Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Kundensupport 100% (m/w/d)

Vor 2 Tagen

Baden, Schweiz two.jobs Vollzeit

Im Auftrag unseres Kunden Aquilana Versicherungen suchen wir eine*n Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Kundensupport 100% (m/w/d).

Aquilana ist eine eigenständige Krankenversicherung. Rund 88‘000 Versicherte schenken uns ihr Vertrauen und schätzen uns als kompetenten und zuverlässigen Partner in allen Belangen der Kranken- und Unfallversi-cherung. Wir erbringen umfassende Dienstleistungen sowohl in der obligatorischen Grundversicherung als auch in den Zusatzversicherungen. Unser Tätigkeitsgebiet umfasst die ganze Schweiz. In den Kantonen Aargau und Zürich sind wir regional stark verankert. Glaubwürdigkeit, Kontinuität und Qualität bilden für uns die unternehmerisch zentralen Orientierungswerte.

Aufgaben

  • Kundensupport: Als erste Anlaufstelle für myAquilana-Anfragen (Telefon, E-Mail, Workflow) bieten Sie unseren Kunden eine freundliche und professionelle Betreuung. Sie bearbeiten ihre Anliegen und finden durch präzise Analyse schnelle Lösungen (First Level-Support). Dabei informieren Sie über Produkte und Dienstleistungen.

  • Release-Management: Sie übernehmen das Release-Management und Testing der Endkunden-App, des Endkunden-Portals myAquilana und Syrius ASE. Fehlermeldungen leiten Sie über das jeweilige Ticketsystem an externe Dienstleister weiter.

  • Team-Schulung: Sie unterstützen und schulen die Mitarbeitenden im Kundendienst im First Level-Support (myAquilana) und vermitteln Ihr Wissen über das Endkunden-Portal, die App und weiteren Online-Tools. Ihr Engagement hilft uns, den besten Service zu bieten.

  • Datenpflege: Sie verwalten und aktualisieren Kundendaten und sorgen dafür, dass unsere Datenbanken stets auf dem neuesten Stand sind.

  • Koordination: Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern zusammen, um die beste Lösung für unsere Kunden zu finden.

  • Administrative Aufgaben: Sie pflegen und übernehmen Kundendaten und weitere administrative Aufgaben. In der Saison unterstützen Sie teamübergreifend den Kundendienst.

  • Projekte: Sie bringen Ihre Expertise in bereichsübergreifende Projekte ein, um die Weiterentwicklung unserer Tools wie der Endkunden-App voranzutreiben und Prozesse zu optimieren.

Qualifikation

  • Ausbildung: Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Grundausbildung

  • Berufserfahrung: Sie bringen 2-3 Jahre Erfahrung im Kundensupport oder in einem technischen Bereich mit.

  • Arbeitsweise: Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung aus und halten Termine ein. Zudem arbeiten Sie selbständig, strukturiert, lösungsorientiert sowie fehlerfrei auch unter Arbeitsbelastung.

  • Sprachkenntnisse: Sie sprechen und schreiben fliessend Deutsch. Weitere Sprachkenntnisse (Englisch oder Französisch) sind von Vorteil.

  • Persönlichkeit: Sie sind verantwortungsbewusst, serviceorientiert und kommunikationsstark.

  • Flexibilität: Sie sind in der Lage, schnell zwischen verschiedenen technischen Bereichen zu wechseln und finden sich rasch in neuen Aufgaben zurecht.

  • Problemlösungsfähigkeit: Sie gehen ruhig und kundenorientiert an Fehlerbehebungen heran und erkennen das Potenzial von Kundenfeedback zur Verbesserung unserer Prozesse.

  • Teamfähigkeit: Sie tragen zu einem offenen und respektvollen Arbeitsumfeld bei und sind bereit, kontinuierlich Neues zu lernen.

Benefits

  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld

  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein familiäres Arbeitsklima

  • Attraktive Anstellungsbedingungen mit fortschrittlichen Sozialleistungen und mindestens 27 Tagen Ferien pro Jahr

  • Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit, bis zu zwei Tagen pro Woche im Homeoffice zu arbeiten

  • Unterstützung bei Weiterbildungen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

  • Attraktive Vergünstigungen auf Versicherungen und eine moderne Infrastruktur

Bitte stellen Sie uns mit Ihrem Lebenslauf auch Ihre Zeugnisse und Diplome zu. Herzlichen Dank vorab

#J-18808-Ljbffr

  • Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundensupport

    vor 3 Monaten

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    Zur **Neubesetzung der Position** suchen wir an unserem **Geschäftssitz** in **Baden per sofort oder nach Vereinbarung** eine engagierte zuverlässige und kompetente Persönlichkeit als **Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundensupport 100% (m/w/d)**: Ihr Aufgabenbereich - **Kundensupport**: Als erste Anlaufstelle für myAquilana-Anfragen (Telefon, E-Mail,...

  • Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Kundensupport 100% (m/w/d)

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  • Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Kundensupport 100% (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Baden, Schweiz two.jobs Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden Aquilana Versicherungen suchen wir eine*n Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Kundensupport 100% (m/w/d). Aquilana ist eine eigenständige Krankenversicherung. Rund 88‘000 Versicherte schenken uns ihr Vertrauen und schätzen uns als kompetenten und zuverlässigen Partner in allen Belangen der Kranken- und Unfallversi-cherung. Wir...

  • Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Ambulante

    vor 7 Monaten

    Baden, Schweiz Aquilana Versicherungen Vollzeit

    Zur **Verstärkung der Leistungsabteilung **suchen wir an unserem **Geschäftssitz in Baden** **per sofort** **oder nach Vereinbarung** eine engagierte zuverlässige und kompetente Persönlichkeit als **Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter ambulante Leistungen 100% (m/w/d)**: Ihr Aufgabenbereich - **Vielfältiges Aufgabengebiet**: Umfassende Prüfung und...

  • Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Stationäre

    vor 4 Monaten

    Baden, Schweiz Aquilana Versicherungen Vollzeit

    Zur **Verstärkung der Leistungsabteilung** an unserem **Geschäftssitz** in **Baden** suchen wir per** sofort** oder **nach** **Vereinbarung** eine/n **Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin stationäre Leistungen 100% (m/w/d)**: Ihr Aufgabenbereich - Beurteilen und Prüfen von stationären Leistungsanfragen nach medizinischen, vertraglichen und tariflichen...

  • Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Kundensupport 100%

    Vor 7 Tagen

    Baden, Schweiz Aquilana Versicherungen Vollzeit

    AufgabenKundensupport: Als erste Anlaufstelle für myAquilana-Anfragen (Telefon, E-Mail, Workflow) bieten Sie unseren Kunden eine freundliche und professionelle Betreuung. Sie bearbeiten ihre Anliegen und finden durch präzise Analyse schnelle Lösungen (First Level-Support). Dabei informieren Sie über Produkte und Dienstleistungen.Release-Management: Sie...

  • Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Kundensupport 100% (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Baden, Schweiz Aquilana Versicherungen Vollzeit

    AufgabenKundensupport: Als erste Anlaufstelle für myAquilana-Anfragen (Telefon, E-Mail, Workflow) bieten Sie unseren Kunden eine freundliche und professionelle Betreuung. Sie bearbeiten ihre Anliegen und finden durch präzise Analyse schnelle Lösungen (First Level-Support). Dabei informieren Sie über Produkte und Dienstleistungen.Release-Management: Sie...

  • Sachbearbeiterin Oder Sachbearbeiter

    vor 7 Monaten

    Baden, Schweiz Aquilana Versicherungen Vollzeit

    Infolge eines internen Funktionswechsels suchen wir zur **Verstärkung der Telefonzentrale **an unserem **Geschäftssitz in Baden** **per sofort** **oder nach Vereinbarung** engagierte Persönlichkeiten als **Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Telefonzentrale (60%)**: Ihr Aufgabenbereich - Anrufannahme und -weiterleitung - Erste Anlaufstelle für Anfragen...

  • Sachbearbeiterin Rechnungswesen

    vor 17 Stunden

    Baden, Schweiz STAHEL Personal AG Vollzeit

    ID 23544Im Auftrag unseres renommierten Kunden suchen wir für die Region Baden per sofort oder nach Vereinbarung eine Sachbearbeiterin Rechnungswesen & GL-Assistentin 80-100% (m/w/d).AufgabenPatientenrechnungen, Kostenvoranschläge und Leistungsabrechnungen erstellenTermine koordinieren und Agenda führenAllgemeine Administrations- und...

  • Sachbearbeiter 80-100% (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Baden, Schweiz STAHEL Personal AG Vollzeit

    ID 23540Im Auftrag unseres renommierten Kunden suchen wir für die Region Baden per sofort oder nach Vereinbarung einen Sachbearbeiter 80-100% (m/w/d).AufgabenSelbständige Sachbearbeitung in allen notariellen und anwaltlichen TätigkeitsbereichenNotarielle Geschäfte mitbetreuenBearbeitung der KorrespondenzKommunikation mit Klienten und BehördenAllgemeine...

  • Sachbearbeiter/in Administration 100%

    Vor 5 Tagen

    Baden, Schweiz NYDEGGER PersonalEngineering AG Vollzeit

    Ein kleines, kompetentes Team betreut Sie bei der Stellensuche persönlich. Dank unserer einfachen Struktur behalten Sie stets den Überblick. Ob für Temporär - oder Dauerstellen: Wir bieten eine einfache Abwicklung in einer freundschaftlichen und vertraulichen Atmosphäre. Gemeinsam finden wir die optimale Lösung für Ihr berufliches Weiterkommen. Wir...

