F&B Client Relations

vor 4 Wochen

Genf, Schweiz Four Seasons Vollzeit

About Four Seasons:

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:

A landmark on lake Geneva since 1834. With enchanting views of the lake and the snow-capped Alps in the distance as well as the Old Town, Geneva’s first hotel remains the first choice of sophisticated travellers and world statesmen. Come and unwind from your day with a treatment at our rooftop Spa, and build connections with colleagues over Italian gastronomy at Michelin-starred Il Lago before retreating to your Pierre-Yves Rochon–designed room for a good night’s sleep. Four Seasons Hotel des Bergues Geneva blends a revitalized sense of history with warm and genuine personal service in the very heart of the city.

Le Four Seasons Hotel des Bergues, Genève

Le Four Seasons Hotel des Bergues est le premier hôtel de Genève, monument alliant décoration contemporaine et classique, au bord du lac, de la vieille ville et du célèbre quartier des Banques avec une vue imprenable sur le Jet d’Eau. Un Spa moderne et une opération F&B dynamique complètent le service exceptionnel fourni par notre équipe extraordinaire.

OBJECTIF DU POSTE:

La position de F&B Client Relations au Restaurant Izumi implique la responsabilité d’être tout à fait formé en matière de service à la française et faire preuve d’un esprit d’équipe. Le restaurant a une excellente réputation, c’est pourquoi nous n’employons que du personnel très qualifié. Une personnalité raffinée, élégante et chaleureuse est demandée pour maintenir la solide réputation d’un des meilleurs restaurants de Genève.

FONCTIONS ESSENTIELLES:

  • Vérifier les réservations et le plan de salle. Adresser les demandes particulières au Chef de service (ombre, soleil, gâteau d’anniversaire, client prestige, etc…)
  • Etre capable d’ouvrir le restaurant à l’heure requise à chaque shift
  • Etre capable de développer une connaissance complète des menus, ses ingrédients
  • Etre capable d’assigner les placements des clients selon les standards Four Seasons
  • Etre capable de connaître les endroits de travail des serveurs, au quotidien, les heures de travail et leur capacité maximum de travail
  • Etre capable de maintenir à jour les informations affichées dans l’office pour l’équipe.
  • Etre capable d’être aux normes de standard de service pour que chaque client reçoive la qualité la plus élevée de service
  • Etre capable de saluer chaque client promptement tout en le regardant dans les yeux et en adoptant une expression appropriée
  • Etre capable de s’occuper des clients sans réservation ou en attente
  • Etre capable de faire asseoir les clients rapidement à une table
  • Etre capable de s’adresser à un client insatisfait et informer le Responsable de service
  • Etre capable de répondre au téléphone selon les Critères de qualité Four Seasons et prendre les réservations ou transmettre des informations sur le restaurant Izumi ou tout autre service
  • Etre capable d’anticiper les besoins des clients en balayant des yeux la salle du Restaurant de façon constante
  • Savoir écrire d’une manière nette et soignée
  • Etre capable d’exécuter d’autres tâches ou projets assignés par la direction de l’hôtel
  • Appliquer et maîtriser les standards de qualité liés à votre fonction.
  • S’assurer du bon suivi de la gestion de la boîte mails (répondre dans les 24 heures)
  • Mettre à jour des références et prix des vins de la carte des vins
  • Rappeler les clients pour s’assurer de leur venue pour le service du dîner et pour le lendemain midi
  • Respecter l’intonation, la formulation selon les critères Four Seasons

«La liste des tâches précisées ci-dessus n’est pas exhaustive, votre fonction supposera une adaptation constante à des situations de forte activité et de gestion spécifique de relations clients».

Swiss Nationality, Swiss residency authorization or EU citizen will be considered only.

