Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Responsable Service Après vente - Neuenburg - KGRESSOURCES LTD

  • Responsable sav

    vor 4 Wochen


    Neuenburg, Schweiz W Talent Vollzeit

    Senior associate - Chasseur de tête en Ingénierie & ManufacturingLa mission du/de la Responsable Service Après-Vente est de diriger le service pour répondre aux attentes des clients et gérer efficacement leurs demandes, avec pour objectifs principaux la satisfaction de la clientèle et l’amélioration continue des produits.Responsabilités...


  • Neuenburg, Schweiz Careerplus SA Vollzeit

    Vos tâches chez votre nouvel employeur :Vous gérez le portefeuille clients de manière proactive, en identifiant les opportunités de croissance pour chaque secteurVous établissez des relations durables avec les clients, garantissant ainsi la fidélisation et la satisfaction clientVous analysez les besoins des clients et proposez des solutions adaptées,...


  • Neuenburg, Neuenburg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Presentation du departement : Notre equipe est composée d'experts dans le domaine de la vente et du service client.Objectif du poste : Le but du poste est de fournir un excellent service a nos clients grace a une bonne communication et a un bon suivi.Competences requeriees :Formation de base dans la vente avec certificat federal de capacite ou bonnes...

  • Technicien SAV

    vor 3 Wochen


    Neuenburg, Schweiz Flexsis Vollzeit

    Pour renforcer une équipe technique "Service Après-Ventes", nous recherchons un nouveau talent pour un poste fixe en tant que :Technicien SAVExpertise Technique : Vous êtes responsable de la maintenance, de l'installation, de la mise en service, des réparations, des abonnements et des activités générales de service pour les produits en...

  • Technicien SAV

    Vor 6 Tagen


    Neuenburg, Schweiz Flexsis Vollzeit

    Pour renforcer une équipe technique "Service Après-Ventes", nous recherchons un nouveau talent pour un poste fixe en tant que : Technicien SAV Expertise Technique : Vous êtes responsable de la maintenance, de l'installation, de la mise en service, des réparations, des abonnements et des activités générales de service pour les produits en Suisse....

  • Responsable SAV

    Vor 2 Tagen


    Neuenburg, Schweiz Michael Page International (Switzerland) SA Vollzeit

    À propos de notre clientEntreprise familiale suisse, leader dans son domaine, reconnue pour son savoir-faire, ses solutions innovantes et durables, ainsi que son engagement envers la qualité et l'environnement.Description du postePiloter et coordonner les activités du service après-vente, en assurant une satisfaction client optimale.Gérer les...


  • Neuenburg, Schweiz Elite SA Vollzeit

    Fabriquant suisse de lits et matelas de haute qualité, nous souhaitons engager pour notre showroom de Neuchâtel une personne.Votre mission principale : L’accueil, le conseil et la vente de produits haut de gamme destinés à une clientèle privée exigeante.Vos missions :Offrir une expérience unique au travers d'un service à la clientèle.Identifier et...


  • Neuenburg, Neuenburg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Agent Commercial - Développement des ventesDescription du PosteNous sommes à la recherche d'un agent commercial aguerri pour développer nos ventes et nous aider à atteindre nos objectifs.Compétences RèquisesDiplome universitaire en commerce ou administrationExpérience pratique dans le domaine des ventes et de la gestion de compteConnaissance...


  • Neuenburg, Neuenburg, Schweiz Hôtel Palafitte Vollzeit

    PrésentationNous sommes le groupe Sandoz Foundation Hotels, un ensemble de deux luxueux palaces 5 étoiles et deux hôtels 4 étoiles à Lausanne et Neuchâtel. Nous recherchons le prochain responsable pour rejoindre notre équipe.


  • Neuenburg, Neuenburg, Schweiz New Work Human Resources Vollzeit

    Nous sommes à la recherche d'un professional fiable pour rejoindre notre team commercial.Mission cléAccueillir et instruire les clients sur nos produits et servicesVous aurez l'opportunité de développer vos compétences en communication, en vente et en relations client.Compétences essentiellesCapacité à communiquer de manière claire et...


  • Neuenburg, Neuenburg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Choisissez votre personnalité - Créez votre avenir : L'apprentissage qui vous correspond, c'est l'avenir qui vous attend. Coop propose un large éventail de possibilités d'apprentissage et de formations continues.Gestionnaire du commerce de détail CFC "Conception et réalisation d'expériences d'achat"Fonction professionnelle :...


  • Neuenburg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Responsable Développement Commercial – Sous-traitance Joaillerie, NeuchâtelRejoignez une prestigieuse société localisée à la Chaux-De-Fonds pour relever un challenge en tant que Responsable Développement CommercialConsolider et développer les relations commerciales existantes en Suisse et à l’international, tout en prospectant de nouveaux...


  • Neuenburg, Neuenburg, Schweiz OK JOB AG Vollzeit

    Missions techniquesNotre client est à la recherche d'un(e) expert en programmation et conception d'automates pour aider à optimiser les procédés métallurgiques.ObjectifsAméliorer l'efficacité des usines métallurgiques par l'utilisation de technologies avancées.Développer de nouvelles méthodes de production.Fournir un service après-vente...


