ICT Service Desk Agent
vor 1 Tag
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Responsibilities:- You are the first contact person for IT enquiries, are available to our 1st-level support staff, and take calls in German and English.
- You will be responsible for the preliminary analysis, processing, and rectification of incident reports and enquiries.
- In the case of complex technical enquiries, you forward the corresponding tickets to our specialist groups and are in regular contact with the respective teams.
- You ensure that the necessary information is properly recorded and classified for each process.
- You record and process any orders from the Implenia webshop and forward them accordingly.
- You inform users about faults and operational messages.
- You create knowledge base articles.
- You have the opportunity to participate in exciting IT projects and continuous further development in current IT topics.
- With -% of your activities, you support our Onsite Support in Opfikon (Support for IT kiosk and VIPs).
- You supervise Implenia apprentices (KV and IT apprentices) at the service desk.
- You have completed an IT apprenticeship EFZ or an equivalent apprenticeship.
- You have many years of experience in the service desk (at least 3 years), preferably in a large company.
- You have knowledge and experience in IT service management tools in the area of incident and service requests, ideally with ServiceNow.
- You are fluent in written and spoken German and English.
- You work independently and in a structured manner.
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Ict Service Desk Agent
Vor 4 Tagen
Opfikon, Schweiz Implenia Deutschland GmbH VollzeitAls führender Schweizer Bau - und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau - und damit verbundene Infrastrukturprojekte. Das Unternehmen fasst das Know-how aus...
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ICT Service Desk Agent
vor 1 Tag
Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG VollzeitAls führender Schweizer Bau- und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau- und damit verbundene Infrastrukturprojekte. Das Unternehmen fasst das Know-how aus...
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Ict Servicedesk Agent
Vor 4 Tagen
Opfikon, Schweiz Implenia AG VollzeitAs Switzerland’s leading construction and real estate service provider, Implenia develops and builds homes, workplaces and infrastructure for future generations in Switzerland and Germany. It also offers tunnelling and related infrastructure projects in further markets. With its broad offering and the expertise of its specialists, the Group realises large,...
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Front Desk Agent
vor 9 Stunden
Opfikon, Schweiz TN Switzerland VollzeitWerde Teil unseres Teams! Bist du ein leidenschaftlicher Gastgeber mit dem Herz am rechten Fleck, der es liebt, unsere Gäste zu begeistern.Zur Verstärkung unseres Empfangsteams suchen wir Dich nach Vereinbarung als Front Desk Agent.Deine AufgabenCheck-In / Check-out unserer GästeBetreuung und Beratung der Gäste inklusive Bearbeitung von Gästewünschen...
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Front Desk Agent
Vor 2 Tagen
Opfikon, Schweiz Kameha Grand Zurich VollzeitWerde Teil unseres Teams! Bist du ein leidenschaftlicher Gastgeber mit dem Herz am rechten Fleck, der es liebt, unsere Gäste zu begeistern. LIFE IS GRAND - AND SO ARE YOU! Zur Verstärkung unseres Empfangteams suchen wir Dich nach Vereinbarung als Front Desk Agent. Deine Aufgaben Check-In / Check-out unserer Gäste Betreuung und Beratung...
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IT Service Desk Mitarbeiter
Vor 2 Tagen
Opfikon, Schweiz TN Switzerland VollzeitIT Service Desk Mitarbeiter (m/w), OpfikonDas erwartet Dich bei unsAnnehmen von Vorfällen und Änderungsanforderungen (Call Desk) sowie die Erstellung von Tickets und erste BewertungUnterstützen des Second-Level-SupportsVerwalten von Benutzerkonten (Erfassung/Änderung)Überprüfen des Posteingangs des Kunden-Callcenters und Zuweisung von...
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IT Administrator *in ITK
vor 1 Tag
Opfikon, Schweiz BTC Gruppe VollzeitIT Administrator *in ITK / ICT System Spezialist *in * Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung! Wir von der BTC AG Schweiz, einer 100% Tochter der BTC AG Deutschland, vereinen seit über 20...
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IT Administrator *in ITK
vor 13 Stunden
Opfikon, Schweiz TN Switzerland Vollzeit* Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung!Wir von der BTC AG Schweiz, einer 100% Tochter der BTC AG Deutschland, vereinen seit über 20 Jahren umfassende SAP-Expertise mit spezifischem...
