Kundendienstberater/in Bereich Fraud 80-100%
vor 1 Tag
Unsere Mandantin eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten, sucht aktuell Verstärkung für ihr Fraud Tagesteam im Bereich Kundenberatung. In dieser Position erwartet Sie ein äusserst dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld. Sie haben die Möglichkeit, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf Innovation und exzellenten Kundenservice legt. Als Mitarbeiter profitieren Sie von verschiedenen Home-Office Möglichkeiten, attraktiven Anstellungsbedingungen, individueller Weiterbildung und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen.
Aufgaben
Ihre Hauptaufgabe liegt in der telefonischen Beratung und Unterstützung von Kunden, die sich wegen des Verdachts auf Kreditkartenmissbrauch an Sie wenden. Dabei legen Sie besonderen Wert auf Authentizität und Empathie, um den Kunden das Gefühl zu vermitteln, dass sie kompetent betreut werden. Sie hören aufmerksam zu und nehmen die Sorgen und Fragen der Kunden ernst. Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Tätigkeit ist die Analyse von Betrugsverdachtsfällen mithilfe eines effektiven Frühwarnsystems. Sie prüfen eingehende Informationen sorgfältig, um schnell und präzise reagieren zu können. Ziel ist es, schadensmindernde Massnahmen zu initiieren und so die Sicherheit und Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten. Sie halten Kundeninteraktionen und getroffene Massnahmen in entsprechenden Systemen fest und erstellen Berichte über KPIs und Kundenfeedback. Um die Prozesse optimieren zu können und kundenorientierte Lösungen anzubieten, arbeiten Sie eng mit dem Fraud Management zusammen.
Anforderung
Unsere Auftraggeberin sucht eine motivierte Person mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung. Quereinsteiger mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung und Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sind ebenfalls willkommen. In dieser Position werden zwingend fliessende und akzentfreie Deutsch- sowie Französischkenntnisse benötigt (Italienisch und Englisch von Vorteil). Fundierte Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen und technisches Geschick, sind für die Position wünschenswert. Erfahrungen mit Kreditkarten- und/oder mit Fraud Themen sind von Vorteil. Arbeitszeiten (Mo/ Fr 07:00-20:00)
Fühlen Sie sich angesprochen und sind bereit für eine neue spannende Herausforderung? Dann müssen wir Sie unbedingt kennenlernen
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Kundendienstberater/in im Fraud-Bereich
vor 1 Monat
Zürich, Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitAls Kundendienstberater/in bei Adato AG haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen und wachsenden Team zu arbeiten. Wir suchen eine motivierte Person mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung, die sich für Kundenberatung begeistert.Sicherheit und Zufriedenheit unserer KundenIm Mittelpunkt Ihrer Arbeit liegt die telefonische Beratung von Kunden,...
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Zürich, Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitStellenbeschreibungBei unserer Mandantin Adato AG suchen wir eine motivierte Person für die Position Kundendienstberater/in Bereich Fraud in unserem Team. Wir legen großen Wert auf Fortschritt und einen herausragenden Kundendienst.Aufgaben:Mittelpunkt liegt die telefonische Beratung von Kunden, die sich wegen des Verdachts auf Kreditkartenmissbrauch an uns...
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Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitUnsere Auftraggeberin mit Sitz in Zürich ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten und sucht aktuell Verstärkung in der Kundenberatung in Ihrem Fraud Team. Sie haben die Chance, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf Fortschritt und herausragenden Kundendienst legt. Wenn Sie sich für die 35 Stundenwochen bei 100% Salär und...
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Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitStellenbeschreibungUnsere Auftraggeberin mit Sitz in Zürich ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten und sucht aktuell Verstärkung in der Kundenberatung in Ihrem Fraud Team. Sie haben die Chance, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf Fortschritt und herausragenden Kundendienst legt. Wenn Sie sich für die 35 Stundenwochen bei...
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Kundendienstberater/in Bereich Fraud, Schichtbetrieb
vor 2 Monaten
Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitStellenbeschreibung Unsere Auftraggeberin mit Sitz in Zürich ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten und sucht aktuell Verstärkung in der Kundenberatung in Ihrem Fraud Team. Sie haben die Chance, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf Fortschritt und herausragenden Kundendienst legt. Wenn Sie sich für die 35 Stundenwochen bei...
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Kundendienstberater/in Bereich Fraud, Schichtbetrieb
vor 2 Monaten
Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitStellenbeschreibung Unsere Auftraggeberin mit Sitz in Zürich ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten und sucht aktuell Verstärkung in der Kundenberatung in Ihrem Fraud Team. Sie haben die Chance, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf Fortschritt und herausragenden Kundendienst legt. Wenn Sie sich für die 35 Stundenwochen bei...
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Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitStellenbeschreibung Unsere Mandantin eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten, sucht aktuell Verstärkung für ihr Fraud Team Bereich Kundenberatung. In dieser Position erwartet Sie ein äusserst dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld. Sie haben die Möglichkeit, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf Innovation und exzellenten...
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Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitStellenbeschreibung Unsere Mandantin eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten, sucht aktuell Verstärkung für ihr Fraud Team Bereich Kundenberatung. In dieser Position erwartet Sie ein äusserst dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld. Sie haben die Möglichkeit, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf Innovation und exzellenten...
