Mitarbeiter Customer Care

Vor 5 Tagen

Biel, Schweiz BDO AG Vollzeit

DEIN NÄCHSTER KARRIERESCHRITT

Hast du Lust, Teil eines dynamischen Teams zu werden und dich tagtäglich für Top-Service zu engagieren? Wenn du motiviert bist, dich weiterentwickeln möchtest und von "Customer First" genauso überzeugt bist wie wir, dann bist du hier genau richtig.

Hilf uns dabei, unser Abacus Services Center mit Standorten in Luzern und Lausanne oder auch Solothurn, Bern, Biel auf den nächsten Level zu heben und mit innovativem Support unsere Kunden zu begeistern.

DAS BEWEGST DU
  1. Du stellst den 1st-Level-Support während den Betriebszeiten (normale Bürozeiten) des Competence Centers sicher.
  2. Du beantwortest einfache Anfragen von Kunden innert nützlicher Frist.
  3. Du kommunizierst proaktiv mit unseren Kunden über den Status und Entwicklung der Anfragen.
  4. Du analysierst Supportfälle und suchst nach Lösungen.
  5. Du berätst die Kunden fachlich.
  6. Du arbeitest aktiv mit dem Verkauf und Marketing zusammen.
  7. Mit zielgerichteten Informationen weckst du die Bedürfnisse bei Bestandskunden.
DAMIT GELINGT ES DIR
  1. Du bringst erste Erfahrung im Support / Contact Center mit (vorzugsweise ERP / Abacus).
  2. Du überzeugst mit einer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung.
  3. Es macht dir Freude, Kunden zu unterstützen und weiterzuentwickeln.
  4. Mit deiner gewinnenden und kommunikativen Art begeisterst du Kunden.
  5. Du kommunizierst sicher in Deutsch und Französisch.
WAS WIR BIETEN
  1. Abwechslungsreiches Tätigkeitsgebiet.
  2. Enge Zusammenarbeit in einem eingespielten Team.
  3. Individuelle Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten intern sowie extern.
  4. Flexible Arbeitszeiten und Kompensation von Mehrstunden.
  5. Homeoffice / ortsunabhängiges Arbeiten möglich.
WERDE TEIL DER BDO FAMILIEWork-Life-Balance
  1. Jahresarbeitszeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
  2. Kompensation von Mehrstunden.
  3. Homeoffice / ortsunabhängiges Arbeiten möglich.
  4. Möglichkeit unbezahlten Urlaubs (Sabbatical).
Persönliche Entwicklung
  1. Unterstützung externer Weiterbildungen.
  2. Breites internes Seminarangebot.
  3. Förderprogramm für Führungskräfte.
  4. Auslandaufenthalte möglich (Secondment).
  5. Individuelle Förderung.
Finanzielle Sicherheit
  1. 100% Nettolohnfortzahlung während max. 2 Jahren infolge Unfall oder Krankheit.
  2. UVG Zusatzversicherung.
  3. BDO übernimmt NBU- und KTG-Prämie.
  4. Kein Koordinationsabzug im BVG.
#J-18808-Ljbffr

  • Customer Care Manager Swiss Market 100%

    vor 1 Woche

    Biel/Bienne, Schweiz Swatch Ltd Vollzeit

    **Job description**: - Ensure customer cases and queries are managed with good care - Implementation and definition of targets and service standards as well as their development - Leadership and development of the customer care team - Manage and support the Customer Care team in their daily tasks - Develop performance KPIs and fix measurable objectives for...

  • Customer Care Agent

    Vor 6 Tagen

    Biel/Bienne, Schweiz netrics AG Vollzeit

    -Standort: Biel und Thun Hast du Interesse in einem einzigartigen Team aus motivierten Spezialisten im Bereich Customer Care und ICT Support aktiv zu werden? Liegt Deine Passion in der Erbringung von Dienstleistungen für Kunden? Möchtest du unsere Kunden bei der Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs begleiten und unterstützen? Stehen die Customer...