  • Sachbearbeiter/in Rechnungswesen

    Vor 6 Tagen

    Baden, Schweiz Beldona Vollzeit

    Als innovatives und erfolgreiches Detailhandelsunternehmen sind wir mit 60 Filialen (deutsche Schweiz, Westschweiz und Tessin) und rund 350 Mitarbeitenden die Nr. 1 in der Schweiz im Bereich modischer Lingerie, Bademode sowie Tag - und Nachtwäsche. Unser Sortiment besteht aus vielfältigen Produkten unserer Eigenmarke BELDONA sowie aus weiteren renommierten...

  • Sachbearbeiter Sekretariat

    Vor 2 Tagen

    Baden, Schweiz a&o kreston ag Vollzeit

    **80 - 100% - Baden **Job Beschreibung **Für unser dynamisches und innovatives Treuhandbüro in Baar suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n: **Sachbearbeiter Sekretariat (m/w/d) 80 - 100%** **Aufgaben** - Verantwortlich für den Telefondienst, Empfang und die Kundenbetreuung - Zuständig für den Posteingang und -ausgang, Kurierdienste -...

  • Mitarbeiter Schadenregulierung

    vor 7 Monaten

    Baden, Schweiz Lionstep AG Vollzeit

    Für unseren Kunden **Emil Frey Gruppe Schweiz** suchen wir per sofort**:Sachbearbeiter Versicherungen International (m/w/d)**. **Job-Zusammenfassung** Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem erfolgreichen, international agierenden Unternehmen der Versicherungswelt? Dann haben wir den perfekten Match für Sie! Als Recruiting...

  • Sachbearbeiter Innendienst

    vor 2 Wochen

    Baden, Schweiz Generali Switzerland Vollzeit

    **Sachbearbeiter Innendienst (m/w/d) - Generalagentur Baden **80 - 100%****: Stehst du gerne im telefonischen Kontakt mit Kunden? Möchtest du dazu beitragen, dass die Kunden - und Vertriebspartnerbetreuung auf unserer Generalagentur Baden auf höchstem Niveau bleibt? Dann suchen wir genau dich! **Das erwartet dich**: - Du bist Dreh - und Angelpunkt bei...

  • Sachbearbeiterin/administration

    Vor 6 Tagen

    Baden, Schweiz Persaga AG Vollzeit

    Für einen unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Energiebranche in der **Region Laufenburg**, suchen wir für eine **langfristige temporäre Anstellung** eine erfahrene und qualitätsorientierte Persönlichkeit als **Sachbearbeiter (m/w/d) 100%** **Die Herausforderung**: - Administrative Unterstützung in verschiedenen Projekten - Erfassung und...

  • Sachbearbeiterin Rechnungswesen

    vor 20 Stunden

    Region Baden, Schweiz STAHEL Personal AG Vollzeit

    ID 23544Im Auftrag unseres renommierten Kunden suchen wir für die Region Baden per sofort oder nach Vereinbarung eine Sachbearbeiterin Rechnungswesen & GL-Assistentin 80-100% (m/w/d).AufgabenPatientenrechnungen, Kostenvoranschläge und Leistungsabrechnungen erstellenTermine koordinieren und Agenda führenAllgemeine Administrations- und...

  • Sachbearbeiter Immobilienbewirtschaftung

    Vor 2 Tagen

    Baden, Schweiz Implenia AG Vollzeit

    Sachbearbeiter Immobilienbewirtschaftung (m/w/d)Baden, 80-100%JETZT BEWERBENWincasa, der führende Schweizer Immobilien-Dienstleister, gestaltet die Zukunft der Immobilienbranche entscheidend mit. Digitale Dienstleistungen, agile Prozesse und eine smarte Arbeitsweise zeichnen uns aus. Werde Teil unserer Transformationsreise und präge die Zukunft von Wincasa...

  • Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter 50-70%

    Vor 5 Tagen

    Baden, Schweiz Kanton Aargau Vollzeit

    Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter 50-70%Spannende Aufgaben warten:Bearbeitung des PosteingangsFallerfassung in allen Bereichen (Zivil-, Familien-, Straf- und Arbeitsgericht samt KESB)Allgemeine Kanzleiarbeiten (Bearbeitung von Aktengesuchen, Archivierung der Akten, Verwaltung der Beschlagnahmungen, diverse Korrespondenz, Büromaterialverwaltung...

  • Sachbearbeiter Export

    Vor 3 Tagen

    Baden, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Zur Verstärkung des Exportteams sucht unser Kunde einen Export-Sachbearbeiter (m/w). Das Unternehmen ist ein inhabergeführtes Schweizer Unternehmen, das sich seit über 100 Jahren kontinuierlich weiterentwickelt. Dabei werden einzigartige Umhüllungslösungen entwickelt und produziert. Wenn Sie Erfahrung im Export haben und auf der Suche nach einer neuen...