Customer Support Officer Zürich
vor 3 Wochen
OneDoc ist die führende Online-Terminbuchungsplattform in der Schweiz. Über 13’000 Gesundheitsfachpersonen und mehr als 3 Millionen Patient:innen nutzen unsere Dienste - vielleicht gehörst du auch dazu? Unsere Mission: Die Interaktion zwischen Gesundheitsfachpersonen und Patient:innen zu vereinfachen – digital, sicher und effizient. Um unser Wachstum weiter voranzutreiben, suchen wir dich als Customer Support Officer Deutschschweiz im Customer Success für unseren StandortZürich. Könntestdudassein?BeidieserStellehandeltessichumeinenunbefristetenVollzeitvertragmitzeitnahemStartdatum. Deine Mission 💬 Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innenper E-Mail und Telefon während der Supportzeiten (8h15 - 17h45). Dabei bleibst du immer professionell, freundlich und lösungsorientiert. 🔍 Du erkennst Muster in Kundenanfragen und entwickelst pragmatische Lösungen – kurzfristig im direkten Dialog, langfristig durch die Weiterentwicklung unseres Help Centers. 📊 Du arbeitest mit unserem CRM-System HubSpot, pflegst Kundendaten und wertest Leistungsinhalte aus. 🤝 Du arbeitest mit dem Sales-sowie dem Success-Team zusammen, um die Kundenzufriedenheit stetig zu verbessern. 💡 Du bringst eigene Ideen ein, optimierst Prozesse und gestaltest unsere Support-Strukturen aktiv mit. 🎓 Eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich (MPA, FaGe) oder im kaufmännischen Bereich – auch Quereinsteiger:innen mit Interesse am Gesundheitswesen sind herzlich willkommen 🤝 Idealerweise Erfahrung in der B2B-Kundenbetreuung – ein Vorteil, aber kein Muss. 🧠 Belastbarkeit, lösungsorientiertes Denken und ein echtes Flair für Kundenanliegen zeichnen dich aus. 🗣️ Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Schweizerdeutsch; gutes Verständnis von Englisch (Französisch und/oder Italienisch ist ein Vorteil) 💻 Interesse an digitalen Tools und strukturiertem Arbeiten mit CRM-Systemen, insbesondere HubSpot. 📄 Eine gültige Arbeitserlaubnis für die Schweiz. Warum bei OneDoc? Wir möchten sicherstellen, dass deine Zeit bei OneDoc unvergesslich wird, also bereite dich auf das Folgende und vieles mehr vor Hybrides Arbeiten Geniesse die Flexibilität, sowohl aus der Ferne als auch im Büro zu arbeiten Berufliches Wachstum Harte Arbeit und Proaktivität werden immer belohnt 5 Wochen Urlaub pro Jahr Profitierevon 5 Urlaubswochen pro Jahr, um dich zu erholen Regelmässige Firmenveranstaltungen, darunter einmal im Jahr ein Offsite in der Schweiz #J-18808-Ljbffr
-
Customer Support Officer Zürich
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz OneDoc VollzeitOneDoc ist die führende Online-Terminbuchungsplattform in der Schweiz. Über 13’000 Gesundheitsfachpersonen und mehr als 3 Millionen Patient:innen nutzen unsere Dienste - vielleicht gehörst du auch dazu? Unsere Mission: Die Interaktion zwischen Gesundheitsfachpersonen und Patient:innen zu vereinfachen – digital, sicher und effizient. Um unser Wachstum...
-
Customer Support Engineer
vor 4 Wochen
Zürich, Schweiz Connect44 VollzeitJoin to apply for the Customer Support Engineer role at Connect44.Position Overview: We are seeking a Customer Support Engineer to join our team in Zurich on a permanent basis.Job Details:Location: Zurich, SwitzerlandPositions Available: 1Type: PermanentJob Ref: CSE20082025Description: The role focuses on providing excellent service and strong technical...
-
Customer Support Engineer
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz Connect44 GmbH VollzeitOverview We are seeking a Customer Support Engineer to join our team in Zurich on a permanent basis. Employment: Permanent. Responsibilities Provide first level support for technical questions regarding PV products Register the customer support requests Identify the issue and propose a solution, track the progress Activate integral support (e.g. escalate to...
-
Customer Support Engineer
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz Connect44 VollzeitConnect44 is a company that truly values its employees and fosters a culture of collaboration and innovation.Position OverviewWe are seeking a Customer Support Engineer to join our team in Zurich on a permanent basis.Available Positions: 1Job type: PermanentJob Ref. Number: CSE20082025The role focuses on providing excellent service and ensuring strong...
-
Customer Support Engineer
vor 4 Wochen
Zürich, Schweiz Connect44 UK Ltd VollzeitConnect44 is a company that truly values its employees and fosters a culture of collaboration and innovation. Position Overview We are seeking a Customer Support Engineer to join our team in Zurich on a permanent basis. Available Positions: 1 position Job type: Permanent Job Ref. Number: CSE20082025 The role focuses on providing excellent service and...
-
Customer Service Support Officer
vor 4 Wochen
Zürich, Schweiz Philips Iberica SAU VollzeitJob TitleCustomer Service Support Officer (m/w/d)Job DescriptionStart date: January 2026 – Applications must be submitted in English.As a Customer Service Support Officer (m/f/d), you will be responsible for managing and processing service incident reports, coordinating service technicians, and providing outstanding customer support. You play a key role in...
-
Customer Service Support Officer
vor 4 Wochen
Zürich, Schweiz Philips Iberica SAU VollzeitJob Title Job Description Start date: January 2026 – Applications must be submitted in English. As a Customer Service Support Officer (m/f/d), you will be responsible for managing and processing service incident reports, coordinating service technicians, and providing outstanding customer support. You play a key role in ensuring customer satisfaction and...
-
Customer Support Engineer
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz CONNECT44 VollzeitThe role focuses on providing excellent service and ensuring strong technical support for our customers. Main activities and tasks: Provide first level support for technical questions regarding PV products Register the customer support requests Identify the issue and propose a solution, track the progress Activate integral support (e.g. elevate to second...
-
Customer Support
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz OneDoc SA VollzeitEine führende Online-Terminbuchungsplattform in Zürich sucht einen Customer Support Officer. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und gestalten aktiv den Support-Prozess mit. Eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder kaufmännischen Bereich sowie gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Schweizerdeutsch sind...
-
IT Support
Vor 7 Tagen
Zürich, Schweiz Oliver Bernard VollzeitGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Direct message the job poster from Oliver BernardOur client is a fast-growing ecommerce and retail firm with a global reach.In their Zurich office they’re looking for an IT Support professional to join them - To deliver high-quality technical support for end users, resolving hardware and...