  • Customer Care Agent

    vor 23 Stunden

    Biel/Bienne, Schweiz netrics AG Vollzeit

    Standort: Biel und Thun Hast du Interesse in einem einzigartigen Team aus motivierten Spezialisten im Bereich Customer Care und ICT Support aktiv zu werden? Liegt Deine Passion in der Erbringung von Dienstleistungen für Kunden? Möchtest du unsere Kunden bei der Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs begleiten und unterstützen? Stehen die Customer...

  • Pflegeexpertin/Pflegeexperten M.Sc. ANP Palliative Care

    Vor 3 Tagen

    Biel BE, Schweiz Spitalzentrum Biel AG Vollzeit

    Das Spitalzentrum Biel ist das öffentliche Zentrumsspital der zweisprachigen Region Biel-Seeland-Berner Jura (Schweiz). Es bietet der gesamten Bevölkerung eine umfassende Versorgung in allen Fachgebieten der modernen Medizin. Jedes Jahr schenken uns über 100'000 Patientinnen und Patienten ihr Vertrauen. Im Spitalzentrum Biel finden rund 2'000...

  • Pflegeexpertin/Pflegeexperten M.Sc. ANP Palliative Care

    Vor 3 Tagen

    Biel/Bienne, Schweiz Spitalzentrum Biel AG Vollzeit

    Das Spitalzentrum Biel ist das öffentliche Zentrumsspital der zweisprachigen Region Biel-Seeland-Berner Jura (Schweiz). Es bietet der gesamten Bevölkerung eine umfassende Versorgung in allen Fachgebieten der modernen Medizin. Jedes Jahr schenken uns über 100'000 Patientinnen und Patienten ihr Vertrauen. Im Spitalzentrum Biel finden rund 2'000...

  • Abteilungsleitung (W/m/d)

    Vor 2 Tagen

    Biel/Bienne, Schweiz private Care AG Vollzeit

    Suchen Sie eine neue Herausforderung, bei der Sie die Drehscheibenfunktion bei unserem Kunden einnehmen? Sie vertreten dabei die Interessen der Mitarbeiter sowie des Kunden und fördern sie bei ihren Ideen? Dann ist das Ihre Chance! Denn gemeinsam mit einem Seniorenzentrum in Biel suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine Abteilungsleitung (w/m/d)...

  • Customer Care Trainer

    Vor 6 Tagen

    Biel/Bienne, Schweiz Omega SA Vollzeit

    **Description du poste**: - Assurer les formations à nos points de vente et à nos centres de services en présentiel et à distance (déplacements 30-40%) - Développer des supports de cours (format digital & papier) visant à améliorer l’expérience des participants et leur apprentissage - Récolter et transmettre nos « best practices » à notre...

  • Leiterin / Leiter Intermediate Care / Aufwachraum (a) 100%

    Vor 3 Tagen

    Biel, Schweiz Mediclinic International Vollzeit

    Leiterin / Leiter Intermediate Care / Aufwachraum (a) 100%Arbeitsort: Hirslanden Klinik Linde | Biel / BienneBesetzung per: 1. Januar 2025 oder nach VereinbarungAnstellungsart: UnbefristetReferenznummer: 54249Als grösstes medizinisches Netzwerk der Schweiz setzen wir mit unseren Kliniken, ambulanten Operationszentren und Notfallstationen Standards.Die...

  • Technical Customer Support Agent- 80-100%

    Vor 3 Tagen

    Biel/Bienne, Schweiz Quickline Group Vollzeit

    Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen wir für Telekommunikation...

  • Call Agent 100%

    Vor 3 Tagen

    Biel, Schweiz personalberatung das team ag Vollzeit

    Spontan bewerben! Startseite > Jobsuche > Call Agent 100% (m/w/d) Firmenbeschreibung dasteam ag gehört zu den national führenden Stellenvermittlungen mit insgesamt 25 Niederlassungen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein.Für unsere Kunden suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen motivierten und engagierten Call Agent (m/w/d)...

  • Scm Leiter/in

    Vor 3 Tagen

    Biel/Bienne, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner...

