Private Cloud Support Specialist

vor 10 Stunden

Wallisellen, Schweiz Hewlett Packard Enterprise Vollzeit

Private Cloud Support Specialist (f/m/d)

This role has been designed as ‘Hybrid’ with an expectation that you will work on average 2-3 days per week from an HPE office.

Who We Are:

Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing the way people live and work. We help companies connect, protect, analyze, and act on their data and applications wherever they live, from edge to cloud, so they can turn insights into outcomes at the speed required to thrive in today’s complex world. Our culture thrives on finding new and better ways to accelerate what’s next. We know diverse backgrounds are valued and succeed here. We have the flexibility to manage our work and personal needs. We make bold moves, together, and are a force for good. If you are looking to stretch and grow your career our culture will embrace you. Open up opportunities with HPE.

Job Description:

HPE Operations Managed services CSP group ensure Private Cloud Enterprise solution is operational and we do Monitor/ Operate / Administer. Team does the day to day operations for the solution and help meet the committed service levels.

In this position as Private Cloud Support Specialist you will:

  • Attend daily standups/scrums.
  • Respond to service alerts and take remedial actions.
  • Follow Change Management processes and procedures.
  • Resolve customer’s issues via telephone, email, or remote sessions.
  • Identify and escalate issues in a timely manner to vendor according to process guidelines.
  • Lead service restoration/incident resolution during MIs (major incidents).
  • Leverage internal technical expertise, including peers, mentors, knowledge base, community forums and other internal tools, to provide the most effective solutions to customer issues.
  • Collaborate with other technology teams in diagnosing and isolating the cause of complex issues.
  • Maintain quality on case documentation, SLA timeframes and operational metrics.
  • Perform within the Productivity Measure of the team (scorecard).
  • Handle Problem Management, Post Incident Reviews and RCA.

If you are…

  • A team player good at partnering, innovating, and making things happen – Good start, you are aligned to our core values

If you show these fields of Education, Skills and Experience:

  • Bachelor’s degree in engineering (or equivalent).
  • Minimum 7 years of relevant experience in Enterprise Managed Service environment for Tier 2 Engineer.
  • Certification on the latest track like VMware VCP/vSAN, ITIL is an advantage.
  • Flexible to work in 24/7 support environment.
  • Swiss Security Clearance ( “Personensicherheitsprüfung (PSP)“ or willingness and fulfilling the requirements to apply is a must have.

Technical Skills VMWare:

  • Advanced skills/experience in the following VMware components:
    • Admin, Operate and Manage vSphere Datacenter.
    • ESXi and vCenter upgrades.
    • ESXi command line interface.
    • vCenter HA, DRS, and other cluster features.
    • Virtual Machine operations and configurations.
    • vSphere Performance Monitoring and Performance Chart.
    • vSphere Networking, Standard Switch, Distributed Switch (VDS).
    • vSphere Storage.
    • VMware SRM and vSAN.
    • VMware NSX.
    • VMware Cloud Foundation.
  • Advanced understanding of Linux, DHCP, DNS, Active Directory/LDAP, NFS technologies.
  • Expert on one or more infrastructure components - Compute, Storage (iSCSI & FC), Network.
  • Understanding of Docker containers.
  • Understanding of scripting (Shell, Python, VMware PowerCLI).
  • Basic understanding of cloud management tools such as OpsRamp, Logz.io, Aruba Fabric Composer, Morpheus.

Additional/Non-Technical Skills:

  • Excellent communication skills.
  • Ability to work in a cross-functional team.
  • Understanding of CI/CD and DevOps methodologies.
  • Ability to work in a fast-paced, iterative environment.
  • Ability to influence and drive change.
  • Ability to provide technical leadership.
  • Business fluency in English and German language is a must have, French is beneficial.

Join us and make your mark

We offer:

  • Competitive salary and extensive benefits package.
  • Work-life balance (flexible working time and hybrid workplace model, 25 vacation days, four HPE Wellness-Fridays, up to six months paid parental leave).
  • Support for education, training, and career development.
  • Diverse and dynamic work environment.

HPE is:

  • Ranked 19th on Fortune’s 2022 list of 100 Best Companies to Work For.
  • Ranked 7th on Newsweek’s list of America’s Most Responsible Companies 2022.
  • Named a Best Place to Work for Disability Inclusion for the sixth year in row.
  • Named one of the 100 Best Large Workplaces for Millennials in 2021.
  • Recognized as one of the Best Companies for Multicultural Women by Seramount.

Want to know more about it? Then let’s stay connected

Facebook

Twitter

#LI-Hybrid

Job: Services

Job Level: Expert

HPE is an Equal Employment Opportunity/ Veterans/Disabled/LGBT and Affirmative Action employer. We are committed to diversity and building a team that represents a variety of backgrounds, perspectives, and skills. We do not discriminate and all decisions we make are made on the basis of qualifications, merit, and business need. Our goal is to be one global diverse team that is representative of our customers, in an inclusive environment where we can continue to innovate and grow together. Please click here: Equal Employment Opportunity.

