Kundendienst-Experte für Kreditkarten-Fraud

vor 6 Stunden


Zürich, Zürich, Schweiz Adato AG Vollzeit
Stellenbeschreibung

Wir suchen eine motivierte Person mit kaufmännischer Ausbildung, um unsere Kunden in unserem Fraud Team zu unterstützen. Die Stelle bietet die Chance, in einem Team zu arbeiten, das Wert auf Fortschritt und herausragenden Kundendienst legt.

Jobbeschreibung:

Als Kundendienst-Expert/in im Bereich Kreditkarten-Fraud werden Sie sich hauptsächlich telefonisch mit Kunden auseinandersetzen, die wegen des Verdachts auf Kreditkarten-Missbrauch Kontakt aufnehmen. Ihre Aufgabe ist es, authentisch und empathisch den Kunden kompetent zu beraten und ihm das Gefühl zu vermitteln, gut betreut zu sein.

Zusammen mit unseren Kollegen aus dem Fraud Management analysieren Sie Betrugsverdachtsfälle mithilfe eines effektiven Frühwarnsystems und prüfen die eingehenden Informationen schnell und genau. Der Schwerpunkt liegt darauf, schadensmindernde Maßnahmen zu initiieren und so die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten.

Aufgaben:

  • Telefonische Beratung von Kunden
  • Analyse von Betrugsverdachtsfällen
  • Initiierung von schadensmindernden Maßnahmen
  • Auskunft über getroffene Maßnahmen und Kundenfeedback

Anforderungen:

Unsere Mandantin sucht eine motivierte Person mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung und Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist erforderlich. Darüber hinaus benötigen wir jemanden, der fließend Deutsch-Englisch sowie Französisch spricht (Italienisch ist ein Plus). Fundierte Kenntnisse in MS Office-Anwendungen und technisches Geschick sind wünschenswert.

Vorteile:

Die Position bietet 100% Salär bei einer Arbeitszeit von 35 Stunden pro Woche. Wir bieten attraktive Anstellungsbedingungen, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und eine fortschrittliche Lohnnebenleistung. Unser Unternehmen legt großen Wert auf Fortschritt und Zusammenarbeit, was uns zu einem erfolgreichen und zufriedenen Team macht.



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    Über unsInventx AG ist ein führender Anbieter von Lösungen zur Betrugserkennung und -prävention. Unsere Experten entwickeln innovative Technologien, um die digitale Finanzwelt sicherer zu machen.Lön und BenefitsWir bieten einen attraktiven Lohn zwischen 80.000 € bis 120.000 € pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation. Darüber hinaus erhalten...


  • Zürich, Zürich, Schweiz SIX Payment Services Vollzeit

    DevOps Engineer für BetrugserkennungBetreten Sie ein Team von Experten, die sich auf die Entwicklung von Softwarelösungen für Betrugserkennung spezialisiert haben.Unser AngebotNutzen Sie unsere Möglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben:Mobile Working und flexible ArbeitszeitmodelleUnterstützung des ÖV-AbonnementsNutzung des eigenen...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Viseca Payment Services SA Vollzeit

    Jobbeschreibung: Frontservice-RetailZielsetzung:Kundenanfragen bearbeiten, Kundenberatung leisten und Fachwissen in der Kreditkartenbranche aufweisen.Beschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Frontservice-Experten, der die Herausforderungen eines dynamischen Kundenservice-Marktes meistern kann. Als Mitarbeiter von Viseca Payment Services wirst du Teil unseres...


  • Zürich, Zürich, Schweiz CH10 - BJB Bank Julius Baer & Co. Ltd. Vollzeit

    Company Overview:CH10 - BJB Bank Julius Baer & Co. Ltd. is a leading wealth management company that values individual qualities and empowers employees to create value beyond wealth.Job Description:We are seeking an experienced 1st Line of Defence (1LoD) risk expert to strengthen our Front Risk Management (FRM) team in Switzerland. The successful candidate...


  • Zürich, Zürich, Schweiz PostFinance Ltd Vollzeit

    Unser gemeinsames ZielWir suchen eine motivierte Persönlichkeit, die sich von Werbekampagnen faszinieren lässt und gerne aktiv an der Entwicklung und Umsetzung teilhaben möchte. Wir bieten einen umfassenden Einblick in die Kampagnenvermarktung von der Konzeption bis zur Umsetzung und suchen jemanden mit Freude an Marketing, digitalen Trends und einer...