  • Kundenberater Technik

    Vor 2 Tagen

    Biel, Bern, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Zielgruppe: Menschen mit Interesse an der Telekommunikation und IT.">Bei Universal-Job AG haben wir eine Stelle als Customer Support frei. Unsere Mitarbeiter arbeiten abwechslungsreich und erhalten regelmäßig Fortbildungen. Du bringst bereits Kenntnisse aus der Telekommunikation mit? Falls nicht, bietest du trotzdem gelungene Unterstützung:...

  • Influencer Marketing Project Manager 100%

    Vor 6 Tagen

    Biel/Bienne, Schweiz Swatch Ltd Vollzeit

    **Job description**: As Influencer Marketing Project Manager, you will be part of the global Public Relations Team. You will be in charge of growing our Social Media presence through engaging influencer marketing that drives brand awareness, engagement and conversions globally. You will help drive the Swatch Social Media strategy to increase our customer...

  • Abteilungsleitung (W/m/d)

    Vor 2 Tagen

    Biel/Bienne, Schweiz Private Care AG Stellenvermittlung Vollzeit

    Suchen Sie eine neue Herausforderung, bei der Sie die Drehscheibenfunktion bei unserem Kunden einnehmen? Sie vertreten dabei die Interessen der Mitarbeiter sowie des Kunden und fördern sie bei ihren Ideen? Dann ist das Ihre Chance! Denn gemeinsam mit einem Seniorenzentrum in Biel suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine Abteilungsleitung (w/m/d)...

  • Teamleiter in Lieferantenqualität

    vor 23 Stunden

    Biel/Bienne, Schweiz GF Machining Solutions AG Vollzeit

    Wir bei GF sehen uns als zukunftsorientiertes Unternehmen in unserem Fachgebiet. Seit 1802 setzen wir auf Innovationen und nachhaltige Lösungen von höchster Qualität, die das Leben der Menschen auf der ganzen Welt bereichern. Technische und operative Führung eines Teams von 9 Mitarbeitern. Sicherstellung und Überwachung aller qualitätsrelevanten...

  • Call Agent 100%

    vor 23 Stunden

    Biel/Bienne, Schweiz dasteam ag Vollzeit

    **Firmenbeschreibung** dasteam ag gehört zu den national führenden Stellenvermittlungen mit insgesamt 24 Niederlassungen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Für unsere Kunden suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen motivierten und engagierten Call Agent (m/w/d) 100%. Wir wenden uns an offene und kommunikative Persönlichkeiten,...

  • Quality Assurance Manager 100%

    Vor 2 Tagen

    Biel/Bienne, Schweiz Hamilton International AG Vollzeit

    **IHRE AUFGABEN**: - Überwachung und Betreuung der Kontrollarbeiten für Uhrenkomponenten - Organisation des Austauschs von fehlerhaften Komponenten von Termineuren - Erstellen und nachverfolgen von Lieferantenreklamationen (RNC) und Korrektur-massnahmen (CAR) - Entscheidungsfindung über Annahme oder Rückweisung der Prüflose - Freigabe von Erstmustern...

  • Supply Chain Manager

    Vor 3 Tagen

    Biel/Bienne, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner...

  • Visual Merchandiser

    vor 23 Stunden

    Biel/Bienne, Schweiz Movado Group, Inc. Vollzeit

    MGI Luxury Group, located in Bienne, Switzerland, is an international and innovative company of Movado Group, Inc. which is a prestigious manufacturer and marketer of luxury and fashion timepieces under the Movado, Concord, Ebel, Olivia Burton, MVMT, Hugo Boss, Coach, Lacoste, Tommy Hilfiger, and Calvin Klein brands. Our products are recognized for their...

  • Pflegeexepertin / Pflegeexperte (a) 40-80%

    vor 8 Stunden

    Biel/Bienne, Schweiz Hirslanden Klinik Linde Vollzeit

    Arbeitsort: Hirslanden Klinik Linde | Biel / Bienne  Besetzung per: 1. September oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet  Referenznummer: 40428  Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente integrierte Gesundheitsversorgung. Von der Geburt bis ins...