1st + 2nd Level Supporter:in
vor 3 Wochen
80–100% flexible Arbeitszeiten, per sofort oder nach Vereinbarung Lust, mit uns die Vereinsarbeit zu revolutionieren und uns in der Kundenbetreuung zu unterstützen? – Wir freuen uns auf dich Aufgaben Das bewegst du: Du arbeitest in einem Team, dessen Ziel es ist die Arbeit mit Webling so einfach wie möglich zu machen. Du hilfst mit, unsere Hilfsmittel und Ressourcen weiterzuentwickeln z. b. durch Beiträge unserer Dokumentation, Videos, Webinare oder Beratungen und vielem mehr. Du bist erste Anlaufstelle für Kund:innen, die den direkten Kontakt suchen, Primär schriftlich über unser Support-System. Wir sind auch telefonisch erreichbar, bieten aber keinen Support per Telefon an. Du analysierst technische Anfragen und Probleme unserer Kund:innen und leitest die relevanten Informationen in Form von Fehlerberichten an unser Entwicklungsteam weiter. Du machst täglich Kunden glücklich, weil du geduldig bist und einen hohen Qualitätsanspruch hast und echte Leidenschaft für erstklassigen Support mitbringst. Du arbeitest tägliche Support-Anfragen effizient ab. Qualifikation Das bringst du mit: Du kommunizierst gerne mit unseren Kund:innen per E‑Mail / Telefon Du kannst dich in ein neues Gebiet einarbeiten und dieses ansprechend erklären Du hast ein Flair für Software Du arbeitest eigenverantwortlich Du bist stilsicher in Deutsch - du kannst technische Inhalte auch an Laien klar und verständlich kommunizieren Du bist ein Vereinsmensch Du kennst dich idealerweise aus mit Vorstands‑Aufgaben wie Finanzen Du hast schon mehrere Jahre Erfahrung im technischen Support oder Kundendienst – idealerweise mit Fokus auf Buchhaltung Du bringst eine abgeschlossene IT‑Ausbildung oder gleichwertige praktische Erfahrung mit Du denkst vorausschauend, bleibst bei Herausforderungen ruhig und zuverlässig und verfolgst Probleme bis zur Lösung konsequent weiter Du hast einen sicheren Umgang mit Finanzbuchhaltungs‑Plattformen und Mitgliederverwaltungen Du hast Erfahrung mit Ticketing‑Systemen wie Zendesk oder ähnlichem Benefits Ein kleines Team mit Leidenschaft und Herzblut Ein sinnvolles Produkt und dankbare Kund:innen Einen abwechslungsreichen Job mit Verantwortung und grosser Gestaltungsfreiheit Vereinbarkeit von Job, Sport, Familie und Hobby: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice‑Möglichkeit Unkomplizierte Option auf zusätzliche unbezahlte Ferientage bei 5 Wochen Urlaub Über uns Wir entwickeln und vertreiben Webling, die beliebte Vereinssoftware im deutschsprachigen Raum. Webling erleichtert über 9000 Vereinen die Buchhaltung, Mitgliederverwaltung, Terminplanung und Kommunikation. Unser kleines interdisziplinäres Team lebt eine gute Zusammenarbeit und agile Arbeitsweisen. Durch kurze Entscheidungswege prägt jede:r Einzelne unser Produkt und unser Unternehmen mit. Klingt gut? Dann wollen wir dich kennenlernen Sende deine Bewerbungsunterlagen per E‑Mail an uns. Für Fragen steht wir dir gerne per Mail zur Verfügung. #J-18808-Ljbffr
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1st Level Supporter:in, Helpdesk Agent
Vor 2 Tagen
Zürich, Schweiz Information Factory VollzeitInformation Factory ist ein europäisches Beratungs - und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz - und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir Software-Lösungen für...
