebensmittel sowie weitere Produkte des täglichen Bedarfs in unvergleichlicher Frische...

  • Customer Care Mitarbeiter:innen

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Customer Care Mitarbeiter:innen (100% / DE, FR, EN) ab sofort oder nach Vereinbarung, ZürichZürich, SwitzerlandWir von Farmy haben es uns zur Aufgabe gemacht, den Schweizer Lebensmittelmarkt zu revolutionieren! Seit 2014 entwickelt sich unser Online-Markt von einer innovativen Idee zu einem mehrfach preisgekrönten E-Commerce-Unternehmen. Wir liefern Bio-...

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Schweiz Adobe Vollzeit

    Our CompanyChanging the world through digital experiences is what Adobe’s all about. We give everyone—from emerging artists to global brands—everything they need to design and deliver exceptional digital experiences! We’re passionate about empowering people to create beautiful and powerful images, videos, and apps, and transform how companies...