Customer Support Officer FR/DE

Vor 5 Tagen

Genf, Schweiz OneDoc SA Vollzeit

Avec plus de 8’500 professionnels de santé partenaires et plus de 2,5 millions de patients qui utilisent nos services chaque jour, OneDoc est la première plateforme de santé en Suisse. Tu fais peut-être même partie de nos utilisateurs

Notre mission est simple: faciliter les interactions entre les professionnels de la santé et les patients. Pour cela, nous comptons sur une équipe jeune et dynamique composée de plus de 50 collaborateurs répartis dans nos quatre bureaux à travers la Suisse.

Afin de soutenir notre croissance, nous recherchons un Customer Support Officer pour rejoindre notre équipe Customer Care à Genève ou Zurich. Es-tu la personne que nous recherchons?

Ce poste correspond à un contrat à durée indéterminée à temps plein avec une prise de fonction immédiate.

Quelles sont tes missions?

En tant que Customer Support Officer, tu travailleras en collaboration avec l'équipe Support et seras rattaché au Sales and Operation Leader Romandie afin de développer la satisfaction des clients OneDoc en Suisse.

  • Tu seras chargé de tous les clients de l'entreprise pour leur apporter des réponses à leurs questions et trouver des solutions de la meilleure manière possible, aussi bien par mail que par téléphone.
  • Tu analyseras les problèmes auxquels les praticiens sont confrontés et trouveras des solutions à court et à long terme en développant la rubrique du centre d'aide.
  • Tu rapporteras les données et performances sur notre outil CRM : Hubspot et mettras à jour les données.
  • Tu représenteras OneDoc lors d'événements publics.
  • Tu es diplômé(e) d'une école de commerce ou d'une université équivalente.
  • Tu as au moins 2 ans d'expérience professionnelle réussie dans la vente B2B en Suisse.
  • Tu sais maintenir ton calme et gérer efficacement la pression et le stress des clients.
  • La connaissance du secteur de la santé et un bon réseau dans l’univers de la santé sont un avantage.
  • Tu as l'esprit entrepreneurial et es capable d'envisager les choses de manière globale ou de les replacer dans leur contexte.
  • Le français et le suisse allemand sont vos langues maternelles; une bonne connaissance et une compréhension de l'anglais sont également nécessaires.
  • Tu es titulaire d’un permis de travail valide pour la Suisse.
Pourquoi nous rejoindre?

Nous avons à cœur de nous assurer que le temps que tu passeras chez nous en tant que Customer Support Officer Romandie soit mémorable

Politique de télétravail

Flexibilité de travailler à distance et au bureau.

Développement professionnel

Ton travail et ta proactivité sont toujours récompensés.

5 semaines de vacances par an

Parce que la vie ce n’est pas que le travail.

Événements d'entreprise

Événements réguliers, y compris un offsite en Suisse une fois par an.

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  • Officer Manager fr-ang, Geneva

    vor 1 Tag

    Genf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Reconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, ONG, PME et institutions locales.Mandaté par une petite société de...

  • Customer Support Engineer

    vor 1 Tag

    Genf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    In this exciting position based in Geneva or elsewhere in Switzerland, you will offer commercial and technical support to customers based in the Netherlands and the UK. You will manage and follow customers’ contracts, oversee the day-to-day operational functions of Picarro’s solutions and serve as the primary liaison between customers and Picarro’s...

  • Endur Senior Business Analyst

    Vor 5 Tagen

    Genf, Schweiz BestJobsOnline Vollzeit

    Endur Senior Business Analyst - Geneva - Relocation Offered - Fr.130k - Fr.140k A rapidly growing, multi award-winning, European-headquartered ETRM consultancy is seeking an experienced Endur Senior Business Analyst with strong Risk/Middle Office Analytics experience/knowledge. If you have 2+ years (ideally 5+ years) of proven commercial experience,...

  • Hedge Fund Back and Middle Officer Manager FR

    Vor 3 Tagen

    Genf, Schweiz Michael Page - Switzerland Vollzeit

    Hedge Fund Back and Middle Officer Manager FR / ENGAbout Our ClientNotre client est une belle société financière bien implantée en Suisse et en Europe.Job DescriptionIntégration au sein du département des Opérations Hedge Funds ;Support au Front-Office de la société ;Suivi opérationnel des Hedge Funds : Redemption, subscription, lock up avec les...

  • Support Officer

    Vor 3 Tagen

    Genf, Schweiz International Federation of Red Cross and Red Crescent Societies - IFRC Vollzeit

    Organizational ContextThe International Federation of Red Cross and Red Crescent Societies (IFRC) is the world’s largest humanitarian organization, with a network of 191-member National Societies. The overall aim of IFRC is to inspire, encourage, facilitate, and promote at all times all forms of humanitarian activities by National Societies with a view to...