Hewlett Packard Enterprise is EEO F/M/Protected Veteran/ Individual with Disabilities.

HPE will comply with all applicable laws related to employer use of arrest and conviction records, including laws requiring employers to consider for employment qualified applicants with criminal histories.

#J-18808-Ljbffr

  • Cloud Developer

    vor 2 Monaten

    Wallisellen, Schweiz TwinCap First AG Vollzeit

    Bist du bereit, deine Karriere in der Welt der Cloud-Technologie auf das nächste Level zu heben?TwinCap First AG, ein führendes Unternehmen im Bereich Softwareentwicklung, sucht einen talentierten Cloud Developer, der unser dynamisches Team verstärkt.Bei uns hast du die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten und innovative Lösungen zu...

  • Cloud Developer

    vor 2 Monaten

    Wallisellen, Schweiz TwinCap First AG Vollzeit

    Bist du bereit, deine Karriere in der Welt der Cloud-Technologie auf das nächste Level zu heben? TwinCap First AG, ein führendes Unternehmen im Bereich Softwareentwicklung, sucht einen talentierten Cloud Developer, der unser dynamisches Team verstärkt. Bei uns hast du die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten und innovative Lösungen zu...

  • Cloud Developer

    vor 2 Monaten

    Wallisellen, Schweiz TwinCap First AG Vollzeit

    Bist du bereit, deine Karriere in der Welt der Cloud-Technologie auf das nächste Level zu heben? TwinCap First AG, ein führendes Unternehmen im Bereich Softwareentwicklung, sucht einen talentierten Cloud Developer, der unser dynamisches Team verstärkt. Bei uns hast du die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten und innovative Lösungen zu...

  • Sr. Solutions Architect

    Vor 2 Tagen

    Wallisellen, Schweiz Hitachi Vantara Corporation Vollzeit

    **Meet our Team** We represent Hitachi Vantara to enterprise clients across industries, establishing business relationships to understand customer challenges so that we can deliver profitable business for Hitachi products, services, and solutions. We collaborate as a team and cross-functionally to ensure the success of our customers; success that is...

  • Senior Cloud-Entwickler für innovative Azure-Lösungen in Zürich

    vor 2 Wochen

    Wallisellen, Zürich, Schweiz TwinCap First AG Vollzeit

    Beschreibung des JobsAls Senior Cloud-Entwickler bei TwinCap First AG in Zürich entwickeln Sie innovative Lösungen auf Basis von Microsoft Azure und 365. Sie gestalten Add-ons für Teams, beraten Kunden vor Ort und Remote, treiben agile Methoden und DevOps voran, entwerfen Datenmodelle und übernehmen den 3. Support.In Ihrer Position werden Sie Teil eines...

  • Cloud Network Engineer

    vor 3 Monaten

    Wallisellen, Schweiz A. Baggenstos AG Vollzeit

    Wer braucht Deine Verstärkung?Bist Du hochmotiviert und suchst nach einer Herausforderung im Bereich Cloud und Managed Services? Zudem willst Du in einem Umfeld arbeiten, in dem kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung aktiv gelebt wird? Willkommen bei der A. Baggenstos AG – dem führenden Microsoft Azure Managed Service Provider der Schweiz.Unser...

  • Cloud-Experte für Microsoft-Applikationen

    vor 2 Wochen

    Wallisellen, Zürich, Schweiz TwinCap First AG Vollzeit

    BeschreibungWir suchen eine erfahrene Person, die sich in der Welt von Microsoft Azure und 365 auskennt. Du sollst innovative Cloud-Lösungen entwickeln und Add-ons für Teams erstellen.AufgabenEntwicklung von Cloud-native Solutions auf Basis von Microsoft Azure und Microsoft 365Entwicklung von neuen Lösungen als Add-ons zu Microsoft TeamsUnterstützung bei...

  • ICT Solution Architect Cloud

    vor 4 Stunden

    Wallisellen, Schweiz Selsys GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein führendes Bau- und Baudienstleistungsunternehmen mit über 10.000 Mitarbeitern und europaweiten Projekten, suchen wir zur Erweiterung der internen Group IT:ICT Solution Architect Cloud (m/w/d)Wallisellen, Kanton Zürich, Schweiz (Vollzeit)Ihr Aufgabengebiet:Design und Implementierung eines PaaS und IaaS Service in Microsoft...

  • Ict Administrator Mit Fokus: Cloud

    vor 3 Monaten

    Wallisellen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 80'000 - 110'000**: Unser ROCKEN Partner, gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Unternehmensberatung und Informatik-Gesamtlösungen. Die Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen die hochengagierten Mitarbeitenden...