PRE REQUIS:

Excellente lecture, écriture et compétence orale du français et de l’anglais 2 mois à 3 années d’expérience en restauration

#J-18808-Ljbffr

  • F&B Client Relations

    vor 4 Wochen

    Genf, Schweiz Four Seasons Hotel Vollzeit

    About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • F&B Client Relations

    vor 1 Monat

    Genf, Schweiz Four Seasons Hotels and Resorts Vollzeit

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  • F&B Client Relations

    vor 1 Monat

    Genf, Schweiz Four Seasons Hotels Ltd Vollzeit

    Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that...

  • Chargé de Relations Clients

    vor 5 Monaten

    1211 Genf, GE, Schweiz Rolex Vollzeit

    Pour notre division **Commercial**, nous recherchons un **Chargé de relations clients (H/F)** dont la mission principale sera de répondre aux questions et gérer les sollicitations des clients, ainsi que de faire évoluer l'activité du service.**Responsabilités**: - Trouver les meilleures solutions aux demandes de nos clients en cohérence avec la...

  • Expert en développement des relations client

    vor 1 Woche

    Genf, Genf, Schweiz Banque Cantonale de Genève Vollzeit

    Poste spécialisé : Expert en développement des relations client - Banque Cantonale de Genève">L'objectif principal du poste est de développer et de maintenir des relations solides avec les clients existants et de prospecter de nouveaux clients pour augmenter les ventes de produits et services bancaires.Fonctionnalités clésÉtablir et entretenir...

  • Conseiller en relations clients

    vor 1 Woche

    Genf, Genf, Schweiz SIG - Services Industriels de Genève Vollzeit

    Description du poste Nous recherchons un Conseiller en relations clients pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé(e) de conseiller les clients sur leurs démarches liées au recouvrement de leurs factures et de leur fournir un soutien technique et administratif. Vous devrez également assurer le suivi nécessaire et mettre à jour les dossiers et les...

  • Responsable F&B de l'Expérience Client

    vor 1 Woche

    Genf, Genf, Schweiz Eldora SA Vollzeit

    Eldora SA, un leader dans le domaine de la restauration de collectivités en Suisse, cherche à recruter un Responsable F&B de l'Expérience Client pour renforcer son équipe. Avec un chiffre d'affaires consolidé de plus de CHF 370 millions, nous sommes l'un des plus grands groupes de restauration en Suisse.Au sein d'une organisation...

  • Spécialiste relations clients temporaire

    Vor 5 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Accès Personnel SA Vollzeit

    Accès Personnel SA recherche un Spécialiste relations clients temporaire pour renforcer son équipe de conseillers clientèle.Description du posteFaire preuve de disponibilité et de flexibilité pour accompagner les clients dans leur démarche de consommation durable. Vous serez chargé(e) de gérer les demandes des clients, d'identifier les besoins...

  • Chargé de Relations Clients SAV

    vor 1 Monat

    1211 Genf, GE, Schweiz Rolex Vollzeit

    Pour notre division **Commercial,** nous recherchons un **Chargé de relations clients SAV (H/F)** dont la mission principale sera d’assurer l’expérience client dans le cadre du service de sa montre et de contribuer à l’évolution de l’activité du service.**Responsabilités**: - Identifier et mettre en œuvre l'ensemble des ressources internes...

  • Chargé de Relations Clients SAV

    vor 5 Monaten

    1211 Genf, GE, Schweiz Rolex Vollzeit

    Pour notre division **Commercial**, nous recherchons un** Chargé de relations clients SAV (H/F)** dont la mission principale sera d’assurer l’expérience client dans le cadre du service de sa montre et de faire évoluer l’activité du service.**Responsabilités**: - Identifier et mettre en œuvre l'ensemble des ressources internes (outils et...

  • Investment Advisor

    vor 2 Monaten

    Genf, Schweiz AMP Partners Vollzeit

    Job Description:Presenting investment strategy to commercial teams, clients and prospectsDesigning pitch notes, talking points and market commentary across all productsAdvising clients on their investment portfolio allocation, setting investment strategy, conducting account reviews and pitching additional investment opportunitiesGenerating new investment...