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Front Office Agent
Vor 5 Tagen
Opfikon, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich Airport VollzeitWer sind wir? ein Hotel gehobener Ansprüche beim Flughafen Zürich-Kloten und verfügen über 300 Gästezimmer und Suiten, 13 Tagungs- & Banketträume für bis zu 400 Personen sowie einen Fitnessbereich und eine Crew Hospitality Lounge. Das Gastronomieangebot umfasst unser Mövenpick Hotel Restaurant, das Restaurant "le chalet", die Bar sowie eine Sommer...
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Team Lead Service-desk
Vor 5 Tagen
Opfikon, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner macht dir versprechen, auf die Du zählen kannst. Der ROCKEN Partner versorgt dich mit allem was Du für die Gestaltung deiner individuellen Karriere brauchst - und das immer im richtigen Moment. Obwohl unser Partner ein Grosskonzern ist, wird eine moderne Unternehmenskultur an über 750 Standorten gelebt. Die Mitarbeiter schätzen das...
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Betriebsmitarbeiter Front
vor 2 Wochen
Opfikon, Schweiz Compass Group Vollzeit**Ihre Vorteile**: **Weiterentwicklung und Weiterbildung**: - Diverse Entwicklungs - und Karrieremöglichkeiten - auch international - Modernes Learning & Development Programm für die interne Aus - und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden - Unterstützung bei externen Weiterbildungen **Familie und Worklife-Balance**: - Familientaugliche und geregelte...
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Betriebsmitarbeiter Office 60
vor 1 Woche
Opfikon, Schweiz Compass Group Vollzeit**Ihre Vorteile**: **Weiterentwicklung und Weiterbildung**: - Diverse Entwicklungs - und Karrieremöglichkeiten - auch international - Modernes Learning & Development Programm für die interne Aus - und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden - Unterstützung bei externen Weiterbildungen **Familie und Worklife-Balance**: - Familientaugliche und geregelte...
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Ict-system Administrator 80-100%
vor 1 Woche
Opfikon, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser Partner liefert das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz. Die 20 Kliniken decken nahezu jedes medizinische Spezialgebiet ab. Die Orthopädie, die Gynäkologie/Geburtshilfe, die Kardiologie und die Innere Medizin gehören zu den stärksten Fachgebieten. Unser Partner ist als Arbeitgeberin schweizweit präsent und doch familiär. Dabei findest du...
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Business Manager
vor 1 Woche
Opfikon, Schweiz UBS VollzeitSwitzerland - Zürich - Finance - Group Functions **Job Reference #** - 276241BR **City** - Opfikon **Job Type** - Full Time **Your role** - Are you trustworthy in driving the business forward? Do you know how to make sure things run smoothly? We’re looking for someone like that who can provide business-related services and support to Group Treasury: -...
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Product Manager
vor 2 Stunden
Opfikon, Schweiz UBS VollzeitSwitzerland - Zürich Business development, Investment Banking, Process, project and program management, Product Management and Development Investment Bank **Job Reference #** 251910BR **City** Opfikon **Job Type** Full Time **Your role** Do you have an established track record of smoothly delivering process and product change? Do you enjoy...
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Equity Derivatives Sales Trader
Vor 5 Tagen
Opfikon, Schweiz UBS VollzeitSwitzerland - Zürich - Sales and trading - Investment Bank **Job Reference #** - 256606BR **City** - Opfikon **Job Type** - Full Time **Your role** - Are you passionate about the financial markets? Are you an innovator who is conscious of risk? We are looking for someone to use their expertise to help us to: - conduct Sales Trading and execute...
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Equity Derivatives Sales Trader
Vor 4 Tagen
Opfikon, Schweiz UBS VollzeitSwitzerland - Zürich- Sales and trading- Investment Bank**Job Reference #** - 251787BR**City** - Opfikon**Job Type** - Full Time**Your role** - Are you passionate about the financial markets? Are you an innovator who is conscious of risk? We are looking for someone to use their expertise to help us to: - conduct Sales Trading and execute Structured...
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Customer Support Lead
vor 1 Woche
Opfikon, Schweiz General Motors Vollzeit**Job Description**: **To be successful in this role, you should be an excellent communicator who’s able to earn our clients’ trust. You should have an experience of leading a customer support team and handle escalated queries, you should also be familiar with help desk software. Ultimately, you will help establish our reputation as a company that offers...
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ICT Digital Workplace Engineer
vor 1 Tag
Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG VollzeitAls führender Schweizer Bau- und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau- und damit verbundene Infrastrukturprojekte. Das Unternehmen fasst das Know-how aus...
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ICT Digital Workplace Engineer
Vor 2 Tagen
Opfikon, Schweiz TN Switzerland VollzeitAls führender Schweizer Bau- und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau- und damit verbundene Infrastrukturprojekte. Das Unternehmen fasst das Know-how aus...
