Kundendienstberater/in Bereich Fraud, Schichtbetrieb
vor 1 Tag
Unsere Auftraggeberin mit Sitz in Zürich ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten und sucht aktuell Verstärkung in der Kundenberatung in Ihrem Fraud Team. Sie haben die Chance, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf Fortschritt und herausragenden Kundendienst legt. Wenn Sie sich für die 35 Stundenwochen bei 100% Salär und unregelmässigen Arbeitszeiten begeistern, dann sind Sie hier genau richtig. Profitieren Sie auch von weiteren Benefits wie attraktiven Anstellungsbedingungen, individueller Weiterbildung und fortschrittlicher Lohnnebenleistung.
Aufgaben
- Telefonische Beratung von Kunden bei Verdacht auf Kreditkartenmissbrauch.
- Analyse von Betrugsverdachtsfällen mithilfe eines effektiven Frühwarnsystems.
- Aufmerksames Zuhören und ernst nehmen der Sorgen und Fragen der Kunden.
- Initiierung schadensmindernder Massnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit und Zufriedenheit der Kunden.
- Dokumentation aller Kundeninteraktionen und Maßnahmen in einem entsprechenden System.
- Erstellung von Berichten über KPIs und Kundenfeedback.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Fraud Management zur Optimierung der Prozesse und kundenorientierten Lösungen.
Anforderung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Quereinsteiger mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung und Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sind willkommen.
- Fließende und akzentfreie Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Französischkenntnisse (Italienisch von Vorteil).
- Fundierte Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen und technisches Geschick.
- Erfahrungen mit Kreditkarten- und/oder Fraud-Themen sind von Vorteil.
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb.
Fühlen Sie sich angesprochen und sind bereit für eine neue spannende Herausforderung? Dann müssen wir Sie unbedingt kennenlernen.
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Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitUnsere Auftraggeberin mit Sitz in Zürich ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten und sucht aktuell Verstärkung in der Kundenberatung in Ihrem Fraud Team. Sie haben die Chance, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf Fortschritt und herausragenden Kundendienst legt. Wenn Sie sich für die 35 Stundenwochen bei 100% Salär und...
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Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitStellenbeschreibungUnsere Auftraggeberin mit Sitz in Zürich ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten und sucht aktuell Verstärkung in der Kundenberatung in Ihrem Fraud Team. Sie haben die Chance, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf Fortschritt und herausragenden Kundendienst legt. Wenn Sie sich für die 35 Stundenwochen bei...
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Kundendienstberater/in Bereich Fraud, Schichtbetrieb
vor 2 Monaten
Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitStellenbeschreibung Unsere Auftraggeberin mit Sitz in Zürich ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten und sucht aktuell Verstärkung in der Kundenberatung in Ihrem Fraud Team. Sie haben die Chance, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf Fortschritt und herausragenden Kundendienst legt. Wenn Sie sich für die 35 Stundenwochen bei...
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Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitStellenbeschreibungUnsere Auftraggeberin mit Sitz in Zürich ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten und sucht aktuell Verstärkung in der Kundenberatung in Ihrem Fraud Team. Sie haben die Chance, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf Fortschritt und herausragenden Kundendienst legt. Wenn Sie sich für die 35 Stundenwochen bei...
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Kundendienstberater/in Bereich Fraud, Schichtbetrieb
vor 2 Monaten
Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitStellenbeschreibung Unsere Auftraggeberin mit Sitz in Zürich ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten und sucht aktuell Verstärkung in der Kundenberatung in Ihrem Fraud Team. Sie haben die Chance, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf Fortschritt und herausragenden Kundendienst legt. Wenn Sie sich für die 35 Stundenwochen bei...
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Kundendienstberater/in im Fraud-Bereich
vor 2 Monaten
Zürich, Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitAls Kundendienstberater/in bei Adato AG haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen und wachsenden Team zu arbeiten. Wir suchen eine motivierte Person mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung, die sich für Kundenberatung begeistert.Sicherheit und Zufriedenheit unserer KundenIm Mittelpunkt Ihrer Arbeit liegt die telefonische Beratung von Kunden,...
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Zürich, Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitStellenbeschreibungBei unserer Mandantin Adato AG suchen wir eine motivierte Person für die Position Kundendienstberater/in Bereich Fraud in unserem Team. Wir legen großen Wert auf Fortschritt und einen herausragenden Kundendienst.Aufgaben:Mittelpunkt liegt die telefonische Beratung von Kunden, die sich wegen des Verdachts auf Kreditkartenmissbrauch an uns...
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Kundendienstberater/in Bereich Fraud 80-100%
Vor 6 Tagen
Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitStellenbeschreibung Unsere Mandantin eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten, sucht aktuell Verstärkung für ihr Fraud Tagesteam im Bereich Kundenberatung. In dieser Position erwartet Sie ein äusserst dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld. Sie haben die Möglichkeit, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf Innovation und...
