Support Specialist*in für Unterhaltungselektronik

Vor 2 Tagen

Mägenwil, Schweiz Competec Service AG Vollzeit

Das erwartet dich:

  • Zu deinen Aufgaben gehören die Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und am Technikschalter, die Auskunftserteilung zum Reparaturstatus sowie die Eröffnung und Dokumentation von Reparaturfällen (RMA).
  • Du führst Fehlerdiagnosen an Geräten, Komponenten und Systemen durch und stellst Reparaturartikel zur Weiterverarbeitung bereit. Unser vielseitiges Sortiment bietet dir ständig neue und spannende Herausforderungen, bei denen du täglich dazulernst.
  • Regelmässiger telefonischer und schriftlicher Austausch mit unseren Lieferanten und Herstellern gehört zu den Aufgaben.
  • Du trägst dazu bei, einen exzellenten Kundenservice und hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen und bist mitverantwortlich für die Einhaltung und Verwaltung unserer internen und externen Service Level Agreements (SLAs).
  • Du bist verantwortlich für die Überwachung des RMA-Prozesses und sorgst dafür, dass die vorgegebenen Durchlaufzeiten eingehalten werden.

Das bringst du mit:

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Elektro, IT- oder Multimedia-Bereich und bringst zudem Erfahrung in Technik und Kundensupport mit.
  • Umfassende Kenntnisse in mehreren Bereichen der Elektrotechnik, Unterhaltungselektronik, Home Automation oder IT-Technik und meisterst vielseitige technische Herausforderungen mit Leichtigkeit.
  • Um technische Supportanfragen auf höchstem Niveau zu bearbeiten, bringst du idealerweise Erfahrung in den Bereichen Elektro-, Haus- und Sicherheitstechnik, IT (PC, Netzwerk, WLAN), Multimedia sowie Telefonie (VOIP) mit.
  • Du bist technikbegeistert und verfügst über ein ausgeprägtes technisches Verständnis. Zudem bist du motiviert, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und bringst dabei eine hohe Eigeninitiative mit.
  • Deine ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung zeichnet sich aus, ebenso wie deine Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kundschaft präzise aufzunehmen und erfolgreich umzusetzen. Dabei profitierst du von deiner hohen Empathie und deinem Kommunikationsgeschick.
  • Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englisch- und Italienischkenntnisse sind von grossem Vorteil.
  • Schnelles Auffassungsvermögen und vernetztes Denken für ein lösungsorientiertes Handeln.
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  • Support Specialist*in für Unterhaltungselektronik

    Vor 5 Tagen

    Mägenwil, Schweiz Competec Service AG BRACK.CH Vollzeit

    Als Support Specialist*in für Unterhaltungselektronik / Elektro in Mägenwil bietest du vor Ort durch dein ausgeprägtes Servicebewusstsein erstklassigen, lösungsorientierten Support via Telefon und E-Mail, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen und langfristige Kundenbeziehungen zu fördern. Dein Aufgabenbereich umfasst dabei alle Aspekte des...

  • Support Specialist*in Für Unterhaltungselektronik

    vor 1 Woche

    Mägenwil, Schweiz Competec Service AG Vollzeit

    Das erwartet dichZu deinen Aufgaben gehören die Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und am Technikschalter, die Auskunftserteilung zum Reparaturstatus sowie die Eröffnung und Dokumentation von Reparaturfällen (RMA)Du führst Fehlerdiagnosen an Geräten, Komponenten und Systemen durch und stellst Reparaturartikel zur Weiterverarbeitung...

  • Support Specialist*in für Unterhaltungselektronik

    vor 1 Woche

    Mägenwil, Schweiz Competec Service AG Vollzeit

    Das erwartet dichZu deinen Aufgaben gehören die Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und am Technikschalter, die Auskunftserteilung zum Reparaturstatus sowie die Eröffnung und Dokumentation von Reparaturfällen (RMA)Du führst Fehlerdiagnosen an Geräten, Komponenten und Systemen durch und stellst Reparaturartikel zur Weiterverarbeitung...

  • Herausforderndes Kunden- und Technikserviceberuf im Bereich Unterhaltungselektronik

    vor 2 Wochen

    Mägenwil, Aargau, Schweiz BRACK Vollzeit

    Als Support Specialist in für Unterhaltungselektronik arbeitest du bei BRACK.CH an der Sicherstellung von höchster Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbeziehungen. Dein Aufgabenbereich umfasst den After-Sales-Service.Deine wichtigsten Aufgaben:Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und am Technikschalter;Auskunftserteilung zum...

  • Techniker für Unterhaltungselektronik und Kundensupport

    vor 3 Wochen

    Mägenwil, Aargau, Schweiz Competec Service AG Vollzeit

    Wenn du dich für eine Karriere in der Technik und im Kunden-Support interessierst, bist du bei uns genau richtig.Zu unseren Aufgaben gehören:Erfassung von Supportanfragen per Telefon und E-MailAuskunft über ReparaturstatusErstellung von Dokumentationen für Reparaturfälle (RMA)Fehlerdiagnose an Geräten, Komponenten und SystemenBereitstellung von...

  • Technischer Kundensupporter in der Unterhaltungselektronik

    vor 2 Wochen

    Mägenwil, Aargau, Schweiz Competec Service AG Vollzeit

    Über unsDie Competec Service AG ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Technikdienstleistungen spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unseren Kunden einen exzellenten Kundenservice anzubieten und dabei unsere Mitarbeiter zu unterstützen, ihre Karriere zu entwickeln.StellenausschreibungFachkundiger Supporter gesucht!In...

  • Technische r Supporter in 2nd Level

    vor 2 Monaten

    Mägenwil, AG, Schweiz BRACK.CH AG Vollzeit

    Als Technische*r Supporter*in im 2nd Level in Mägenwil bietest du vor Ort durch dein ausgeprägtes Servicebewusstsein erstklassigen, lösungsorientierten Support via Telefon und E-Mail, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen und langfristige Kundenbeziehungen zu fördern. Dein Aufgabenbereich umfasst dabei alle Aspekte des...

  • Netzwerk- und Messaging-Spezialist Microsoft

    vor 2 Wochen

    Mägenwil, Aargau, Schweiz Bechtle Schweiz AG, Systemhaus Deutschschweiz Vollzeit

    AufgabenWir implementieren anspruchsvolle Kundenprojekte im Bereich Cloud Produktivität mit Fokus auf Exchange Messaging, Microsoft Azure und M365.Unser Angebot umfasst Beratung, Konzeption, Projektkoordination, Implementierung, Testen und Dokumentation.Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support und teamübergreifender Unterstützung in Projekten.Aktive...