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1st und 2nd Level IT Supporter*in
vor 4 Wochen
Zürich, Schweiz Pro Infirmis Vollzeit1st und 2nd Level IT Supporter*in (80-100%), Zürich Zürich, Switzerland 1st und 2nd Level IT Supporter*in (80-100%) Zürich, Hauptsitz Berufserfahrung im IT-Bereich Publiziert: 13.02.2024 Pro Infirmis setzt sich für die Inklusion und Selbstbestimmung von Menschen mit Behinderungen ein und fördert Vielfalt und Inklusion als Arbeitgeberin. Als grösste...
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1st und 2nd Level IT Supporter*in
Vor 3 Tagen
Zürich, Schweiz Pro Infirmis Vollzeit1st und 2nd Level IT Supporter*in (80-100%) Zürich, Hauptsitz Berufserfahrung IT Publiziert: 13.02.2024 Pro Infirmis setzt sich für die Inklusion und Selbstbestimmung von Menschen mit Behinderungen ein und fördert auch als Arbeitgeberin Vielfalt und Inklusion. Als grösste Fachorganisation der Schweiz erbringt Pro Infirmis vielseitige Dienstleistungen...
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Zürich, Schweiz Nordwand Group VollzeitEin IT-Dienstleister in Zürich sucht einen IT Systemadministrator, der 1st und 2nd Level Support für Kunden bietet und technische Termine vor Ort wahrnimmt. Ideal sind 2-3 Jahre Berufserfahrung im Support sowie gute Kenntnisse in Microsoft 365. Flache Hierarchien und viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten sind Teil des Angebots. Es wird ein...
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Ict-supporter 1st
Vor 4 Tagen
Zürich, Schweiz Persona Service GmbH Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten unseren Kunden für **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär**: - und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 1 Woche
8045 Zürich, ZH, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit................ Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort eine:n motivierte:n Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support. **Ihre Aufgaben**: - Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk - Bearbeitung aller Arten von...
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IT-Helpdesk & Kundenbetreuung: 1st/2nd Level Support
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz Schoch Informatik Hinwil AG VollzeitEin erfolgreiches Softwarehaus in der Schweiz sucht einen unkomplizierten und zuverlässigen Mitarbeiter im Support. In dieser Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für Kunden und übernehmen 1st und 2nd Level Support. Sie analysieren Kundenanliegen und verantworten Installationen sowie Schulungen. Gute IT-Kenntnisse und Kommunikationsstärke sind...
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Software Supporter – 1st/2nd Level Support
vor 1 Woche
Zürich, Schweiz myitjob GmbH VollzeitEin IT-Dienstleister in Zürich sucht einen engagierten Support-Spezialisten für 1st und 2nd Level Support. Zu den Hauptaufgaben gehören die Unterstützung von Kundenanliegen per Telefon und E-Mail sowie die Durchführung von Installationen bei Neu- und Bestandskunden. Ideale Kandidaten bringen Erfahrung im Kundensupport, Kommunikationsstärke und gute...
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IT-Supporterin: 1st/2nd Level Support
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz stellen-anzeiger.ch VollzeitEin Client im Verkaufssektor in Zürich sucht Unterstützung für den 1st- und 2nd-Level-Support. Du wirst IT-Arbeitsplätze einrichten und für einen reibungslosen Betrieb sorgen. Der ideale Kandidat hat einen erfolgreichen IT-Abschluss und gute Kenntnisse in M365. Neben guten Deutsch- und Englischkenntnissen wird ein Führerschein der Kategorie B erwartet....
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Zürich, Schweiz fledro Personal Consulting AG VollzeitEin innovatives IT-Unternehmen in Zürich sucht einen IT-Supporter 1st + 2nd Level (m/w/d) mit einem Pensum von 80–100%. Die Rolle umfasst die Bearbeitung von IT-Anfragen, Unterstützung bei technischen Problemen und Mitarbeit an spannenden IT-Projekten. Wichtige Voraussetzungen sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im IT-Support...
