Manager Technique

vor 19 Stunden


Neuenburg, Schweiz W Talent - We see Talents where others don't Vollzeit

Nous recherchons un(e) Manager Technique pour diriger un atelier spécialisé dans le service après-vente (SAV) et la restauration de montres haut de gamme.

Votre rôle
Rattaché(e) à la direction du SAV, vous jouez un rôle central dans la gestion des réparations, incluant les restaurations complexes et les interventions sur des pièces d’exception. Vous êtes également responsable de l’expertise technique à l’échelle internationale, assurant un service de qualité exemplaire.

Vos responsabilités

  1. Superviser une équipe d’horlogers, bijoutiers et polisseurs.
  2. Suivre le travail du responsable de la formation technique mondiale et du feedback qualité.
  3. Garantir la réalisation des réparations dans le respect des délais, budgets et exigences de qualité, incluant les prestations VIP et la coordination avec la sous-traitance.
  4. Travailler en collaboration avec les Opérations pour assurer la disponibilité des montres haut de gamme, en identifiant et traitant les défauts récurrents via des plans d’action à court, moyen et long terme.
  5. Piloter les projets d’amélioration continue, tout en respectant les contraintes budgétaires.
  6. Élaborer des solutions adaptées pour les clients en termes de communication technique, délais et qualité.
  7. Collaborer étroitement avec le service client pour optimiser les réponses apportées et avec la logistique pour garantir la réparabilité des produits sur le long terme.
  8. Développer des solutions liées à la réindustrialisation ou au remplacement de composants, et contribuer à la valorisation de l’image de marque à travers des projets de restauration et de préservation des montres historiques.

Votre profil

  1. Formation d’horloger ou d’ingénieur, avec une expérience significative en gestion d’atelier, idéalement dans le SAV.
  2. Orientation client marquée et capacité à gérer des situations complexes avec des solutions efficaces.
  3. Compétences techniques solides, associées à une approche bienveillante et à une grande capacité de résolution de problèmes.
  4. Rigueur, persévérance et aptitude à jongler entre priorités opérationnelles, urgences et enjeux stratégiques.
  5. Excellentes qualités relationnelles et communicationnelles, avec une maîtrise du français et de l’anglais (niveau B2). La connaissance d’autres langues, comme l’espagnol, constitue un atout.

Voie du Chariot 3 1003 Lausanne

#J-18808-Ljbffr
  • Responsable Technique

    Vor 2 Tagen


    Neuenburg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

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    Nous recherchons un(e) Manager Projet Développement Produit Montres Joaillères passionné(e) par l'univers des montres et bijoux pour piloter le développement de nouvelles créations. Le candidat retenu aura pour mission d’orchestrer les différentes étapes du processus développement, depuis la conception jusqu'à la mise en marché.Planifier et...


  • Neuenburg, Schweiz Pouly Tradition Vollzeit

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  • Neuenburg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

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  • Neuenburg, Schweiz L'Usine Nouvelle Vollzeit

    Parmi les leaders du développement de lignes de production complètes pour des clients prestigieux dans différents domaines industriels.Business unit en forte croissance d'un groupe reconnu à l'international.Responsabilités :Vous managez, motivez et développez une équipe d'ingénieurs.Vous êtes garant des aspects coûts, délais et qualité des...

  • Assistant Technique

    Vor 5 Tagen


    2000 Neuenburg, NE, Schweiz Viteos Vollzeit

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  • Neuenburg, Schweiz Michael Page International (Switzerland) SA Vollzeit

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  • Neuenburg, Schweiz Michael Page (France) Vollzeit

    Rejoignez un leader de marché en croissance du développement de machinesVous intervenez sur des projets industriels internationaux stratégiquesÀ propos de notre clientParmi les leaders du développement de lignes de production complètes pour des clients prestigieux dans différents domaines industriels.Business unit en forte croissance d'un groupe...


  • Neuenburg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

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    La MaisonFondée à Rome en 1884, la Maison Bvlgari s’est progressivement imposée comme un emblème de l’excellence italienne. Associant à la perfection tradition et modernité, Bvlgari puise dans la richesse de son histoire pour élaborer des designs audacieux et des créations hautes en couleurs qui font d’elle une marque unique. Reconnue à...


  • Neuenburg, Schweiz gloor & lang Pharma and Biotech Recruiting Vollzeit

    4-6 months contractor – FRENCH Speaking necessaryOur customer is an innovative biopharmaceutical Big Pharma company. For an on-site assignment for the brand new commercial manufacturing site, we are looking for 2 experts in CSV for the Pharma Industry.As part of their continuous growth, our client is implementing new IT systems at their local manufacturing...


  • Neuenburg, Schweiz gloor&lang AG Vollzeit

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  • Neuenburg, Schweiz CARESILIUM Vollzeit

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  • Sales Manager 100%

    vor 1 Woche


    Neuenburg, Schweiz S&you Switzerland Vollzeit

    Synergie, groupe international RH présent en Suisse avec 6 agences Synergie : placement fixe et temporaire ainsi qu’un cabinet de recrutement romand pour les cadres, S&you. Au travers de nos équipes, nous souhaitons créer avec vous une relation forte et transparente pour vous accompagner avant, pendant et après votre recrutement. Prendre le temps de...


  • Neuenburg, Neuenburg, Schweiz Flexsis La Chaux-de-Fonds Vollzeit

    Objectif principal : Renforcer l'excellence dans la conception et la mise en œuvre de systèmes informatiques complexes, en veillant à leur efficacité, leur scalabilité et leur sécurité.">Sous-traitance technique pour la réduction de coûts et l'amélioration de l'efficacité opérationnelle.Réussite ou recherche de biais dans les trajectoires de...