  • Zürich, Zürich, Schweiz diallon - Bellini Personal AG Vollzeit

    Wir suchen Dich als Verstärkung für unser Kundendienstteam. Du sollst den Kundendienst im Blut haben und willst den nächsten großen Schritt in Deiner Karriere machen? Dann bietet sich Dir hier die Chance, Deine Leidenschaft in einem dynamischen Umfeld zu leben und weiterzuentwickeln. Nutze diese Gelegenheit und werde Teil eines Teams, das Service und...

  • Compliance Expert

    vor 2 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz Crypto Finance AG Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled Compliance Expert to join our team at Crypto Finance AG, a leading financial institution in the digital asset space.About the RoleThe ideal candidate will have relevant experience in the financial industry in Switzerland and a strong understanding of financial market regulation in Switzerland. Fluency in German and...


  • Zürich, Zürich, Schweiz CH10 - BJB Bank Julius Baer & Co. Ltd. Vollzeit

    At CH10 - BJB Bank Julius Baer & Co. Ltd., we value the unique qualities you bring to the table, enabling you to make a meaningful impact, drive entrepreneurial spirit, and create value beyond wealth.Our Front Risk Management (FRM) team is part of the 1st Line of Defence (1LoD) function within the Client Strategy & Experience division. To strengthen our FRM...


  • Zürich, Zürich, Schweiz CH10 - BJB Bank Julius Baer & Co. Ltd. Vollzeit

    We are seeking a seasoned risk professional to strengthen our Front Risk Management (FRM) team in Switzerland. As a key member of our 1st Line of Defence (1LoD) function, you will be responsible for designing and executing 1LoD controls, supporting client-facing staff, and participating in risk initiatives and projects in close collaboration with internal...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Rheinmetall Air Defence AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Compliance-Experten, der sich für die Rheinmetall Air Defence AG einsetzen möchte.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Compliance-Experte werden Sie die Mitarbeiter der Rheinmetall Air Defence AG bei Compliance-Fragen beraten, insbesondere im Bereich Antikorruption, Kartellrecht und...


  • Zürich, Zürich, Schweiz HfH (Hochschule für Heilpädagogik) Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine engagierte Persönlichkeit für die Position eines Schulischen Heilpädagogen/Heilpädagogin im Masterstudiengang an unserer Institution. Im Rahmen dieser Rolle werden Sie Lehre in Themenbereichen wie Berufspraxis, Module Geistige Entwicklung, Förderdiagnostik und weitere übernehmen.Aufgaben und PflichtenBegleitung...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Rheinmetall Air Defence AG Vollzeit

    Sie arbeiten in einer sich schnell ändernden Umgebung, wo Innovation und Digitalisierung das Grundprinzip sind.BeschreibungAls IT-Infrastrukturmanager bei Rheinmetall Air Defence AG sind Sie für die Sicherstellung einer bedarfsangepassten und anforderungsgerechten Betreuung der IT-Umsysteme und technischen Infrastruktur unserer Liegenschaften und Logistik...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Bottomline Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated Sales Executive- Banking to join our team in Zurich. As a key member of our sales team, you will be responsible for creating, developing and nurturing a sales pipeline that leads to new business opportunities for our Financial Messaging business.Key ResponsibilitiesWorks with the head of Sales to deliver...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement GmbH Vollzeit

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  • Zürich, Zürich, Schweiz Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement GmbH Vollzeit

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  • Zürich, Zürich, Schweiz Schweizer Handelsschule für Tourismus Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine Gastgeberin/Leiterin, die flexibel und offen für neue Herausforderungen ist. Sie wird unsere Gäste begrüßen, das Frühstück vorbereiten und die Salate anrichten. Wenn die Sonne scheint, arbeiten wir fast rund um die Uhr. Wir bieten eine Arbeitsumgebung, in der Sie sich wohlfühlen und Ihre Fähigkeiten einsetzen...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Bottomline Vollzeit

    Why Choose Bottomline?We're a global leader in business payments and cash management, moving over $10 trillion in payments annually. We're looking for individuals to help drive impactful results for our customers.Role We need an Enterprise Sales Specialist- Banking to innovate, win and grow with us in Zurich. As a key member of our team, you will be...


  • Zürich, Zürich, Schweiz SVGW Fachverband für Wasser, Gas und Wärme Vollzeit

    Job Title: {title}Description:{description} {description} Main Responsibilities:{responsibility1}{responsibility2}


  • Zürich, Zürich, Schweiz Laboratorium für Anorganische Chemie Vollzeit

    Die RolleWir suchen nach einem erfahrenen IT-Infrastruktur-Experten, der unsere Laboratorien unterstützt.VerantwortlichkeitenIT-Support für Professorenschaft und Direktangestellte anbieten.2. Niveau-IT-Support in Forschungsgruppen und externen Partnern bewältigen.Hardware- und Software-Einkäufe für Forschungsgruppen beraten.Clientsysteme in die...