  • Neuenburg, Neuenburg, Schweiz Michael Page International (Switzerland) SA Vollzeit

    Situations concrètesCe qui vous attend: créer et gérer votre propre magasin avec ou sans station-service.EvaluationsMettre en place un système efficace de gestion de vente.


  • Neuenburg, Schweiz Herbstreith & Fox GmbH & Co. KG Pektin-Fabriken Vollzeit

    Prise en charge des activités de vente de notre portefeuille de produits dans le domaine des prothèses de hanche et de genou (Joint Replacement) après une période d’intégration et des formations intensives sur les produits. Vente active de nos produits prothétiques, soutien et développement des clients existants ainsi que prospection de nouveaux...


  • Neuenburg, Schweiz Bulgari Vollzeit

    PostePour notre Manufacture d’Assemblage basée à Neuchatel, nous recherchons un/une :AFSS Watch Technical Competence Center ManagerRattaché(e) au directeur SAV, vous êtes responsable de l’atelier SAV de Neuchâtel et transversalement de la compétence technique mondiale. Vous jouez un rôle clé dans le maintien d’un service irréprochable pour les...


  • Neuenburg, Neuenburg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Poste Offert : Commercial CFC ResponsableA propos de notre entrepriseLettream SA est une entreprise leader dans le placement et la location de personnel en Suisse et au Liechtenstein. Forte de ses 35 ans d'expérience, elle couvre divers secteurs d'activité.Décritption du PosteGérer les tâches administratives quotidiennesAssurer la communication avec les...


  • Neuenburg, Schweiz Nespresso Vollzeit

    Prise en charge des activités de vente de notre portefeuille de produits dans le domaine des prothèses de hanche et de genou (Joint Replacement) après une période d’intégration et des formations intensives sur les produits.Vente active de nos produits prothétiques, soutien et développement des clients existants ainsi que prospection de nouveaux...


  • Neuenburg, Schweiz Zollinger Personal GmbH Vollzeit

    Synergie, groupe international RH présent en Suisse avec 6 agences Synergie : placement fixe et temporaire ainsi qu’un cabinet de recrutement romand pour les cadres, S&you. Au travers de nos équipes nous souhaitons créer avec vous une relation forte et transparente pour vous accompagner avant, pendant et après votre recrutement. Prendre le temps de...


  • Neuenburg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Responsable Développement Commercial – Sous-traitance Horlogère H/F, NeuchâtelRejoignez une prestigieuse société localisée à la Chaux-De-Fonds pour relever un challenge en tant que Responsable Développement Commercial.Responsabilités :Consolider et développer les relations commerciales existantes en Suisse et à l’international, tout en...

Responsable Service Après vente

vor 4 Wochen


Neuenburg, Schweiz KGRESSOURCES LTD Vollzeit
Recruteur chez KG RESSOURCES | Acquisition de talents/ RPO

Nous recherchons un(e) Responsable SAV pour une entreprise industrielle spécialisée dans des outils techniques de haute qualité. Vous serez chargé(e) de répondre aux attentes des clients, d’assurer la gestion qualitative des demandes, et de contribuer à l'amélioration continue des produits, avec pour objectif principal la satisfaction de la clientèle.

Responsabilités principales
  • Gestion des requêtes clients : Répondre aux demandes de conseil en fournissant des solutions adaptées.
  • Assurer un suivi rigoureux des requêtes, en particulier en cas de non-conformité.
  • Révision et réparation des produits : Coordonner et participer aux tâches de révision et réparation des produits.
  • Suivre l’ensemble des traitements internes liés à ces opérations.
  • Gestion des retours sous garantie : Documenter et traiter rapidement les demandes de retour et de garantie.
  • Maintenir une base de données à jour et fournir des statistiques SAV pour une communication interne efficace.
  • Formation : Organiser et dispenser des formations sur les outils (électroniques, manuels, ou spécifiques) pour les collaborateurs internes, les filiales et les distributeurs internationaux.
  • Effectuer des déplacements nationaux et internationaux pour assurer les formations et animer les activités SAV.
  • Support clientèle et technique : Répondre aux questions liées au dépannage, à l’assistance technique et aux FAQ pour les clients et collaborateurs internes.
  • Travailler en collaboration avec les Product Managers pour valider les outils, rédiger les manuels d’emploi et définir les pièces de rechange.
  • Collaborer étroitement avec le département Qualité pour identifier et résoudre les problèmes, et contribuer à l’amélioration des produits.
  • Gestion documentaire et administrative : Développer et maintenir la documentation liée aux conseils clients, aux demandes de garantie et à la formation.
  • Assurer divers travaux administratifs relatifs au SAV, y compris les processus qualité, environnementaux et santé-sécurité.
Profil recherché
  • Formation technique ou mécanique (par exemple CFC en mécanique, brevet fédéral en maintenance, ou équivalent).
  • Minimum 3 ans d’expérience dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement industriel.
  • Langue maternelle française, avec un niveau minimum B2 en allemand et en anglais. Toute langue supplémentaire serait un atout.
  • Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access) et des interfaces clients.
  • Qualités personnelles : leadership, autonomie, capacité à prendre des décisions et à travailler dans un environnement dynamique.

Cette opportunité est idéale pour une personne motivée par le challenge et désireuse de contribuer au développement et à l’excellence du service client dans une structure en pleine évolution.

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