  • ICT Solution Architect Cloud

    vor 2 Monaten

    Wallisellen, Schweiz Selsys GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein führendes Bau- und Baudienstleistungsunternehmen mit über 10.000 Mitarbeitern und europaweiten Projekten, suchen wir zur Erweiterung der internen Group IT: ICT Solution Architect Cloud (m/w/d) Wallisellen, Kanton Zürich, Schweiz (Vollzeit) Ihr Aufgabengebiet: Design und Implementierung eines PaaS und IaaS Service in Microsoft...

  • Microsoft Azure System Engineer: Cloud-Infrastruktur-Experte

    vor 2 Wochen

    Wallisellen, Zürich, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Bei yellowshark suchen wir einen erfahrenen Microsoft System Engineer mit fundierten Kenntnissen im Bereich Cloud. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie an der Erweiterung unserer internen IT-Abteilung beteiligt und tragen zur Erfolgsgeschichte des Unternehmens bei.AufgabenAls Microsoft System Engineer sind Ihre Aufgaben vielfältig:Betreuung und...

  • Technical Support Specialist

    vor 1 Woche

    Wallisellen, Zürich, Schweiz H-Tech Supports Vollzeit

    Company OverviewH-Tech Supports is a leader in the Technology, Information, and Internet industry, serving over 50 countries with exceptional service.Estimated Salary$65,000 - $85,000 per year, depending on location and experience.Job DescriptionAs a Deskside Support Engineer / HelpDesk Support, you will leverage your expertise to offer top-tier deskside...

  • Microsoft 365 Cloud Consultant

    Vor 2 Tagen

    Wallisellen, Schweiz LiveTiles Vollzeit

    LiveTiles is an Australian owned, fast growing Employee Experience (EX) company, headquartered in Melbourne, with teams across the US, APAC, and EMEA regions. We believe that the world is a better place when humans are free to do their best work. We create and deliver EX technology for companies of all sizes to connect their employees to everything they...

  • Claims Specialist Aviation

    vor 2 Monaten

    Wallisellen, Schweiz Allianz Popular SL. Vollzeit

    Let’s care for tomorrow.Your ambitions. Your dreams. Your tomorrowWhether it’s aircraft, international business or offshore wind parks, Allianz Commercial has an extensive range of risks covered when it comes to protecting businesses.We are looking for a Claims Specialist, based in Wallisellen, Zurich.Your TeamThe Aviation Claims Team Ger/Sui consists of...

  • Account Support Manager

    vor 2 Wochen

    Wallisellen, Schweiz Hewlett Packard Enterprise Vollzeit

    **Hewlett Packard Enterprise** (HPE) improves the way people live and work. We bring the brightest minds together to create breakthrough technology solutions and help our customers achieve their business goals. **HPE Pointnext Account Services** advise and guide customers throughout their transformational journey to improve business outcomes. We help...

  • Junior Account Support Manager

    Vor 2 Tagen

    Wallisellen, Schweiz Hewlett Packard Enterprise Vollzeit

    Junior Account Support Manager (f/m/d) - Graduate Hire This role has been designated as ‘Edge’, which means you will primarily work outside of an HPE office. At** HPE **we believe in bold moves, the power of “Yes we can”, and being a force for good. Our work thrives on differences, fueling creativity to give our customers all they deserve. But our...

  • Backoffice Sales Support

    vor 2 Wochen

    Wallisellen, Schweiz AGILITA AG Vollzeit

    **Kurzbeschreibung**: Möchtest Du den Vertrieb in unserer Tätigkeit als SAP Channel Partner professionell unterstützen? Durch Deine kontaktfreudige Persönlichkeit und Dein Organisationstalent macht es Dir Spass, Dich in unserem Vertriebsteam erfolgreich einzubringen. Du bist technikbegeistert, selbständig, proaktiv und möchtest Verantwortung...

  • IT Infrastructure Specialist

    Vor 4 Tagen

    Wallisellen, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Seit vielen Jahren tragen wir als Personaldienstleister erheblich zur erfolgreichen Umsetzung der Aufträge und Projekte unserer Kunden bei. Wir unterstützen Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und geben Ihnen die Chance, von unserem breiten Netzwerk zu profitieren.Aufgaben- Verantwortung für die Planung, Implementierung und...

  • It Infrastructure Specialist

    Vor 3 Tagen

    Wallisellen, Schweiz Yellowshark Vollzeit

    Seit vielen Jahren tragen wir als Personaldienstleister erheblich zur erfolgreichen Umsetzung der Aufträge und Projekte unserer Kunden bei. Wir unterstützen Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und geben Ihnen die Chance, von unserem breiten Netzwerk zu profitieren. Aufgaben- Verantwortung für die Planung, Implementierung und...

  • Support Consultant IT-Lsungen

    Vor 7 Tagen

    Wallisellen, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner bietet spannende Dienstleistungen in den Bereichen Solutions, Consulting und Products. Alles aus einer Hand - das ist das Credo - von der Beratung, Konzeption und Entwicklung bis zur Integration um Umsetzung. Unser Partner will in der Schweiz und in Deutschland mit spannenden Persnlichkeiten wachsen - dabei wird in der Rekrutierung auf...