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Software Engineer Fraud Detection
vor 2 Monaten
Zürich, Schweiz Inventx AG VollzeitSoftware Engineer Fraud Detection 80 - 100% Du wählst - arbeite an unseren Standorten in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office, dabei stehen dir attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Ich finde es mega, dass die Inventx so familiär ist» Bei Inventx gestaltest du den digitalen Wandel in der Finanz- und...
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Zürich, Zürich, Schweiz Stiftung Auffangeinrichtung BVG VollzeitÜberblickWir suchen einen motivierten Kundendienstberater, der komplexe Kundenanfragen rund um die berufliche Vorsorge bearbeiten und dabei sein Fachwissen kontinuierlich erweitern möchte. Die Stelle befindet sich in unserem Backoffice-Team, das für die Beratung von Kunden aus dem Bereich der beruflichen Vorsorge zuständig ist.LöhneMit unseren...
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Software engineer fraud detection
vor 4 Wochen
Zürich, Schweiz Inventx AG VollzeitSoftware Engineer Fraud Detection 80 - 100% Du wählst - arbeite an unseren Standorten in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office, dabei stehen dir attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen.«Ich finde es mega, dass die Inventx so familiär ist» Bei Inventx gestaltest du den digitalen Wandel in der Finanz- und...
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Software Engineer Fraud Detection
vor 2 Monaten
Zürich Zh, Schweiz Inventx AG VollzeitSoftware Engineer Fraud Detection 80 - 100% Du wählst - arbeite an unseren Standorten in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office, dabei stehen dir attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Ich finde es mega, dass die Inventx so familiär ist» Bei Inventx gestaltest du den digitalen Wandel in der Finanz- und...
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Kundendienst-Experte für Kreditkarten-Fraud
vor 1 Monat
Zürich, Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitStellenbeschreibungWir suchen eine motivierte Person mit kaufmännischer Ausbildung, um unsere Kunden in unserem Fraud Team zu unterstützen. Die Stelle bietet die Chance, in einem Team zu arbeiten, das Wert auf Fortschritt und herausragenden Kundendienst legt.Jobbeschreibung:Als Kundendienst-Expert/in im Bereich Kreditkarten-Fraud werden Sie sich...
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Software Engineer Fraud Detection
vor 2 Monaten
Zürich, Schweiz Inventx AG VollzeitSoftware Engineer Fraud Detection 80 - 100% Du wählst - arbeite an unseren Standorten in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office, dabei stehen dir attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen.«Ich finde es mega, dass die Inventx so familiär ist» Bei Inventx gestaltest du den digitalen Wandel in der Finanz- und...
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Kundendienstberater 100% (m/w/d)
vor 23 Stunden
Zürich, Schweiz Hedin Automotive Schweiz AG VollzeitWir sind eine expandierende BMW, MINI und INEOS Grenadier Vertretung mit 7 Standorten im Raum Zürich, Aargau und in der Ostschweiz. Wir stellen die Qualität unserer Arbeit, unserer Produkte und unserer Dienstleistungen in den Mittelpunkt unseres Denken und Handeln. Als Teil einer starken internationalen Gruppe verbindet uns nicht nur die Leidenschaft für...
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Claims Fraud Junior Investigator
vor 18 Stunden
Zürich, Schweiz Zurich Australian Insurance Ltd. VollzeitBist du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, bei der du deine Expertise im Versicherungswesen unter Beweis stellen kannst? Verfügst du über fundierte Fachkenntnisse und Erfahrung in diesem Bereich und zeichnest dich durch ein hohes Maß an Empathie im Umgang mit Menschen aus?Zum Schutz unserer ehrlichen Kunden bekämpft die Zurich entschlossen...
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Software Engineer Fraud Detection
vor 2 Monaten
Zürich ZH, Schweiz Inventx AG VollzeitSoftware Engineer Fraud Detection 80 - 100% Du wählst - arbeite an unseren Standorten in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office, dabei stehen dir attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Ich finde es mega, dass die Inventx so familiär ist» Bei Inventx gestaltest du den digitalen Wandel in der Finanz- und...
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Software Engineer Fraud Detection
vor 2 Monaten
Zürich ZH, Schweiz Inventx AG VollzeitSoftware Engineer Fraud Detection 80 - 100% Du wählst - arbeite an unseren Standorten in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office, dabei stehen dir attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Ich finde es mega, dass die Inventx so familiär ist» Bei Inventx gestaltest du den digitalen Wandel in der Finanz- und...
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Software Engineer Fraud Detection
vor 4 Wochen
Zürich ZH, Schweiz Inventx AG VollzeitSoftware Engineer Fraud Detection 80 - 100% Du wählst - arbeite an unseren Standorten in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office, dabei stehen dir attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Ich finde es mega, dass die Inventx so familiär ist» Bei Inventx gestaltest du den digitalen Wandel in der Finanz- und...
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Software Engineer Fraud Detection
vor 2 Monaten
Zürich ZH, Schweiz Inventx AG VollzeitSoftware Engineer Fraud Detection 80 - 100% Du wählst - arbeite an unseren Standorten in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office, dabei stehen dir attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Ich finde es mega, dass die Inventx so familiär ist» Bei Inventx gestaltest du den digitalen Wandel in der Finanz- und...
