Conseiller Centre de Service à la clientèle

vor 2 Wochen


Lausanne, Schweiz Raiffeisen Banken Vollzeit
Dans le cadre de notre stratégie de développement en Suisse romande, nous avons mis en place un Centre de service au sein de notre Siège à Lausanne et recherchons une personnalité en tant que conseiller Centre de service à la clientèle (f/h/d).
Merci de bien vouloir envoyer le dossier complet (CV, certificats de travail, diplômes).

Responsabilités :
  1. Soutenir et conseiller les clients sur divers thèmes bancaires
  2. Apporter des réponses à des demandes téléphoniques des clients de la Suisse romande
  3. Répondre à des demandes écrites complexes des clients
  4. Cross et up sellings
  5. Recevoir des ordres/demandes de renseignements et les transmettre aux services compétents

Qualifications :
  1. Vous êtes au bénéfice d'une formation commerciale
  2. Vous bénéficiez d'une expérience bancaire et centre de service
  3. Connaissance exceptionnelle du français, vous avez des notions d'une deuxième langue nationale
  4. Vous maîtrisez les outils informatiques usuels
  5. Doté d'une très forte orientation clientèle et d'un bon esprit d'initiative, vous êtes flexible (horaire 07.30 - 21.00 h avec tournus d'équipe)
#J-18808-Ljbffr

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    La qualité n'est pas le fruit du hasard, mais de l'action de vos 2000 collègues très bien formées et formés qui voient la santé dans son ensemble comme une prestation de service aux personnes. Vous pouvez leur faire confiance, ce sont des professionnelles et professionnels tout comme vous. Toutes et tous tirent à la même corde; c'est exaltant. ...


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