1st Level Supporter
vor 2 Wochen
Arbeitsort: Bern, vor Ort, mit zusätzlicher Option auf HomeofficePensum: 80-100%Aufgaben:Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer Applikationen, sowie Übernahme des 1st/2nd Level Supports (Incidents/Changes)Entgegennehmen, Klassifizieren, Analysieren und Lösen von Störungsmeldungen der internen Geschäftsapplikationen (inkl. ERP)Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd und 3rd Level und/oder dem IT-Infrastruktur 1st Level Support bei ProblemlösungenMitarbeiten bei Migrations- und RolloutprojektenEinschulungen von MitarbeiternIm Weiteren übernimmst du die Verantwortung für das Daten- und BenutzermanagementMitverantwortung für das Monitoring der Applikationen und SchnittstellenErstellung, Aktualisierung, Pflege und Verwaltung der Dokumentationen wie z.B. Benutzerhandbuch und AnleitungenProfil:Wenn dein Herz beim oben beschriebenen Aufgabengebiet höherschlägt und du die folgenden Kompetenzen mitbringst, bist du unser*e Wunschkandidat*in:Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung und Erfahrung im First Level Support (Applikation oder Infrastruktur), Microsoft Navision ERP sind speziell von VorteilUm Veränderungen vorantreiben zu können, kommunizierst du anspruchsgruppengerechtDu sprichst fliessend Deutsch und Englisch; Französisch und/oder Italienisch sind von besonderem VorteilDu pflegst eine strukturierte und zielorientierte ArbeitsweiseDu verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und bist ein TeamplayerDu kannst auch in hektischen Situationen stets Prioritäten setzen Benötigte Skills Deutsch Englisch Französisch Italienisch Pensum Voll-/Teilzeit Registrieren und mehr über den Job erfahren #J-18808-Ljbffr
-
1st Level ICT Supporter
vor 2 Wochen
bern, Schweiz PROSTAFF Schweiz GmbH VollzeitFür ein namhaftes Unternehmen im Raum Bern suchen wir eine/n ICT Support Junior (S1), der/die unsere Endanwender im 1st Level kompetent unterstützt. Beratung und Analyse via Telefon sowie über elektronische Supportkanäle Bearbeitung schriftlicher Kundenanliegen gemäss definierten Prozessen Mitarbeit in Projekten zur Applikations- und Anwenderentwicklung...
-
Ict-supporter/in (1st Level)
vor 1 Woche
Bern, Schweiz Experis VollzeitICT-Support/in / ICT Techniker/in (1st Level) Experis IT ist die führende IT Rekrutierungsagentur Europas. Mit unseren Büros in Zürich, Basel, Genf und Lausanne spezialisieren wir uns auf den Informatiksektor. Für unseren Kunden, ein Schweizer Belieferungs-Unternehmen, suchen wir einen ICT-Supporter/in / ICT Techniker/in (1st Level). **Ihre...
-
Ict Supporter
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz Helvetica Partners VollzeitWe are currently looking on behalf of one of our important clients for a 1st / 2nd Level ICT Supporter. The role is a permanent position based in Bern Canton. Your Role: - Carry out the following in Helpdesk / 1st Level Support: - Receipt of fault reports and recording of problem reports - Carrying out an initial review of the customer's request and...
-
1st/2nd Level Support Specialist — Remote Option
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz myitjob GmbH VollzeitEin IT-Dienstleistungsunternehmen in Bern sucht einen Support-Mitarbeiter (m/w/d), der für den reibungslosen Betrieb von Applikationen zuständig ist. Du übernimmst den 1st/2nd Level Support, arbeitest eng mit anderen IT-Teams zusammen und bist verantwortlich für das Datenmanagement. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im First...
-
IT Support Spezialist 1st/2nd Level – Homeoffice
Vor 2 Tagen
Bern, Schweiz Freestar Informatik AG VollzeitEin IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Bern sucht einen IT-Supporter (m/w/d) für den 1st-Level-Support. In dieser vollzeit Stelle sind Sie verantwortlich für die Annahme von Störungsmeldungen, die Behebung einfacher Störungen sowie die Unterstützung der Anwender. Voraussetzung sind fundierte Kenntnisse im technischen Support sowie sehr gute...
-
Secure ICT Support Specialist
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz Prime21 AG VollzeitEin etabliertes Technologieunternehmen sucht einen IT Support Specialist in Bern. Du übernimmst Verantwortung für den operativen Betrieb von sicherheitskritischen ICT-Services und bearbeitest Incidents im 1st und 2nd Level Support. Du arbeitest eng mit den Kundenteams zusammen und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher. Voraussetzungen sind eine...
-
Bern, Schweiz Hotel du Parc VollzeitEin IT-Dienstleistungsunternehmen in der Region Bern sucht einen IT Support Mitarbeiter:in (100%) zur Unterstützung im 1st-Level-Support. Die Aufgaben umfassen die Annahme von Störungsmeldungen, die Installation und Wartung von PCs sowie die Unterstützung der Anwender. Erforderlich sind gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie eine Ausbildung in...
-
Bern, Schweiz Insel Gruppe VollzeitEine große Gesundheitsorganisation in Bern sucht einen engagierten IT-Supporter (m/w/d) für den Service Support in einem spannenden Umfeld. Zu den Aufgaben gehören der 1st Level Support für verschiedene Applikationen, die Bearbeitung von Beschwerden sowie das User-Management. Die ideale Kandidatin/der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene...
-
1st/2nd Level Support
vor 12 Stunden
Bern, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser Partner ist schweizweit der erfolgreichster Dienstleister im Bereich der Kommunikationstechnik. An insgesamt sechs Standorten sind über 300 Mitarbeitende täglich im Einsatz um den Kunden individuelle Lösungen aus einer Hand anzubieten. Von Konzeption über den Service und Support bis hin zu Event - und Rental Service, unser Partner bietet ein 360...
-
First Level Support – Banking
vor 1 Tag
Bern, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit................ Für unseren Kunden in Bern, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n 1st Level Supporter:in - Banking (Quereinsteiger gewünscht). Ihre Aufgaben: Sicherstellen eines einwandfreien Kundensupports nach ITIL (IT Infrastructure Library) Bearbeiten von Fragen sowie Änderungswünschen der Enduser im Bankenbereich...
