![JACOBS DOUWE EGBERTS](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Customer Solutions Experience Manager
vor 4 Wochen
Sales Zürich Full-time Switzerland
StellenbeschreibungJDE ist eine Tochtergesellschaft von JDE Peet's, dem weltweit größten reinen Kaffee- und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden. Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles passieren kann. Heute entfesselt JDE die Möglichkeiten von Kaffee und Tee in mehr als 100 Ländern mit einem Portfolio von über 50 Marken, darunter L'OR, Jacobs, Senseo, Tassimo, Douwe Egberts, OldTown, Super, Pickwick und Moccona. In der Schweiz vermarkten wir zudem auch Kaffee- und Teemarken wie Mastro Lorenzo, Lipton und Pukka.
Wie ist es, bei JDE zu arbeiten?
Wir sind stolz auf unsere leidenschaftlichen, engagierten Mitarbeiter, die den Status quo herausfordern und in allem, was sie tun, ihr Bestes geben. Unser Ziel ist einfach aber ehrgeizig - JDE: A coffee & tea for every cup
Zur Verstärkung unseres Schweizer Professional Teams suchen wir einen Customer Solutions Experience Manager (w|m|d).
Ihre Aufgaben
- Laufende Marktanalysen und Einholen von Insights mittels verschiedener Aktivitäten wie Kundenbesuche, Markt-Checks, Gruppendiskussionen, Kundenbefragungen etc.
- Definition und Entwicklung von Strategien zur Implementierung von Kaffee- Fruchtsaft- & Teekonzepten im Schweizer Ausser Haus Konsum Markt
- Entwicklung und Umsetzung von datenbasierten Kampagnen in Zusammenarbeit mit Sales, Key Accounting und dem Digital Sales Team
- Entwicklung und Umsetzung einer Digitalisierungsstrategie für alle Kundenkontaktpunkte sowie kontinuierliche Pflege und Optimierung der Website und des Online-Shops
- Eigenverantwortliches Portfolio-Management für die Kategorien Kaffee, Fruchtsaft und Tee – von der strategischen Entwicklung und Integration eigener Ideen basierend auf lokalen Marktbedingungen bis hin zur erfolgreichen Markteinführung.
- Marketing-Budgetverantwortung für Coffee Solutions Schweiz
- Enge Zusammenarbeit mit dem lokalen Management, insbesondere Verkauf und dem globalen Coffee Solutions Marketing-Team
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufslehre bzw. Studium und Weiterbildung im Bereich Marketing und/oder Verkauf
- Mehrjährige Berufspraxis im B2B Marketing und Vertrieb
- Erfahrung im Projektmanagement und Stakeholder Management
- Sehr gute analytische und strategische Fähigkeiten
- Erfahrung in der Digitalisierung von Customer Journeys
- Leidenschaft für Start-Up Mentalität im globalen Konzern
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
- Kommunikationsstärke und eigenverantwortlicher Arbeitsstil
- Professionelle Sozialberatung
- Verantwortungsvolle, vielseitige und interessante Aufgaben in einem globalen Kaffee- und Teeunternehmen mit der Möglichkeit, ein breites Spektrum an Technologien über die verschiedenen Systeme kennenzulernen
STARTTERMIN: nach Vereinbarung
STANDORT: Zürich
BEFRISTUNG: unbefristet
ARBEITSZEIT: 40 Stunden
Bewerben Sie sich auf diese Position über den Button "Jetzt bewerben".
Bei Fragen zu dieser Stelle können Sie sich an Lorena Diall wenden.
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Customer Solutions Manager
vor 24 Stunden
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Customer Solutions Experience Manager
vor 2 Wochen
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Customer Experience Manager
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Zürich, Zürich, Schweiz Accor VollzeitAbout Us">Mama Shelter is more than just rooms and restaurants - it's a dynamic, a vibe: they are true urban refuges, not only aesthetically pleasing and modern but also popular, welcoming, and sexy. We're all about creating unforgettable customer experiences.The Front Office Manager will be responsible for leading the Front Office team, ensuring that each...
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Zürich, Zürich, Schweiz EveryWare AG VollzeitWe are seeking a highly experienced Customer Experience Director to lead our team in delivering exceptional customer experiences. The ideal candidate will have a proven track record in customer service and team leadership.Main ResponsibilitiesLead a team of customer-facing staff and provide coaching and feedbackDevelop and implement customer service...
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Zürich, Zürich, Schweiz Swatch AG VollzeitWe are looking for a highly skilled Customer Experience Executive to join our team. In this role, you will be responsible for leading the team with store- and assistant store managers in various tasks, including recruitment, integration, training, and performance evaluation.Job DescriptionDevelop and foster a strong team culture to continuously improve...
