Herausforderndes Kunden- und Technikserviceberuf im Bereich Unterhaltungselektronik
Vor 5 Tagen
Als Support Specialist in für Unterhaltungselektronik arbeitest du bei BRACK.CH an der Sicherstellung von höchster Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbeziehungen. Dein Aufgabenbereich umfasst den After-Sales-Service.
Deine wichtigsten Aufgaben:
- Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und am Technikschalter;
- Auskunftserteilung zum Reparaturstatus sowie Eröffnung und Dokumentation von Reparaturfällen (RMA);
- Fehlerdiagnosen an Geräten, Komponenten und Systemen durchführen und Reparaturartikel zur Weiterverarbeitung bereitstellen;
- Schnellere Kommunikation mit unseren Lieferanten und Herstellern über Telefax oder per Mail; und
- Einhaltung und Verwaltung unserer internen und externen Service Level Agreements (SLAs).
Hier solltest du eher Brücken bauen als Probleme lösen
- Du trägst dazu bei, einen exzellenten Kundenservice sicherzustellen und bist verantwortlich für die Überwachung des RMA-Prozesses, damit vorgegebene Durchlaufzeiten eingehalten werden;
- Dir ist es wichtig, eine hervorragende Kundenorientierung zu zeigen und dass deine Arbeit korrekt abgeschlossen wird.
Du kennst dich bestens aus?
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Elektro, IT- oder Multimedia-Bereich;
- Erfahrung in Technik und Kundensupport;
- Umfassende Kenntnisse in mehreren Bereichen der Elektrotechnik, Unterhaltungselektronik, Home Automation oder IT-Technik;
- Tech-begeistert und verfügst über ein ausgeprägtes technisches Verständnis;
- Volle Motivation, dich ständig weiterzuentwickeln und hohe Eigeninitiative; und
- Gute bis sehr gute Deutsch-kenntnisse in Wort und Schrift, vor allem auch Französischkenntnisse.
Lohn und Leistung – BRACK.CH
Bei uns erzielte Mitarbeiter bislang insgesamt einen Umsatz von 1,14 Milliarden Franken; dies macht unsere Qualitätsprodukte so attraktiv. Wir sind im Wettbewerb erfolgreich und suchen nun aufgrund unseres erfolgreichen Geschäftsumfelds wieder nach qualifizierten Mitarbeitenden in verschiedenen Bereichen. Lernen Sie BRACK.CH kennen und erfahren Sie mehr darüber, warum wir das beste Unternehmen für Sie sein könnten. Achten Sie darauf, dass wir lieber ‘ne Herausforderung sehen möchten. Bezeichnen Sie sich gerne via elektronischer Nachricht an Eveline Icobas, aber niemand setzt Ihnen unter Druck oder drängt Sie zum früheren Anmelden des Stellenangebots.
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Mägenwil, Aargau, Schweiz BRACK VollzeitBewirb dich als Musik-Produktmanager bei BRACK und übernimm die strategische Verantwortung für den Bereich Unterhaltungselektronik. Als wichtiger Bestandteil unseres Multimedia-Teams gestaltest du das Sortiment, prüfst unsere Markenpartnerschaften und steuerst unsere operative Geschäftsabläufe.ÜberblickBRACK ist ein innovativer Anbieter von Lösungen...
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Technischer Berater für Unterhaltungselektronik
Vor 6 Tagen
Mägenwil, Aargau, Schweiz Competec Service AG VollzeitWir suchen einen erfahrenen Technischen Berater, der sich auf Unterhaltungselektronik spezialisiert hat und nun bei uns in einem vielfältigen Team arbeiten möchte.Die Herausforderungen:Unser idealer Kandidat ist verantwortlich für die Lösung von technischen Problemen unserer Kunden im Bereich der Unterhaltungselektronik.Dies beinhaltet die Analyse von...
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Mägenwil, Aargau, Schweiz BRACK VollzeitJobbeschreibungAls Technischer Kundenbeauftragter in der Unterhaltungselektronik bei BRACK bist du verantwortlich für die Erstellung eines erstklassigen Kundenservice, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen und langfristige Kundenbeziehungen zu fördern.Aufgabenbereich:Die Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und am...