  • Support Officer

    Vor 5 Tagen

    Genf, Schweiz International Federation of Red Cross and Red Crescent Societies Vollzeit

    The International Federation of Red Cross and Red Crescent Societies (IFRC) is the world’s largest humanitarian organization, with a network of 191-member National Societies. The overall aim of IFRC is “to inspire, encourage, facilitate, and promote at all times all forms of humanitarian activities by National Societies with a view to preventing and...

  • Assistant/e junior fr-ang, Geneva

    vor 1 Tag

    Genf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Reconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, ONG, PME et institutions locales.Mandaté par une société de négoce...

  • Mission étudiante ou récent diplômé

    vor 1 Tag

    Genf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Mission étudiante ou récent diplômé - Customer service bilingue FR/ALL - (80 % - 100%) !, GenevaÀ propos du rôleNotre client est une entreprise de renom qui assiste les voyageurs en cas de panne, accident ou problème de santé à l'étranger. En raison d'une forte hausse de leurs activités pour la période estivale, ils recherchent des auxiliaires...

  • Compliance Officer Onboarding fr-ang, Geneva

    vor 5 Stunden

    Genf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Reconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, ONG, PME et institutions locales.Pour notre client, une banque privée de...

  • Operations Manager FR

    Vor 5 Tagen

    Genf, Schweiz Pouly Tradition Vollzeit

    Pour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un(e) Operations Manager FR / ENG en contrat permanent à 100% et basé(e) à Genève. La ou le collaborateur(trice) intégrera et prendra la charge du département des Opérations de la société financière.Notre client est une belle société financière suisse bien implantée à Genève et à...

  • Assistant(e) administratif(ve) junior FR-ANG

    vor 1 Tag

    Genf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Reconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, ONG, PME et institutions locales. Nous souhaitons recruter un/e...

  • Customer Support Assistant

    Vor 5 Tagen

    1201 Genf, GE, Schweiz Urs Leimer Immobilien AG Vollzeit

    Urs Leimer Immobilien AG, a premier Swiss real estate management company, is seeking a Customer Support Assistant. Join our team to deliver exceptional support and ensure client satisfaction. This role requires proficiency in English, flexible hours, and is available remotely within Switzerland. **Location**: Geneve, Switzerland (Remote) **Start Date**:...

  • Assistante RH FR-ALL

    Vor 4 Tagen

    Genf, Schweiz albedis Vollzeit

    Pour l'un de nos clients, une institution Fédérale, nous recrutons un(e):Assistante RH FR-ALL à 100%Pour une mission temporaire jusqu'à fin septembre 2025Description du posteGestion et planification des mutations internes : coordination et suivi des mouvements du personnel en collaboration dans les délais impartis.Création et mise à jour des...

  • Assistant(e) administratif(ve) junior FR-ANG

    vor 1 Tag

    Genf, Schweiz Multi Personnel Vollzeit

    Reconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, ONG, PME et institutions locales. Nous souhaitons recruter un/e...

  • Chargé de communication

    vor 1 Tag

    Genf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Chargé de communication & marketing FR/ANG - Domaine juridique - Try & hire (H/F), GenevaÀ propos du rôlePour notre client, une étude d'avocats de renom, nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de communication et marketing pour leur bureau de Genève! Tu seras en charge de tâches variées - communication, marketing, community management et tu...

  • Opérateur(trice) logistique "conteneurs" FR-ANG, Geneva

    vor 1 Tag

    Genf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Opérateur(trice) logistique "conteneurs" FR-ANG, GenevaReconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, ONG, PME et...

  • E-Banking support specialist FR-IT-EN

    Vor 3 Tagen

    Genf, Schweiz Pouly Tradition Vollzeit

    Notre cliente est une importante banque privée de la place genevoise, présente dans divers localités en Suisse ainsi qu'à l'étranger.Pour renforcer l'équipe en charge du support client pour son environnement E-Banking, elle nous a sollicité pour la recherche d'un/d'une professionnel(le) qui offrira un service de très haute qualité à ses...

  • Assistant/e de gestion junior fr-ang

    vor 1 Tag

    Genf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Reconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, ONG, PME et institutions locales. Nous souhaitons recruter un/e...

  • Assistant/e de gestion junior fr-ang

    vor 6 Stunden

    Genf, Schweiz Multi Personnel Vollzeit

    Reconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, ONG, PME et institutions locales. Nous souhaitons recruter un/e...

  • Hedge Fund Back and Middle Officer Manager FR

    Vor 3 Tagen

    Genf, Schweiz Michael Page International (Switzerland) SA Vollzeit

    À propos de notre clientNotre client est une belle société financière bien implantée en Suisse et en Europe.Description du posteIntégration au sein du département des Opérations Hedge Funds ;Support au Front-Office de la société ;Suivi opérationnel des Hedge Funds : Redemption, subscription, lock up avec les Asset Managers et les banques...