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Zürich, Zürich, Schweiz Programmers Force VollzeitHead of Customer SuccessWe are seeking a passionate leader to drive exceptional customer experiences and build lasting relationships at Programmers Force. As the Head of Customer Success, you will lead and inspire a team dedicated to exceeding customer expectations and ensuring seamless interactions.Key ResponsibilitiesLead with Impact: Oversee the Customer...
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Customer Solutions Experience Manager
vor 4 Wochen
Zürich, Schweiz JACOBS DOUWE EGBERTS VollzeitSales Zürich Full-time SwitzerlandStellenbeschreibungJDE ist eine Tochtergesellschaft von JDE Peet's, dem weltweit größten reinen Kaffee- und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden. Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles passieren kann. Heute entfesselt JDE die...
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Customer Solution Manager
vor 4 Wochen
Zürich, Schweiz ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH Vollzeitfull time | permanent | starting immediately | Zurich Are you seeking diverse challenges in an international company? Do you have a passion for a varied pre-sales role where you can learn new things? Are you eager to expand your knowledge in customer networks? Seize this opportunity and become a part of our team! Your mission Pre-sales, design, and...
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Customer Solutions Experience Manager
vor 2 Wochen
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Technical Customer Experience Lead
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Zürich, Zürich, Schweiz TN Switzerland VollzeitAre you passionate about creating exceptional customer experiences? Do you have expertise in marketing technology and Customer Data Platforms?Key ResponsibilitiesEvaluate and design solutions within our CDP and marketing tech ecosystem.Advise the Customer Engagement team on best practices and tech advancements.Conduct feasibility assessments and provide...
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Expert) Customer Experience Solution Sales Executive
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Zürich, Schweiz SAP Vollzeit**We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...
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Zürich, Zürich, Schweiz Ennismore VollzeitAbout UsMama Shelter is a hospitality brand that offers unique living spaces and experiences. We are part of Ennismore, a creative hotel group with a global portfolio of brands.Our goal is to provide exceptional service and create memorable experiences for our guests.We value diversity and inclusion, and we strive to create an inclusive work environment...
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Zürich, Zürich, Schweiz Programmers Force VollzeitDrive Exceptional ExperiencesAt Programmers Force, we're seeking a passionate leader to head our Customer Success team. As Head of Customer Success, you'll be responsible for building lasting relationships with our customers, ensuring seamless interactions, and driving long-term success.Key responsibilities include:Leading the Customer Success team to...
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Customer Solutions Manager
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Zürich, Schweiz Sunrise Communications AG VollzeitCustomer Solutions Manager (f/m/d) 80-100%Apply locations Zurich (Headquarter) time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id REQ_30035109Join us in the top league!We’re the leading challenger in the Swiss telecoms market and we’re listed on the Swiss Stock Exchange SIX. With more than five million subscribers, Sunrise provides...
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Zürich, Zürich, Schweiz Accor VollzeitKey ResponsibilitiesMaintain high standards of cleanliness and hygiene throughout the establishment.Lead and manage the housekeeping team to ensure that all tasks are completed efficiently and effectively.Coordinate with external contractors and suppliers to ensure that all necessary services are provided.Develop and implement cleaning schedules to ensure...
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Zürich, Zürich, Schweiz On VollzeitAbout Your MissionAs a key member of our DTC team, you will help us revolutionize conventional retail business and deliver exceptional customer experiences. Your mission will involve:Embodying and communicating On's values and brand philosophy to internal and external customers.Providing exceptional customer service, including greeting customers, responding...
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Zürich, Zürich, Schweiz Oracle VollzeitCompany OverviewCisco is a leading technology company that enables the connected world to work together, helping its customers make progress through innovation and collaboration. As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer...
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Zürich, Zürich, Schweiz Accor Hotels VollzeitThe 25hours Hotel Zürich Langstrasse is a vibrant and dynamic hotel that offers its guests a truly unforgettable experience. As a Front Office Agent, you will play a crucial role in delivering this experience and ensuring that every guest feels valued and cared for.You will be responsible for managing the front desk, handling guest arrivals and departures,...
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Customer Experience Lead
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Zürich, Zürich, Schweiz MAMA SHELTER VollzeitAbout the Job:This exciting opportunity is for a highly motivated and experienced Front Office Manager to join our dynamic team at Mama Shelter. We are looking for someone who can create a unique and memorable experience for our guests.The ideal candidate will have a proven track record in hospitality, with a strong focus on customer satisfaction and team...