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Mägenwil, Aargau, Schweiz Competec Service AG VollzeitWenn du dich für eine Karriere in der Technik und im Kunden-Support interessierst, bist du bei uns genau richtig.Zu unseren Aufgaben gehören:Erfassung von Supportanfragen per Telefon und E-MailAuskunft über ReparaturstatusErstellung von Dokumentationen für Reparaturfälle (RMA)Fehlerdiagnose an Geräten, Komponenten und SystemenBereitstellung von...
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Technischer Kundensupporter in der Unterhaltungselektronik
vor 15 Stunden
Mägenwil, Aargau, Schweiz Competec Service AG VollzeitÜber unsDie Competec Service AG ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Technikdienstleistungen spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unseren Kunden einen exzellenten Kundenservice anzubieten und dabei unsere Mitarbeiter zu unterstützen, ihre Karriere zu entwickeln.StellenausschreibungFachkundiger Supporter gesucht!In...
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Mägenwil, Aargau, Schweiz Competec Service AG VollzeitÜberblick und StrategieAufgabe in diesem Job besteht darin, die strategische, finanzielle (Umsatz & DB) und operative Verantwortung für den Bereich Musik zu übernehmen. Du wirst gemeinsam mit deinem Team wichtige Entscheidungen treffen, um den Erfolg der Sparte sicherzustellen.Zuverlässigkeit und TreuepflichtDieser Beruf ist ideal für jemanden, der sich...
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Mägenwil, Aargau, Schweiz BRACK VollzeitÜberblick über das UnternehmenWir sind BRACK.CH, ein dynamisches und innovatives Unternehmen im Bereich der Unterhaltungselektronik. Unsere Zielsetzung ist es, unsere Kunden mit erstklassigem Service zu unterstützen und langfristige Beziehungen aufzubauen.Unser Unternehmen gehört zur Competec-Gruppe, einer Gruppe von mehr als 1300 Mitarbeitenden, die...
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Mägenwil, Aargau, Schweiz BRACK VollzeitWir suchen in unserer dynamischen Multimediawerke für einen ambitionierten Produktmanager, der sich auf den Bereich Audio spezialisiert.Bewirb dich um diese herausfordernde Position und beeinflusse als Verantwortlicher die Strategie, Finanzen und operative Geschäftsprozesse im Segment Audio!Was erwartet dich?Als wichtiger Teil unseres Teams triggst du die...
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Techniker/in für Service und Support
vor 2 Monaten
Mägenwil, Aargau, Schweiz BRACK VollzeitAls Techniker/in für Service und Support bei BRACK bietest du in Mägenwil erstklassigen, lösungsorientierten Support via Telefon und E-Mail, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu sichern und langfristige Kundenbeziehungen zu fördern. Dein Aufgabenbereich umfasst dabei alle Aspekte des After-Sales-Services.Die Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon,...
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Sicherheits- und Kundensupporter in Mägenwil
vor 2 Monaten
Mägenwil, Aargau, Schweiz BRACK VollzeitJobbeschreibungAls Sicherheits- und Kundensupporter bei BRACK.CH in Mägenwil übernimmst du eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung des exzellenten Kundenservice und der langfristigen Kundenbeziehungen. Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und am Technikschalter, die Auskunftserteilung zum Reparaturstatus...
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IT-Service Manager 80 für KMU-Kunden
Vor 7 Tagen
Mägenwil, Aargau, Schweiz Bechtle Schweiz AG, Systemhaus Deutschschweiz VollzeitJobbeschreibungZentrale Ansprechperson für unsere kleinen und mittelständischen Kunden im Sourcing / Managed Services Bereich. Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Experten, der unser Team bei der Beratung von Kunden in IT-Fragen unterstützt.Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Beratung von Kunden bei der Entwicklung eines passenden Service Portfolios...
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Audio-Spartenleiterin
vor 1 Monat
Mägenwil, Aargau, Schweiz Competec Service AG VollzeitÜberblick über das UnternehmenBRACK.CH ist ein dynamisches Unternehmen, das schnell und unkompliziert liefert. Als Arbeitgeber bieten wir ein offenes und hilfsbereites Umfeld, in dem Mitarbeitende ihre Talente einbringen und sich entfalten können.GehaltInsgesamt 95'000 CHF brutto pro Jahr, davon 45'000 CHF fix + 50% Provision auf...