  • Assistant Administratif F&B Développeur

    vor 2 Monaten

    Genf, Genf, Schweiz Eldora SA Vollzeit

    Rejoignez Eldora SA, un leader dans le domaine de la restauration de collectivités en Suisse, et découvrez une opportunité unique de croissance professionnelle.Description du posteNous sommes à la recherche d'un Assistant Administratif F&B Développeur pour rejoindre notre équipe dynamique. Vos responsabilités principales incluent :L'assistance au...

  • Spécialiste en Relation Client

    Vor 5 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz movemi AG Vollzeit

    Movemi AG, une filiale de la coopérative Migros Zurich, est à la recherche d'une personne flexible et engagée pour renforcer le service clientèle. Lieu de travail à Genève. Rôle du Spécialiste en Relation Client Répondre aux demandes des employés des studios et clients par téléphone et par écrit en français. Gérer les abonnements de...

  • Assistant/e administratif F&B

    vor 1 Monat

    Genf, Genf, Schweiz Eldora SA Vollzeit

    L'Eldora SA est un groupe de restauration en Suisse, actif dans le domaine des collectivités. Nous sommes à la recherche d'un Assistant/e administratif F&B pour nous rejoindre.Présentation du posteL'assistant administratif F&B sera chargé de développer ses compétences dans l'administration quotidienne, la gestion des commandes et les relations...

  • Administrateur de Proximité dans les Relations Clients

    vor 1 Woche

    Genf, Genf, Schweiz SIG - Services Industriels de Genève Vollzeit

    Description de l'emploiVous recherchez un poste qui vous permette de travailler de manière autonome et de développer vos compétences en gestion des relations clients ?La fonction de Chef de la Gestion des Recouvrements est faite pour vous ! Vous serez responsable de gérer les relations clients, en veillant à la bonne gestion des factures, aux...

  • Spécialiste de la Relation Client

    Vor 5 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Banque Cantonale de Genève Vollzeit

    Salaire estimé : CHF 80'000 - 100'000 par an. La Banque offre un environnement de travail stimulant et des opportunités de développement professionnel. Les employés bénéficient également d'une gamme complète de services sociaux et d'avantages salariaux compétitifs.Ce poste nécessite un Bachelor en droit ou équivalent. Le candidat idéal doit avoir...

  • Spécialiste relations clients

    vor 1 Woche

    Genf, Genf, Schweiz Banque Cantonale de Genève Vollzeit

    Mise en avant: Cette fonction vous offrira l'occasion de travailler dans une institution financière responsable et engagée envers ses clients. Vous bénéficierez également d'une atmosphère dynamique et collaborative. L'objectif principal de ce poste est de fournir un excellent service aux clients, ce qui implique de répondre rapidement et efficacement...

  • Assistant Administratif F&B en Développement Durable

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Eldora SA Vollzeit

    Titre du posteassistant administratif F&B en développement durableDans le cadre de ce stage, vous avez l'opportunité de superviser les opérations quotidiennes d'un restaurant de collectivité et des activités annexes : restaurant principal, points de vente : kiosque, barista, take-away, salons VIP, banquets et événements spéciaux.Cela vous permet de...

  • Conseiller Client Experte

    vor 1 Woche

    Genf, Genf, Schweiz Bulgari Horlogerie SA Vollzeit

    Bulgari Horlogerie SA est à la recherche d'un Conseiller Client expérimenté pour rejoindre son équipe à Genève. Pour réussir dans ce poste, il faut avoir développé un excellent réseau et être capable de bâtir des relations sincères avec les clients et l'équipe. Les principaux objectifs du poste sont :- Atteindre ou dépasser systématiquement...

  • Responsable du développement des relations avec les clients

    Vor 5 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz FICOBA Vollzeit

    Description du posteL'agence recherche actuellement un Responsable des services financiers H/F pour rejoindre son équipe virtuelle. Le candidat idéal sera capable de travailler en autonomie tout en collaborant étroitement avec l'équipe CLT pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Il/Elle devra également être capable de communiquer...