Mehrsprachiger Helpdesk Supporter

vor 3 Wochen


Winterthur, Schweiz TN Switzerland Vollzeit
Mehrsprachiger Helpdesk Supporter (22092/ Homeoffice und Bern), Winterthur

Für einen Kunden suchen wir Unterstützung für Supportanfragen in einem 1st Level Service Desk. Die Anrufer schätzen Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Sprachkenntnisse. Sehr gute Deutsch- und mittlere Französischkenntnisse sind zwingend, gute Italienischkenntnisse von grossem Vorteil und Englischkenntnisse ein Plus. Sie nehmen Fragen, Störungsmeldungen und Änderungswünsche der Nutzer entgegen und erfassen und klassifizieren die notwendigen Informationen. Sie beheben Störungen direkt über die Fernanalyse oder leiten diese an die Fachabteilungen oder an den 2nd Level Support weiter.

Der Sitz des Kunden ist in Zollikofen bei Bern. Bis zu 60% Homeoffice sind nach der Einarbeitungszeit möglich.

Verantwortlichkeiten:
  • Entgegennahme von Anfragen, Störungsmeldungen und Änderungswünschen
  • Erfassung und Klassifizierung notwendiger Informationen
  • Direkte Störungsbehebung über Fernanalyse oder Weiterleitung
Minimum Anforderungen:
  • IT-Helpdesk Erfahrung
  • Sprachen: Deutsch, Französisch, Italienisch
  • Englischkenntnisse sind ein Plus
  • Supporterfahrung im Steuerverwaltungsumfeld oder bei Grossunternehmen in Bezug auf deren Produkte (z.B. ePortal, MwSt., Verrechnungssteuer, AIA usw.) von Vorteil
#J-18808-Ljbffr

  • Winterthur, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Für einen Kunden suchen wir Unterstützung für Supportanfragen in einem 1st Level Service Desk. Die Anrufer schätzen Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Sprachkenntnisse. Sehr gute Deutsch- und mittlere Französischkenntnisse sind zwingend, gute Italienischkenntnisse von grossem Vorteil und Englischkenntnisse ein Plus. Sie nehmen Fragen,...


  • Winterthur, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Für einen Kunden suchen wir Unterstützung für Supportanfragen in einem 1st Level Service Desk. Die Anrufer schätzen Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Sprachkenntnisse. Sehr gute Deutsch- und mittlere Französischkenntnisse sind zwingend, gute Italienischkenntnisse von grossem Vorteil und Englischkenntnisse ein Plus. Sie nehmen Fragen,...


  • Winterthur, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Für einen Kunden suchen wir Unterstützung für Supportanfragen in einem 1st Level Service Desk. Die Anrufer schätzen Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Sprachkenntnisse. Sehr gute Deutsch- und mittlere Französischkenntnisse sind zwingend, gute Italienischkenntnisse von grossem Vorteil und Englischkenntnisse ein Plus. Sie nehmen Fragen,...

  • Leitung Helpdesk

    vor 3 Wochen


    Winterthur, Schweiz Gartenmann Software AG Vollzeit

    Seit 1992 entwickeln und vertreiben wir topmoderne branchenspezifische Softwareprodukte, sowie massgeschneiderte Softwarelösungen. Namhafte Auftraggeber aus Wirtschaft und öffentlicher Hand setzen unsere Lösungen und Applikationen mit Erfolg ein. Vertiefte Branchenerfahrung stellen wir in den Bereichen Schul - und Kursverwaltung, Personen-Disposition,...


  • Winterthur, Schweiz infomaniak | The Ethical Cloud Vollzeit

    Über das Unternehmen - Infomaniak sind 250 Mitarbeiter, 250 Geschichten, 250 Karrieren und 250 Stimmen, die eine gemeinsame Leidenschaft und Prinzipien teilen. Es ist auch ein temporeicher Rhythmus und eine freundliche Atmosphäre: zwei wesentliche Zutaten, um effektiv zu innovieren.Über die Rolle - Helpdesk Supporter/in (80% - 100%) Wenn du diese Mission...

  • Helpdesk Supporter/in

    vor 2 Wochen


    Winterthur, Schweiz Infomaniak Vollzeit

    Job type- CDI - 100%- Place- Winterthur- Availability- Au plus viteInfomaniak sind 250 Mitarbeiter, 250 Geschichten, 250 Karrieren und 250 Stimmen, die eine gemeinsame Leidenschaft und Prinzipien teilen. Es ist auch ein temporeicher Rhythmus und eine freundliche Atmosphäre: zwei wesentliche Zutaten, um effektiv zu innovieren. Helpdesk Supporter/in (80% -...

  • Ict Helpdesk Supporter

    vor 3 Wochen


    Winterthur, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner ist ein...


  • Winterthur, Schweiz TIS-jobs.ch Vollzeit

    Sie möchten** Ihre Expertise im IT-Support** gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen zu können? Dann gehen Sie jetzt mit uns Ihren nächsten Schritt! Ein renommiertes Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten und erfahrenen **ICT User Helpdesk Mitarbeiter / 1st...