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IT-Service Manager für KMU-Kunden
vor 1 Monat
Mägenwil, Aargau, Schweiz Bechtle VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Service Manager, der sich auf die Betreuung unserer kleinen und mittelständischen Kunden (KMU) spezialisiert hat. Als zentrale Ansprechperson sollen Sie unsere Kunden in IT-Fragen beraten und gemeinsam mit unseren Spezialisten ein optimales Service Portfolio entwickeln.Aufgaben und...
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Audioprogramm-Strategiker/in Mägenwil
vor 4 Wochen
Mägenwil, Aargau, Schweiz BRACK VollzeitAusbau des Audiobereichs als Audioprogramm-Strategiker/inWir suchen eine engagierte Persönlichkeit, um den Audiobereich weiterzuentwickeln. Die richtige Person wird Teil eines dynamischen Teams und unterstützt die strategische Planung, finanzielle Steuerung und operative Verantwortung für den Bereich Audio.Zu den Aufgaben gehören:Die strategische...
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Betriebsberater im IT-Bereich
Vor 5 Tagen
Mägenwil, Aargau, Schweiz BRACK VollzeitBeschreibung der RolleWir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die sich auf das Thema Betriebsberatung in unserem Unternehmen spezialisiert hat. Die Herausforderungen liegen in der Kommunikation mit unseren Kunden und der Bereitstellung von Lösungen für ihre Anfragen.Hauptaufgaben:Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zu unseren Produkten und...
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Mägenwil, Aargau, Schweiz Competec Service AG VollzeitÜberblickBei uns hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten als Produktmanager in einem dynamischen Umfeld auszutesten. Als Teil der Competec Service AG wirst du verantwortlich sein für die Erschließung neuer Märkte und die Optimierung unserer Sortimente.Löhne & BezahlungEin sehr attraktiver Lohn von mindestens 90'000 Franken pro Jahr plus...
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IT-Projektmanager im KMU-Bereich
vor 3 Wochen
Mägenwil, Aargau, Schweiz Bechtle VollzeitWir suchen eine Fachkraft, die als Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden in der Schweiz tätig wird. In diesem Bereich werden Sie das gesamte IT-Projekt-Management und -Support für klein- und mittelständische Unternehmen übernehmen.JobbeschreibungAls Service Manager im KMU-Bereich sind Sie verantwortlich für die Beratung unserer Kunden in IT-Fragen...
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Mägenwil, Aargau, Schweiz BRACK VollzeitBeschreibungKannst du als strategischer Denker, Verhandlungs- und Finanzexperte die Zukunft der Musikindustrie gestalten?Wir suchen einen engagierten Musikproduktmanager, der gemeinsam mit unserem Team die operative Verantwortung für den Bereich Musik übernimmt.Hauptaufgaben:Strategische, finanzielle (Umsatz & DB) und operative Führung des...
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Mägenwil, Aargau, Schweiz Competec Service AG VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen eine Fachkraft für Kundenberatung im Bereich Bau und Hobby, die sich in einem offenen und hilfsbereiten Umfeld einbringen möchte. In dieser Rolle bist du für den Verkauf unserer Produkte und Dienstleistungen zuständig und bietest unseren Kunden serviceorientierte und professionelle Beratung an.Deine Aufgaben umfassen die...
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Kundenberater - Profi im Bau- und Hobby-Bereich
vor 4 Wochen
Mägenwil, Aargau, Schweiz BRACK VollzeitWenn du dich für eine Karriere in der Detailhandelbranche begeistern kannst, bist du bei uns genau richtig. Unser Unternehmen BRACK.CH ist Teil der Competec-Gruppe und beschäftigt über 1300 Mitarbeitende. Wir suchen jemanden, der seine Fähigkeiten einbringen und mit grossem Gestaltungsfreiraum wirken möchte.Deine AufgabenAls Kundenberater im Bereich Bau...