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Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitStellenbeschreibungUnsere Mandantin eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten, sucht aktuell Verstärkung für ihr Fraud Tagesteam im Bereich Kundenberatung. In dieser Position erwartet Sie ein äusserst dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld. Sie haben die Möglichkeit, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf Innovation und...
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Kundendienstberater/in Bereich Fraud 80-100%
Vor 4 Tagen
Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitStellenbeschreibungUnsere Mandantin eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten, sucht aktuell Verstärkung für ihr Fraud Tagesteam im Bereich Kundenberatung. In dieser Position erwartet Sie ein äusserst dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld. Sie haben die Möglichkeit, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf Innovation und...
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Kundendienstberater/in Bereich Fraud 80-100%
Vor 6 Tagen
Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitStellenbeschreibung Unsere Mandantin eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten, sucht aktuell Verstärkung für ihr Fraud Tagesteam im Bereich Kundenberatung. In dieser Position erwartet Sie ein äusserst dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld. Sie haben die Möglichkeit, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf Innovation und...
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Kundendienstberater/in Bereich Fraud 100%
Vor 6 Tagen
Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitStellenbeschreibung Unsere Mandantin eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten, sucht aktuell Verstärkung für ihr Fraud Team Bereich Kundenberatung. In dieser Position erwartet Sie ein äusserst dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld. Sie haben die Möglichkeit, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf Innovation und exzellenten...
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Kundendienstberater/in Bereich Fraud 100%
Vor 6 Tagen
Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitStellenbeschreibung Unsere Mandantin eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten, sucht aktuell Verstärkung für ihr Fraud Team Bereich Kundenberatung. In dieser Position erwartet Sie ein äusserst dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld. Sie haben die Möglichkeit, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf Innovation und exzellenten...
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Kundendienstberater/in Bereich Fraud 100%
Vor 4 Tagen
Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitStellenbeschreibungUnsere Mandantin eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten, sucht aktuell Verstärkung für ihr Fraud Team Bereich Kundenberatung. In dieser Position erwartet Sie ein äusserst dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld. Sie haben die Möglichkeit, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf Innovation und exzellenten...
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Zürich, Zürich, Schweiz Stiftung Auffangeinrichtung BVG VollzeitÜberblickWir suchen einen motivierten Kundendienstberater, der komplexe Kundenanfragen rund um die berufliche Vorsorge bearbeiten und dabei sein Fachwissen kontinuierlich erweitern möchte. Die Stelle befindet sich in unserem Backoffice-Team, das für die Beratung von Kunden aus dem Bereich der beruflichen Vorsorge zuständig ist.LöhneMit unseren...
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Software Engineer Fraud Detection
vor 2 Monaten
Zürich, Schweiz Inventx AG VollzeitSoftware Engineer Fraud Detection 80 - 100% Du wählst - arbeite an unseren Standorten in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office, dabei stehen dir attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Ich finde es mega, dass die Inventx so familiär ist» Bei Inventx gestaltest du den digitalen Wandel in der Finanz- und...
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Kundenberater/in Fraud 7x24h Schichtbetrieb 100%
Vor 5 Tagen
Zürich, Schweiz Viseca Card Services SA VollzeitAls Ansprechpartner in unserem 7x24h Fraud-Kundenservice übermittelst du unseren anrufenden Kunden authentisch und empathisch ein sicheres Gefühl beim Verdacht eines Debit- oder Kreditkartenmissbrauchs. Zudem analysierst du potenzielle Betrugsverdachts-Fälle, welche durch unser Frühwarnsystem ermittelt werden und triffst die nötigen Massnahmen, während...
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Software engineer fraud detection
vor 1 Monat
Zürich, Schweiz Inventx AG VollzeitSoftware Engineer Fraud Detection 80 - 100% Du wählst - arbeite an unseren Standorten in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office, dabei stehen dir attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen.«Ich finde es mega, dass die Inventx so familiär ist» Bei Inventx gestaltest du den digitalen Wandel in der Finanz- und...
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Software Engineer Fraud Detection
vor 2 Monaten
Zürich Zh, Schweiz Inventx AG VollzeitSoftware Engineer Fraud Detection 80 - 100% Du wählst - arbeite an unseren Standorten in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office, dabei stehen dir attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Ich finde es mega, dass die Inventx so familiär ist» Bei Inventx gestaltest du den digitalen Wandel in der Finanz- und...
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Kundenberater Betrugsprävention
Vor 5 Tagen
Zürich, Schweiz Viseca Card Services SA VollzeitAls Ansprechpartner in unserem 7x24h Fraud-Kundenservice übermittelst du unseren anrufenden Kunden authentisch und empathisch ein sicheres Gefühl beim Verdacht eines Debit- oder Kreditkartenmissbrauchs. Zudem analysierst du potenzielle Betrugsverdachts-Fälle, welche durch unser Frühwarnsystem ermittelt werden und triffst die nötigen Massnahmen, während...