  • Winterthur, Schweiz smart personal Vollzeit

    Ihre Aufgaben Mitwirken bei der Betreuung bestehender Kunden und deren Applikationen - Schulung, Betreuung und Telefon-Support unserer Kunden und unserer Applikationen - Unterstützung bei der Implementierung unserer Softwarelösungen bei neuen Kunden - Beteiligung am Report-Scripting (Jasperreports) zur Umsetzung von Kundenprojekten - Erstellen von Scripts...


  • Winterthur, Schweiz Evergreen Human Resources Vollzeit

    In dieser verantwortungsvollen Position führen Sie ein Team von 10 ICT-Supportern, Fieldtechnikern und Auszubildenden Informatikern. Sie verwalten alle Vorgänge im 1st Level Support und koordinieren und priorisieren die Support-Anfragen. Weiter überwachen Sie alle Vorgänge im Helpdesk, definieren Leistungskennzahlen und führen wo nötig...

  • Junior IT Supporter

    Vor 3 Tagen


    Winterthur, Schweiz Condecta AG Vollzeit

    AufgabenbereichSupport & Troubleshooting - Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen über die Helpdesk-Hotline und das Ticket-SystemInstallation & Wartung - Unterstützung bei der Installation neuer Software oder beim Aufbau eines neuen ServersBenutzerverwaltung - Anlegen und Verwalten von Benutzerkonten in Active Directory oder anderen Managementsystemen...

  • Junior IT Supporter

    vor 24 Stunden


    Winterthur, Schweiz Condecta AG Vollzeit

    AufgabenbereichSupport & Troubleshooting - Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen über die Helpdesk-Hotline und das Ticket-SystemInstallation & Wartung - Unterstützung bei der Installation neuer Software oder beim Aufbau eines neuen ServersBenutzerverwaltung - Anlegen und Verwalten von Benutzerkonten in Active Directory oder anderen Managementsystemen...

  • Support Helpdesk

    vor 3 Wochen


    Winterthur, Schweiz Gartenmann Software AG Vollzeit

    **Was wir bieten**: - Flexible Arbeitszeiten - Teilzeit für Frauen und Männer - Homeoffice Möglichkeit - 6 Wochen Ferien - Unfall Privatversicherung - Kollegiales Team - Weiterbildung in Ihrem Fachgebiet - Verantwortungsvolle Projektarbeit - Neue Technologien (Windows | Mac OS X) - Verschiedene Branchen - Hunde im Büro erlaubt - Kein Dresscode - Gute...

  • Junior IT Supporter

    vor 24 Stunden


    Winterthur, Schweiz Condecta Vollzeit

    Junior IT Supporter (40%-60%) - WinterthurVor 1 Tag Gehören Sie zu den ersten 25 Bewerber:innen.AufgabenbereichSupport & Troubleshooting - Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen über die Helpdesk-Hotline und das Ticket-SystemInstallation & Wartung - Unterstützung bei der Installation neuer Software oder beim Aufbau eines neuen...

  • Junior IT Supporter

    vor 3 Stunden


    Winterthur, Schweiz Condecta Vollzeit

    Junior IT Supporter (40%-60%) - Winterthur Vor 1 Tag Gehören Sie zu den ersten 25 Bewerber:innen. Aufgabenbereich Support & Troubleshooting - Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen über die Helpdesk-Hotline und das Ticket-System Installation & Wartung - Unterstützung bei der Installation neuer Software oder beim Aufbau eines neuen Servers...

  • Ict Supporter

    vor 2 Wochen


    Winterthur, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Dieser ROCKEN Partner ist ein führender Anbieter für innovative Gesamtlösungen in den Bereichen Multimedia, Audio-Video Integration und Kommunikationstechnik! Mit über 20 Jahren Erfahrung und einem 20-köpfigen Erfolgteams ist die Unternehmung auf innovative Videokonferenz-Dienstleistung spezialisiert. Dabei planen und installieren sie modernste...

  • Ict Supporter

    vor 4 Wochen


    Winterthur, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Mitwirkung in Arbeits - und Projektgruppen zur Errichtung, Wartung und Verbesserung des Informatik-Kompetenzzentrums - Gewährleistung und Überwachung von Serviceleistungen wie Helpdesk-Erreichbarkeit, Hardware - und Netzwerk-Wartung, Webaktivitäten und E-Services - Einbringen von visionären Ideen und fachlichen Perspektiven in...

  • Ict Supporter/in

    vor 3 Wochen


    Winterthur, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Dieser ROCKEN Partner ist ein führender Anbieter für innovative Gesamtlösungen in den Bereichen Multimedia, Audio-Video Integration und Kommunikationstechnik! Mit über 20 Jahren Erfahrung und einem 20-köpfigen Erfolgteams ist die Unternehmung auf innovative Videokonferenz-Dienstleistung spezialisiert. Dabei planen und installieren sie modernste...


  • Winterthur, Schweiz Gartenmann Software AG Vollzeit

    **Was wir bieten**: - Flexible Arbeitszeiten - Teilzeit für Frauen und Männer - Homeoffice Möglichkeit - 6 Wochen Ferien - Unfall Privatversicherung - Kollegiales Team - Weiterbildung in Ihrem Fachgebiet - Verantwortungsvolle Projektarbeit - Neue Technologien (Windows | Mac OS X) - Verschiedene Branchen - Hunde im Büro erlaubt - Kein Dresscode - Gute...


  • Winterthur, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner ist ein...